淺議圖書(shū)檔案管理人員的素質(zhì)

李 麗

（黑龍江省京劇院 黑龍江 哈爾濱 150001）

圖書(shū)檔案工作是社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分，在圖書(shū)檔案管理的諸多構(gòu)成因素中，管理人員是其中最重要、最活躍的決定性因素。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，給我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和圖書(shū)檔案事業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。圖書(shū)檔案工作就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，是管理圖書(shū)檔案和提供圖書(shū)檔案信息并為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)的一項(xiàng)工作。它是一個(gè)系統(tǒng)工程，包含了圖書(shū)檔案實(shí)體管理、圖書(shū)檔案信息開(kāi)發(fā)、圖書(shū)檔案工作反饋信息處理等子系統(tǒng)。圖書(shū)檔案管理人員是圖書(shū)檔案工作的實(shí)施者，擔(dān)負(fù)著管理圖書(shū)檔案和提供圖書(shū)檔案信息為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)的重要職責(zé)，而具有一支高素質(zhì)的圖書(shū)檔案專業(yè)隊(duì)伍，是做好新時(shí)期圖書(shū)檔案工作的重要前提。

一、圖書(shū)檔案管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

圖書(shū)檔案管理人員的職責(zé)，就是要維護(hù)圖書(shū)檔案的完整與完全。這既是圖書(shū)檔案保管工作的基本任務(wù)，也是圖書(shū)檔案保管工作的目的。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，圖書(shū)檔案工作改革與發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，圖書(shū)檔案管理人員除要具備與黨中央保持高度一致、熱愛(ài)圖書(shū)檔案事業(yè)的良好政治品德素質(zhì)和甘為人梯熱心服務(wù)、尊重圖書(shū)檔案尊重歷史、遵紀(jì)守法嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德素質(zhì)外，還應(yīng)具備與時(shí)代發(fā)展要求相適應(yīng)的業(yè)務(wù)、知識(shí)素質(zhì)，以及強(qiáng)烈的服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)。作為圖書(shū)檔案管理人員，應(yīng)具備以下素質(zhì)：

（一）政治思想素質(zhì)

圖書(shū)檔案管理人員必須明確思想，與黨中央保持高度一致，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，擁護(hù)社會(huì)主義制度，自覺(jué)執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，具備高度的愛(ài)崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神。因此，要不斷加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，熱愛(ài)圖書(shū)檔案工作，忠于職守，有強(qiáng)烈的使命感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，任勞任怨，始終把堅(jiān)定正確的政治方向放在首位。

（二）職業(yè)道德素質(zhì)

圖書(shū)檔案管理工作是一項(xiàng)默默無(wú)聞的細(xì)致工作，作為圖書(shū)檔案管理人員，必須具備高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)，在職業(yè)意識(shí)上，要熱愛(ài)圖書(shū)檔案管理工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，樂(lè)于在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，想利用者之所想，急利用者之所急。要實(shí)事求是，做到眼勤、手勤、腦勤、心細(xì)，以嚴(yán)謹(jǐn)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，廉潔自律的行為，搞好圖書(shū)檔案管理工作。以耐心、誠(chéng)懇熱情的態(tài)度，文明禮貌的言談舉止，做到百問(wèn)不厭，百拿不煩，為需要者提供必要的服務(wù)。

（三）創(chuàng)新素質(zhì)

圖書(shū)檔案管理工作必須與時(shí)俱進(jìn)，突破習(xí)慣思維和傳統(tǒng)的管理模式。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力。圖書(shū)檔案管理工作不能墨守成規(guī)，不能以簡(jiǎn)單的管理模式、單調(diào)的工作方式、傳統(tǒng)的工作方法進(jìn)行。這就要求圖書(shū)檔案管理人員必須樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)的變化和任務(wù)的需要，敢于探索，勇于創(chuàng)新。不斷開(kāi)發(fā)有價(jià)值的圖書(shū)檔案信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，釋放圖書(shū)檔案特有的文化底蘊(yùn)和人文精神，使圖書(shū)檔案工作產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，提高圖書(shū)檔案管理工作的自身價(jià)值。

（四）知識(shí)能力素質(zhì)

圖書(shū)檔案管理人員必須具備一定的專業(yè)理論知識(shí)和具備多學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)。圖書(shū)檔案管理人員不僅要熟悉圖書(shū)檔案業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)步驟，而且還應(yīng)掌握各門(mén)類的管理辦法。在當(dāng)今信息社會(huì)，各行各業(yè)對(duì)圖書(shū)檔案信息資源的互補(bǔ)和共享要求都越來(lái)越高，圖書(shū)檔案人員除了要掌握一定的圖書(shū)檔案專業(yè)知識(shí)和操作技能外，還要加強(qiáng)各類相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。如社會(huì)學(xué)、情報(bào)學(xué)、心理學(xué)及現(xiàn)代設(shè)備的操作技術(shù)；同時(shí)，圖書(shū)檔案管理人員在新形勢(shì)下還應(yīng)具備以下工作能力：1.必須能熟練操作運(yùn)用計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，以提高工作效率；2.必須具備一定的公文寫(xiě)作能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、一定的科學(xué)研究能力。

二、提高圖書(shū)檔案管理人員素質(zhì)的措施

圖書(shū)檔案管理人員素質(zhì)的高低直接影響圖書(shū)檔案工作的績(jī)效。因此，必須不斷加強(qiáng)圖書(shū)檔案管理人員的自身素質(zhì)建設(shè)。

（一）提高職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化人員形象意識(shí)

圖書(shū)檔案管理人員的形象是圖書(shū)檔案館形象的一個(gè)窗口。讀者最先接觸的是為其提供服務(wù)的管理人員，因此，提高圖書(shū)檔案管理人員職業(yè)道德素質(zhì)，對(duì)圖書(shū)檔案館建設(shè)有著舉足輕重的影響。圖書(shū)檔案管理人員的文化素養(yǎng)、技術(shù)水平、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、儀表服飾最易在讀者中產(chǎn)生印象，也就是圖書(shū)檔案管理人員形象。職業(yè)道德并非僅僅表現(xiàn)在“文明用語(yǔ)”、“態(tài)度熱情”、“服務(wù)周到”等具體行為上，更體現(xiàn)在素質(zhì)上。確切說(shuō)，素質(zhì)是一種實(shí)力，是在人的社會(huì)化過(guò)程中慢慢形成的內(nèi)在的品質(zhì)，是道德的基礎(chǔ)。道德是素質(zhì)的充分體現(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)精神就是職業(yè)道德素質(zhì)的一種體現(xiàn)。每位圖書(shū)檔案管理人員都必須樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想，甘于“默默奉獻(xiàn)”，在服務(wù)過(guò)程中尋求自身價(jià)值，體現(xiàn)自身價(jià)值。圖書(shū)檔案館對(duì)圖書(shū)檔案管理人員要定期有針對(duì)性地進(jìn)行思想職業(yè)道德方面的教育，這對(duì)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、端正服務(wù)態(tài)度、注重儀表服飾等方面至關(guān)重要，是提高其綜合素質(zhì)的一項(xiàng)基本要求。

（二）提高素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育

圖書(shū)檔案管理上的信息化，既是社會(huì)發(fā)展的需要，也是對(duì)管理人員素質(zhì)和素養(yǎng)的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。只有具有良好素質(zhì)和素養(yǎng)的、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的圖書(shū)檔案管理員，才能有計(jì)劃地更新自己的知識(shí)，拓寬個(gè)人的專業(yè)面，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，成為既精通圖書(shū)檔案學(xué)又掌握計(jì)算機(jī)及其他科學(xué)知識(shí)的人才。強(qiáng)調(diào)圖書(shū)檔案管理人員的素質(zhì)和素養(yǎng)，是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的需要。圖書(shū)檔案館實(shí)質(zhì)上就是為人們進(jìn)行知識(shí)交流而起到的中介作用并發(fā)揮知識(shí)交流的功能。圖書(shū)檔案管理人員每天都要閱讀大量的文獻(xiàn)，獲得大量新的知識(shí)與信息，開(kāi)發(fā)現(xiàn)有文獻(xiàn)中的信息資源，進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，因此，沒(méi)有良好的素質(zhì)和素養(yǎng)是難以完成這一重大任務(wù)的。當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新速度越來(lái)越快，只有不斷更新知識(shí)，才能與現(xiàn)代圖書(shū)檔案館事業(yè)的發(fā)展同步前進(jìn)，這就要求每個(gè)管理人員具有專業(yè)知識(shí)和技能，用科學(xué)的方法和手段從事圖書(shū)檔案管理工作。這絕不是僅僅懂得紙質(zhì)圖書(shū)檔案的收集、整理、分類、鑒定等管理理論、原則、方法和技術(shù)就能勝任的，所以在加大圖書(shū)檔案管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求基礎(chǔ)上，特別應(yīng)重視學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理知識(shí)，掌握信息化管理技術(shù)。作為圖書(shū)檔案管理工作人員，本身也應(yīng)該注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新，要把學(xué)習(xí)作為生活中的第一需要，把終身教育作為一種必然選擇，努力學(xué)習(xí)，不斷“充電”，拓寬視野，了解所涉及工作領(lǐng)域的現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)，運(yùn)用圖書(shū)檔案學(xué)科新理論、新技術(shù)來(lái)指導(dǎo)和改進(jìn)圖書(shū)檔案工作，以適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

總之，現(xiàn)在已進(jìn)入信息瞬息萬(wàn)變、科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，圖書(shū)檔案管理人員肩負(fù)重任。只有培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的圖書(shū)檔案管理人員隊(duì)伍，才能完成高水平的圖書(shū)檔案管理工作，才能跟上時(shí)代的步伐，使圖書(shū)檔案工作發(fā)揮更好的作用。

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