淺析企業管理中的文化因素

綿陽師范學院 胡國芳 羅華文

淺析企業管理中的文化因素

綿陽師范學院 胡國芳 羅華文

企業管理是企業發展的關鍵，而文化因素是影響企業管理的重要因素之一。基于此，本文在分析企業管理中重視文化因素必要性的基礎上，分析了企業管理中應該重視的幾種文化因素，進而闡述了文化因素對企業管理的作用，為科學有效的管理企業有所借鑒。

企業管理 文化因素 作用

1 企業管理中重視文化因素的必要性

1.1 企業所在環境為其重視文化因素奠定了客觀條件

所謂企業，是指從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織。它是由一群來自不同知識層次、不同知識領域、不同地域的人組成的一個生產力集合體。

作為一個贏利性的組織，企業在創立之初首先要選擇企業的地址，那么就要對企業所在地的周圍環境有所認知、熟知，尤其是企業所在地的文化背景。企業所在地的文化背景是企業開拓市場必須要具備的必要條件，任何企業的發展都要與當地的文化融合，與當地企業融合有利于企業的發展，否則不利于企業長久的在當地立足，更不用說在國內市場上立足。此外，企業所在地的人文環境，即當地人所擁有的文化，其所擁有的文化在與企業的接觸中，會慢慢滲透到企業中，也會促進企業開拓市場。此外，企業所在地的政治環境，也是企業生存的條件之一，當地的政治會影響企業的發展，同時政治環境體現了當地的上層思維，即人的精神層面，這些會不自在的滲透到企業中。因此，企業要想發展，必須重視企業所在地的文化因素，否則這會影響企業在當地的發展，更不必說企業在全國范圍內的發展，以及企業的可持續健康發展。

1.2 企業的勞動力要素為其重視文化因素奠定了主觀條件

企業的發展必須具備生產要素，其中企業的勞動力要素是生產力中最活躍的因素，也是企業發展的主體因素。企業要想可持續發展，必須加強企業管理，從企業組織的整體利益出發，企業必須具有自身的凝聚力、向心力、親和力，而這些與企業員工密不可分。然而，作為一個比較活躍且主動性強的企業員工，其管理比較難，因為企業的員工來自于不同知識層次、不同地域、不同知識領域，這就使得企業要想發展，必須具有自身的文化，而這些都體現在員工及其整體，因此企業員工的文化知識對企業管理非常重要，一旦員工的文化不能很好的融合，則企業這個整體就會出現不和諧，進而不能形成企業堅強的戰斗力，從而導致企業的生產力不能得到很好的發展。因此，企業勞動力要素決定了企業管理離不開文化因素，因為文化因素是構造企業和諧發展的潤滑劑，也就是說，搞好企業管理，注重文化因素是構建企業核心競爭力的重要元素。

2 企業管理應重視的文化因素

2.1 政治法律文化

政治法律文化的概念廣泛，它是以文化形態形式而存在。在企業內部，企業管理內部的基本矛盾是激勵與制衡。在這個基本矛盾里面，政治法律文化為其解決指引了方向，規范其如何合理有效解決。企業外部的政治法律環境為企業發展創造了條件，這一條件的完善與否，會影響企業發展的環境。企業內部的發展，也會被政治法律影響，企業在管理中對如何提高勞動者包括管理者在內的工作積極性，其意義、途徑和方法進行研究，這些始終是企業管理的重要課題；另一方面，關于如何對管理者自身進行監督管理的問題，即企業的管理者由誰來進行管理的問題，這可以說是自從企業建立以來的一大疑難問題。從經濟學角度考慮，不管是激勵還是制衡的進行都是需要付出代價即支付成本，有的代價甚至很大，即成本高額昂貴，這些高額的成本主要有激勵監督成本、代理管理成本、信息獲取成本等。由于我國傳統政治法律的不健全，個人的權利意識一直有所壓抑，這使得企業在進行激勵和制衡時的政治法律有所缺失，同時在監督時若法律不健全，不利于企業的監督和企業的和諧發展，因此政治法律文化是一種高級的精神需要和文化需要。所以，它應該成為現代企業管理的一個重要文化因素。

2.2 道德文化

所謂道德，是一種社會意識形態，是人們共同生活及其行為的準則與規范，具有認識、調節、教育、評價以及平衡五個功能。道德往往代表著社會的正面價值取向，起判斷行為正當與否的作用。有學者認為，在一個個人擁有最大自由，并且人們之間的自由界限比較確定的社會環境中，有利于發揮人們的自我創造力。在人類的道德資源中，我國傳統文化中強調仁愛、人人平等，這其中蘊含的忍讓寬容以及和諧相處的理念，在現代社會里，可以成為現代市場經濟中企業發展激勵，以及為企業構建制衡機制奠定基礎。同時可以看到，我國傳統文化中的道德觀念，如儒家的“仁愛”，佛家的“皆空”，道家的“無為”等思想，其反應以和為貴，透露的誠信度以及體現的經營之道等，這些都體現企業發展的文化理念，為企業發展奠定了理論基石。 因此，在現代社會的企業管理中，為了發展企業，必須要把社會傳統文化的道德文化加以重視，這些傳統的道德文化在無形中肯定會對社會中的企業和個人有所影響，所以，在加強企業管理中必須注重道德文化。

2.3 情感習俗文化

情感是態度的一部分，它與態度中的內向感受、意向具有協調一致性，是態度在生理上一種較復雜而又穩定的生理評價和體驗。情感包括道德感和價值感兩個方面，具體表現為愛情、幸福、仇恨、厭惡、美感等。《心理學大辭典》認為：情感是人對客觀事物是否滿足自己的需求，而產生的態度體驗。風俗是特定社會文化區域內歷代人們共同遵守的行為模式或規范。企業管理離不開人，首先企業的管理體現了企業管理者的思想，因此在企業管理中，必須要研究企業內所有人的行為動機，這些人除了企業員工外，還包括企業管理者自身，而他們的動機來自于認識和情感以及風俗的統一。在我國傳統企業管理中，大多企業在管理中都偏重動機的認識層面，而忽視動機包含的情感層面，因而導致企業管理中的內在文化要素的不協調，從而導致企業整體管理能力的下降，進而影響企業的可持續發展。然而在這方面，日本企業管理的成功經驗值得重視，日本企業管理，在東方文化傳統基礎上兼容西方的先進技術和方法，這使得日本企業管理引入注目。日本管理模式認為，信任、忠誠等情感因素與企業管理密切相關，它有助于企業對員工的監督控制和全面關懷，進而強化員工對企業的忠誠度和責任感。這也就是為什么二戰以后，日本一躍成為全球經濟發達國家的重要原因之一。

2.4 自然生態文化

生態學理論認為，由于經濟發展，人類對資源的依賴，以及生產過程中廢氣等的排放，導致生態環境破壞日益嚴重。這可以看出，由于人類經濟發展，人類對生態平衡的干預，已經超過了自然界生態的自我再生能力和調節能力，而這種平衡的失衡又會反過來給人類生產帶來嚴重的后果，因此，應該在一個時間段內，把人對自然的改造控制在生態環境所能容納的范圍之內。自然生態文化，使得企業發展必須從長期可持續發展角度出發考慮，而不能從企業的短期經濟效益去考慮。生態系統具有的整體屬性，使得生態系統具有不可直接的觀察性與滯后效應，而生態平衡的失調和有害物質的過度飽和，在長時期后才能明顯地表現出來，這就為進行預測和決策帶來了相當的難度。因此，應該在最適合于人性的條件下，合理有效地調節人與自然之間的物質變換，這決定了生態文化必須是社會主義現代市場下企業管理的文化要素之一。

3 文化因素對企業管理的作用分析

3.1 文化因素可以加強企業管理的凝聚和約束力

文化因素從人的角度出發，強調以人為本，尊重人的情感，因此這有利于企業內部形成一種團結友愛、互相幫助、相互信任的和諧氛圍，進而強化員工的團隊集體意識，有利于員工之間形成強大的凝聚力和向心力，把員工緊緊聯系成一個整體。此外，文化因素有助于形成企業共同的價值觀，使得員工可以正確看待自己的工作，把其看做企業不可或缺的一部分，進而達到與整個企業的步調相同，從而使得企業職工個人的價值與企業的價值實現緊密結合在一起，這樣員工具有共同的理想和奮斗目標，那就是為企業的發展而努力拼搏。這種巨大的凝聚力，當企業處于危難之時或創業之初，可以讓企業度過難關。另外，文化因素對企業員工還具有約束力，這種約束力是無形的，它讓員工認識到自己是其中的一份子，必須遵守該環境下的各種行為準則和道德規范，一旦有違背道德規范的行為發生，就會受到周圍輿論和感情壓力的無形約束。

3.2 文化因素可以增強企業管理的輻射帶動作用

在企業在對外交往中，可以反映出企業所擁有的文化內涵，而文化是企業形象的靈魂之根本。文化可以塑造企業形象，進而為打造企業品牌而奠定基礎，因此良好的企業形象與良好的文化背景是相輔相成、密不可分。企業形象優良是優秀文化的表現，是企業走向成功的導航，良好的企業形象可以形成員工對自己企業的自豪感、責任感和崇尚心理，這可以更深刻的反映出企業所擁有文化的特點及內涵。另外，良好的企業形象，不僅對本企業有很大的影響，還會對本地區乃至國內外的一些企業有影響。因為優秀企業所傳遞的文化向社會大眾展示了企業成功的管理模式、良好的經營狀況以及高尚的企業精神風貌。

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[2] 毛蕾.論中國企業管理中的文化理念[J].商業文化(學術版),2010,(6).

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1005-5800(2010)11(c)-061-02