論企業(yè)員工培訓途徑的改善

唐山市中醫(yī)醫(yī)院人事科 常衛(wèi)華

1 將員工培訓納入企業(yè)戰(zhàn)略

與招聘外部人才相比，內部人才培訓具有更強的適應性和靈活性，重視員工培訓是增強企業(yè)競爭力的有效途徑，分析和研究員工培訓在企業(yè)管理中的基礎作用，是企業(yè)實現(xiàn)多出人才，出好人才，走可持續(xù)發(fā)展之路的必由之路。著名的企業(yè)管理學教授沃倫·貝尼斯有句名言：員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。我國著名企業(yè)家聯(lián)想集團總裁柳傳志也說，人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭，從這個角度來說，人才是企業(yè)之本。

首先，要明確培訓目標。任何事情，只有明確了目標才會有好的結果，培訓也不例外。在開展培訓之前，企業(yè)、培訓者、被培訓者都要明確培訓的目標并取得共識。企業(yè)要結合自身實際，制定年度培訓計劃和長遠培訓規(guī)劃，著重以提高職工的職業(yè)技能和創(chuàng)新能力為目標。員工培訓目標應當符合企業(yè)發(fā)展目標。

其次，要進行培訓需求分析。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，這是典型的中國企業(yè)管理病。企業(yè)員工培訓往往僅從企業(yè)當前的需求出發(fā)，而沒有考慮到或者沒有全面考慮到個人的需求和工作的需求，在這種盲目和隨意的企業(yè)培訓中，表面看企業(yè)對培訓的重視和投入越來越大，然而培訓效果卻不盡人意。企業(yè)在選擇培訓時，對自身的需求不明確，選擇培訓課程很盲目，很多是應急式培訓，常常“流行什么學什么，別的企業(yè)學什么我就學什么”甚至拍腦門決定培訓內容，浪費了許多人力物力。有人分析，目前約有70%的企業(yè)選擇了70%以上不需要的培訓課程，造成上述問題的原因，關鍵是企業(yè)缺乏有效的培訓需求分析。

再次，要確定培訓內容。目前企業(yè)培訓的內容很多，但企業(yè)界一致認為，員工的培訓由三個層次組成：知識培訓、技能培訓和素質培訓。企業(yè)應針對不同員工群體，結合培訓需求和企業(yè)階段發(fā)展要求，確定員工培訓內容，有計劃地設計出多種培訓課程。

最后，選擇科學的培訓方法和培訓評估方法。培訓方法的選擇應考慮到：培訓的目標、所需的時間、所需的經(jīng)費、學員的數(shù)量、學員的特征以及相關科技的支持。要克服傳統(tǒng)的“老師講，學生聽，考試測”授課模式給員工帶來的枯燥感，多應用現(xiàn)代化多媒體教學方法。

培訓效果評估是一次培訓的收尾工作，也是下一次培訓的開始，為以后的培訓奠定基礎，提供參考。效果評估既是對培訓組織部門的業(yè)績的評估，也是了解受訓者培訓后情況的途徑。正確評估培訓效果要堅持一個準則：培訓效果應在實際工作中(而不是在培訓過程中)得到檢驗。避免把員工接受培訓的次數(shù)和在培訓中的表現(xiàn)作為提拔和績效考核的重要依據(jù)，因為這要做往往經(jīng)不起實踐檢驗。

2 企業(yè)培訓與職業(yè)生涯管理同步進行

建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓體系旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點、培訓需求相結合，有針對性地制定員工的培訓與開發(fā)方案，使企業(yè)發(fā)展目標與員工個人發(fā)展目標聯(lián)系起來并協(xié)調一致。員工的發(fā)展和培訓同步，或培訓略超前于職業(yè)發(fā)展。通過分析、評價員工的能力、興趣和價值觀等，確定雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標，并通過培訓、工作輪換和豐富工作經(jīng)驗等一系列措施，逐步實現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標的過程。

首先，以組織戰(zhàn)略目標為導向，提高培訓有效性，改善職業(yè)生涯規(guī)劃。組織戰(zhàn)略目標為企業(yè)培訓提供了方向，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了源源不斷的動力。通過組織的系統(tǒng)設計，將員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃目標、企業(yè)培訓體系同組織的發(fā)展目標整合起來，才能實現(xiàn)組織與個人的互動和共同發(fā)展。在個人階段目標不斷實現(xiàn)的同時，也不斷地向組織的戰(zhàn)略目標靠攏，既激勵了員工們持續(xù)的努力和奉獻，又使得組織朝著既定的方向發(fā)展，體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理指導思想，實現(xiàn)了組織和個人“雙贏”的管理模式。

其次，充分了解和把握不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點和培訓需求。職業(yè)生涯管理作為組織的一種長期、動態(tài)的管理過程，貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過程和組織發(fā)展的全過程。而具體到每一個組織成員，由于其處于個人發(fā)展及組織發(fā)展的不同階段，每一階段又有各自的發(fā)展特征、發(fā)展目標和發(fā)展重點。因此，企業(yè)必須抓住每一個發(fā)展階段的不同關鍵點，實施不同的職業(yè)生涯管理，比如在職業(yè)選擇階段，職業(yè)生涯管理的重點是幫助員工選擇一個滿意的職業(yè)；在職業(yè)穩(wěn)定階段，企業(yè)職業(yè)生涯管理的重點趨向于以員工的職業(yè)錨特征為依據(jù)，根據(jù)每個員工特定的需求，引導員工自我發(fā)展并吸引員工穩(wěn)定地“拋錨”。

再次，制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓計劃。建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓體系旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點、培訓需求相結合，然后有針對性地制定員工的培訓與開發(fā)方案，通過培訓進一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎，幫助他們盡快成長，以適應本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

3 企業(yè)培訓與企業(yè)文化建設緊密結合

近年來，培訓正在國內大小企業(yè)里普遍展開，無論是企業(yè)的領導者還是普通員工，都在分享培訓所帶來的知識、智慧和技能，培訓對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。越來越多的管理者認識到，只把培訓看作一種管理方式，不能最大限度地發(fā)揮培訓的作用。只有將它與企業(yè)文化建設聯(lián)系起來，才能加深人們對培訓價值更為深入的認識。

首先，培訓是企業(yè)文化的一個組成部分。企業(yè)文化的內涵非常豐富，企業(yè)培訓關系到企業(yè)文化的方方面面，是企業(yè)文化的重要內涵，是企業(yè)文化的一個有機組成部分。認識到這一點，才可以準確地確定培訓在企業(yè)文化中的地位，提高人們對培訓的認識，從而使培訓成為企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略性工作。

其次，培訓可以促進企業(yè)文化的建設。成熟的企業(yè)培訓有助于企業(yè)制度的落實與深入人心。在培訓中，員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念，在工作中自覺地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導，模范地遵守企業(yè)的各項制度，加強了責任感和使命感，使企業(yè)的規(guī)章制度內化為員工的自覺行為，大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。

再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化能為培訓提供更好的發(fā)展土壤。優(yōu)秀企業(yè)文化的價值觀和經(jīng)營哲學作為企業(yè)的靈魂，不僅決定著整個企業(yè)的發(fā)展走向，而且也指引著企業(yè)培訓的方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化高度重視員工自我實現(xiàn)和自我完善的需求，并且努力建立與這種需求相適應的培訓理念和制度，盡量滿足員工的需求。因此，企業(yè)的培訓體系和培訓管理都體現(xiàn)著企業(yè)“以人為本”的精神，體現(xiàn)著人文關懷，培訓的內容更加貼近員工的需求，培訓的形式更加豐富多彩，形成具有本企業(yè)特色的培訓文化。

4 結語

人力資源優(yōu)勢作為企業(yè)的核心競爭力，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共識。企業(yè)必須從招人、用人、育人、留人等方面制定適宜有效的人力資源開發(fā)策略。要充分發(fā)揮員工培訓對員工的激勵作用，努力培育、開發(fā)好企業(yè)人力資源，爭取吸引更多的優(yōu)秀人才聚集到本企業(yè)，不斷增強企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要充分發(fā)揮員工培訓對企業(yè)發(fā)展的重要促進作用，實現(xiàn)員工培訓的制度化、系統(tǒng)化、科學化，保證員工以最佳的工作狀態(tài)為企業(yè)服務，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供源源不斷的動力。