編讀往來

編讀往來

貴刊編輯部：

如今很多企業都在強調團隊管理，招聘中層干部時也會要求應聘者具有豐富的團隊管理經驗。但實際上，作為業內大多數老板也包括我自己在內，并不能完全、準確地理解團隊的含義，對于團隊管理以及如何做好團隊管理工作，更是知之甚少。在此，希望貴刊今后能刊發一些與此相關的文章，同時，也希望能與各位編輯就這一方面的問題進行深入的探討和交流。謝謝！

浙江 吳如海

編者：

所謂團隊，顧名思義就是由2個或者2個以上成員組成的單位或組織，也就是說，要構成團隊，就一定需要大于1的數量或成員，才構成這個概念存在的前提。明白了團隊的概念，團隊管理就好理解了，通俗地說，就是領導者通過科學的方式使得團隊的成員為著一個目標而運行。但如何讓年齡、性格、思維模式、個人能力以及行為方式都存在差異的團隊成員，各展其才，各盡其能，求同存異地朝著一個共同的目標奮進，的確是值得大家關注、思考、探討的問題。從營銷的角度來解釋，團隊管理就是通過營銷的整合工作，將所有不同職能、不同類型的單位統籌起來，朝著一個既定的目標共同前進。另外，我們會在適當時候，推出相關文章，對上述問題展開進一步的討論。希望您繼續關注本刊。

編輯老師：

我在一個縣級市開眼鏡店已經快5年了，每年有五六十萬元的銷售額，如今有了一些積累，就想再開一個店。但我又看到不少經營小店的同行開第二家店時都失敗了，對此，我猶豫不決，不知道該怎么辦。特向各位老師請教：我的想法是否實際？新開眼鏡店，在選址時，應該注意哪些問題？

廣東 鄭軍

編者：

鄭軍先生，其實很多想開新店的業界朋友都和您有一樣的疑慮。一般說來，在資金比較充裕的情況下，新開一家店，是可行的，從管理角度看，只要處理得當，也是能夠顧得過來的。但是，要成功地邁出這一步，必須仔細籌劃、科學選址。實踐證明，選址合理與否，直接關系到眼鏡店經營的成敗。以下向您介紹兩種便捷的選址方法，供您參考：1. 跟隨競爭者。跟著您的競爭者，在其店址附近的一定區域內選址。跟隨的對象可以是一家眼鏡店，也可以是多家眼鏡店。因為任何一個競爭者的選址都是有限的，不可能覆蓋所有合適的商圈。所以，應該采取以競爭者的店址為中心，向四周擴散式的選址方法。擴散區域要控制好，不能無限制地縮小（如在同一幢樓里、隔壁或對面）或擴大（如超出了該店所處的商圈），而應當依據自身的具體情況選擇。必須確保一個原則：所選店址必須有足夠的市場容量。2.利用供應商資源。門店的供應商也可以為選址提供服務。這些供應商包括：設備、產品、裝修供應商。因為他們同時為多個競爭者提供商品或服務，掌握同類型店的很多店址，熟悉每個店址的經營狀況，能幫助您做出更準確的判斷。因此，選定供應商之后，您可以主動和供應商聯系，通常他會非常樂意向您提供店址和競爭者的信息。根據供應商提供的信息，可采取對應的選址方法。比如：供應商說某店經營每況愈下，不妨去調查此店是否有轉讓或出售的意圖；供應商說某店經營狀況非常好，訂貨量一直較大甚至持續增加，不妨調查該區域的同類市場是否飽和，若嚴重不飽和，開店成功率會大很多。此外，有的供應商為了擴大業務范圍，會刻意去研究自己的商品或服務的市場，所以他們可能有大量備選地址的信息。當然，出于復雜的利益關系，有些供應商可能不會向您提供相關信息，甚至會提供一些虛假信息，所以要進行分析和篩選。

各位編輯：

我是一名眼鏡店店長，多年來一直很喜歡看你們的雜志，從中也學到了不少的東西。目前盡管眼鏡零售市場競爭日益激烈，但我所在的眼鏡店卻在不斷發展壯大，聽老板說，接下來還要在市區開2～3家連鎖店。為此，我在感到高興的同時，又擔心開了新店后，隨著管理幅度的增大和客源的增加，員工的素質和專業技術水平在短期內跟不上。就以我個人來說，近年來隨著業務量的擴大和消費者對于服務質量要求的不斷提高，也經常感覺到自己專業素養和管理知識的欠缺。在此，希望今后貴刊能夠多刊登一些指導和幫助眼鏡店員工特別是店長提高專業素養和管理水平的文章。謝謝！

湖北荊門 張勇

編者：

張勇先生的話其實也反映出了很多眼鏡店老板的心聲。的確，隨著一些眼鏡連鎖店經營規模的擴大，開店不難守店難已成為不少企業普遍面臨的問題。特別是如何提高店長的專業素養和管理水平，從而帶動整個眼鏡店員工專業素質的提高，已成為廣大經營者高度關注的問題。對此，本刊今后將在《店長之家》欄目中盡可能多地刊登這方面的文章。希望各地眼鏡店的店長朋友積極參與、大力支持，歡迎廣大讀者和業界朋友撥冗賜稿。

讀者調查意見反饋

本刊對近期的讀者反饋意見進行了整理，對比較集中的部分意見摘錄如下。

讀者最喜愛的文章：

2010年第3期：《精英齊聚年度盛會 傾情見證行業輝煌》、《雙眼視異常的分析和矯治（上）》

2010年第4期：《江湖，不再是開拓型業務員的江湖》、《透視客單價的提升》

讀者最喜愛的欄目：

2010年第3期：特稿、市場與營銷

2010年第4期：視點、圣迪仙奴杯鏡架設計大賽

讀者最喜愛的版式設計：

2010年第3期：特別策劃

2010年第4期：特別策劃、全視線健康視覺

讀者希望閱讀到的內容：實用銷售技巧

●2010年第3期“熱心讀者幸運獎”獲得者為：曾潔（河北邯鄲）、周靜（湖南湘潭）、趙彥婕（廣東汕頭）；2010年第4期“熱心讀者幸運獎”獲得者為：劉承憲（浙江武義）、李林華（湖北宜昌）、江虹（四川成都）。禮品已寄出，請注意查收。

●希望更多的讀者踴躍填寫讀者調查表（單月號請見黑白版末頁，雙月號請見附贈的單頁）。

●歡迎登錄本刊網站www.chinaglas sesonline.com下載調查表，填好后請將電子文檔發至：china_glasses@vip.163.com。感謝支持！