中小企業開展電子商務的優勢分析

陜西財經職業技術學院 劉振華

1 我國企業電子商務發展狀況

電子商務最早可以追溯到1972年開始在大中型企業應用的電子數據交換，隨著計算機技術與網絡信息技術的發展，電子商務在世界范圍內應用越來越廣泛。我國企業電子商務的應用經歷的時間較短，但發展速度很快，從1998年開始，我國部分大城市開始在“金貿工程”的指導下進行電子商務工程建設，此后，各類電子商務網站大量涌現，最早出現的是C2C模式，以提供消費者交易平臺為主，隨后，出現了B2C和B2B等模式的電子商務網站，網上采購、網上交易的應用日益廣泛。從2000年開始，在國家信息產業部等部門的領導下，我國電子商務擴展到網上報稅、網絡金融、網絡交易等領域，尤其在廣州、深圳、上海等地，形成了我國電子商務應用最為集中、最具有代表性的電子商務產業群，涉及到生產、生活所需物資的方方面面，這些地方的中小企業充分抓住信息化的機遇，中小企業應用互聯網和電子商務的數量不斷增多，目前利用電子商務進行采購、銷售的中小企業占中小企業比例的22.3%左右，尤其在汽車行業、電子行業、貿易行業，應用電子商務的企業占同類型中小企業的35.1%、32.3%和29.7%。盡管在現階段我國中小企業電子商務發展存在著如網站建設目的不明確，不能有針對性地面對目標客戶，不能反映出企業的形象，網站功能單一，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復等問題，但電子商務在中小企業發展中的積極作用毋庸置疑。

2 中小企業開展電子商務的重要意義

2.1 電子商務為中小企業提供了新的市場

中小企業可以借助電子商務網站收集商品供求信息，快速調整自己的生產經營活動，利用快速反應能力對企業的產品結構、產品類型進行調整，提高產品的市場競爭力。通過電子商務網站發布有關企業的基本信息、產品信息等資料，相比于電視廣告而言具有成本低、宣傳時間長等優勢。企業還可以利用網站上的統計數據了解顧客的消費需求，尋找新的商務合作伙伴，發現市場中的新空間，發揮企業的核心競爭力優勢，形成一個能充分發揮不同企業自身優勢的“虛擬企業”組織，提升成員企業的競爭力。

2.2 電子商務帶來了中小企業經濟效益的提高

電子商務使得中小企業更快速、更方便地獲取有關顧客與市場需求的信息，降低了信息收集的成本，同時由于將企業的采購、生產、銷售等環節有機結合起來，大大縮短了企業業務活動的周期，提高了資金的周轉效率，減少了人工費用、貿易管理成本和存貨管理費用，使得企業經濟收益大幅度的提升。

2.3 電子商務促進了中小企業組織機構的優化

電子商務的應用客觀上要求企業對原有的業務活動進行重組，以適應電子商務的要求。必然要求將企業的業務活動程序化、標準化，這對于中小企業傳統的經營管理模式而言具有很大的挑戰性，但卻是中小企業走向壯大的良好契機。企業業務流程重組促與基礎執行部門的直接聯系，提高了企業經營管理的效率。

3 中小企業開展電子商務的優勢分析

3.1 中小企業發展電子商務的外部環境優勢

3.1.1 中小企業電子商務應用得到國家的鼓勵與支持

我國政府歷來重視企業的信息化建設，對中小企業電子商務給予了很大的支持。1998年的APEC會議上，我國政府就提出電子商務是未來貿易發展的方向，各APEC成員國應加強在電子商務推廣與應用方面的合作與溝通，加大政府部門對電子商務的基礎設施建設，包括法律環境、通訊環境等方面的規劃與指導，同時給予中小企業稅收、工商行政審批等方面的優惠。國家信息產業部與外經貿部門高度重視我國企業的信息化建設以及電子商務在企業貿易中的應用，制定了一些發展規劃來促進電子商務的發展，并將電子商務作為實現政府管理和服務現代化的有效途徑之一，逐步建立健全向全社會開放的中小企業服務體系，為中小企業獲取政策、技術、人才信息和市場提供方便。全國許多地方政府進行了中小企業電子商務應用試點，為中小企業電子商務的推廣積累了大量的寶貴經驗。

3.1.2 經濟全球化以及我國加入WTO給中小企業帶來了更多的機會

電子商務的最重要的特點是突破了傳統交易方式對交易在時間與空間上的限制。在空間上，中小企業可以通過電子商務與世界各地的材料供應商、價值鏈上的合作伙伴以及客戶進行正常的商務活動，使得中小企業擺脫了地域的限制，使得企業的業務活動拓展到以往商務模式無法到達的地區。在時間上，通過委托交易，設定好交易條件之后，電子商務可以實現全天不間斷交易，只要符合設定的條件，系統就可以自動進行有關業務的處理。因此，在經濟全球化的今天，尤其是在我國加入WTO之后，我國中小企業能最大限度地利用這些計劃，突破因為自身經濟實力有限導致業務區域狹小等制約瓶頸，實現全球范圍內的原材料采購、產品設計和制造、營銷和產品銷售等活動，使中小企業獲得更多的機會。

3.1.3 中小企業融資難的問題得到緩解

中小企業要進行電子商務建設離不開必要的資金支持，長期以來中小企業在融資方面存在著許多困境，融資難問題已經成為制約中小企業發展的重要制約因素。我國政府對中小企業的銀行貸款進行了一系列試點改革，降低中小企業的貸款門檻。同時，建立專為中小企業和新興公司提供籌資途徑的新興股票市場，為中小企業應用電子商務提供必要的資金支持，擴大中小企業的融資渠道，使中小企業有動力，有能力應用電子商務。這些措施的實行為那些能夠通過電子商務應用確實能夠提高企業利益的中小企業提供了資金上的幫助，使其能夠應用電子商務來對企業傳統業務加以改造，提升企業的競爭力。

3.1.4 電子商務被越來越多的企業和消費者接受

無論電子商務采用哪種模式，都必須形成一個電子商務市場才能使得電子商務持續健康地發展，電子商務需要足夠的產品提供商與消費者。一個企業要實現電子商務的成功應用，必須滿足其供應商、客戶、合作伙伴同時應用電子商務。隨著電子商務被越來越多的企業和消費者接受，電子商務市場正在不斷擴大，企業可選擇的供應商、合作伙伴不斷增多，企業產品的有效需求有了很大提高，這將有利于發揮電子商務的長處，鼓勵更多的中小企業加快應用電子商務的步伐。

3.2 中小企業發展電子商務的內部優勢

3.2.1 組織結構的扁平化

中小企業的規模較小，組織的層次與管理幅度都較小，多數企業的管理者就是企業的所有者，所以，中小企業扁平化的組織結構有利于內部信息的快速傳遞，保證部門之間溝通的順暢，使得中小企業管理者更容易根據市場變化迅速做出決策。

3.2.2 產品轉型靈活

中小企業的發展經歷了勞動密集型到資本密集型再到技術密集型的發展歷程，在企業進入高科技密集型或信息密集型發展階段之后，中小企業開始通過電子商務網站跨地區尋找更好的合作伙伴與供應商，如果產品不再適應市場需要，企業可以靈活地選擇生產新的產品、尋找新的供應商與合作伙伴，相對于大中型企業而言，小企業進行產品轉型的成本小，轉型速度快，利用好電子商務在重新構建企業價值鏈中的優勢，將提高中小企業對市場的反應能力，增強企業的競爭力。

3.2.3 經營管理決策快速

由于中小企業的經營者與所有者往往是同一人，企業的經營管理決策由企業主一個人拍板決定，經營者(所有者)素質的高低對企業發展具有決定性的作用，雖然這種決策方式具有不足之處，但是這種決策機制有很大的靈活性，經營者能夠根據企業內部和外部條件快速、正確識別環境變化帶來的機遇和挑戰，適時推動本企業的電子商務應用。

3.2.4 較強的激勵機制

我國中小企業的特點決定了其用人方面必須建立一個合理的激勵機制，否則很難留住對企業發展有利的高素質人才，講求工作的積極性與創造性，這種用人機制為電子商務這項全新的業務模式的推廣提供了良好的保障。

[1]袁翔珠.論中小企業的電子商務發展戰略[J].企業經濟,2002,(4):116～117.

[2]馬玉銳.中小企業在我國轉軌經濟中的地位和作用[J].國際商務研究,2003,(4):20～26.

[3]胡捷,唐偉明.中小企業電子商務策略的探討[J].杭州電子工業學院學報,2002,(4):89～93.