試論數字環境下高校圖書館的隊伍建設

李 檣

（赤峰學院 圖書館，內蒙古 赤峰 024000）

試論數字環境下高校圖書館的隊伍建設

李 檣

（赤峰學院 圖書館，內蒙古 赤峰 024000）

新的歷史時期，數字圖書館建設已是高等院校圖書館建設和發展的重要任務，為順利完成新時期高等院校圖書館的工作，我們就要明確認識新時期數字環境下高校圖書館的發展變化，分析圖書館館員隊伍現狀，認清數字環境下高校圖書館員應具備的素質，研究數字環境下加強館員隊伍建設的對策，推進數字環境下高校圖書館事業的健康發展.

高等院校；圖書館；數字環境；館員隊伍建設

隨著現代信息與網絡應用技術在高校圖書館的迅速普及和不斷發展，高校圖書館呈現出文獻信息多元化、文獻信息資源建設的數字化和共享化等態勢.特別是著隨著網絡時代的發展，傳統圖書館的技術手段、管理模式和服務理念都在發生著革命性的變化和創新.網絡時代徹底改變了傳統的信息傳遞方式，給主要以印刷體形式提供知識信息的圖書館界提出了挑戰.面對日益增長的文獻信息和館藏,運用計算機網絡對圖書信息進行管理,具有手工管理無法比擬的優越性,如:檢索迅速、查找準確、存儲量大、保密性強、減少了人力、降低了成本等，極大地提高了圖書館的工作效率，更提高了資源的使用率和服務質量.

網絡時代的高校圖書館建設是指圖書館文獻資源數字化、網絡化,圖書館管理信息網絡自動化、標準化、全球化,以及圖書館館員素質高層次化等.建設一支高素質的圖書館管理專業人員隊伍是圖書館自身變革和網絡信息化社會的必然要求.素質高、知識廣、多能力是信息網絡時代高校圖書館館員應具備的條件.

1 數字環境下高校圖書館的發展變化

與傳統的圖書館相比，新時期數字環境下的高校圖書館有著明顯的發展變化.

1.1 文獻信息館藏呈現多樣化的變化.傳統的高校圖書館主要是管理一些印刷型的信息媒介；而數字環境下的圖書館在擁有大量印刷型信息媒介的同時，擁有光盤型、聲像型、機讀型等多種信息媒介，信息量大大提高，信息的種類明顯增多.

1.2 管理的方式和手段有了明顯的進步.傳統的圖書館在對圖書情報的管理上主要是靠手工勞動，如分類整理，手工上架等全是靠人力和手工勞動；而數字環境下的圖書館的管理主要是利用計算機，采用信息技術，對圖書館藏進行網絡化管理，大大提高了采編流通的工作效率，實現了圖書管理的現代化.

1.3 數字環境下文獻信息用戶的需要復雜化.傳統的圖書館的文獻傳遞系統的用戶絕大多數是科研人員及專業人員，他們熟悉文獻的環境，不需要圖書管理人員提供更多的服務.而現在文獻信息傳遞系統的用戶大大增多了，社會各行業各階層的人員都有，他們對文獻信息的需求是廣泛的、經常的，但很多人員素質一般，獲取信息的能力較差.這就需要圖書館管理人員幫他們來滿足對文獻信息的需求，幫助他們獲得更多的信息.

1.4 數字環境下人們對文獻信息需求的范圍更寬廣了.傳統的圖書館的文獻需求通常是專深的比較狹窄的單一學科；而現代化圖書館的文獻信息需求則向著多學科方向轉變.由于人們需要研究更多的現實問題，加深了文獻信息需求的深度和廣度，對新信息的需求明顯增強.

1.5 數字環境下文獻信息體現了市場化.過去的圖書館其職能是更多的服務于公益事業或為專業發展服務；而現在圖書館的職能發生了一些的變化，市場機制滲透進來，其職能主要是建立現代的數據庫與知識庫，使信息的傳遞更為方便快捷，真正駛向了信息的高速公路.

2 高校圖書館館員的隊伍現狀

據我們的實地調研，高校圖書館隊伍主要由以下兩類人員組成:20世紀80年代以后的大、中專畢業生和合校后轉崗的教師及其他人員.各館館員目前大多是以文科為主,較少圖書情報、計算機等其他專業畢業生.從隊伍整體專業結構來看,嚴重存在著學科專業結構單一、專業結構不合理的現狀.圖書館學專業畢業的學生知識結構偏重于分類、編目等傳統圖書館工作的技能,對圖書館工作有全面了解,是圖書館工作的骨干力量,但也存在專業口徑狹窄的情況.其他專業畢業的圖書館員,雖然有其相關專業知識的優勢,但由于沒有系統學習圖書情報知識,不了解圖書館的發展及其工作規律和性質,對圖書分類、圖書目錄以及編制二、三次文獻等圖書情報業務性較強的工作無法勝任，大部分館員認為圖書館工作不需要高深的知識，不過是文獻的借借還還而已.

高級職稱人員緊缺，導致館員知識結構和業務素質不能很好地適應專業化、知識化信息服務的新要求，這包括館員的知識結構、思維方式、技術水平、業務素質等隨著高科技的發展，圖書館的工作將從簡單的借借還還的服務工作，轉移到多層次信息咨詢服務，更多的人員主要是通過電腦組建各類數據庫，編制目錄，通過數字電腦了解最新的圖書出版發行信息，補充最新圖書，擴大知識和信息的容量，確保館藏質量.

3 數字環境下高校圖書館員應具備的素質

3.1 館員必須具備良好的職業道德.高校圖書館是高校整體工作的重要組織部分，做好圖書館工作也是為高校的建設做貢獻，為培養合格的人才做奉獻.全體館員應以館為家，以館為榮，熱愛自己的工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立志獻身于圖書館事業，樹立全心全意為讀者服務的思想意識，肩負起服務育人的重任.把圖書館的服務同整個高校培育創新型人才、培養社會主義事業的建設者和接班人結合起來，只有這樣，才能促進圖書館事業的健康發展.

3.2 館員必須具有高度的責任感和嚴謹細致的工作作風.從事任何一種職業都必須具有強烈的事業心和高度負責的精神.圖書館工作技術性和專業性都很強，復雜、細致而繁瑣，稍不認真，就會造成失誤.如采購工作，不認真計劃和查重，就會造成重購、漏購現象，使有些書有上冊沒下冊或有下冊沒上冊；如分類工作，只憑一知半解，不愿查工具書和有關目錄，有些書就會歸錯類，甚至出現一書多號或一號多書的情況；流通工作也是如此，讀者滿懷希望地來到圖書館卻借不到所需要的書或者受到冷遇，那種心情是可想而知的；期刊工作如果馬馬虎虎心不在焉，會使某些變改刊名的期刊接連不上，出現一刊兩放局面，不但給自己的工作造成了不必要的麻煩，也給讀者帶來了許多不便.只有具有高度的責任心和嚴謹細致的工作作風，才能建立一個科學的工作秩序和良好的服務環境.

3.3 館員必須具備較強的計算機網絡通訊應用能力和外語應用能力.當今新技術革命是以計算機網絡的開發和利用為主要標志的.作為現代化技術裝備的計算機已進入高校圖書館的各個領域，在業務工作方面大顯身手，體現出具備多種功能的優越性.這必然要求圖書館員人人都會操作計算機，為全面開發文獻信息、建立各種類型的數據庫并提供網絡服務創造條件.在高新技術飛速發展的今天，世界性的知識交流和信息傳遞已成為各國經濟進步與社會發展的巨大動力.外文書刊資料似潮水般涌來，掌握這些國外最新科研成果，將其開發利用，對于我國的經濟發展和科學研究都有著重要意義.圖書館員肩負著搜集、加工、傳遞信息的任務，掌握一定的外語知識已成為跨世紀的現代圖書館員的基本素質.

3.4 館員必須具備獨立獲取信息的能力.篩選、分析、整序加工、識別、傳播信息的能力，是圖書館員必備的專業基礎.館員要針對不同用戶全方位、多角度靈活選擇各種信息資源，幫助用戶搜取各科信息.高校圖書館面對的服務主體是學生，館員應該是大學生獲取信息能力的培育者.要培養學生自主獲取知識的能力和創新能力，教會學生如何使用數字環境下的圖書館，如何發揮圖書館的作用，不斷增長知識和水平.

3.5 館員應具備較高的知識水平和專業技術.圖書館工作是一個知識面廣而又專業性很強的工作，館員不但要具備廣博的知識，而且也應擅長某一方面業務.不管是采購、分類、編目、流通閱覽還是讀者輔導，不管是開展參考咨詢、信息服務工作，還是開展文獻檢索的教育、輔導工作，都需要有知識懂業務的專業人員的積極參與和努力工作.

3.6 館員應具備團結協作的精神，樹立全局觀念.團結協作，顧全大局，是開展好全館工作的關鍵.圖書館各工序之間是互相配合，自始至終是連續進行的，如果中斷了某一環節，就會影響到工作的進展.所有館員都應是為了一個目標：為教學和科研服務，為讀者服務.各個環節不能只考慮到自己的工作方便，而應全盤考慮.只有各工作環節嚴格把關，才能保證不出漏洞，體現出工作的整體效益.建設好數字環境下的圖書館，為讀者提供高質量的服務，真正實現圖書館的職能，除了必備的物質條件，如經費、藏書、設備等外，關鍵取決于館員隊伍的素質.

4 數字環境下圖書館加強館員隊伍建設的幾點建議

4.1 加強對高校圖書館的領導工作.院校黨委和行政班子要切實重視圖書館的隊伍建設工作，把圖書館的隊伍建設提到重要的議事日程.分管領導要親自抓圖書館隊伍建設工作，要重視選拔和配備有凝聚力和戰斗力的圖書館領導班子，把那些知識博、業務精、能力強，敬崗樂業、熱愛圖書館事業的中青年干部選進領導班子.學校領導還應保證圖書館的資金、設備的投入，為圖書館的隊伍建設提供強有力的物質條件.

4.2 嚴把進人關.圖書館應有嚴格的編制計劃，不能盲目進人.學校應有計劃地引進一些圖書館專業的大學畢業生和研究生人才，決不應把圖書館作為一個容納人員的基地.要在編制崗位允許的情況下進人，要注意人員的素質、工作能力，考查進館人員的事業心、責任心，確保館員隊伍的整體素質和群體活力.

4.3 努力提高館員的思想政治素質.要從根本上調動館員的積極性并使之長盛不衰，必須提高館員的政治思想覺悟和道德修養水平.學校和館領導應不失時機地采取多種形式對館員進行政治理論教育，進行學習實踐科學發展觀的教育，進行社會主義精神文明教育，進行理想信念和道德教育，進行艱苦奮斗和主人翁精神教育，進行熱愛本職工作、敬崗樂業教育，增強館員主人翁的責任感和歷史使命感.

4.4 開展館員繼續教育工作，提高館員素質.隨著科學技術的迅速發展，信息產業的異軍突起，在給每個館員提供發展機遇的同時，也使他們面臨著新的挑戰.因此每個館員必須要不斷接受繼續教育，學習新的知識，掌握新本領，特別要對館員進行數字圖書館的知識培訓，讓館員熟練掌握計算機技術和網絡技術.圖書館對館員進行培訓，要采取多種形式，如自學、函授、舉行培訓班、外出進修等等，還要根據館員的不同文化層次進行不同方式的培訓.對于那些文化層次較低的人員要進行文化基礎知識的學習和圖書館初級業務知識、技能的訓練，在業務上切實達到“管理員”職稱的要求；對于具有大專以上文化程度的人員，要逐步創造條件，有計劃地安排他們進修圖書情報專業知識；對于館員職稱以上中高級人員，也要創造條件，繼續提高業務水平和科研能力.只有不斷學習和提高，館員隊伍才能掌握新的科技成果、新的操作方法和新的管理手段，才能勝任數字化條件下圖書館工作的需要.

4.5 努力提高圖書館專業人員的學術研究能力.提高圖書館專業人員的學術研究水平是圖書館隊伍建設的重要內容，新時期數字圖書館的建設和圖書館事業的發展急需大批中青年業務骨干.各層次的專業人員都應加強科學文化知識和專業理論的研究工作，加強業務技術訓練.進行學術研究和學術論文的寫作是深入學習圖書情報知識的過程，是動腦筋思考問題、進行理性思維的過程，是對圖書館工作實踐經驗的概括、總結和升華.在學習研究過程中，每個館員的理論水平和各方面素質都會得到提高.館領導應把開展館員的學術研究活動納入管理工作計劃，使之經常化、制度化，同時要建立獎懲制度，注意總結經驗，在學術研究活動中發現、培養和使用人才，推動圖書館事業的不斷進步與發展.

4.6 健全和完善各項規章制度，推行目標管理.健全規章制度，嚴格執行規章制度，是數字環境下圖書館實行科學管理的一個重要方面.從圖書館的內部管理到讀者工作的全過程，各個工作環節或服務項目都要分別制訂相應的工作條例、工作細則，還要制訂平時考勤制度、年度考核制度和嚴格的獎懲措施.這些規章制度的制訂既要符合圖書館的客觀規律，又要著眼于方便廣大讀者，為教學和科研服務.為了提高管理水平，圖書館各機構、各業務環節必須明確職責范圍，健全崗位責任制.從館長到公勤人員都應明確自己的職守要求，使得全館人員對本職工作心中有數，以發揮主觀能動性，進而促進館員自覺地鉆研業務技術，在技術上精益求精，不斷提高工作質量和工作效率.對那些忠于職守、盡職盡責的館員要給予經濟獎勵、物質獎勵和精神鼓勵；對于不完成工作任務、不恪盡職守的館員要進行批評教育和一定形式的處罰，從而調動全館的積極性，形成奮發向上的工作局面.在管理上要實行目標化管理.目標化管理是一種較為先進的現代化管理方式，它的管理原則就是確立人的主動性，館員在自己的工作中需要體力加能力，需要思考，需要創造性和發揮主觀能動性.目標管理的核心是以科學預定的最終效果為目標，使各項工作都圍繞目標的實現而統籌運動.目標管理強調把單位目標與個人目標結合起來，把控制完成自己個人目標任務的權力交給館員，把控制力變為動力，推動館員盡最大力量去完成本職工作，從“要我干”變為“我要干”.實行目標管理能充分發揮館員的個人和群體積極性，使圖書館工作朝著總的目標前進.但是目標管理必須有一套科學的、嚴密的、行之有效的評估辦法，這對館領導在管理水平和領導藝術上提出了更高的要求：第一要努力提高領導水平和決策能力；第二要知人善用，充分發揮館員的長處和潛力；第三館領導要努力創造一個寬松的工作環境和良好的人際關系條件.只有這樣，全館上下才能團結一致，為實現總體目標而努力工作.

〔1〕岑小瓊.論數字圖書館環境下的人才隊伍建設.高校圖書館工作，2008（4）.

〔2〕王鳳梅.網絡環境下高校圖書館館員隊伍建設.南京農專學報，2003（3）.

〔3〕李琨.談數字化環境下高校圖書館館員隊伍建設.瓊州大學學報，2004（6）.

G258.6

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1673-260X（2010）02-0187-03