面對新機遇，努力實現新發展山東耐火材料有限公司董事長、總經理 劉偉

面對新機遇，努力實現新發展山東耐火材料有限公司董事長、總經理 劉偉

2010年2月9日，山東鋼鐵集團公司宣布了山東耐火材料有限公司的領導班子，醞釀已久的山東耐材改制重組工作進入實質性階段。

山東耐材有百余年的生產歷史，產品品種結構齊全，而且技術先進，如鋁硅系制品、焦寶石等在全球具備重要影響力。但是，由于過去各企業分散經營、各自為戰，沒能形成整體優勢，企業的競爭能力不強，在國內耐材行業無序競爭的大環境下，一直在生存的邊緣徘徊，企業效益低下，職工收入不高，企業自身發展能力較弱。山東鋼鐵集團公司作出的對山東耐材進行改制重組的戰略決策，為山東耐材提供了前所未有的發展機遇。

1 改制重組，賦予新的歷史使命

山鋼集團董事長鄒仲琛在山東耐材首次領導干部會議上的講話中指出，山東耐材新的領導班子肩負新的歷史使命，首先要建立一個符合現代企業制度要求的企業。當前山東耐材面臨重大的發展機遇，集團公司對耐材發展寄予了非常高的期望，要有信心、有思路，抓住“十二五”發展機遇期，實現山東耐材快速發展，到“十二五”末實現銷售收入翻兩番、職工收入翻一番的目標,這是耐材新班子最大的歷史使命。

山鋼集團黨委書記譚慶華也在講話中要求，山東耐材的領導干部要樹立使命感和責任感，堅持做到“講政治、講大局、講團結、講紀律”，正確認識集團公司理順山東耐材管理體制和干部管理關系，對山東耐材發展的重要意義；充分利用好集團公司對耐材兩個理順這一有利時機，加強山東耐材戰略、資源整合，實現優勢互補，發揮協同效應，努力實現山東耐材發展新的突破。

山鋼集團為山東耐材的發展描繪出了宏偉藍圖，提出了明確的發展目標，要求通過公司制改造，制定和落實發展規劃，進行產品結構、市場結構調整，實現山東耐材產業升級和快速發展。這既是集團公司的希望，也是山東耐材新班子義不容辭的責任和使命。

2 分析形勢，確立新的發展定位

新組建的山東耐材領導班子，認真貫徹落實山鋼集團“發揮山東耐材整合優勢、打造山東耐材品牌、推動山東耐材產業升級、實現山東耐材快速發展”的要求，2010年3月1日召開了山東耐材領導干部會議，認真分析了山東耐材的優勢和劣勢，以及面臨的發展機遇和困難，緊密結合企業發展的實際，提出了山東耐材的產品定位和市場定位，從而山東耐材發展有了明確方向，產品結構、市場結構、生產布局的調整和內部資源的整合有了科學的依據。

產品定位就是重點發展7大類產品，包括鋁硅系耐材、連鑄耐材、焦寶石及莫來石料、鎂質原料和制品、含碳制品、特耐制品、不定型材料。要通過調整生產布局、推動產品升級改造、調整產品結構，力爭使耐火制品與原料產能在現有45萬t的基礎上，到“十二五”末達到75～80萬t，銷售收入翻兩番，達到20～24億元。

市場定位就是將目標市場戰略格局確定為國內市場占30%，國際市場占30%，山鋼內部市場占40%。目前山東耐材在國際市場和山鋼內部市場的份額偏低，特別是生產耗材比例較低，必須通過調整產品結構，創新市場營銷理念，大力發展更長壽、更節能、無污染、功能化的新型綠色耐材產品，提高產品的技術含量，積極參與市場競爭，滿足目標市場要求，從而擴大在國際市場和山鋼內部市場份額。為此，山東耐材將積極推進整體承包營銷模式，在條件具備時成立工程公司，從方案制定到施工、過程控制、拆包、廢舊耐材回收等為用戶提供一體化的耐材解決方案和全過程的服務。

3 強化管理，推行新的管控模式

根據山鋼集團公司要求，山東耐材的運行模式實行子公司設置、分公司運行，逐步向一體化管理過渡。山東耐材要創新體制機制，通過改制重組對內部資源進行整合，使管理得到提升。2010年3月20日山東耐材舉行了經營業績責任書和安全生產目標責任書簽字儀式，與6個子、分公司簽訂了2010年經營業績責任書和安全生產目標責任書，建立健全了績效管理和安全生產目標管理體系，尤其是建立了以利潤考核為主線，以產量、成本、質量為輔助考核指標的績效管理模式，明確了各子、分公司以實現效益最大化為主要經營目標，使全年利潤指標分解到各子、分公司，并落實了領導班子的經濟責任。為了對外打造山東耐材統一的市場品牌，整合市場資源，對國際市場、山鋼內部市場和國內的大客戶、大項目、長期供貨客戶實行了公司統管，各子、分公司主要負責國內其他市場的開發與管理，實現了銷售業務的整合。在薪酬分配方面，制訂了《薪金制實施辦法》，確定了內部管控原則，即對各子、分公司的薪酬分配實行“預算管理、總額控制、考核發放”，建立了公司統一的薪酬分配體系和管控模式。

4 明確標準，落實新的發展要求

目前，山東耐材6個子、分公司在產品質量、技術水平、內部管理、職工隊伍等方面基礎不同，有些還顯得較為薄弱，企業生存與發展的基礎不牢固。要實現山東耐材的發展目標，必須先把企業做強，實現技術一流、品質一流、成本控制一流和服務一流，以此打造山東耐材的核心競爭力。山東耐材根據市場競爭要求提出了做強企業的“六條標準”，即產品實物質量強、工作質量強、內部管理強、服務意識強、員工隊伍強、領導班子強。

1）產品實物質量強。影響山東耐材市場競爭力的主要因素是產品實物質量不穩定，這是市場打不開、效益低下等所有問題的根源所在。為了提高產品實物質量水平，山東耐材采取了一系列措施，首先從管理理念上，強調關注廢品，樹立消除廢品就是增加效益的理念；其次開展了工序流程優化，努力消除流程不合理對產品質量的影響；三是將毛坯成品實現率和理化指標單值合格率納入考核，設立了質量獎，通過建立激勵機制，增強職工的質量意識。隨著各項措施的落實，效果已經開始顯現，青島公司的綜合產品合格率過去達不到70%，而2010年4、5月份分別達到91.75%和94.26%，并由此擴大了市場，產量由每月200 t提高到近400 t。

2）工作質量強。山東耐材強調“只有好的工作質量才會有好的產品質量”的理念，把提高工作質量作為提高產品質量的重要保證，并且將工作質量強的標準，界定為符合8個方面的屬性要求，即準確性、時間性、經濟性、有效性、主動性、服務性、文明性、安全性。要求公司員工以此為標準，努力創造一流的工作業績。

3）內部管理強。山東耐材組建之初，在內部管理方面存在管理不規范、統計數字不準確、管理流程可控性差等問題，基礎工作和管理水平不能滿足領導決策、內部管控和企業發展的要求。為此，山東耐材提出以貫徹ISO9001標準為主線，以信息化建設為切入點，深入開展全面預算管理、目標成本管理、班組自主管理、6S管理、“三不缺陷”活動等要求，積極推行先進的管理理念、管理方法和管理手段，努力實現管理的制度化、標準化、規范化、數字化。目前，各項管理活動已全面鋪開，并取得初步成效。

4）服務意識強。提高山東耐材的核心競爭力，構建山東耐材的競爭優勢，不僅要為客戶提供滿意的產品，還應該提供滿意的服務。服務水平更能彰顯企業的管理水平，更能贏得客戶的認同。提高職工的服務意識，不僅是做好對客戶的服務，同時還應該在企業內部建立“上道工序為下道工序服務”的理念，使服務貫穿于生產經營活動的全過程，由此不僅可以強化職工的服務意識，而且可以持續改進企業的內部管理。

5）員工隊伍強。沒有一支高素質的員工隊伍，就不可能有好的工作質量，沒有好的工作質量就不可能有好的產品質量。因此，建設一支適應企業發展要求的、高素質的員工隊伍，是企業發展最重要的基礎。山東耐材在員工隊伍建設方面，一是要求各個子、分公司開展了形式多樣的各個層次的教育培訓，公司組織了針對中高層管理人員的企業管理理論培訓，聘請山東大學教授系統講授了企業管理基礎知識、流程再造、績效管理、ERP基本概念等相關知識，還組織了ISO9001質量體系標準培訓；二是開展了“明星職工”評選活動，進一步完善了激勵機制，通過每月一次的“明星職工”評選，為職工的成長和進步提供良好的環境。

6）領導班子強。山東耐材在領導班子建設方面，一是認真貫徹落實“四好”標準，堅持以“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”作為考核、評價各級領導班子的基本標準；二是注重加強領導干部的思想作風建設，面對山東耐材改制重組后新的管控模式，要求領導干部克服“等、靠、要”的思想，積極、主動、創造性開展工作；為改進領導干部的工作作風，大力提倡“一線原則”，要求領導干部深入一線發現問題，解決問題；在領導干部中，還提倡“四力”，即領悟力、學習力、創造力、執行力，提倡“嚴、細、實、快”的工作作風，提出以“安全、創新、規則、溝通”作為工作的主旋律，使領導干部的思想、作風和精神面貌，都發生了新的變化，呈現出努力工作、不甘落后、奮發有為的精神狀態。

5 多措并舉，各項工作出現新的變化

山鋼集團2010年2月9日宣布山東耐材新班子后，為了把因管理體制變化對生產經營的影響降到最低，3月1日山東耐材就完成了新的機構設置和對各子、分公司及部室負責人的調整，設立了6個生產性子、分公司，2個經營性子公司，職能部室設立了5部1室1中心，并且做到了各子、分公司、部室負責人迅速到位，在內部管理方面提出了一系列明確的要求，使山東耐材新的管理體制和經營機制在較短的時間內得以確立并有效運行，各項工作都出現了一些新的變化。

1）山鋼集團提出的3大任務有序推進。山東耐材的公司制改造，在集團公司有關部門的積極支持與配合下，對所屬企業的清產核資與資產評估工作基本結束，現正進行山東耐材注冊登記的資料準備。山東耐材“十二五”發展規劃已基本形成，現正進一步修改和完善，將報集團公司批準后實施。產品結構和市場結構的調整，山東耐材已經從戰略上明確提出了產品定位和市場定位，這是山東耐材結構調整的方向，將結合發展規劃的實施，逐步落實。

2）生產經營出現了可喜的變化。青島公司4、5月份銷售收入達到1200萬元以上，創出近3年來單月最高水平；魯耐窯業公司以質量打造核心競爭力，在中冶賽迪項目招標中，一個合同即中標2 700余萬元；恒欣鎂業的礦石、高溫窯產品和氧化鎂球等主要產品產量逐月提高，1～5月份同比提高15.19%；王耐分公司堅持向質量要效益，粘土磚的毛坯成品實現率穩定在90%以上，硅磚的毛坯成品實現率穩定在80%以上；王鋁礦業分公司堅持優化產品結構，通過提高焦寶石的優質品率，每月增效30余萬元。2010年1～5月份，山東耐材各項生產經營指標都有新的提高，其中，產量同比增長11.94%，制品產量同比增長12.75%，原料產量同比增長10.75%，銷售收入同比增長15.47%；4、5月份連續2個月實現扭虧為盈，1～5月份同比減虧1 348萬元。