試析高校圖書館知識管理與策略研究

白亮琴

（忻州師范學院，山西 忻州 034000）

試析高校圖書館知識管理與策略研究

白亮琴

（忻州師范學院，山西 忻州 034000）

本文通過對高校圖書館知識管理的基本概念、特征、及意義研究，提出了加強圖書館知識管理的實施策略.

圖書館；知識管理

圖書館是人類的知識寶庫.隨著網絡的快速發展和知識經濟的到來，知識的收集、獲取、利用和創新將成為貫穿于圖書館各項業務工作的主線，知識和信息已成為推動社會發展的重要力量.知識管理是知識經濟時代的一種全新的管理理念與管理模式，知識管理既是信息管理的高級發展階段，又是信息管理中分化出來具有全新特征的管理領域.知識只有經過合理、科學的組織，才能被人們所共享，從而最大限度地實現其價值.

1 圖書館知識管理的基本概念

圖書館知識管理，是國際上近年來興起的一種先進的圖書館管理理念，是圖書館科技發展的必然趨勢，是當代圖書館學研究的前沿課題.圖書館知識管理是指圖書館以讀者和工作人員為主體，以知識信息為對象，以實現知識的價值和創新為目標，以知識增值和讀者需要為中心的管理.

2 高校圖書館知識管理的特征

高校知識管理的主要特征為:(1)重視知識的共享與創新,運用集體的智慧來提高應變能力和創新能力，從而增強圖書館的競爭力.(2)對知識與人才高度重視，把圖書館看作“學習型組織”，要求員工不斷獲取知識，并發揮知識團隊的整合效應.(3)其實現必須以先進的信息技術為技術支撐，這主要表現為，在信息向知識轉化的處理上，利用數據倉庫、數據挖掘技術、人工智能技術來獲取信息中隱含的知識；在知識的存儲和傳播上，利用大型數據庫技術、存儲結構技術、現代通信技術、網絡技術等，以保證知識的充分共享.(4)重視對員工的激勵，通過賦予員工更大的權利和責任來激發員工的主觀能動性和創造性，以充分挖掘每個員工的潛能.

3 高校圖書館開展知識管理的意義

高校圖書館始終處在我國圖書館事業發展的前沿，其實現知識管理有著得天獨厚的條件：高校圖書館的現代化水平較高，它的功能正在不斷創新，它既是學術性機構，又是實踐性很強的服務部門，個性化服務已成為高校圖書館所追求的目標，這些都是實現知識管理和服務所必須具備的基本條件.[2]高校圖書館是高校文獻信息的分布中心，是教學、科研的重要保障.高校圖書館知識管理首先有利于知識創新，高校作為科學研究機構，很多領域的突破性成果都在這里產生，高校圖書館必須圍繞學校的培養目標，積極尋求與知識的結合點，深入開發利用文獻信息資，對各個領域的研究進行跟蹤、收集和掌握，對最新的研究進展進行匯總，為科研提供依據，為教師和學生的學術活動提供知識和信息.圖書館只有不斷的更新自身的管理理念和思想，才能為科研活動提供最及時的相關的信息，進一步提高服務質量和服務水平.其次、高校圖書館開展知識管理有利于學生自主學習，學生可以在圖書館構建的知識管理平臺上，收集自己專業需要和興趣所在的信息，豐富自己的知識儲備，有利于學生間的知識交流，提高學術氛圍第三、高校圖書館開展知識管理有利于知識共享，圖書館是高校文獻信息資源的集散地，優化高校圖書館館藏建設是圖書館的基礎性工作，館藏建設的好壞，質量的高低，是評價圖書館職能發揮的重要指標，圖書館要建立和完善圖書館計算機管理系統，對現有資源進行深入、系統的挖掘和利用，完善館藏基礎資源的建設，積極開拚新資源，要引進、配置先進的現代化設備，利用光盤，局域網和互聯網檢索方式，將信息資料搜集、整理，高密度儲存在載體上，實現信息系統的微機化，通訊網絡的自動化，努力實現與其它館的信息網絡系統的鏈接，推動圖書館向數字化、網絡化發展，使圖書館成為一個文化信息豐富的“儲存庫”和交流中心.

4 高校圖書館知識管理的實施策略

高校圖書館作為高校師生科學研究的一個保障機構，是科研工作者資料來源的重要節點，高校圖書館結合學校的學科建設，進行文獻資源、人力資源、技術資源的合理布局和協調，利用有效的知識管理實施策略對現有資源進行廣泛的揭示和報導，使之能夠被充分利用，是高校圖書館的重要任務.

4.1 以人為本,構建創新能力的人力資源管理模式

在知識經濟時代，能否對知識和信息資源進行有效的管理和開發利用已成為圖書館生存和發展的關鍵.科學發展觀要求高校圖書館建立合理的人力資源開發利用與科學管理體制，強化以人為本的思想，不斷提高館員的素質.而在當今圖書館管理中，圖書館員扮演的是知識導航員、信息顧問.因此，我們高校圖書館在實施知識管理過程中要充分認識到人才的重要性,樹立人才第一的理念，在全館建立切實可行的管理和技術人才機制、培訓機制、競爭機制與有效的激勵機制，加強相關人力資源的結構調整，充分發揮圖書館員的積極性和創造性，挖掘其潛能，使圖書館人力資源管理能夠實現“人盡其才，物盡其用”的良好局面.

4.2 信息文化背景下的技術策略

信息技術、信息資源和集成的知識管理系統是圖書館實現知識管理的重要工具，也是實現知識發掘、存儲、傳播、共享等方面的技術保障.隨著現代信息技術飛速發展，圖書館館藏資源逐步數字化和網絡虛擬資源的館藏化，使傳統圖書館向著現代圖書館過渡，數字圖書館、虛擬圖書館正在形成.[1]網絡環境及相關信息技術的應用，改變了圖書館以往的服務模式，使圖書館之間的資源共建、共享成為現實.由此可見，現代信息技術為知識管理提供了解決問題的方法和手段，圖書館應充分利用信息技術工具，以更好地實施知識管理.

4.3 創建協作學習型組織

協作學習是指多個學習者利用學習資源，在溝通、和諧的氣氛下，結成學習伙伴，形成團體意識，共同學習和相互學習的過程.學習型組織是指通過培養整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力，而建立起來的一種有機的、高度彈性的、符合人性的、能持續發展的組織，對圖書館來說具有很現實的借鑒意義.高校圖書館館員與館員之間、館員與用戶之間，形成協作學習的氛圍，可以互相取長補短，加強協作學習、加強知識共享，增強知識創新能力，不僅有利于高校圖書館知識管理達到一個質的飛躍，還有助于高校圖書館知識管理文化的形成，使組織中的每個人，圍繞知識管理的理念，調整自己的行為方式、做事方法，從而形成以知識管理為導向的價值觀.使人們在圖書館這個組織中體會出生命的價值和意義.

4.4 建立個人信息檔案策略

高校圖書館實施知識管理，可以依靠現代信息技術的支撐，為館員和用戶建立信息檔案，有利于館務工作的結構調整和用戶信息管理，能夠及時撲捉用戶的信息需求.高校圖書館的用戶群體以高校師生為主，每個用戶都有固定的知識結構體系和相對穩定的信息需求.通過用戶個人信息檔案的建立，可以為用戶提供準確的信息，有利于對專業知識資源的整合.建立館員的個人信息檔案，有利于館員的自我管理，可以更精細的記錄自己的學習過程、學習心得、反思自己的思考.通過這種交互平臺，使人與人之間能夠互相學習，提高人們主動學習的自覺性，通過知識共享使個人的知識體系架構變得更為豐富，不僅僅局限于某一專業領域.高校圖書館知識管理通過個人信息檔案的建立，可以完善知識管理系統，促進知識的整合功能，不斷調整知識管理策略，提高個人的工作績效，加強合作與共享，實現知識共享的戰略目標.

知識管理是圖書館適應時代發展要求，為適應日趨加劇的競爭環境而提出一種劃時代的管理模式.把知識管理引入高校圖書館是提高高校圖書館自身管理及綜合服務能力、創新能力的有效途徑，最終將促進圖書館的全方位可持續發展.

〔1〕姜雷.基于知識供應鏈的圖書館知識管理模構建與策略研究[J].遼寧師范大學學報，2009(12).

〔2〕陳宗炎.從知識轉換的角度談圖書館知識管理[J].大學圖書情報學刊，2009(7).

〔3〕趙慧清.圖書館知識管理與創新研究[J].情報資料工作，2009(3).

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