馬化騰的霸道與王道

■文/侯繼勇

馬化騰的霸道與王道

■文/侯繼勇

騰訊自己活得很好，卻不太給別人活路；蘋果、微軟或谷歌，則是讓別人活得很好，自己活得更好。

2006年4月，海南博鰲索菲特大酒店，馬化騰與筆者兩人，一人一杯白水，一聊就是兩個小時。馬化騰沒有任何隨從，單槍匹馬來參加博鰲亞洲論壇。

馬化騰很興奮：騰訊即時通訊的活躍用戶已經超過1億，超過韓國、朝鮮、臺灣三地加起來的人口總和。站在1億活躍用戶的基礎上，騰訊制定了新的目標，這個新的目標被稱為“在線生活社區”。

在這個“在線生活社區”里，騰訊能提供所有互聯網服務與應用，包括在線資訊、在線娛樂、在線電子商務，比如即時通訊、搜索、門戶、博客、在線游戲、在線視頻、在線支付、在線拍賣、在線辦公等。總之，騰訊要進入所有的互聯網領域。

聽罷馬化騰的描述，筆者說：騰訊成了“一站式互聯網服務提供商”，馬化騰想了想，點頭贊同。

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7月24日出版的《計算機世界》刊登了一篇名為《“狗日的”騰訊》的封面文章，詳細敘述了聯眾、奇虎360等與騰訊的恩怨情仇。該文言辭辛辣、“刀刀見血”，并伴有聯眾創始人鮑岳橋等“受害者”聲淚俱下的哭訴。騰訊公司隨后發布了一則官方聲明，譴責《計算機世界》言辭惡毒、插圖惡劣，粗暴地傷害了騰訊用戶的感情。

2008年3月，北京中國大飯店，馬化騰接受筆者專訪，說“騰訊在線生活”的目的是提供“一站式互聯網服務與應用”。

接下來的數年，騰訊極力打造“一站式互聯網服務商”平臺，進入一個又一個互聯網領域。在大多數領域，騰訊都能攻城略地：超過盛大，成為第一大在線游戲服務提供商；超過網易，成為第一大郵件服務提供商；超越聯眾，成為第一大休閑游戲服務提供商；超越網易，成為互聯網第三大門戶……

騰訊取勝的優勢是龐大的即時通訊用戶，通過這個用戶平臺，騰訊擁有強大的“到達用戶”的能力。2006年，馬化騰與筆者聊天時，他說自己在等待下一個“1億即時通訊活躍用戶”。但騰訊用戶的擴展速度顯然出乎馬化騰的意料。至2010年，騰訊的即時通訊“同時在線”用戶超過1億，注冊用戶數超過10億，用來做類比的不再是韓國、朝鮮、臺灣三地的人口總和，而是印度或中國的人口數量。

也就是在這個飛速拓展的過程中，騰訊給自己樹立了一個又一個敵人，除了盛大、網易，還包括新浪、搜狐、百度、阿里巴巴等互聯網巨頭，更包括一大批創業型互聯網公司。巨頭們的對抗還在繼續，眾多小公司或被騰訊收購，或被騰訊打垮。巨頭們開始說騰訊是“全民公敵”，創業型互聯網公司說自己“只能為騰訊創業”，網民說騰訊是“QQ帝國”。

騰訊本可通過另外的途徑成為“一站式互聯網服務提供商”，或打造“在線生活社區”，模式就是蘋果的App Store，或是微軟生態圈。在蘋果的App Store上，已經有超過10萬個應用，但少有應用由蘋果提供，而是由數萬個第三方合作伙伴提供。蘋果與這些合作伙伴分成。圍繞微軟windows平臺，有數十萬獨立軟件開發商，數千萬軟件開發人員，微軟不要一分錢，免費給合作伙伴做培訓、做認證。

谷歌Android操作系統，正在追隨蘋果、微軟的腳步，而不是學習騰訊。

騰訊與蘋果、微軟、谷歌的做法很不同，騰訊自己活得很好，卻不給別人活路；蘋果、微軟或谷歌，讓別人活得很好，自己活得更好。騰訊是“霸道”，而蘋果、微軟、谷歌卻是“王道”。

騰訊可否行“王道”，建立騰訊生態圈？當然可以。將用戶平臺開放給第三方合作伙伴，一起賺錢，坐地分成就好。且要堅持原則，不收購第三方合作伙伴，不做與第三方合作伙伴競爭的業務。比如以前與“開心農場”的合作，騰訊就未能善始善終，最終收購了“開心農場”，將其變成自己的印鈔機。

行“王道”，同樣可以提供“一站式互聯網服務”，或打造“在線生活社區”。只是不用做所有事情，讓合作伙伴分一杯羹。

中國的法律環境為騰訊的“霸道”提供了方便。即使“王道”者微軟在美國也曾面臨被拆分的危險，騰訊卻從未有過這樣的危險。原因是中國的《反壟斷法》頗多模糊之處，且在嚴苛與寬容之間不斷搖擺。

騰訊沒有被拆分的危險，除了中國的法律環境，更緣于騰訊提供的是一個平臺，而非一個產品：微軟的windows中捆綁瀏覽器，或是播放器，嚴格符合“綁定”行為的定義，當騰訊推出門戶（qq.com）時，按照法律給“綁定”下的定義，qq.com與騰訊即時通訊并不能稱為“綁定”。判斷騰訊是否利用壟斷地位進行創新，舉證更難。

還有一個現實的難處，打反壟斷官司，一打就是數年，財力、物力、人力耗損巨大，誰拖得起？不要說中國的創新型公司，就是當年的網景，還不是在一場漫長的訴訟中逐步消亡。

不在爆發中死亡，就在沉默中為騰訊創業，等待被騰訊收購，這是很多中國互聯網創新型企業的現實選擇。

互聯網是一個不斷創新的行業，馬化騰一直擔心，互聯網上某一天會突然出現一個新的應用，顛覆現在所有的互聯網公司，包括騰訊。IBM之后有微軟，微軟之后有谷歌，谷歌之后有facebook。“誰知道明天還會出現一個什么新東西？”他曾對筆者說。

馬化騰自稱公司的“首席產品體驗官”：“我最重要的工作就是體驗產品，一些產品工程師半夜會收到我的產品改進意見，有時候我們會爭執，但決定權不在我，也不在工程師，而在用戶，最終改進是跟隨更多用戶的意見。”

馬化騰希望通過自己作為“首席產品體驗官”的角色，保持對產品的敏銳，第一個發現創新型應用，第一個做出創新型產品，不給潛在顛覆者任何機會。

不被創新型公司顛覆，這是馬化騰“行霸道”而不是“行王道”的原因。只是這“霸道”，可能給馬化騰帶來新的麻煩：總有一天，騰訊面對的將不再只是群情洶洶，而是嚴苛的法律，那時騰訊將如何應對？

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