構(gòu)建創(chuàng)新思路下的特色教務(wù)管理體系

商春錦

（閩江學院 成人教育學院，福建 閩江 350002）

構(gòu)建創(chuàng)新思路下的特色教務(wù)管理體系

商春錦

（閩江學院 成人教育學院，福建 閩江 350002）

本文從傳統(tǒng)教務(wù)管理體系的改革入手，以觀念、管理、技術(shù)、制度四個方面的創(chuàng)新發(fā)展為思路，對于構(gòu)建創(chuàng)新思路下的特色教務(wù)管理體系提出了幾點思考和建議.

教務(wù)管理；創(chuàng)新思路；特色

隨著高等教育教學改革的不斷深入，展望未來的高校教務(wù)管理，精英化教育下的教務(wù)管理理念與管理實踐必定不能適應(yīng)大眾化教育對教務(wù)教學管理的要求.因此，在新的歷史形勢下，求創(chuàng)新，求特色，顯得尤為重要.

1 教務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展的幾大思路

高校教務(wù)管理的創(chuàng)新要瞄準教育教務(wù)改革的最新趨勢和發(fā)展方向，改變“觀念老化、管理弱化、技術(shù)退化、制度淡化”的傳統(tǒng)教務(wù)管理模式，以下筆者將分別從這四個方面闡述其創(chuàng)新思路.

1.1 觀念創(chuàng)新

信息化社會是一種全新的社會，多層次、多渠道、多規(guī)格的辦學模式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的辦學模式，教務(wù)管理工作內(nèi)涵不斷發(fā)生新的變化.而由于受傳統(tǒng)思想定式的影響，長期以來形成的靜態(tài)的、傳統(tǒng)的管理模式，使教務(wù)管理工作者習慣于以往的工作方式、工作經(jīng)驗，導致思想、觀念上的僵化，難以接受新事物、新方法、難以運用新技術(shù)解決新問題.在這種情況下，及時轉(zhuǎn)變教育思想，樹立管理的戰(zhàn)略觀念刻不容緩的.如從以行政為主管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓c學術(shù)相結(jié)合的教務(wù)管理，從少數(shù)部門的教務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T參與的教務(wù)管理，采用先進的管理技術(shù)手段，營造開放式的服務(wù)環(huán)境以及建立高效的人才激勵創(chuàng)新機制等，教務(wù)管理工作者只有與時俱進，破除傳統(tǒng)觀念，樹立創(chuàng)新意識，大膽探索，才能使高校教務(wù)管理工作在創(chuàng)新中得到發(fā)展和提高.

1.2 管理創(chuàng)新

管理的基本要求是用最小的代價，換取最大效益.要摒棄過去那種“剛性”過強、“柔性”不足、強調(diào)共性，忽視個性的傾向.實現(xiàn)“以人為中心”的人本化管理，以學生為本，以教師為本，以教務(wù)工作者為本，實現(xiàn)人與物的和諧.從深層次激發(fā)教師的工作動機，學生的學生動機，使其不僅僅是自覺地完成本職工作和學習，而且往往愿意挖掘自身的潛能，發(fā)揮其天賦，取得超常規(guī)的成就；同時，又有利于在學校內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，避免和緩解教務(wù)管理中存在的矛盾；另外，科學的人本化管理運用經(jīng)常能夠收到良好的管理效益.總之，文化背景、傳統(tǒng)觀念的特殊性，使人本化管理在我國高校的教務(wù)管理中具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義.

1.3 技術(shù)創(chuàng)新

教務(wù)管理工作常規(guī)多、更新少、且手段落后，影響工作效率.因此，教務(wù)管理應(yīng)該與時俱進，充分利用當前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代化科學技術(shù)管理教務(wù)事務(wù)，實行網(wǎng)上辦公.如學生注冊繳費、等級考試報名、網(wǎng)上排課調(diào)課等;在教務(wù)管理者之間、教務(wù)管理者與老師之間、教務(wù)管理者與學生之間建立全方位、多渠道的信息系統(tǒng)等，及時、準確的傳播瞬時信息，高效、快捷地完成各項教務(wù)管理事務(wù).另外，因?qū)崿F(xiàn)教務(wù)管理操作流程公開化.

1.4 制度創(chuàng)新

高校教務(wù)管理部門必須營造新的工作機制，以加強和改進自身的建設(shè).比如管理機制，教務(wù)管理應(yīng)形成分工明確，職責分明，誰主管，誰負責；誰經(jīng)辦，誰負責，形成層層負責，齊抓共管的管理機制，保證教務(wù)管理工作的全面落實.再比如監(jiān)督機制和競爭激勵機制，長期以來，教務(wù)管理以經(jīng)驗管理居多，這在某種程度上制約了人才的創(chuàng)新意識，使人容易產(chǎn)生不思進取的思想.應(yīng)當建立健全各項規(guī)章制度和引入競爭激勵機制，以激發(fā)大家的工作活力，最大限度地發(fā)揮個人潛能，使教務(wù)工作出現(xiàn)充滿競爭活力，開拓創(chuàng)新的新局面.

2 在創(chuàng)新思路下構(gòu)建特色教務(wù)管理體系

依據(jù)上述幾大思路，筆者對于構(gòu)建創(chuàng)新思路下的特色教務(wù)管理體系提出了幾點思考和建議：

2.1 行政與學術(shù)相結(jié)合的特色教務(wù)管理

作為教務(wù)管理的主體，教務(wù)工作者的學術(shù)水平在日常工作中起到了至關(guān)重要的作用，因此，在創(chuàng)新思路下，教務(wù)工作者應(yīng)該從以下幾個方面加強和完善自身學術(shù)水平，保障特色教務(wù)管理的順利實施.

2.1.1 提高教務(wù)工作者管理學術(shù)水平.加強對現(xiàn)代管理理念的學習與研究，如“柔性管理”，它以人的心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ)，以人性化的工作方式和管理思維，在師生中形成一種潛在的說明力，從而把組織的意志和思想貫徹在師生的自覺行動中.這都需要教務(wù)工作者潛心學習研究，懂得如何從人的心理、行為、形象等諸方面去實施管理，具有情感性、親和力和人文色彩，懂得如何內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務(wù)實重于務(wù)虛的特征.當然，除了“柔性”管理，還有很多科學規(guī)范的管理方法和管理理念需要深入學習與研究，而學校也應(yīng)該在一定程度上提供條件甚至是建立學習機制，具體措施如有計劃地請專家學者,有所成就的同行來校組織培訓,開設(shè)講座,開展咨詢；又如帶著問題到兄弟先進學校取經(jīng),這是傳統(tǒng)做法,改革提高辦法是：帶著問題去，帶著體會回.此外，還可以建立群體(集體)理論學習的目標——行動——評估體系以及個體理論學習的目標——行動——評估體系，營造良好的教務(wù)學習氛圍，提升學習效果，并鼓勵教務(wù)工作者在學習的基礎(chǔ)上發(fā)表相關(guān)論文等學術(shù)成果.

2.1.2 提升教務(wù)工作者現(xiàn)代技術(shù)下的教務(wù)方法研究.學習教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的信息化標準、相關(guān)軟硬件的基本運用、多媒體技術(shù)的操作等等.

2.1.3 培養(yǎng)教務(wù)工作者的創(chuàng)新意識.這是教務(wù)管理能力的核心，教務(wù)工作者如果不能創(chuàng)造性地工作，就不能完成培養(yǎng)專門人才的任務(wù).因此，教務(wù)工作者要善于調(diào)查研究，堅持實事求是，加強科學管理;要善于把獲取的新知識，新經(jīng)驗運用于工作實踐;要善于捕促信息，及時了解新情況，使管理工作更有針對性，又有自己的鮮明特色.

2.2 人本化的特色教務(wù)管理

傳統(tǒng)教務(wù)管理體系的諸多不和諧因素，究其根源，是對“以人為本”這一和諧內(nèi)涵的忽視，因此，構(gòu)建和諧高效的人本教務(wù)管理體系迫在眉睫.對此，筆者進行了仔細研究及思考，認為應(yīng)該從以下幾點出發(fā)：

2.2.1 以學生為本.大學生已是一個“成人”，有對自己行為負責的意識，也有多樣化的需求.以學生為本則要求為學生提供周詳?shù)姆?wù)及設(shè)施，以幫助學生成長，發(fā)揮其潛能及提高其學習能力；根據(jù)學生的成長階段提供專業(yè)服務(wù)，為學生著想.具體應(yīng)做到與學生溝通，讓學生參與，為學生服務(wù).

2.2.2 以教師為本.以教師為本的管理要求學校管理要以尊重人、關(guān)心人和信任人為學校教師管理的出發(fā)點，以造就人、成全人和發(fā)展人為學校教師管理工作的落腳點，使學校成為教師全面發(fā)展的場所.

2.2.3 以教務(wù)工作者為本.創(chuàng)造條件，加強對教務(wù)管理人員的培養(yǎng).以鼓勵為主，加大人文關(guān)懷的力度.如主動關(guān)心和解決他們在工作、學習、生活中的困難，對他們的政治待遇、職稱評定、職務(wù)安排等都要按政策給予妥善解決，鼓勵他們以更大的熱情做好本職工作.

2.2.4 實現(xiàn)“人”和“物”的和諧.具體來講，如在培養(yǎng)教務(wù)管理人員信息獲取的意識和能力的同時，各院校也因加大成本投入，構(gòu)建現(xiàn)代化的教務(wù)管理信息系統(tǒng)；在對學生進行學籍管理、考試管理的同時，加強對學生進行思想政治教育工作和學生學習的目的性和責任感教育；強調(diào)為師生服務(wù)的同時，也要求教師、學生明確教務(wù)管理政策、流程，讓他們懂得一部分教務(wù)管理方面的知識從而實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)，從而使教務(wù)管理更有效地開展.

2.3 競合化的特色教務(wù)管理

2.3.1 引入競爭激勵機制.應(yīng)該建立適當?shù)母偁幖顧C制，以激發(fā)大家的工作活力，最大限度地發(fā)揮個人潛能，使教務(wù)工作出現(xiàn)充滿競爭活力，開拓創(chuàng)新的新局面.從培養(yǎng)教務(wù)管理者的角度來講，如何根據(jù)實際情況，選擇最有效的激勵方法非常重要.如對于開創(chuàng)性地開展工作，業(yè)務(wù)水平高、工作業(yè)績突出的教務(wù)管理人員，提供晉升的機會，使同行之間掀起比、學、趕、超的熱潮.又如在教務(wù)管理人員中開展評優(yōu)競賽活動，對完成任務(wù)情況，完成質(zhì)量，內(nèi)部教務(wù)管理、學籍檔案、成績單、試卷題庫等是否管理有條不紊，制定出一系列指標體系，并進行綜合考評，評出先進給予精神或物質(zhì)上的獎勵.

2.3.2 在競爭的基礎(chǔ)上，在學校內(nèi)部通過人本化管理和“柔性”管理，形成集體主義和相互協(xié)作的精神，避免和緩解教務(wù)管理中存在的矛盾.

2.4 高效益的特色教務(wù)管理

2.4.1 實現(xiàn)教務(wù)學術(shù)成果轉(zhuǎn)化，提升教務(wù)團隊管理效益.如前所述，應(yīng)提高教務(wù)工作者的管理學術(shù)水平，并鼓勵他們在學習的基礎(chǔ)上發(fā)表相關(guān)論文等學術(shù)成果.而對于這些學術(shù)成果，應(yīng)該進行廣泛推廣及交流，更好的指導教務(wù)工作團隊的實踐工作，充分利用這些管理學術(shù)成果的效益，實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化.如建立專著(專題)研討學習會、讀書報告會、專題交流發(fā)言；另外，還可以建立信息服務(wù)交流基地，如設(shè)置傳遞學校管理及教育教學科研理論知識、各地先進的可操作性的經(jīng)驗為宗旨的定期月刊,形成較理想的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為教務(wù)團隊管理效益的提升搭建更好更完善的平臺.

2.4.2 建立教務(wù)智襄團，提高教務(wù)管理效益.現(xiàn)代教務(wù)管理，需要集體的智慧和眾人的力量.教務(wù)智襄團的成員由有關(guān)專家兼任，不設(shè)專門機構(gòu)，定期討論研究教務(wù)重大決策，供教務(wù)管理者參考，以提高教務(wù)管理效益.

3 結(jié)束語

總之，無論是著眼于目前以大眾化為特征的高等教育，還是展望未來以普及化為特征的高等教育，都必須對傳統(tǒng)的教務(wù)管理進行從管理理念到管理實踐的創(chuàng)新與特色發(fā)展.而創(chuàng)新的思路則要瞄準教育教務(wù)改革的最新趨勢和發(fā)展方向，即在觀念、管理、技術(shù)及制度上實現(xiàn)創(chuàng)新，尋求突破，并最終形成行政與學術(shù)相結(jié)合、人本化、競合化、效益化的特色教務(wù)管理體系.

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1673-260X（2010）04-0180-02