圖書館數字化建設中人員素質教育

石巖

（齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

1.引言

數字化圖書館又稱網上圖書館，在網上可以實現圖書、報紙、期刊的自動檢索、借閱登記、光盤電子信息及數字化科研文獻資料的查閱瀏覽，為人們獲取知識提供最大限度的便捷途徑。目前，圖書館數字化建設日益受到重視，在一些大、中城市圖書館不同程度的地進行了數字化建設。在數字化建設過程中，網絡、設備、數字資源建設固然重要，但能否取得相應的效果，還取決于是否擁有能勝任數字化圖書館工作的圖書館工作人員和有效利用圖書館的現代讀者。因此，圖書館數字化建設關鍵之關鍵是人員的素質：即圖書館工作人員的素質和讀者的素質兩個方面，只有人員素質提高了，才能保證圖書館數字化建設的順利進行。

2.圖書館工作人員素質的現狀與分析

素質教育概念于20世紀80年代中期提出。目前，從我國圖書館進行數字化建設的現狀來看，一些大中城市圖書館發展速度較快、水平較高，但要在所有城市特別是縣一級的圖書館有一個較快的發展，整體水平有個較大的提高，則存在一定的困難，其中影響和制約圖書館數字化建設步伐的重要因素之一就是技術力量缺乏，人員素質偏低，嚴重阻礙著數字化圖書館的建設與發展。在圖書館數字化建設的進程中，需要高水平的專業人員，但當前大多數圖書館館員的網絡知識非常缺乏，計算機與信息資源管理專業人員更是奇缺，圖書館的人員素質還達不到能利用網絡技術進行信息采集、管理、和服務的這一要求。因此，我們要從思想上把圖書館數字化建設與培養人員素質教育緊密結合起來，重點培養一些信息技術研制、開發、管理型人才，迅速提高工作人員隊伍的科技含金量，只有這樣才能適應圖書館自動化發展的要求。

3.提高圖書館工作人員素質應采取的對策

3.1 改變傳統的服務理念

我國圖書館長期在傳統的文化觀念氛圍中運行，重藏輕用的傳統觀念根深蒂固，嚴重束縛了圖書館的發展。隨著網絡化技術帶進圖書館，計算機網絡技術的應用沖破了過去封閉式的管理，圖書館從舊的文獻向文獻開發的信息資源管理、向開放式的社會化的服務方式轉變，舊的思想觀念已不適應時代的要求。因此，圖書館工作人員必須改變傳統的服務理念，樹立主動服務的觀念，為讀者提供個性化服務，從而實現圖書館作為信息中心的價值。

3.2 不斷更新和調整知識結構

由于文獻資源的多學科性及現代化技術性，所以要求圖書館工作人員必須是復合型人才，其知識結構的好壞，直接影響其任務的完成和服務的質量。數字時代的圖書館員必須更新知識結構，增加和深化對其他學科知識的了解，既要有扎實的傳統圖書館學知識，又要具備熟練的計算機操作能力和一定的網絡基礎知識。只有具備廣博的知識和精湛的業務能力，才能為讀者推薦好的書刊以及相關的信息資源，才能更好地為讀者解疑釋難，才能更好地為圖書館數字化建設，信息化發展做好人力資源的儲備。

3.3 提高館員的思想道德素質

思想道德素質是圖書館員綜合素質的靈魂，對其他素質起著統帥的作用。圖書館館員的思想道德素質不僅對圖書館員自身的發展起支配作用，而且關系整個圖書館的服務形象，思想道德素質包括，具有堅定的理想信念、科學的世界觀、人生觀、價值觀、愛崗敬業的奉獻精神、熱愛讀者、甘為人梯、團結協作、相互尊重等。

4.提高圖書館工作人員素質的具體辦法

4.1.引進多學科高素質和高層次人才

傳統圖書館在引進人員時，往往只注重引進圖書館學科畢業的大學生，而數字化圖書館工作需要的是多學科復合型的人才，僅懂圖書館學是遠遠不夠的。因此，要大量引進計算機網絡及學校相關學科的人才，改變原有單一圖書館學科的職工隊伍結構，以增強圖書館數字化信息服務能力。

4.2 對圖書館館員進行普遍培訓

開展館員培訓應針對本館館員的具體情況，有針對性、多學科、分層次地有序進行。可開展圖書館信息檢索知識培訓，圖書館計算機管理系統使用培訓，聯機聯合編目知識培訓，計算機網絡知識培訓，外語知識培訓，數字化圖書館知識培訓等。圖書館館員經過不同的培訓能夠快速的掌握現代技術，并運用到實際工作中去中。

4.3 重視和實施職工的繼續教育

圖書館除了吸引計算機網絡及相關學科等人員來館工作外，還應根據不同部門，不同個人的具體需求，為館員提供必要的在職教育或多學歷教育機會，對館員進行多學歷教育和專項知識短期培訓，培養館員成為現代的復合型人才，從而使大多數館員能適應圖書館數字化建設的需求。

5.圖書館讀者素質的現狀及采取的對策

圖書館擁有豐富的館藏資源，隨著圖書館數字化建設的進行，數字化館藏所占的比例越來越大，對讀者的素質要求也越來越高。由于讀者的知識結構不同，對新知識和新技能的領悟學習能力也不同，導致其對各種信息的接受能力也不同。面對圖書館日益增加的各種數字資源，許多讀者都無法快速有效的利用其功能，因此必須進行素質教育。首先要培養其數字信息意識。數字信息資源更新速度快，而且隨著信息技術的發展，新的信息載體將會層出不窮，所以要培養讀者在學習工作中利用電子資源的意識，自覺提高其適應現代信息社會發展的能力。其次要培養其利用數字信息的能力。圖書館數字化都具備界面不同、功能強大的檢索系統，在為讀者提供多途徑檢索入口的同時，對用戶的檢索能力也提出了更高的要求，讀者必須掌握科學的檢索方法，能夠借助網絡和數字資源找到自己真正需要的信息并加以利用。

6.對讀者進行素質教育的實施方式

6.1 大力宣傳數字資源

圖書館可以利用展覽、宣傳手冊等方式大力宣傳數字資源，介紹有關數字信息資源的基本常識，使讀者了解數字信息資源的優越性，吸引讀者利用數字信息資源。圖書館可以結合具體情況，編制圖書館資源小冊子和各種培訓課程的內容宣傳單，擺放在圖書館的各個閱覽、咨詢和流通窗口，其內容主要包括各種文獻信息資源的使用方法，相關網址、咨詢電話和聯系方式等，以便讀者在今后利用各種文獻資料時可以隨時得到幫助。此外，圖書館可以在網站上提供多媒體短片介紹圖書館的概況，并提供高質量的用戶培訓資料。

6.2 舉辦電子資源專題座

為使讀者掌握現代化信息檢索方法和技能，圖書館應不定期的舉辦電子資源專題講座，介紹各種檢索工具以及各種數據庫的使用方法，并針對不同的讀者的特點和需求選擇不同的模式并制定不同的內容，如針對科研人員的培訓要側重于權威參考型數據庫和全文數據庫，以幫助他們確定科研選題，及時了解一些前沿學科信息、國內外專業動態和各種文獻信息源。對于普通讀者的培訓則更多側重于培養他們在學習工作中利用電子資源的能力，逐步達到熟練掌握各種檢索工具、具備利用各種信息分析和解決問題的能力。

綜上所述，圖書館數字化建設中人員素質的提高，有益于促進整個圖書館事業的發展，重視館員及讀者的素質教育，能完善圖書館員及讀者自身的人格，激發館員的工作熱情及潛在的創造力，從根本上提升圖書館的核心競爭力，最終有效地保證圖書館的信息服務質量及圖書的利用率。

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[2]王娜.隱性素質——圖書館員綜合素質的潛動力[J].圖書館工作與研究，2009.（1）

[3]曹樹金，楊濤.圖書館專業人才能力和知識需求實證研究[J].圖書館情報知識，2008.（6）