大學生心理障礙情商歸因與對策

彭美貴耿步健

(1.南京理工大學人文學院,江蘇南京210094;2.南京財經大學馬克思主義學院,江蘇南京210046)

大學生心理障礙情商歸因與對策

彭美貴1耿步健2

(1.南京理工大學人文學院,江蘇南京210094;2.南京財經大學馬克思主義學院,江蘇南京210046)

大學生情商偏低是大學生心理障礙發生的重要原因之一,而大學生情商偏低又可歸因于個體生理心理發展不穩定和易變,缺乏對情商理論的關注及運用,缺失理想信念,家庭情商教育失去中小學階段著力點,新置著力點方向不明,家庭發生經濟困難或變故,少數家長自身成了反面教員;高校缺乏情商課程設置,情商教育開展不力,情感交流不夠貼心與持久,社區管理機構與居民疏于情感溝通與協調,社會不良風氣對大學生情商培養造成著破壞性影響等多方面因素,因此,必須從引起大學生情商水平偏低的多方面因素入手提升大學生情商水平,切實幫助大學生克服心理障礙。

情商;心理障礙;歸因;對策

大學生情商包括相互聯系的五個方面:了解自我、管理自我、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關系。大學生情商的客觀存在及其水平高低的標志就是這五個方面的整體層面意義上的健康良好表現及其表現的程度大小或水平高低。當一個大學生個體情商水平較低的時候:第一,意味著大學生個體了解自我情緒能力的低下,即對自我情緒的樣態及其變化軌跡不能很好地了解,做不出準確的預期,不能采取及時的自我調控措施,由此往往內心感到莫名的空虛與無助,由于空虛與無助,非正常的心理障礙就非常容易發生;第二,大學生個體較為缺乏情緒的自我調控能力,面對負性情緒,常常找不到合適的調控方法,由于失去自我調控,此類大學生往往神經容易高度緊張,缺乏安全感,正常心理防線容易崩潰,進而引發心理障礙;第三,大學生自我激勵的情緒能力較為匱乏;第四,大學生較為缺乏識別他人情緒并適時做出反應的能力;第五,處理人際關系的能力偏低,不能正常與他人交流和溝通,遇事躲躲閃閃,不敢承擔責任,結果導致人際關系較為緊張、狹窄和無助,長此以往必然釀成心理障礙。

經過30多年改革開放,我國經濟社會發展取得了舉世矚目的巨大成就,當代大學生的物質享受要比他們的前輩幸福多了,然而,反觀當代大學生的情商水平,情況卻不容樂觀。據調查,“大學生群體中有30%多的人患有不同程度的心理障礙,并因此影響正常的身心發展和學習。”[1]北京師范大學發展心理研究所曾經對首都500多名大學生中進行了一些心理調查,“發現24.35%的大學生存在心理健康問題和行為障礙,其中,存在社會適應感差和情緒失調方面問題的人數最多,約占1/3。而諸如焦慮、緊張、膽怯、任性、狂怒、嫉妒等消極情緒在很多大學生身上都有體現”[2]。由此我們便不難得出大學生情商水平總體偏低,進而極易導致心理障礙的結論。

一、大學生情商總體水平偏低進而導致心理障礙的成因

(一)個體層面的成因

生理心理發展不穩定和易變是生物學誘因。大學生正處于人生發展和人格建構的特定階段,個體生理心理發展正發生重大變化,因而具有很強的不穩定和易變性。這一方面在客觀上使得他們對情緒的自我覺知、自我調控、自我激勵、識別他人情緒和處理人際關系的能力處于偏低的水平,另一方面,由于他們中的大多數已經遠離父母并且必須獨自面對來自現實生活的種種問題,難免遇到一些莫名的困惑,其中可能涉及個人隱私不便公開,于是心理發展中負性情緒可能滋長,滋長態勢可能超越個體掌控能力,此時如果對負性情緒的處理方法不當,則往往極易誘發心理障礙。

喪失強烈求知欲望,缺乏對情商理論的基本關注及運用是主觀思想根源。高校大規模擴招,在使得許多大學生免受千軍萬馬過獨木橋痛苦的同時,也使得他們昔日強烈的求知欲直線下降。他們剛一入學就很可能被師兄師姐們告知大學考試只要考前突擊就能拿個不錯的成績,于是很多人對認真讀書再提不起興趣。自然,他們沒有足夠的動力去主動接觸情商理論。由于缺乏對情商理論及其最新發展的基本認知及運用,大學生在面對原本正常的心理現象時可能不知所措,他們的情緒的自我覺知能力、自我調控能力、自我激勵能力、識別他人情緒能力、處理人際關系能力都沒法得到相應提升。

迷失理想信念也是成因之一。生活在改革開放的新時代,缺乏艱苦生活的磨煉,致使當代大學生理想信念不夠堅定,抗挫折能力不強,容易被困難嚇倒,或者失去情緒的自我覺知調控能力,或者失去情緒自我激勵能力和識別他人情緒的能力,或者不懂得怎樣處理人際關系,進而誘發心理障礙。

(二)家庭情商教育層面的成因

大學生家庭情商教育失去中小學階段的升學著力點。過去,家庭成員之間情感交流與引導緊緊圍繞升學這個著力點,現在目標實現,卻突然迷失了情感交流和教育的著力點,家長和大學生都陷入迷茫,感到了極大的空虛和無助。

新置著力點方向不明。很多家庭情商教育失去了著力點,同時無法找到新的著力點,一方面,很多家長自身沒有接受過高等教育,他們不了解大學生活,提不出大學生情商教育的針對性措施;另一方面,大學生們經常面臨一些兩難選擇,要么如實說出自己的無助與空虛,要么囿于報喜不報憂的思維習慣而極力掩飾,在兩難選擇中,往往傾向于選擇后者,再加上當代大學生大部分是獨生子女,沒有可供傾訴的兄弟姐妹,一旦挫敗感沒法在同齡人的正常渠道排解,則極易誘發心理障礙。

家庭經濟困難或發生變故。經濟困難和家庭變故最容易使大學生在同齡人面前感到自卑自責乃至情緒失控。因為貧困,大學生可能因此缺乏足夠的本錢去結識朋友擴大交際圈,也可能失去需要經濟支撐的社會實踐或參觀考察機會;因為貧困,部分大學生便不由自主地封閉和孤立自己,進而誘發心理障礙。而家庭變故比如父母離異對情商培養的教育客觀上也將造成不良影響,容易誘發不良心理和偏執性情,進而誘發心理障礙。有些家庭雖然沒有離異,但整天在吵鬧中度日,大學生成長于其中,脾氣容易變壞,即使在學校里也無法安心求學,從而誘發心理障礙。

少數家長自身成了情商教育反面教員。比如有的家長熱衷于溺愛子女,實際上卻無情剝奪了大學生經歷磨難的機會,一旦遇到困難,大學生往往束手無策,心情郁悶,進而導致心理障礙的發生。

(三)高校情商教育層面的成因

高校普遍缺乏情商課程設置。有關學者的研究表明:“在國外,目前己十分重視情商(EQ)的早期培養”[3];“美國學校已開辦情商課,并將其與傳統的數學、語文等課程并列。在港臺地區情商也正在教育”[4];而在大陸,則要數“武漢情智學校在中國首創用情商教育開發青少年心智”[5]。盡管如此,但就總體而言,在我國高等教育領域“情商理論的內容幾乎還沒有納入正式課程或進行專門訓練”[6]。

高校情商教育普遍開展不力。目前高校開展情商教育大多流于形式,情商教育缺乏可操作性的培養模式和信度效度較高的評價反饋機制。現有的某些評價指標表面上客觀公正,實際上卻可能對大學生中的弱勢群體缺乏關懷,如對大學生進行綜合測評時的思想品德評價指標過于細化、量化以及由此帶來的功利化后果,容易加深大學生相互之間的矛盾,助長弱勢大學生的抵觸情緒,誘發心理障礙。

高校師生員工情感交流不夠貼心持久。在今天的高等教育大眾化時代,由于種種原因,師生員工間的感情交流要比精英化時代淡許多,不像過去那樣貼心和持久,這種現狀的長期存在,不僅阻礙大學生情商水平的提升,而且容易催生心理障礙。

(四)社區情商組織、協調與引導層面的成因

社區是聯結家庭與學校的紐帶,能對大學生情商培養產生潛移默化的影響。遺憾的是,如今不少社區管理機構與居民之間情感交流的疏離對大學生情商偏低進而誘發大學生心理障礙起著某種催化甚至加速作用。首先,猶如生活在火柴盒里的現代城市居民鄰里之間平日里多半缺乏情感溝通,這種感情疏離客觀上養成了自家各掃門庭雪莫管他人瓦上霜的思維定勢與行為方式。其次,管理部門與業主之間常常會圍繞一些瑣事比如管理和服務是否到位、物業收費標準是否合理發生爭吵,于是無形之中便破壞了和諧融洽的心理氛圍,人與人之間的關系仿佛被無情地拉回到了“自然狀態”。這些因素阻礙著大學生情商的提升。

(五)社會風氣層面的成因

隨著社會轉型的加速,社會不良風氣侵染了大學生原本清澈純真的心靈。社會經濟環境方面,追求物質享受輕視精神追求的不良風氣嚴重影響了大學生的情商培養。“不少同學片面追求物質享受,把錢花在吃喝玩樂上,在精神投資上卻花費很少。以購物為例,23%的同學沒有去過書店,文科學生80%沒有購置《現代漢語詞典》。買書的同學中投資額也很有限,一般不過三五十元。與此相反的是一些學生在物質享受上相當慷慨:對幾百元一套的衣服趨之若鶩,幾十元的化妝品隨買隨用,校門口的餐館里總是高朋滿座……”[7](P135)如此種種必然使大學生情商維持在偏低的水平。社會政治環境方面,大學生接觸得比較多的是令他們深惡痛絕的少數政府公職人員和普通干部貪污腐敗現象,貪官污吏們的行為敗壞了社會風氣,破壞了大學生情商能力發展的良好政治環境。社會文化環境方面,公德意識的缺乏、享樂主義思想的泛濫、艱苦奮斗精神的淡忘,都是其不良表現。另外,社會上一些經營性文化娛樂場所,比如網吧、歌廳、舞廳等,也造成大學生情商偏低,因為大學生已經部分地進入社會生活,親身感受到了物質享受的愉悅,同時深知精神提升的無助,久而久之,對精神提升失去了信心,此時大學生更加容易迷失自我,忽視對他人情緒的認知,簡單粗暴地處理人際關系,從而極易產生心理障礙。

二、提升大學生情商總體水平克服大學生心理障礙的對策

提升大學生情商水平克服其心理障礙,是一個系統工程,解決這個問題,必須從系統抓起,從內而外,內外兼修,才能取得預期效果。

(一)大學生個體自我的努力

作為具有高度民族責任感和自我反省精神的大學生,應該有意識培養自己的情感能力,努力提升自己的情商水平,理性看待個體自我生理心理不穩定和易變的特點,正視身心成長進程中可能出現的問題;同時,加強理論知識修養以求得指導和幫助,增強求知欲,認真學習情商理論,藉以指導自我情商培養實際,比如借鑒古代先賢自我反省方法反思自我情緒發展軌跡,正確分析自我負性情緒產生的根源和危害,加強調控負性情緒,學會自我激勵,增強克服困難的勇氣和信心,學會識別他人情緒并做出反應,正確處理人際關系等,樹立積極向上的理想信念,爭做新時代的進步青年。

(二)大學生所在家庭的交流與引導

家庭是社會的細胞,也是大學生心理社會化的搖籃。從幼年時期起,家庭就提供了大學生個體感情生產和抒發的最佳土壤。這里充滿了關愛,有著啟蒙和引導的絕佳機會和環境。任何一個負責任的家庭,任何一對負責任的父母,都有義務騰出足夠的時間與自己的孩子進行足夠的充分的交流。家長要力爭做民主權威性的家長,重新尋找適合大學生個性特點的情商教育著力點,比如可以將著力點轉移到大學生求學、戀愛、求職、做人等的方法與技巧方面。家長應將身教放在家庭情商教育的第一位。家長以身作責對大學生情商培養能起到榜樣示范作用。家庭成員內部要努力構建和諧家園,找準情感交流與引導,尤其是針對大學生有關的著力點,從關注現實困惑與苦惱入手,就一些情緒的發展軌跡開誠布公地交流。克服家庭情商教育中的溺愛傾向,有意識地培養大學生情緒自我覺知、自我調控、自我激勵的能力,培養認知他人情緒并做出反應、正確處理人際關系的能力,有意識地將家庭情商教育向外延伸到學校、社區和社會。

(三)高校情商教育的有效開展

高校有效開展情商教育,需要借鑒國外先進經驗,大力加強國內情商理論知識教育。應鼓勵教師開設情商教育課程,編寫情商教育教材,鼓勵學生廣泛閱讀情商教育的相關書籍,使其了解情商的含義,懂得情商教育的重要性以及該理論的最新進展。定期舉辦以大學生情商教育為主題的心理健康專題培訓和知識講座,以使他們鞏固情商理論,強化情商認知并自覺內化到實際行動中。把大學生情商培養貫穿于教學和日常管理工作全過程,比如制訂情商培養計劃充分聽取學生合理化意見和建議,開展大學生綜合測評工作,經常性組織感恩主題如一封家書征文等的互動活動。師生員工竭力在日常交流全程中滲透情商因素,共同營造溫馨和諧的校園氛圍。

(四)社區情商應用的組織與協調

如果社區能夠主動承擔起家校情商教育,經常組織和吸納大學生參與社區居民間愛心傳遞、熱心幫扶等精神文明創建活動,讓他們發揮學識優勢,那么,通過活動的開展,必將在無形之中大大提升大學生的情商水平,幫助大學生克服心理障礙。當然,開展這項工作更需要全體社區居民熱心參與支持配合,以實際行動共建和諧社區,為切實提高大學生情商水平,克服心理障礙出力。

(五)社會文明新風的弘揚與社會健康心理營造

要肅清社會不良風氣影響,營造大學生情商培養的良好氛圍,為大學生克服心理障礙提供良好的社會土壤,就必須在全社會牢固樹立大學生情商教育無小事的社會共識。具體在以下幾個方面下功夫:優化社會經濟環境,這主要是指普通民眾要在社會經濟活動中,自覺做到誠信經營、文明守法、公平公正,努力做到扶危濟困,關愛弱勢群體,讓社會充滿溫情。優化社會政治環境,這主要是指政府公職人員和普通干部要率先垂范,將全心全意為人民服務落實到行動中,關心百姓疾苦,堅持抵制腐敗,用勤政廉政的實際行動教育和影響大學生。優化社會文化環境。與大學生密切相關的社會文化環境主要是指文化市場環境,比如電子游戲廳、網吧、錄像廳、歌廳、舞廳等游戲和娛樂場所。應主動關愛大學生心理健康成長,特別是情商能力培養,負起應有的監督管理和教育引導責任,排解大學生的心理困惑與情緒壓力,有效降低心理障礙發生的機率。

[1]李愛梅.蛋殼效應,大學生挫折心理透視[J].心理世界,1997(5).

[2]邢紅.情商:師范生素質教育必須重視的因素[J].華南師范大學學報(社會科學版),1999(6).

[3]李文龍.加強情商(EQ)培養創造人生輝煌[J].民主,1997(9).

[4]曉吳.情商[J].中國鄉鎮企業,1997(10).

[5]呂紹平.運用情商教育促進中學智育[D].南京師范大學,2005.

[6]許遠理,等.情商培養與素質教育[J].教育科學,1998(2).

[7]王建平,趙云來.誰來教育中國[M].北京:中國青年出版社, 2001.

責任編輯 韓璽吾 E2mail:shekeban@163.com

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G647.38

A

1673-1395(2010)06-0086-04

20100427

江蘇省教育科學“十一五”規劃課題(D200801076)

彭美貴(1973—),男,江西大余人,副教授,博士研究生,主要從事思想政治教育理論與實踐研究。