職場規(guī)則，你得懂

安 靜

職場規(guī)則，你得懂

安 靜

游戲有規(guī)則，運(yùn)動有規(guī)則，同樣，職場也有自己的規(guī)則。幾乎每個企業(yè)都有員工手冊、管理制度這些條條框框，它們都是企業(yè)規(guī)則的一部分。但在這些書面或口頭的企業(yè)規(guī)則之下，更重要的是那些潛規(guī)則和亞文化。規(guī)則沒有絕對的對錯，它代表了企業(yè)內(nèi)部的一種利益關(guān)系的平衡。遵守規(guī)則才不會被罰出界。一個成熟的職場人士，要善于學(xué)會識別和適應(yīng)各種不同的企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)則。

職場規(guī)則1 不能公開挑戰(zhàn)上司權(quán)威

口述實錄：

我參加工作以來，從銷售主管開始，一直到銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、子公司總經(jīng)理，再到企業(yè)總經(jīng)理，一路過來，管過人，也被人管過。為了工作，中間也曾辭退過員工，絕大部分原因是因為員工的能力無法勝任崗位要求，但我前兩天辭退的這個員工卻不是因為他的能力。

嚴(yán)格來講，對于這個員工，一開始我對他還是比較欣賞的，甚至準(zhǔn)備予以重用。我為了加強(qiáng)管理和考核，對相關(guān)制度和考核作了調(diào)整，誰知在宣布調(diào)整時，該員工竟然當(dāng)場反對，會議還沒有結(jié)束就擅自離去，而且更糟糕的是，他竟然挑動部分員工采取在辦公室內(nèi)靜坐不工作的方式進(jìn)行對抗。

第一天，我按兵不動。第二天他們依然待在辦公室里面不開展工作。無奈之下，我首先找了被他挑動的一些員工進(jìn)行了談話，在談話中，他們表示制度和考核的調(diào)整的確給他們帶來壓力，但是他們表示接下來會好好開展工作的。

最后我找那個被辭退的員工談話，本來想通過溝通讓他繼續(xù)好好工作，誰知他態(tài)度強(qiáng)硬，表示這次調(diào)整非常不合理，而且還講出如果不行，他就要帶他所挑動的員工一起離開。為了不影響整體工作的開展，我不得不作出了辭退他的決定。當(dāng)然在他走后，被他挑動的員工并沒有選擇離開，而是積極地投入到了工作中。

HR（人力資源管理）專家點(diǎn)評：

在職場中，非常重要的一點(diǎn)就是和你的上司保持一致性。這不是說上司說什么就是什么，而是懂得在適當(dāng)?shù)臅r候、適當(dāng)?shù)膱龊弦赃m當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)表自己的意見。一個成熟的人，既有勇氣表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感，又能體諒他人的感受與想法。你可以在老板決定之前提出自己的異議，但老板一旦決定，就要嚴(yán)格執(zhí)行，除非你不想在這里干了。

有些員工會說，老板鼓勵我要大膽說真話，為什么我說了又要處罰我。應(yīng)當(dāng)明白的是，即使你的老板或上司到處宣傳他最喜歡員工有獨(dú)立的見解，喜歡不同的意見，喜歡員工有個性，你也要記住：喜歡獨(dú)立見解，不代表喜歡別人否定自己的見解；喜歡不同意見，不代表喜歡別人否定自己的意見；喜歡員工有個性，不代表喜歡你跟他對著干。所以說出自己的不同意見需要方法，需要智慧，不能在公共場合公開作對。

職場規(guī)則2 做有責(zé)任的公司人，不要損害公司利益

口述實錄：

作為一家市場占有率較高、銷售額連年增長的品牌鏡片企業(yè)，我們的銷售人員無疑立下了汗馬功勞。按理說，對待他們，我是心存感激的，然而最近我卻開除了一個銷售業(yè)績頗佳的銷售經(jīng)理。這是幾個月前的事情了，我一直難以忘懷。由于銷售完成指標(biāo)仍然是考核銷售人員的一個重要參數(shù)，因此不少銷售人員想方設(shè)法擴(kuò)大銷量，這也曾一度導(dǎo)致了非常嚴(yán)重的竄貨現(xiàn)象，后來經(jīng)過整治，基本杜絕了竄貨，然而新的花樣又出來了。前段時間有零售商向我們投訴，說某區(qū)域一些眼鏡零售店的鏡片批發(fā)價格比他們的低了三分之一，他們要求同等待遇。這種做法不僅在該區(qū)域內(nèi)造成了價格混亂的負(fù)面影響，也造成了渠道管理的局部失控。經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查，我們順藤摸瓜找到了始作俑者：有一名銷售經(jīng)理和他下面的銷售人員鉆了公司政策的空子。本來公司為了維護(hù)合作伙伴關(guān)系，有合作伙伴公司員工以較低價格購買鏡片的優(yōu)惠政策。這就讓他們鉆了空子，編造了一些莫須有的合作伙伴的鏡片購買申請，以較低價格購買了批量鏡片鋪貨給一些零售商。一經(jīng)查明，盡管這名銷售經(jīng)理以往業(yè)績不錯，但我仍然堅決開除了他，并且，在公司內(nèi)部嚴(yán)肅了紀(jì)律，重新制訂了優(yōu)惠購買鏡片的政策、流程。

HR（人力資源管理）專家點(diǎn)評：

在職場中，非常重要的一點(diǎn)就是責(zé)任感。擔(dān)當(dāng)責(zé)任，絕非是公司高層的專利，責(zé)任有大小，每個人在自己的崗位上都有責(zé)任。文中所述的銷售經(jīng)理，雖然是帶領(lǐng)下屬努力去完成公司下達(dá)的任務(wù)，然而他采取了不恰當(dāng)?shù)氖侄?，不僅損害了公司的經(jīng)濟(jì)利益，更在某種程度上損害了公司形象，最終還葬送了自己在該公司的前途，可謂得不償失。

在現(xiàn)代的中國，一個人的人品仍然是一個企業(yè)或組織用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。采訪很多老板，都說很強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。一個人，如果想做出一番事業(yè)，想在職場真正有所作為，不但要在本單位內(nèi)樹立你良好的人品形象，而且也要逐步在行業(yè)內(nèi)、在業(yè)界樹立你良好的人品形象。現(xiàn)在流行一句話：做人要厚道。說的也是這個道理。喜歡耍小聰明、愛占便宜的人，結(jié)果往往把自己的空間搞得越來越狹小，為了眼前的蠅頭小利丟失了長遠(yuǎn)的利益。

場規(guī)則3 企業(yè)不是學(xué)校，是以利潤為目的的機(jī)構(gòu)

口述實錄：

小李是個挺有上進(jìn)心的人，進(jìn)公司市場推廣部的時候，他拿出來的作品集最震撼，有些創(chuàng)意可圈可點(diǎn)。在做職業(yè)規(guī)劃時，他志向遠(yuǎn)大。所以同時入職的一批員工中，我比較看好他，認(rèn)為他雖然有些稚嫩，但有靈性、有志氣，成長空間大。

不過，我想把公司打造成學(xué)習(xí)型組織，所以對于新人，我一般都要求從基層干起，讓他們有學(xué)習(xí)的機(jī)會，也創(chuàng)造一個循序漸進(jìn)的培訓(xùn)過程。給小李安排的第一份工作就是文案，他剛開始還能接受，可沒過幾個星期，小李就在上班時間大張旗鼓地寫他的小說，同時還在淘寶上賣軍用模型。這些兼職按理說是不該占用上班時間在公司電腦上完成的，但我覺得他是可造之才，只要他能保質(zhì)保量完成日常工作就可以了，所以對他的事情也就睜一只眼閉一只眼。但我的縱容似乎造成了小李的放縱。他居然對交給他的任務(wù)敷衍了事，覺得公司對他大材小用，恨不得馬上就糊弄好扔到一邊，好繼續(xù)他的副業(yè)。其實，公司交給他的產(chǎn)品宣傳文案，雖然是基礎(chǔ)工作，但卻是了解公司企業(yè)文化和產(chǎn)品的途徑。

更令我氣憤的是，由于小李在副業(yè)上占用的精力太多，他在正職工作中不斷出現(xiàn)低級錯誤。比如在宣傳DM中把促銷產(chǎn)品價格弄錯，導(dǎo)致顧客抱怨；做品牌畫冊時，把封底的電話號碼弄錯；布置一個會場，把主席臺關(guān)鍵人物的姓名卡打錯……凡此種種，不勝枚舉。漸漸地，同事都不愿意和他在一組做事，因為他對日常工作根本就不用心思。后來，小李卻直接辭職了。公司給他交了那么多“學(xué)費(fèi)”，他臨走時只扔下一句話：“我要尋求更大的發(fā)展空間?！?年過去了，聽說他輾轉(zhuǎn)了幾個公司，也只是一名普通的文案，沒什么建樹。

HR（人力資源管理）專家點(diǎn)評：

小李這種人，職場中不占少數(shù)，更有媒體對這類好高騖遠(yuǎn)、抗壓性差、穩(wěn)定性差的年輕人冠以“草莓族”的稱號。他們往往不屑于做小事，沒有耐心與毅力，眼高手低，也往往導(dǎo)致他們工作和生活上的失敗。其實，看準(zhǔn)某項事業(yè)，扎下根來踏踏實實地學(xué)習(xí)積累，才是正道。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。這是個浮躁的社會，人人都想走捷徑，于是很多人忘記了“慢就是快”的道理。殊不知，做好本職工作永遠(yuǎn)是一個職場人最重要的事情。重慶千葉眼鏡公司總經(jīng)理陳群就曾說：“其實，我沒有多少成功的訣竅，就是把一件件當(dāng)下的事情做好。哪怕我做一個前臺導(dǎo)購，我都應(yīng)該把正在做的事情做到極至。這是我的做事標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你每一件事情都做到了別人認(rèn)為比較好的一個程度，這種信任在一天天地積累的時候，就一步步獲得更高的位置、更好的成績?！比说奶嵘谟谀軌蜻m應(yīng)更高的要求、擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任，然后才能獲得更大的權(quán)力、更多的報酬。耐心執(zhí)著地做正確的事，才能得到最大回報。

職場規(guī)則4 只有你去適應(yīng)企業(yè)，不能要求企業(yè)來適應(yīng)你

口述實錄：

我曾在一家外資鏡企工作，那里氛圍輕松、員工和老板間沒大沒小，可以就一個問題與老板爭執(zhí)，如果老板錯了，他也會向員工說“對不起”，我們感覺非常舒服，每個人都盡職盡責(zé)地做好自己的事情。兩年后，我接受了一家民營鏡片企業(yè)拋出的橄欖枝。當(dāng)時吸引我的有兩點(diǎn)：一是公司規(guī)模較大，近些年發(fā)展也很迅速；二是我將要從事的是一個高端品牌的推廣工作，是一個新的發(fā)展機(jī)會。但很快我發(fā)現(xiàn)，這里的氛圍和以前的外企完全不同。沒有人愿意多做一點(diǎn)事情。我從事推廣工作，很多地方都需要其他部門同事的配合，但只要領(lǐng)導(dǎo)不發(fā)話，就沒有人動，非要領(lǐng)導(dǎo)壓下來才有人動。我一度很絕望，本來想一走了之，但回頭一想，這種管理隨意的地方?jīng)]那么多條條框框，升職相對也更容易，另一方面，這個崗位是我喜歡的，我能夠在工作中得到滿足，所以我決定還是留下來積極地做事情。14個月后，我覺得自己適應(yīng)了新公司，在人際交往和能力的全面性上，都有了很大提高。我知道，自己這次留下來是正確的。

HR（人力資源管理）專家點(diǎn)評：

世上沒有完美公司，也沒有完美工作。重要的是，你得有自己的目標(biāo)。如果這個游戲里有你想要的東西，那么游戲開始就不能停止，而且得投入地玩下去，時間能讓你得到你想要得到的東西。有些人習(xí)慣于不滿意就跳槽，我并不反對跳槽，但這個槽得跳得有價值，要知道自己為什么要跳。如果不分專業(yè)、行業(yè)地盲目跳槽，是對人生的浪費(fèi)。文中主人公的做法無疑是正確的。

規(guī)則5 不要苛求百分百的公平

口述實錄：

我剛進(jìn)公司做采購部主管時，除了工資，就沒享受過其他福利待遇。一個偶然的機(jī)會我得知行政主管王梅梅竟然還有2000元租房補(bǔ)貼，這讓我很不服氣！想我和她一個級別，我也租房子住，為啥她就有租房補(bǔ)貼，我就沒有呢？不行，我也要向老板爭取！于是我借匯報工作之機(jī)向老板提出申請，老板聽了很驚訝，說本市人員不是都沒有租房補(bǔ)貼嗎？“可是王梅梅就有呀！一個月2000元呢?！崩习迓犃顺烈鞯溃骸笆菃?？我了解一下再說?！?/p>

這一了解就是兩個月，按說老板不回復(fù)也就算了，可是我覺得就是不公平，見老板沒動靜，終于忍不住和同事抱怨，卻被人家一語道破天機(jī)：“你知道王梅梅的租房補(bǔ)貼是怎么回事？那是老板小秘的房租，只不過借了一下王梅梅的名字，免得當(dāng)半個家的老板娘查問。公司上下都知道這事兒，就你傻，竟然想用這事和老板論高低?！?/p>

我嚇出一身冷汗，暗暗自責(zé)不懂高低深淺！怪不得老板見了自己總皺眉頭！從此我再也不去盲目攀比了，看王梅梅的時候也不眼紅了。

HR（人力資源管理）專家點(diǎn)評：

一味追求公平往往不會有好結(jié)果，“追求真理”的正義使者也容易討人嫌。常常，我們所知道的只是冰山一角，那下面巨大的部分才是冰山的真面目。對此你不必憤憤不平，等你深入了解公司的文化，慢慢熟悉老板的行事風(fēng)格，也就見慣不怪了。

職場規(guī)則6 不要瞧不起“能力平庸”的同事

口述實錄：

我原以為外企的人個個精明強(qiáng)干，誰知過關(guān)斬將進(jìn)來一看，不過如此：前臺秘書整天忙著搞時裝秀；銷售經(jīng)理小王天天晚來早走，3個月了也沒見他拿回一個單子；還有那個銷售助理小美，整個一個吃閑飯的。一個月倒有大半個月不在公司，也不知道人去哪里了。

那天我去行政部找小麗領(lǐng)文具，小張陪著小美也來領(lǐng)，最后就剩了一個文件夾，我笑著搶過說先來先得。小美可不高興了，她說“你剛來哪有那么多的文件要放！”我也不服氣，說：“也沒看你做什么事，你又有什么文件要放？”小美拉長了臉，眼看戰(zhàn)火點(diǎn)燃，小麗連忙打圓場，從我懷里搶過文件夾遞給了小美。

我氣哼哼地回到座位上，小張端著一杯咖啡悠閑地進(jìn)來：“王舒，不要不服氣。沒有人告訴你他們的背景嗎？小美她大伯每年給咱們公司600萬的生意，小王老爸是政府的，有廣泛的社會關(guān)系，老總經(jīng)常還得請他們出面幫忙呢……”小張打著呵欠走了，剩我愣在板凳上，半天說不出話來。

HR（人力資源管理）專家點(diǎn)評：

其實稍動腦筋王舒就會明白：老板不是傻瓜，絕不會平白無故地讓人白領(lǐng)工資，那些看似游手好閑的平庸同事，說不定擔(dān)當(dāng)著救火隊員的光榮任務(wù)，關(guān)鍵時刻，老板還需要他們往前沖呢。所以，千萬別和他們過不去，他們的貢獻(xiàn)不一定比你少，只是方式不同而已。