跨文化交際視域下的“笑”

肖芳英

（廣西師范大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 桂林 541004；湖南科技學(xué)院 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)部 永州 425100）

跨文化交際視域下的“笑”

肖芳英

（廣西師范大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 桂林 541004；湖南科技學(xué)院 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)部 永州 425100）

從跨文化交際的角度考慮，“笑”作為一種非語(yǔ)言交際行為的含義在不同的交際場(chǎng)合和文化背景下是有區(qū)別的，不了解這一點(diǎn)，就容易引起文化誤解，導(dǎo)致交際的失敗。“笑”具有豐富的文化內(nèi)涵，其在交際中的顯露規(guī)則因時(shí)因地而異。因此，在跨文化交際中，我們應(yīng)遵循一定的交際原則，正確運(yùn)用“笑”的語(yǔ)用功能達(dá)到交際的目的。

笑；非語(yǔ)言交際；語(yǔ)用功能；文化

一 笑的文化內(nèi)涵

人類(lèi)交際分語(yǔ)言交際（verbal communication）和非語(yǔ)言交際（nonverbal communication）。在交際過(guò)程中我們不僅要注意有效地使用和理解語(yǔ)言所傳達(dá)的信息，更要有效地使用和理解非語(yǔ)言手段傳達(dá)信息[2]。研究表明：在交際中通過(guò)語(yǔ)言交際所傳遞的信息僅占35%，而通過(guò)非語(yǔ)言交際所傳遞的信息高達(dá)65%[1]。面部表情是非語(yǔ)言交際的重要形式之一。而“笑”是人的面部表情中重要的組成部分之一，是人的心理愉悅感在面部的一種外在表現(xiàn)，在交際活動(dòng)中可以伴隨語(yǔ)言手段出現(xiàn)。“笑”有無(wú)聲的和有聲的；有善意的和惡意的；還有無(wú)意的和有意的等等。“笑”作為“潤(rùn)滑劑”，在交際活動(dòng)中有著極為重要的作用，在大多數(shù)民族中，說(shuō)話人和受話人為了使其交際活動(dòng)能順利進(jìn)行，往往會(huì)“笑”面對(duì)方。

“笑”作為表情語(yǔ)最重要的一部分，有著比較寬泛的語(yǔ)義層面。在具體的社會(huì)語(yǔ)境中，“笑”還有著不同尋常的語(yǔ)用含義。如交際角色、交際環(huán)境，交際心理不同，就會(huì)產(chǎn)生形形色色的“笑”。從它所包含的豐富的語(yǔ)義內(nèi)容可以透視一定社會(huì)的文化制度、文化風(fēng)貌和文化心態(tài)。也就是說(shuō)，即使在同一場(chǎng)合、同一語(yǔ)境下，來(lái)自不同文化背景的人對(duì)“笑”也有著不一樣的理解。例如在商務(wù)談判中，美國(guó)人認(rèn)為微笑是對(duì)方一種非常熱情的表征，所以美國(guó)人喜歡笑逐顏開(kāi)。而法國(guó)人對(duì)微笑卻比較謹(jǐn)慎，他們只有在有明顯的理由時(shí)才笑。而日本人在談判過(guò)程中基本上不笑，只有在最后簽約時(shí)才面露微笑。對(duì)一個(gè)日本人來(lái)說(shuō)，在談判桌上隨意微笑是不嚴(yán)肅的表現(xiàn)，甚至是惡意的嘲笑[3]。

于是有人把世界各民族分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是微笑民族，另一類(lèi)是非微笑民族。根據(jù)觀察和資料證明：中國(guó)人、美國(guó)人、法國(guó)人等屬于第一類(lèi)，是喜于接納“笑”的民族，笑成了日常生活中不可缺少的“調(diào)色板”。與中國(guó)人打交道時(shí)，你會(huì)得到對(duì)方充滿善意的“笑”，即使是對(duì)待陌生人，在正式的場(chǎng)合“笑容可掬”似乎成了規(guī)約似的習(xí)慣。這是文明舉止、待人禮貌的表現(xiàn)，如在賓館、飯店及其他公共場(chǎng)合,“微笑”已經(jīng)成了中國(guó)人生活中的一個(gè)亮點(diǎn)，中國(guó)人已經(jīng)把“笑”視為一種“文化”，是“文明”的象征，“笑”充滿著生活中的每一度空間。因?yàn)樯埔狻睾汀⒋蠖鹊囊恍δ軌蚪o人以力量，給人以支持，能使本來(lái)令人棘手的事變得輕松許多。總之，在中國(guó)人的生活中離不開(kāi)“笑”。近年更有“微笑服務(wù)”之說(shuō)。而俄羅斯人在服務(wù)行業(yè)就沒(méi)有我們所提倡的微笑服務(wù)，通常他們的服務(wù)人員面部表情都是冷漠的，如海關(guān)工作人員、賓館的服務(wù)人員、商店的售貨員[5]。

二 “笑”在交際中的顯露規(guī)則

面部表情和語(yǔ)言一樣需要人們?cè)谏鐣?huì)生活中自然而然地學(xué)會(huì)它，然而這種習(xí)慣的表情及其外在表現(xiàn)，不可避免地烙有民族文化的印記。弗里森(Fresen)和湯姆金斯(Tomkins)在大量實(shí)驗(yàn)和研究的基礎(chǔ)上提出了顯露規(guī)則(display rules)的概念，它表明“每種文化都發(fā)展了一系列的規(guī)則，這些規(guī)則指導(dǎo)個(gè)人顯露社會(huì)所認(rèn)可的行為，它表達(dá)個(gè)人在一定的條件下所體驗(yàn)的情緒”。不同文化有不同的顯露規(guī)則[5]。如：中國(guó)人的“笑”在某些場(chǎng)合會(huì)引起外國(guó)人的反感，如果一個(gè)外國(guó)人在雪后的路上摔了一跤，他本來(lái)就感到很窘，而同路的中國(guó)人會(huì)發(fā)出笑聲，這會(huì)使他覺(jué)得有些反感，仿佛“笑”中有“幸災(zāi)樂(lè)禍”的微妙含義。其實(shí)這種“笑”本身沒(méi)有特別含義，只表示“沒(méi)關(guān)系”。但由于擁有不同的文化背景的人對(duì)同一“笑”的理解有所不同，所以就會(huì)讓在場(chǎng)的外國(guó)人產(chǎn)生誤解或不滿。前面提到的“笑”事件大概就屬于這種情況。

可見(jiàn)，社會(huì)環(huán)境的規(guī)約起著很大的作用，人們的微笑同樣受語(yǔ)境的約束。這就有別于中國(guó)的“笑口常開(kāi)”或美國(guó)人的一句名言“keep smiling”。所以，要微笑必須講究合適的語(yǔ)境，而且要弄懂交際雙方的多種變量關(guān)系(是否熟悉，是否操同一語(yǔ)言)。如果無(wú)緣無(wú)故的笑，只會(huì)導(dǎo)致有不同交際文化背景的人們交際的失敗。所以，要掌握好“笑”的語(yǔ)境，不慎重、隨意地微笑會(huì)引起對(duì)方的誤解、不滿甚至反感。上文提到的俄羅斯人“不茍言笑”是受交際文化制約的，比如，在辦公時(shí)，他們就是一副冷面孔，這不是因?yàn)樗麄冇胁粷M情緒，而是由于俄羅斯人遵循著本民族的交際文化準(zhǔn)則。

作為語(yǔ)言學(xué)習(xí)者，我們不能用自己的文化模式去套用他國(guó)民族的交際習(xí)慣，兩個(gè)不同的民族，無(wú)論在語(yǔ)言還是在文化方面,都會(huì)有很大的差異，我們要善于掌握交際原則，只有這樣才能擁有掌握“活”語(yǔ)言的一把鑰匙。

三 “笑”的語(yǔ)用功能及應(yīng)遵循的交際原則

這樣看來(lái)，作為副語(yǔ)言的“笑”并不簡(jiǎn)單，可以作為一種言語(yǔ)活動(dòng)來(lái)審視研究。有學(xué)者將“笑”作為副語(yǔ)言現(xiàn)象的話語(yǔ)交際功能歸納為以下的幾個(gè)方面：（1）交際引導(dǎo)功能；（2）話語(yǔ)交際作用；（3）話語(yǔ)進(jìn)行的潤(rùn)滑劑；（4）話語(yǔ)的一部分；（5）話語(yǔ)活動(dòng)的結(jié)束或預(yù)示結(jié)束。梁曉波在他的“笑的語(yǔ)用研究初探”一文中總結(jié)了作為交際策略的笑所應(yīng)遵循的原則[4]：

（1）嚴(yán)肅法則(Maxim of Seriousness）。交際場(chǎng)合的嚴(yán)肅程度是一個(gè)重要的決定因素，在很?chē)?yán)肅、很正式的場(chǎng)合就決定笑要少甚至根本就沒(méi)有，在不正式、隨便、輕松、愉悅的場(chǎng)合，對(duì)笑的運(yùn)用則會(huì)很多，而且也非常必要。而且，有些場(chǎng)合缺少了笑人們就沒(méi)法正常交流。

（2）親疏法則(Maxim of Fam iliarity）。說(shuō)話者之間的親疏程度決定了雙方話語(yǔ)中含有笑的可能性的大小，越是熟悉，雙方可能運(yùn)用“笑”就越多。

（3）禮貌法則(Maxim of Politeness）。有時(shí)我們笑僅僅是出于禮貌，尤其是中國(guó)人特別注重“面子”問(wèn)題，因而即使一方不想笑，但為了顧全對(duì)方的面子也會(huì)笑一笑。

（4）權(quán)勢(shì)法則(Maxim of Power）。當(dāng)交際雙方存在權(quán)勢(shì)差距，比如上級(jí)對(duì)下級(jí)，雙方“笑”的運(yùn)用就會(huì)有“講究”。一般認(rèn)為，處于弱勢(shì)的一方會(huì)笑得比較多，而處于強(qiáng)勢(shì)的人很大程度上會(huì)影響處于弱勢(shì)的人，即他如果一臉嚴(yán)肅，弱勢(shì)的一方往往不敢發(fā)笑，他如果親切隨和，則能使弱勢(shì)的一方笑逐顏開(kāi)。

（5）一致原則(Maxim of Solidarity）。這種原則也可以理解為求同原則，即在同一境中，說(shuō)話者一方的笑會(huì)感染另一方，使雙方共同形成說(shuō)話的氛圍，這是個(gè)心理問(wèn)題，笑首先在雙方心理上引起對(duì)方對(duì)自己談話的好感，而同時(shí)另一方也很容易被感染。這能夠解釋為什么陌生人之間相視一笑能打開(kāi)話匣子。

（6）幽默法則(Maxim of Humor）。這一原則可理解為交際中的一種配合。比如一個(gè)人講了一個(gè)笑話，他的預(yù)期是聽(tīng)者會(huì)發(fā)笑，如果沒(méi)有則會(huì)出現(xiàn)尷尬局面，直接影響下面的交流。

（7）不出聲法則(Maxim of Silence）。有些場(chǎng)合是不適合用言語(yǔ)交流的，正如我們的老話“沉默是金”，這時(shí)伴以相應(yīng)的身勢(shì)語(yǔ)笑一笑就行。

（8）高興法則(Maxim of Happiness)。這一原則不難理解，交際雙方投緣的話，自然笑的運(yùn)用就會(huì)比較頻繁；如果雙方話不投機(jī)，笑自然就勉強(qiáng)了。

“笑”在跨文化交際中也是會(huì)引起誤解的。不了解“笑”的文化內(nèi)涵，不善于運(yùn)用“笑”作為一種交際策略所應(yīng)遵循的種種原則，就會(huì)發(fā)生“笑”的誤用，我們友好的、和善的、理解與同情的“笑”可能會(huì)被“老外”誤以為嘲諷、幸災(zāi)樂(lè)禍的“笑”。

可見(jiàn), 笑確實(shí)具有話語(yǔ)功能, 在實(shí)際話語(yǔ)運(yùn)用過(guò)程中,它是一種重要的交際策略, 而且往往不可替代, 有時(shí)比真正的言語(yǔ)更具力量, 所以往往被一些成功人士視為拓展人際關(guān)系的法寶。但我們應(yīng)該注意到，運(yùn)用笑還是有許多約束的,許多場(chǎng)合我們運(yùn)用笑很多，而另外一些場(chǎng)合我們又運(yùn)用得很少，在實(shí)際運(yùn)用中我們往往要注意交際的原則以及交際對(duì)象的文化背景，忽視這些因素，必然會(huì)導(dǎo)致交際尤其是跨文化交際的失敗。在學(xué)習(xí)一個(gè)民族的語(yǔ)言時(shí)，不能只注重語(yǔ)音、語(yǔ)法這一層面的學(xué)習(xí)，還要更多地了解該民族的交際文化，懂得不同民族的交際禮節(jié)，了解不同民族在不同語(yǔ)境中支配感情表達(dá)方式的一些規(guī)范，并根據(jù)這些規(guī)則調(diào)整自己的表達(dá)方式，從而避免在現(xiàn)實(shí)的交際活動(dòng)中出現(xiàn)尷尬難堪的局面。

[1]Ross R. S.Speech Communication: Fundamentals and Practice.Englewood Cliffs, N.T : Prentice-Hall, Inc, 1974 .

[2]Steven A. Beebe, Susan J. Beebe and Diana K. Ivy .Communication: Principles for a Lifetime[M]. Massachusetts : A llyn and Bacon, 2001.

[3]曹佩升.國(guó)際商務(wù)談判中的非語(yǔ)言交際探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007,(2).

[4]梁曉波.笑的語(yǔ)用研究初探[J].山東外語(yǔ)教學(xué),1998,(3).

[5]孟令霞.從“笑”中透視俄漢民族文化差異[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào),2004,(1).

（責(zé)任編校：韓 光）

A Study on Sm ile From the Perspective of Cross-cultural Communication

XIAO Fang-ying
(Foreign Language Studies, Guangxi Normal University,Guilin Guangxi, 541004,China; College English Teaching Department, Hunan University of Science and Engineering. Yongzhou Hunan, 425100,China)

Smile has been considered as a universal language for people all over the world. However, in terms of cross-cultural communication, sm iling can be quite different in different context and culture. Ignorance of the proper use of sm iling can result in m isunderstanding and failure of communication. Anyway, sm ile is culture-bound. Its display rules can be quite different under different circumstances. Hence, we should take relevant principles into consideration to achieve success in cross-cultural communication.

Smile; Nonverbal communication; Pragmatic function; Culture

book=63,ebook=533

C912.6

A

1673-2219（2010）03-0063-02

2009－10－05

肖芳英（1981－），女，廣西桂林人，廣西師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在讀碩士研究生；湖南科技學(xué)院大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)部講師，主要研究方向?yàn)檎Z(yǔ)言與文化及大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)。