關于中專學校班級量化管理的質疑及對策研究

范玉敏，李鋒

（酒泉衛生學校，甘肅酒泉 735000）

關于中專學校班級量化管理的質疑及對策研究

范玉敏，李鋒

（酒泉衛生學校，甘肅酒泉 735000）

現針對中專學校班級量化管理中存在的種種弊病進行深入剖析和研究，認識到班級量化管理的不足和缺陷，并提出有效的應對措施，這對加強中專學校學生管理和班級建設都具有一定的借鑒意義。

中專；班級；量化管理

近年來，許多中專學校都采用量化管理的辦法，把班級常規活動量化為分數，每個月、每個學期進行匯總，并將此作為評價班級工作的重要指標，而且將它作為考核班主任工作成績、評優、津貼發放的主要依據，這在一定程度上對學校工作、班級工作起到了督促作用，但同時也出現了諸多負面問題，值得關注和思考。

1 量化管理與班級量化管理

管理是管理者或者管理機構通過計劃、組織、領導和控制等活動，運用科學的方法和專門技術，對組織的資源進行合理配置和有效利用，以實現組織目標的過程。管理之道，研究或實踐的路線雖各不相同，但主要有兩條：偏重組織，偏重人。偏重組織的傾向于研究戰略、結構和系統，偏重人的則傾向于研究價值觀、文化和行為。與此呼應，前者強調“硬”管理，主張指標定量或量化，實行量化管理；后者則更強調“軟”管理，主張以人為本，實行人性化管理。

量化管理源于現代企業管理，是目前在國際上較為前沿的一整套企業管理模式，被譽為“企業終極管理模式”。所謂量化管理是指在布置工作時，將工作以量化的形式提出要求，并使之涵蓋工作全過程的一種管理方法。量化主要包括三個方面的要素，即時量、數量和質量。時量主要是指完成工作的時間量；數量是指完成工作的數量；質量是指完成工作的標準，三者相互依存。所謂量化考核就是將操作的過程和結果都進行分解，分成若干的段和點，然后對這些段和點提出數量的要求，通過對數字的統計、分析、比較，從而最終做出相應的評價。

許多學校為了加強對學生日常行為的管理，紛紛將企業的量化管理模式借鑒過來，這就形成了班級量化管理，即以班為單位，對學生在校的各項活動如學習、紀律、出勤、生活、衛生等各方面的表現情況視好壞程度給予一定的分值，進行累計量化考核，并將考核結果作為班級評先和班主任評模、評優的主要依據。

2 對班級量化管理的質疑

許多人認為班級量化管理是一種行之有效的管理辦法，甚至是“科學”的管理模式。認為它能在追求管理公平的同時，促進學生規范習慣的養成，能給學校管理注入活力。以班為單位，足以增強學生的集體主義觀念，培養他們的團隊意識，提高他們遵守校紀校規的自覺性。量化結果通過分數表現出來，一目了然，是最有力的憑證，理所應當地成為考核的主要依據。那么，班級量化管理是否真的如此“科學”和可靠呢？筆者認為，它存在以下幾個方面的弊病。

2.1 班級管理目標迷失，班主任工作重心偏移

班級管理的最終目標是實現學生的自由發展，使學生在班級生活中順利成長。因此，班級管理的目標必須是人的發展，而不應以班級利益為出發點。班級量化管理中往往把工作的重點放在學生日常行為規范的養成上，放在班級總體得分上，量化的扣分和加分也總是圍繞日常行為規范展開，導致班主任工作重心偏移，使班主任整天圍著分數轉，從早操到晚就寢，忙于抓學生的行為規范。若本班分數低，則既影響班級聲譽、學生士氣，也影響本人的切身利益。而在學生思想的發展狀況和班級實質性的團結情況等方面缺乏應有的衡量和認定。其結果是，量化工作抓得越認真，我們離學校教育的最終目標就越遠，班主任工作越忙碌，反而收效愈微，得不償失。

2.2 抹殺學生個性，培養學生雙重人格

班級管理說到底管理的是人，人作為主體在班級中主要指的是學生。學生不是企業員工，更不是機器，而是受教育的對象。學生習慣的養成、思想品德的培養、世界觀和人生觀的形成受很多因素的影響，這是一個十分微妙的過程。如果學校單純依靠那些死板的評比標準、無情的考核數字來進行機械管理的話，無疑是走入了管理的誤區。這樣的管理既失去了其自身的本義，也不能作為衡量教育效果的依據。而且學生因個性差異，有不同的行為習慣、不同的情感、不同的學習方法和不同的能力等。管理的最終目標就是要實現人的自由發展，而人的最高層次的需求就是自我實現，這就要求學生在班級中取得不同方面的成績，能夠發揮個人潛力，以滿足其自尊心和自我實現的需要。同時，面對量化標準，學生在一定時期內表現出的某種行為并不一定是基于一定的認識基礎之上的、發自內心的自覺行動，而更多的是立足于贏得分數，提高自己班級在學校的排名，獲得班主任的表揚。這種不良的教育使得學生無法從“他約性”轉化為“自約性”，往往會導致正處于人生關鍵階段的學生出現人格異化，形成雙重人格。有的學生表面一套，背后一套，當著教師的面是老實人，而一旦離開學校就會立刻變成另外一副模樣。有的班級也會出現這種情況，在量化考核的標準下，全班學生表面上非常團結、做事認真、表現良好，而班級一旦被評為優秀班級，群體目標則立即喪失，班集體馬上呈現出渙散混亂狀態。因此，量化管理只追求班級的共性，過分強調班級榮譽感，而使班主任、學生的個性得不到認可，學生的特長難以發揮。結果是上級機械地以數據衡量下級，下級則機械地按數據辦事。量化的后果是人們不再有創新。如此只重一把“尺子”衡量而扼殺個性的做法實在有違教育的本意。

2.3 指標過分細化，重數量而輕質量

為了體現量化管理的“科學性”，班級量化管理的指標往往十分精細，而精細的結果常常是“胡子眉毛一把抓”，不分輕重、不分主次。如班級量化中一般有:大會表現、三操情況、宿舍衛生、學生出勤、教室環境衛生、就寢情況、行為規范、操行評定、自習紀律、違紀情況等，可謂面面俱到。班主任為了應付量化考核負擔很重，情緒變得急躁，對學生的教育方式也因失去耐心而變成了灌輸、訓導和簡單粗暴的方式，從而造成了對學生的定位不準，學生的主體性被漠視。為了強化這種管理，本校甚至還出現過使用廣播對學生進行點名批評的現象。這樣，學生對學校的管理就會越來越失望，做什么事都有可能被扣分使學生變成了毫無個性的“乖學生”，班級的管理也只停留在“不出事就好”的低層次上，從而造成重數量、輕質量的后果。

2.4 指標單一化，操作不規范，導致班級間出現不良競爭

在班級量化管理過程中，兩個環節尤其重要：一是指標體系的建立必須科學；二是量化操作過程必須規范，只有這樣才能得出可靠的數據。然而，在實際的教育教學中我們看到，指標往往不分年級、不分班級，全校統一。指標體系單一化，涵蓋面不足，沒有側重點，從而使結果難以令人信服。以本校為例，典型范例就是有男生的班級存在的問題比較多，然而在制訂指標時男生班卻與女生班無任何區別，導致結果出現很大懸殊。從本校2008～2009學年第一學期班級月考核總表中可以看出，排在后幾位的班級大多是男生班。相形之下，前十名均為女生班，兩者之間的最大分差達2 738分。試問在同等條件下，班級之間的差距有如此之大嗎？這樣的數據，其可信度、客觀性及其在學校管理中的效果是值得我們反思的。可以說，從理論角度上講，這是不可能的。此外，這些數據的采集絕大多數來自學生會——一個學生組織，而非指標體系的制訂者，也就是指標的執行者、監督者，即管理者。這種數據采集的方式讓人匪夷所思。學生會從職責上講是學生自我民主管理的群眾組織，本身沒有權威性，只是在日常管理中協助管理者發揮對學生督導、組織、協調等方面的職能，做好學校與學生的聯系工作。然而，將量化考核這樣重要的職責下放給學生會來執行，表面上看是學生會實施了監督學生的職能，實際上它是代替管理者執行量化指標數據的采集工作，其行使的是管理者的職能。由此形成的局面就是，班主任的工作實質上是由學生會來評判和決定的。這使得部分學生會干部連班主任都不放在眼里，培養了一批學生“特權者”。而通過這種方式采集上來的作為主要考核依據的數據，因其操作程序的不規范必然導致結果的不合理、不真實。若長期如此，就會使人為的主觀因素增多，甚至會出現暗箱操作的現象，考核分是否不真實也不得而知。而且，由此會出現誤以主觀結論作為客觀結果來考核班級而形成的表面公平而實質非公平，從而嚴重挫傷班主任的積極性，導致班級之間不良競爭的現象。在班級考核與班主任評優過程中，有的班級學生在評價本班班主任時會出現“人際關系不行”或“混得不行”等論調，這必須引起我們的高度重視。這種量化管理和量化考核的“科學性”值得質疑。

2.5 管理者對班主任團隊工作的主體性評價缺失

量化管理的所有依據都是數字，而且由于數字的惟一性，易造成其客觀真實性的假象。而作為管理者來說，如果一味地依靠這些數據，認為它就是班級管理、學生表現以及班主任工作的全部，那么由此而產生的結果必然是管理者必須依據這些數據對班主任進行評價，就會得出“誰的班分高，誰就是好班主任”的結論，也因此會成為班主任津貼、班級和班主任評優的惟一依據。如果不以此進行考核，那么就會出現“不公平、不合理、不民主”的輿論。任何一個管理者不可能不顧忌這一輿論，何況部分管理者對量化管理是深信不疑。既然有據可依，那么就以此為標準，得出的結論當然就是誰的班分高，誰就是優秀班集體和優秀班主任。而作為團隊的管理者，實質上喪失了作為領導者對團隊進行主體性評價的權力，沒有盡到對團隊中每位成員給出合理評價的職責。看似公平和輕松，其實使團隊中部分努力工作卻得不到褒獎的成員失去動力和信心，長期如此對團隊而言是極其有害的。

由此可見，班級量化管理在實施過程中存在諸多問題，究其原因，最根本的是我們所面對的對象不同。企業面對的是產品，其數量、質量完全可以通化量化來體現。而對于一個個活生生的生命而言，很多因素都不能依靠數據來反映，尤其是學生的品德方面。這就是硬把量化管理植入學校管理的弊病和缺陷之所在。

3 對策研究

3.1 必須轉變觀念，貫徹以人為本的管理原則

以人為本的管理思想是在管理科學、行為科學等現代管理理論的研究和探索中逐漸發展起來的，其核心是尊重人，激發人的熱情，其著眼點在于滿足人的合理需要，從而進一步調動人的工作積極性。以人為本的班級管理就是要求管理者以班主任和學生為本，尊重、理解、相信班主任和學生，充分發揮學生在班級管理中的主人翁作用，與班主任、學生以誠相見，以心換心。要注重學生在成長過程中特定的年齡、經歷特征，從學生的角度出發來開展管理工作，而不是從管理者的角度出發，更不應只依靠數據來進行管理。人心是滾燙的，而數字卻永遠是冷冰冰的。所以，在實踐中，以人為本的管理理念在于充分關注被管理者，重視并滿足他們的合理需求，這是班級管理工作開展的前提，也是取得良好、可持續教育教學成果的重要保障。3.2合理制訂指標體系，嚴格規范操作程序

班級量化管理應該作為班級管理的輔助手段，且應采取綜合評價的手段對班主任和班級進行考核。既要重“數”，更要重“質”；既要追求短期效應，還要注重教育的長期效果；既要為學生的在校表現負責，還要為學生走上社會的表現提前準備。在制訂量化標準時，除了考慮其可操作性外，應盡量簡單化、規范化、多樣化，條塊交叉，實行自評與他評、平時與總評相結合，管理者要充分發揮領導者的監督、指導作用，嚴格操作程序，力求采集的數據真實可靠，能全面反映班級質量和班主任的管理水平。既要以此為據，又不以此作為惟一標準；既要做到合規，還要做到合情、合理。

3.3 要尊重班主任有效的管理模式，鼓勵班主任創新

班主任理應對班級管理負主要責任，作為管理者要尊重班主任的創新精神。教無定法，只要符合教育法規、學校制度，合乎學生身心發展和健康成長的規律，就要尊重班主任選擇的管理方法和模式，不能搞統一化、單一化和標準化。班主任在管理班級時必須做到心中有數，要善于了解學生、把握學生、掌管全局，要有長期準備，追求長期效益，而非眼前利益。管理者要對班主任多指導、少指揮；多幫助、少懲治；多鼓勵，少斥責；多承擔，少推卸；多愛護、少打擊，協助班主任做好班級管理工作。

3.4 要勇于放手讓學生自主管理

班級管理是提倡自主化的管理，是一種在教師的指導下，學生自我管理、自主發展的教育管理模式，這需要管理者營造出一個寬松和諧的民主氛圍。對于青春期的學生來說，他們向往民主，向往自由，我們要充分利用他們熱情、主動、積極參與的特點，引導他們自主管理班級，放手讓他們管理自己，我們要相信學生的能力。許多班主任擔心一旦放手，學生會無法無天、放任自流，班級會亂成一團，其實這種擔心是完全沒必要的，學生會在自我管理中逐步成熟和得到鍛煉。他們初期會產生很多矛盾和問題，但隨著自主管理的深入，學生之間相互了解的逐步深入，當他們明確知道自己想做什么、想得到什么的時候，他們就會朝著同一方向努力，這時所形成的班級凝聚力才是經過他們自身努力得來的，因而才是最長久的。

總之，班級量化管理不是“萬能藥”，它只是學校管理的輔助和補充，如果完全套用量化管理的模式和手段，其結果很有可能會背離我們實行量化管理的初衷。因此，我們在實踐中一定要正確認識和把握，只有將“硬管理”和“軟管理”相結合，才可能產生好的管理和教育效果。

[1]張建平.“量化”管理還要走多遠[J].教育科學論壇，2008，1：28.

[2]孫家喜.學校量化管理中體現人性化的實踐與思考[J].教學與管理，2008，9：12～13.

[3]楊俊山.量化管理在班級管理中的積極作用[J].2008，6：58～59.

[4]秦世軍.中職院校中量化管理的誤區[J].淮陰師范學院教育科學論壇，2008，1：6.

G630

A

1671-1246（2010）08-0044-03