淺談高校圖書館電子閱覽室的管理

梁學斌

（赤峰學院圖書館，內蒙古赤峰024000）

淺談高校圖書館電子閱覽室的管理

梁學斌

（赤峰學院圖書館，內蒙古赤峰024000）

本文主要分析了做為現代高校圖書館建設中的重要組成部分——電子閱覽室所存在的問題，并針對這些問題提出了電子閱覽室管理中采取的應對措施.

高校圖書館；電子閱覽室；管理

隨著計算機技術、網絡通信技術的快速發展，信息的種類與日俱增，涌現出大量的電子文獻、網絡數據庫，并且信息高速公路的建設與利用又為圖書館系統的發展提供了有利環境和條件.高校圖書館也順應社會的發展，從傳統圖書館過渡到現代化圖書館.為滿足電子文獻服務需求，電子閱覽室也就成為了現代圖書館必然產物，也是一種必然趨勢.電子閱覽室是指以計算機技術、網絡通信技術為基礎，電子閱覽室集電子型文獻（如磁盤、光盤、網絡服務等）閱覽、咨詢、培訓、服務為一體的現代化多功能閱覽室.電子閱覽室的建立使圖書館的閱覽范圍從單純的圖書和期刊閱覽轉變為電子圖書、電子文獻和網絡信息閱覽同時還為廣大讀者提供深入文獻內部的情報檢索和知識深加工的服務.電子閱覽室做為高校圖書館實施電子文獻信息的有效載體為師生提供了一個很好信息資源檢索的服務平臺.所以對于電子閱覽室的管理就成為了高校圖書館工作中重要的組成部分.但由于各種原因，高校圖書館電子閱覽室也存在著以下一些問題，使其資源不能夠得到充分的利用.

1 高校圖書館電子閱覽室存在的問題

1.1 電子閱覽室由于在建設程中就缺乏長期考慮，形成了重前期投入，輕后期維護的現象.使得機器在使用幾年之后出現滯后狀態，加之電子閱覽室網絡是通過校園網接入到互聯網中，網絡速度較慢.隨著學校周圍網吧的興起，網吧憑借其機器的高端配置，通過光纖、專線上網的形式，使讀者更加傾向于網吧.久而久之使電子閱覽室出現了嚴重資源浪費的狀況.

1.2 在電子閱覽室設備管理與維護中，對計算機管理水平較低.在硬件方面，主要是硬件的定期維護問題.例如不能定期對計算機進行開箱除塵會影響計算機運行性能.在軟件方面，除了日常必要的維護問題之外，最主要的問題就是計算機病毒對計算機的侵擾，由于讀者使用攜帶計算機病毒的移動存儲設備，或者通過系統漏洞進行計算機病毒傳播，出現計算機運行異常從而影響了電子閱覽室的正常運行.

1.3 部分讀者缺乏對電子閱覽室認識，不知其是用來做什么的，錯把電子閱覽室當作消遣游戲之地，缺乏對圖書館資料和網絡信息資源利用的意識，不具有信息檢索高效獲取信息等所必需的知識、技能，根本不使用其中的電子資源，使得圖書館內的電子信息資源利用率較低.

1.4 電子閱覽室工作人員缺乏計算機網絡、信息檢索方面技能，大部分工作人員只是能夠簡單維護閱覽室內機器的正常運行，不能在讀者利用閱覽室電子信息資源時給予及時幫助.

2 加強電子閱覽室管理應采取的對策

我們應該針對電子閱覽室中一些普遍存在的問題采取有效的措施，充分發揮電子閱覽室功能，使電子資源得到高效利用以及更好的為廣大師生服務，主要在以下幾個方面加強管理，解決我們所面臨的問題.

2.1 建立完善的規章制度

俗話說“沒有規矩不成方圓”.電子閱覽室不同于其它期刊閱覽室，由于電子閱覽室內電腦設備多，就形成了難維護難管理狀態.所以建立完善的規章制度是電子閱覽室工作順利進行重要前提.

首先要對讀者行為進行規范，如讀者進入閱覽室上機上網規則以及現在常用的移動存儲設備使用等規則，使讀者做到安全操作、文明上網；其次對于工作人員要制定相應的崗位職責，包括電子閱覽室的開放時間、機器的日常維護，工作日志的記錄以及引導讀者正確使用計算機系統等.總之，健全的規章制度是電子閱覽室正常運行的保障，可以使電子閱覽室的管理做到有規可查，有規可循，所以無論是讀者還工作人員都必須嚴格遵守各項規章制度，以防止各種故障及隱患發生，共同創造一個良好的、文明的上機上網環境.

2.2 加強計算機系統管理

計算機網絡系統是電子閱覽室的重要組成部分，也是電子閱覽室管理的重點.只有保證了計算機網絡系統的正常運行，才能為讀者提供一個良了的上機環境.

2.2.1 對計算機軟、硬件的日常維護

首先是應該積極投入資金加強并提高電子閱覽室計算機硬件配置水平及閱覽室環境條件，如提高CPU性能、加大內存容量、提高顯卡、聲卡性能等，從整體上提高計算機的性能，從而滿足各專業讀者對計算機的需求.其次是電子閱覽室內的溫度、濕度、靜電等都會對硬件使用壽命產生非常重要的影響，在日常的管理中要及時調節室內的溫度、濕度等，使硬件處在最佳的室內環境中.保持地面，桌椅，以及鍵盤鼠標的潔凈，定期進行硬件設備檢修和清潔工作，以防某個元件發生老化，影響機器正常運行.再次是在每臺機器上都應安裝如office、realplayer等常用的必備軟件；還可以通過調查、了解安裝讀者所需的一些應用軟件；此外針對圖書館所提供的電子圖書、數據庫等安裝所需要的專用瀏覽器等.工作人員應定期對這些軟件進行更新升級，確保軟件的正常使用.總之我們的工作人員要耐心細致地做好各項日常維護工作，做到發現問題應該及時處理解決.

2.2.2 對計算機病毒的防范

計算機病毒是影響計算機系統安全的第一隱形殺手.它可以通過網絡、移動硬盤等途徑進行傳播，并且具有寄生性、傳染性、隱蔽性、破壞性等特征病毒一旦侵入到計算機，就可能造成計算機系統的全面癱瘓.如果不加強防范，一旦電子閱覽室的機器遭到病毒的侵擾和攻擊，就難以正常地開展工作.所以，為了保證電子閱覽室計算機網絡系統的正常運行，加強病毒防范是電子閱覽室管理中一項刻不容緩的工作.為防止計算機感染病毒，通常可以使用以下辦法：第一，在機器上安裝殺毒軟件和防火墻，并及時上網升級最新的病毒代碼庫，運用殺毒軟件的定時殺毒功能對機器進行每天一次的定時全盤殺毒，通過防火墻設置關閉計算機病毒和黑客經常用到的端口和服務，用防火墻、360安全衛士等軟件及時對計算機系統中的漏洞進行修復，避免給病毒和黑客開啟后門.第二，在機器中裝具有預防病毒感染功能的還原卡或還原軟件，一旦機器遭到病毒的侵入或學生使用不當造成機器不能正常使用，可以通過還原對機器恢復到最初保存的狀態.第三，由于現在的U盤病毒泛濫并且能夠以極快的速度復制到機器的硬盤分區中，對于到閱覽室中使用的U盤等移動存儲設備的讀者，可以單獨的找出一臺機器，要求讀者對U盤進行殺毒后再進行可使用.第四，由于病毒具有傳播傳性，電子閱覽室中有幾十臺甚至幾百臺機器，一臺機器中毒可能傳染全部的機器，就會給工作人員帶來很大的工作量，從而影響讀者正常使用.所以，可能通過VLAN來把電子閱覽室的機器化分成不同的網段，從而來控制病毒的大范圍傳播.

2.3 加強對讀者的宣傳和教育

2.3.1 加大宣傳，強化讀者信息意識.有的讀者并不知電子閱覽室的功能而誤把它當作消遣游戲之地，缺乏對信息資源的利用意識.更新讀者觀念是電子閱覽室信息資源充分發揮其作用的關鍵，加大對電子閱覽室的宣傳是使讀者充分利用信息資源的基礎.對于新生可以進行新生入學教育，使其在一開始就對電子閱覽室有一個正確的認識.對于其他學生，可以開展不同類型的讀者培訓，引導讀者如何來利用電子信息資源，增強讀者信息意識和掌握信息的基本技能.圖書館要引導讀者充分利用圖書館現代化設施及電子閱覽室特有的信息資源，為讀者提供全方位的服務，只有這樣電子閱覽室才能發揮其特有的作用.

2.3.2 引導學生正確使用計算機.電子閱覽室良好的上機上網環境，要靠讀者和工作人員共同維護.如讀者有意無意的不規范甚至是惡意操作都會導致計算機系統不能正常使用.為此，我們要通過加強對讀者進行網絡知識和規范操作教育并且要求學生嚴格遵守上機上網規則等規定，這樣才能創造一個健康、文明的上網環境.

2.4 提高電子閱覽室工作人員綜合素質

電子閱覽室做為現化圖書館一種新興的信息服務模式，使圖書館員的角色發生了重大的轉變，從傳統的圖書館管理員轉變為信息資源的導航員.這種角色的轉變，對電子閱覽室工作人員提出的新的要求.首先，要有強烈的責任心，嚴格遵守工作人員的崗位職責，保證計算機和網絡的正常運行.還應具有較高的政治覺悟，有敏銳的信息意識和對信息的決策判斷能力，正確引導讀者使用網絡信息資源，拒絕不健康的網絡內容，健康、文明使用網絡.其次，隨著計算機和網絡技的迅速發展，做為電子閱覽室的工作人員，要不斷學習新知識、新技能，提高計算機運用的能力和增加網絡方面的知識，才能保證計算機系統正常運行，做到出現問題及時解決.最后，既然是信息資源的導航員就要求工作員具有對信息的收集、整理、分析的能力，熟悉各種數據庫和電子圖書的使用方法.具有向讀者提供信息資源和培訓讀者的能力.因此，我們的工作人員要及時的更新服務理念、知識結構，適應電子閱覽室發展步伐，才能真正提高服務水平.

總之，隨著圖書館的發展，尤其是數字圖書館的建立，電子閱覽室已經成為了信息資源建設的重要組成部分.我們要在實踐中不斷發展，在發展中不斷完善電子閱覽室的工作，充分發揮電子閱覽室的功能.

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