開展志愿服務(wù)工作，為社會(huì)主義和諧校園搭建寬廣平臺(tái)

袁怡琨

（南京財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江蘇南京210046）

開展志愿服務(wù)工作，為社會(huì)主義和諧校園搭建寬廣平臺(tái)

袁怡琨

（南京財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江蘇南京210046）

志愿服務(wù)是在自愿付出的精神指引下，為改進(jìn)社會(huì)而提供的無償、公益性的服務(wù)，其產(chǎn)生可以從哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等領(lǐng)域追尋深厚的理論根源。志愿服務(wù)中蘊(yùn)含豐富的價(jià)值理念，為當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的形成與價(jià)值體系建構(gòu)提供思想支撐，其廣泛開展將為社會(huì)主義和諧校園建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐保障和搭建寬廣的教育平臺(tái)。

志愿服務(wù)奉獻(xiàn)和諧校園

一、志愿服務(wù)的內(nèi)涵與產(chǎn)生的原因分析

1.志愿服務(wù)的內(nèi)涵

志愿服務(wù)指“任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供的服務(wù)。它通常具有志愿性、無償性、公益性等特征”。①隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人對社會(huì)、理性、責(zé)任等方面的關(guān)注猛增，與金錢相關(guān)的罪惡與墮落泛濫，基于人類樸實(shí)情感的內(nèi)心反應(yīng)催生了現(xiàn)代志愿服務(wù)行為，它“是在國家和社會(huì)的界限得以明確之后，人的本能與發(fā)展在政府和市場矛盾關(guān)系的作用下所產(chǎn)生的一種理性地改善社會(huì)的綜合社會(huì)現(xiàn)象”。②

2.志愿服務(wù)產(chǎn)生的理論分析

現(xiàn)代意義上的志愿服務(wù)產(chǎn)生于19世紀(jì)20年代歐洲國家的宗教性慈善服務(wù)，它首要地應(yīng)歸結(jié)為個(gè)人意愿和自由選擇的結(jié)果，但絕非只是個(gè)體的崇高道德追求，其產(chǎn)生和存續(xù)有內(nèi)在的理性動(dòng)因，主要包括以下幾點(diǎn)。

（1）哲學(xué)分析框架。“在普遍意義上的義務(wù)之外，志愿行動(dòng)作為積極的社會(huì)道德上的及時(shí)修復(fù)與善意補(bǔ)充，內(nèi)里所蘊(yùn)含的先進(jìn)的責(zé)任感實(shí)際上是以社會(huì)為對象的奉獻(xiàn)的思想，奉獻(xiàn)在精神上支撐著志愿行為的社會(huì)實(shí)踐”。③志愿服務(wù)是對積極社會(huì)道德的及時(shí)修復(fù)與善意補(bǔ)充，它使志愿者在社會(huì)和他人需要幫助時(shí)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是國家至善、道德至善的最佳表征，如果社會(huì)中的每一個(gè)體都能主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)志愿者，那么這樣的社會(huì)便可被稱之為一個(gè)終極意義上善治的社會(huì)。

（2）社會(huì)學(xué)分析框架。第一，人的動(dòng)機(jī)理論。馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人類的一切活動(dòng)在于滿足需要，有生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)基本層次，其由低到高逐步遞增。當(dāng)?shù)蛯哟蔚奈镔|(zhì)需要得到滿足后，自然進(jìn)入高層次的精神層面追求社會(huì)認(rèn)同、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的精神需要。參與志愿服務(wù)正是人們追求心靈滿足、精神充實(shí)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的具體表現(xiàn)。管理學(xué)大師彼得·杜拉克曾說：“志愿服務(wù)組織產(chǎn)品的本質(zhì)與特性，主要在改善人類生活，以及提升生命品質(zhì)的一種無形的東西，使人獲得新知、使空虛的人獲得充實(shí)與自在。”④第二，功利主義視角。功利主義是以行為目的和效果衡量行為價(jià)值的一種倫理學(xué)說，也稱“目的論”。在個(gè)體層面，志愿服務(wù)能為志愿者提供難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和自我提高的途徑，是激發(fā)志愿者行為的主要?jiǎng)右蛑弧Υ髮W(xué)生而言，學(xué)習(xí)社會(huì)是一種平常之極卻又終身不止的學(xué)習(xí)方式。“學(xué)習(xí)可以被認(rèn)為是正規(guī)和非正規(guī)志愿行為的基本要素”，⑤志愿服務(wù)使志愿者在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，發(fā)揮自己的潛能、特長，增加社會(huì)閱歷和技能，充實(shí)精神生活，找到現(xiàn)實(shí)定位；在社會(huì)層面，“志愿服務(wù)工作的意義很大一部分就在于以民間的力量對政府的社會(huì)職能做有力的補(bǔ)充”，⑥這既是對民間力量的培養(yǎng)與整合，又是對和諧互助社會(huì)風(fēng)尚的發(fā)揚(yáng)，是社會(huì)普遍道德風(fēng)尚提升的保障。

（3）政治學(xué)分析框架。第一，自由主義的理念：崇尚個(gè)人主義與反抗集權(quán)主義。二戰(zhàn)以后，對自由主義的關(guān)注急劇上升，反集權(quán)主義和反對“大政府”成為重要的政治追求。志愿服務(wù)力求依靠以公民個(gè)體為單位組建的社會(huì)力量來解決社會(huì)問題，是市民社會(huì)自身良性發(fā)展的一種嘗試，它的存在縮小了政府干預(yù)社會(huì)管理的范圍。第二，基于效率的考慮。一般認(rèn)為政府提供公共物品的效率是受到質(zhì)疑的，所以人們更愿意求助于集體提供公共產(chǎn)品，這為志愿組織的發(fā)展提供基礎(chǔ)。第三，宗教信仰自由之上對公民私域的追求。私域是國家控制之外的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)安排、規(guī)則、制度等存在的領(lǐng)域，是市民社會(huì)存在的空間。志愿服務(wù)存在于私域范圍內(nèi)，也是私域活動(dòng)的重要部分，因此有學(xué)者認(rèn)為志愿精神的存在是現(xiàn)代西方國家公民社會(huì)的基礎(chǔ)之一。⑦

二、開展志愿服務(wù)對當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值意義

1.平等與尊重

志愿服務(wù)不是施舍或單純地表愛心，受助者也非弱勢群體代言詞。“志愿服務(wù)追求的最高目標(biāo)是建造一個(gè)所有生命相互依存的理想社會(huì)……每個(gè)人都能按照自己的意愿有尊嚴(yán)地生活”。⑧尊重受助者是一切志愿服務(wù)的前提。首先，受助者與志愿者之間完全平等，受助者有自我決定的權(quán)利，而任何志愿者又都是一名潛在的受助者。其次，志愿者要學(xué)會(huì)敬佩并鼓勵(lì)受助者。最后，志愿者與受助者之間應(yīng)真心交換成為朋友，對大學(xué)生而言，志愿服務(wù)幫助他們找到定位，認(rèn)清環(huán)境，學(xué)會(huì)換位思考，使自己的愛心和行動(dòng)有心更有力，使自己的作為有利更有意。

2.責(zé)任重于泰山

志愿者僅有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我曾對隨機(jī)抽取的100名大二學(xué)生進(jìn)行過一次調(diào)研，當(dāng)問及“你愿意在大學(xué)期間做一名志愿者嗎”時(shí)，超過90%的學(xué)生給予肯定答復(fù)；當(dāng)問及“你愿意參加西部支教計(jì)劃嗎”時(shí)，僅45%的學(xué)生表示愿意；最后當(dāng)問及“如果在圓滿完成一年的西部支教工作后，你愿意留下來繼續(xù)服務(wù)么”時(shí)，僅1位學(xué)生給予肯定答復(fù)，另有2位學(xué)生表示自己主觀愿意，但考慮到家庭等因素仍可能放棄。這是一個(gè)太現(xiàn)實(shí)的難題，也是志愿者不同于一般人最真實(shí)最崇高的部分。“志愿服務(wù)使青年在真實(shí)的社會(huì)生活和人際關(guān)系中深深體會(huì)他人和社會(huì)對自己的需要，最直接地感受到自身價(jià)值的存在，從而認(rèn)識(shí)自身存在的意義”。⑨

3.團(tuán)隊(duì)成就一切

在志愿服務(wù)中，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)烈，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作觀念與服從意愿淡漠，開展志愿服務(wù)意義顯著。如果能夠?qū)崿F(xiàn)以奉獻(xiàn)和責(zé)任為引導(dǎo)，在追求行動(dòng)效率，團(tuán)隊(duì)力量最佳整合，更多更好地服務(wù)受助群體等目標(biāo)的同時(shí)，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神也將大大增強(qiáng)。

4.愛心是永恒的基石

幫助別人就是對自己最大的幫助，用愛心去幫助別人是為自己尋得內(nèi)心的一份快樂與滿足。愛心還可以傳遞，接受過幫助的受助群體最容易感受并傳遞愛心，成為新的志愿者。

5.追求生命的意義

志愿服務(wù)最大的價(jià)值就在于讓志愿者明白：幫助他人就是自己生命的延續(xù)。

6.學(xué)習(xí)的價(jià)值

志愿服務(wù)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和自我提高的實(shí)踐過程。一個(gè)能夠平等對待并尊重他人、勇于承擔(dān)責(zé)任并努力追求生命意義的個(gè)人，絕不可能是一個(gè)缺少理想和信仰的人；具備對社會(huì)的責(zé)任感，才能建立起對國家和民族的責(zé)任感，因此開展志愿服務(wù)對加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育意義非凡。

三、志愿服務(wù)與和諧校園建設(shè)

志愿服務(wù)理念與實(shí)踐同社會(huì)主義和諧校園建設(shè)目標(biāo)與途徑相吻合，志愿服務(wù)為建設(shè)活力校園、公平校園和誠信校園提供了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐保障與寬廣的教育平臺(tái)。

1.志愿服務(wù)與活力校園建設(shè)

和諧校園首先是一個(gè)有活力的校園，一個(gè)“和而不同”的校園，一個(gè)在充分肯定校園文化多樣性前提下，充滿積極進(jìn)取、奮發(fā)向上精神內(nèi)涵的校園。志愿服務(wù)自身高度的融合性、協(xié)同性和“無私奉獻(xiàn)”的內(nèi)在價(jià)值取向展現(xiàn)了活力校園的基本特征。

（1）志愿服務(wù)的高度融合性彰顯和諧校園的活力。第一，實(shí)現(xiàn)了人與人之間的和諧關(guān)系。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，志愿者之間、志愿者與服務(wù)對象之間，乃至服務(wù)對象之間的關(guān)系不斷融洽。以校園圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)為例，不僅參與志愿服務(wù)的學(xué)生之間相互交流學(xué)習(xí)、加深認(rèn)識(shí)，接受服務(wù)的普通學(xué)生與志愿者之間的和諧關(guān)系也逐步構(gòu)建，更進(jìn)一步還帶來普通學(xué)生自發(fā)地對志愿服務(wù)支持，營造出更濃的和諧氛圍。第二，實(shí)現(xiàn)人與自然、人與社會(huì)之間的和諧關(guān)系。當(dāng)前高校中開展的如“節(jié)約型校園”、“志愿環(huán)保行”等特色志愿活動(dòng)，都旨在培養(yǎng)大學(xué)生愛護(hù)資源、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，維護(hù)人與自然之間的平衡；同時(shí)，志愿活動(dòng)在加強(qiáng)人際溝通，培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)上作用突出，是促進(jìn)人與社會(huì)和諧發(fā)展的有力工具。第三，實(shí)現(xiàn)志愿者自身內(nèi)在的和諧。“參與志愿服務(wù)的活動(dòng)既是‘助人’又是‘自助’，既是‘樂人’又是‘自樂’”。⑩

（2）志愿服務(wù)的協(xié)同性彰顯校園活力。志愿服務(wù)是一項(xiàng)協(xié)作完成的工作，校園志愿服務(wù)開展，更打破了原有專業(yè)、班級、年級、宿舍區(qū)等產(chǎn)生的隔閡，使具備不同家庭背景、年齡層次、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和性格特征的學(xué)生聚集在一起，相互配合、協(xié)作完成每一項(xiàng)工作，展現(xiàn)校園活力。

（3）“友愛、互助、進(jìn)步、奉獻(xiàn)”的志愿精神是校園活力的原動(dòng)力所在。

2.志愿服務(wù)與公平校園建設(shè)

公平是社會(huì)和諧的源泉和基礎(chǔ)，公平校園建設(shè)也是和諧校園的重要內(nèi)容與保障。以校園公益事業(yè)、保障性事業(yè)為著力點(diǎn)的志愿服務(wù)將無數(shù)的大學(xué)生志愿者聚集起來，自愿無償?shù)貛椭?nèi)各種類型的弱勢群體或個(gè)體，如黨員志愿者一對一幫扶活動(dòng)、支持貧困學(xué)生志愿活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的深入理解交流，還在一定程度上使學(xué)校現(xiàn)有教育資源重新整合，一些因?qū)W習(xí)習(xí)慣、方法、態(tài)度不佳，家庭貧困，心理疾病等因素產(chǎn)生的學(xué)困生、問題生得到同學(xué)的幫助，實(shí)現(xiàn)更佳的教育效果。

3.志愿服務(wù)與誠信校園建設(shè)

誠信是校園和諧的重要特征，因?yàn)檎\信是人與人之間和睦相處、友愛互助的基石。將每一個(gè)大學(xué)生塑造成為一名誠實(shí)守信的社會(huì)人，是高等教育樹人的基點(diǎn)所在。志愿服務(wù)為誠信教育的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)保障。首先，志愿精神的第一要義在于不計(jì)報(bào)酬地奉獻(xiàn)，這必然以相互信任為前提；其次，志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)友愛互助，這更是高度信任基礎(chǔ)上人與人關(guān)系進(jìn)一步深入的結(jié)果；最后，志愿服務(wù)關(guān)注進(jìn)步，一種誠信友愛互助環(huán)境下積極進(jìn)取、不斷向上的進(jìn)步，成為和諧校園發(fā)展的歸宿。

注釋：

①②志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會(huì)編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：12.

③志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會(huì)編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：14.

④張霞，張智河，李恒光主編.非盈利組織管理.山東人民出版社，2005.4，（第一版）：197.

⑤志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會(huì)編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：15.

⑥志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會(huì)編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：23.

⑦唐忠新.邁向和諧社會(huì)的社區(qū)服務(wù).中國社會(huì)出版社，2005.10，（第一版）.

⑧志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會(huì)編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：59.

⑨志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會(huì)編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：85.

⑩主編單江林.校園志愿服務(wù)教程.科學(xué)出版社，2009.8，（第一版）：35.

［1］志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會(huì)編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）.

［2］主編單江林.校園志愿服務(wù)教程.科學(xué)出版社，2009. 8，（第一版）.

［3］余藍(lán).大學(xué)生志愿服務(wù)的文化趨向分析與德育功能研究.當(dāng)代教育論壇，2009，（6）.

［4］游柱然.杜威教育哲學(xué)與當(dāng)代美國服務(wù)學(xué)習(xí)理論.求索，2009，（1）.

本文受2009年江蘇省高校思想政治教育研究立項(xiàng)課題（編號SGSY2009YB074）資助。