綜合類博物館的觀眾定位與陳列設計

謝 勇

(黑龍江省博物館 黑龍江 哈爾濱 150001)

一、綜合類博物館的觀眾定位

通過近年來的觀眾調查表明，參觀博物館的觀眾人數呈逐漸上升趨勢，尤其免費開放以來，大量觀眾進入博物館進行參觀活動。人們已開始有意識地把博物館當作獲取知識、社交休閑的場所，而且個人自發行為日漸取代了團體組織行為，觀眾參觀博物館的目的更加明確了，自然他們對博物館的要求也就提高了，要滿足觀眾的要求就要對他們有充分地了解，因此設計展覽之前，必須對觀眾進行準確的定位。

觀眾定位是指對可能前來博物館參觀的人群所做的界定，是展覽策劃的一部分，研究和界定參觀群體可以使陳列展覽更貼近觀眾的需求，達到最佳的展示效果，以充分發揮博物館的教育職能，更好地為觀眾服務。陳列展覽的設計必須以觀眾定位為基礎。

雖然多家博物館的觀眾調查結果顯示了21～35歲、具有大專以上文化程度的觀眾是博物館的主流觀眾，但實際上大部分觀眾的文化層次從某種意義上說只局限于他們所學的專業，而并不代表他們對歷史、自然、藝術知識了解的程度，事實上大部分觀眾對展品的了解可能僅限于淺顯的知識，他們對文物的整體概念可能是模糊不清的。

就歷史文物類展覽的觀眾的定位為例，應該客觀地、按社會的整體知識水平來定位觀眾，實事求是地看待大多數觀眾的文物歷史知識水平，把展覽的知識難度定位在歷史知識入門者這個層次上，并結合多樣化的陳列形式來幫助入門者了解展覽的內容。當然，在傳播基本知識的同時，還應該考慮到一部分觀眾對歷史文物知識的深層次要求，增加一些較為專業的內容，來滿足特殊的觀眾群體對展覽的需求，在博物館的實際參觀人群中,在校的學生所占比例較大,參觀的次數高于在職的人群。針對這部分人群,就應該增加一些比較深入的知識，滿足他們的要求。但不論怎樣，基礎知識的傳播才是最根本的。

二、以觀眾定位為基礎的陳列設計

更新陳列設計理念，采用先進的技術手段，尋求豐富多彩的陳列表現形式，更好地服務觀眾，這是博物館陳列設計發展的新方向。陳列設計理念實際上就是陳列設計人員站在觀眾的角度對文物的理解和認知，要想文物展覽得到觀眾的認可，陳列設計必須做到以“人”為本，以觀眾的需求為主，在設計觀念上有所突破，而且這種突破應該是根本上的和徹底的。

博物館作為向觀眾傳播信息的教育機構，其實物性、直觀性的特點十分突出。過去大多數歷史類的博物館多以收藏、研究文物為中心，在陳列中過多地考慮文物之間的關系和歷史研究的體系，并單一地用展柜擺放文物，較少地顧及觀眾的需求和感受。近年來，在展覽的形式設計上倡導互動的、開放的動態陳列，得到了觀眾的認可，但這種陳列形式在自然陳列和科技類陳列應用得比較多，在歷史陳列中應用得還十分有限，實際上文物展覽同樣可以給觀眾一個輕松的感覺，設計人員可以透過嚴肅的主題內容、運用生動活潑的形式向觀眾傳達文物所蘊含的信息，用活潑的形式來表現文物不僅沒有降低文物本身的檔次，而且也不會影響展覽的科學性和系統性，反而能調動觀眾的主觀能動性，讓他們去發現、去了解，并從中體會快樂、學到知識。這樣，博物館既達到了宣傳普及教育和傳播知識的目的，也能使觀眾高興而來滿意而歸。文物展覽不應該只是一本內容嚴謹、形式呆板、通篇都是文字的教課書，而更應該是一個內容豐富多彩、形式多種多樣、圖文并茂、生動活潑的立體課堂，這樣才能吸引普通觀眾、為他們所接受，使他們在觀看并參與展覽的同時獲得知識，誘發他們對歷史文物的興趣，加深他們在博物館學習知識的印象，使博物館真正成為“學校教育以外的第二教育系統”。近年來，陳列形式的多樣化變革在許多歷史類的博物館都有所嘗試，但形式一定要與內容主題結合起來，而不能生搬硬套。

復原式的展覽就是在陳列設計中盡量為觀眾提供一種現實的生活場景，使觀眾有如身臨其境的、對文物和歷史的直接感受，這樣的展覽更具親和力，拉近觀眾與文物的距離。

互動式的展覽是在陳列中盡量多地增加一些可觸摸的、可用于直接操作的展品，它有助于觀眾理解展品，并通過親自動手參與展覽，加深對展覽的印象。比用大量的文字或圖片來表現這一內容的陳列形式要簡單、明確。黑龍江省博物館的《館藏蝴蝶展》就大膽的嘗試了，使用大型多媒體互動項目，利用頂棚的投影儀在地面投射蝴蝶互動影像，通過紅外捕捉設備捕捉觀眾動作，讓觀眾的動作改變地面的影像的顯示變化。這個裝置，使得這個定位于中小學生的展覽的參觀人數空前的火爆，甚至許多家長也參與其中，通過這種展示形式使本來枯燥的專業內容變得活潑起來，收到了非常好的效果。

長篇累牘的文字在展覽中給觀眾造成了巨大的負擔，艱澀難懂的文物說明更是讓觀眾感到了“歷史的沉重”，這也是一般觀眾為什么不喜歡看文物展覽的主要原因。我們認為，博物館給人的感覺不應該僅僅是責任，而更應該有輕松和快樂。因此，避免大量的文字說明、以卡通動畫的形式簡潔地說明內容既能讓觀眾很容易看懂，也能引起他們對展覽的興趣，特別是孩子，他們的注意力可以更加集中到展覽中來。黑龍江省博物館的“每月一星”系列陳列就進行了這方面的具體嘗試，我們在展出歷史文物的陳列中，加入了“動”這個元素，主要包括展品的“動”和與觀眾的互動兩方面。在展品的“動”上，我們采用了可旋轉的展臺，讓觀眾可以不用移動腳步的前提下，一百八十度瀏覽文物。與觀眾的互動上，我們采取多媒體互動裝置與觀眾交流。達到了比較好的展出效果。

博物館通過展覽傳授給觀眾的知識量有多少，他們消化、吸收了多少，是博物館舉辦展覽要達到的目的，也是衡量一個展覽成功與否的重要參照指數。所以除了以觀眾調查的方式來獲取數據外，還可以用另一種方式來檢驗我們舉辦展覽的預期目的是否達到了，即為觀眾營造一個思考的空間，讓他們特別是孩子在這個空間里發揮創造力。這個空間的形式可以是多種多樣的，如可為他們提供智力拼圖(遺址的平面布局、器物的形象造型等)、游戲闖關、人物或器物的制作等，也可以制造一個變化多樣、結構復雜的考古地層，不同的文化層有不同的埋藏，讓觀眾自己去發現、發掘，既讓他們感受了考古工作的樂趣，也檢驗了他們從展覽中獲取的知識量的多少，還可使他們在展覽以外的知識得到延伸。這樣的空間可大可小，但它應該是陳列設計中必不可少的一部分內容。

當然，舉辦一個陳列展覽是一個系統工程，而陳列設計不是它的全部，還需要有諸如講解、多媒體、網絡等其它形式對陳列進行補充和延伸，特別是對那些本來就對博物館感興趣并具有一定相關知識的觀眾來說，他們可以通過博物館提供的其它宣傳方式來對展覽有更深的了解。

社會經濟的發展，人們對精神產品的渴求，使博物館又重新回到了普通大眾的生活之中，特別是青少年對新知識的渴望和對祖國悠久的歷史文化的向往與日劇增。如何以新的面貌面對廣大觀眾，為他們提供質量高、內容豐富多彩、形式多種多樣、寓教于樂的精神食糧，是新世紀博物館的發展方向，也是陳列設計的發展方向，因此“以人為本”，關注普通觀眾的思想和感受是我們在進行陳列設計時首先要做到的，打破原有的偏見和框框，更好地為觀眾服務，正是我們陳列設計人員的職責所在。