談圖書館現代信息服務職能的有效發揮

佟曉平

(東北林業大學外國語學院,哈爾濱 150040)

談圖書館現代信息服務職能的有效發揮

佟曉平

(東北林業大學外國語學院,哈爾濱 150040)

隨著圖書檔案事業的發展,傳統圖書館的職能已不能滿足現代信息服務的要求。充分發揮信息服務職能是現代圖書館發展的總方向,采取現代信息服務方式與圖書館傳統職能的有效統一,才能使現代信息更大地發揮其社會效益。

圖書館;現代信息;職能

一、計算機技術與現代圖書館變革

1.計算機技術應用改變了圖書館的目錄結構。圖書館的業務工作包括藏書和為讀者服務兩大部分。其實,服務讀者工作包括了信息服務的大部分內容。在傳統的圖書館中,一切業務的開展主要圍繞卡片、目錄進行,圖書館員從采訪開始一直到編目結束,不時要到目錄柜里查來查去。計算機技術在圖書館的應用改變了一切。1981年美國國會圖書館率先關閉了目錄柜以機讀目錄而代之。從此,機讀目錄成為圖書館現代信息服務最基本的條件和標志之一。這種一體化的目錄,一次輸入,多次輸出,一個數據庫代替了整個目錄體系,為讀者提供了充分、方便的查檢途徑。至2000年底,我國相當一部分的圖書館實行了機讀目錄,取代了傳統目錄柜。

2.計算機技術應用使圖書館內部業務結構發生了變化。隨著集中統一編目、合作編目、編網絡聯機目的發展,任何一個現代圖書館都可以采用網絡聯機或單機利用光盤、磁帶、磁盤目錄產品的方式而共享他人編目成果。電子版的圖書征訂目錄與再版編目目錄使得書目數據庫的建設可以在預訂時完成,圖書到后只需略做修改即可。計算機技術使圖書館真正實現了采編一體化,弱化了編目職能。計算機技術使圖書館有能力開架面對讀者,極大地提高了圖書的流通利用率,降低了拒借率,提高了圖書館的社會效益。

3.計算機技術應用使圖書館服務內容得到深化。在傳統圖書館里,書刊的借借還還已使圖書館忙碌不堪,要想滿足讀者的其他要求是比較困難的。而現代圖書館里機讀目錄對每一文獻的充分標引,極大地提高了檢準率與檢全率。讀者可以根據心中并不十分明確的愿望,逐步修改邏輯式接近核心,最終檢出合乎要求的文件。他可以預約、可以查詢、可以清楚地了解到他感興趣的圖書是否被人借走、被誰借走、最早可以什么時候回館、他本人當前的借閱情況和借閱歷史等等。圖書館工作人員可以獲得圖書、讀者的統計數據,隨時調整館藏,建立富有特色、流通靈活的藏書體系,可以加強對讀者的控制,規范引導讀者的借閱行為,使整個圖書館工作高效有序。

二、充分發揮信息服務職能是現代圖書館發展方向

由于服務層次低,傳統圖書館服務方式造成信息資源的浪費。隨著數據庫技術和用戶信息需求向縱深發展,現代圖書館將以文獻單元的信息加工模式,并借助計算機網絡和其他信息技術使信息產品獲得充分傳遞。

1.有人將通過計算機網絡結成的龐大圖書館信息資源稱之為“電子圖書館”。在這種“電子圖書館”環境下,圖書館同時存在兩類信息資源,而網絡信息資源將成為圖書館信息服務的基礎?，F在正在發展、變革的信息環境,可能逐步改變現有圖書館的利用環境。比如,以前讀者利用圖書館,必須到圖書館去,而今后讀者對本館應有的信息和網絡信息資源的利用,可以直接通過計算機通訊或計算機處理傳遞獲得。于是,“遠距離信息服務”將逐步被有條件的圖書館所采用。

2.隨著計算機技術的發展,利用數據庫開展信息服務,又是現代圖書館搞好信息服務工作的重要方面。因此,充分利用自己的信息資源優勢和現代化的技術手段,開展有特色的本單位、本地區或本行業的信息資源,包括科研成果、產品樣本以及針對特定需求的各類專題數據庫,使之走上市場,產生社會效益和經濟效益。

3.據有關研究發現,文獻的質與量之比存在倒金字塔結構,即文獻的價值越高,其相應的文獻越少。知識量的增加比文件數量的增加要緩慢得多,而且,知識本身有一個新陳代謝的過程。因此,在這種情況下必須鑒別、整理真正有價值的信息,并把有用信息及時傳遞到信息需求者手中。

三、圖書館信息服務方式及其策略

1.圖書館信息服務方式。

(1)宣傳型。圖書館采用多種形式宣傳報道文獻資源,如新書預告、新到書刊報道、新書展覽、專題書刊展覽、專題書目編制、文獻信息發布會等。

(2)服務型。包括借閱服務、咨詢檢索服務、情報服務、專題定向服務等。這些既向讀者直接或間接地提示了文獻信息資源,也幫助讀者為利用文獻及其所含某種信息提供了方便。

(3)編輯型。將分散在各種類型、各個類目、各種文種的文獻或其知識單元,經科學組合而成為讀者特定需要的知識系統,也就是對文獻進行深入的挖掘與科學整理,并編輯出一種新文獻。

(4)溶化型。將文獻中的各種智力資源,通過整理、分析,再創造而提供一種新知識、新資源,如綜述性、述評性文章等。

(5)轉化型。將文獻的不同載體,不同文種進行互相轉化,以便于讀者的利用。

(6)教育型。圖書館充分利用文獻中所包含的知識去直接教育讀者,使文獻成為讀者所能接受的學校教育與終身教育的一種重要手段。目前各高校圖書館所開展的“文獻檢索與利用”課教育就是這種開發服務的具體形式之一。

(7)技術性。隨著科學技術的發展,圖書館利用復印、視聽、光盤、計算機等技術進行信息開發、服務。

(8)再生型。將稀有文獻、珍貴文獻進行挖掘、整理,重新出版,以滿足社會讀者的需求。

2.信息產品開發策略。圖書館信息產品開發策略可歸納為以下幾種:

(1)補缺策略。注意發現信息市場的空缺,積極開發國家建設急需的短線缺門或社會急需又供不應求的信息產品。

(2)創造策略。信息產品應具有創新性,只有在創新基礎上進行的開發,才能形成自己產品的特色,在市場競爭中立于不敗之地。

(3)擴散策略。當一種信息產品開發成功后,信息部門要善于利用這些資源,為此,應以成功的產品為中心開發出新的系列產品、配套產品和延伸產品。

(4)組合策略。將已成熟的不同種類、不同規模的產品有機地結合成新的產品。采用這種策略的關鍵在于細心地研究市場需求,富有想象力地發展新的組合的可能性。

Efficient Performance of L ibrary'sM odern Information Function

TONG Xiao-ping
(Foreign Language College,Northeast ForestryUniversity,Harbin 150040,China)

W ith the rapid developmentof library and archives,traditional functionsof libraries can not satisfy the demandsofmodern infor mation service.Giving full play of information service function is the general direction ofmodern libraries'development.Only by efficiently integratingmodern information service with traditional functions of libraries canmodern information perfor m its social benefits.

library;modern information;function

G250.7

A

1001-7836(2010)03-0180-02

(責任編輯:朱 嵐)

2009-11-30

佟曉平(1960-),女,遼寧新民人,高級工程師。