玉林石油質(zhì)量管理贏口碑

□ 曾勇昭

員工每天對(duì)儲(chǔ)油罐內(nèi)油品進(jìn)行量油高和取樣。

隨著國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們對(duì)成品油質(zhì)量的關(guān)注度越來(lái)越高，油品質(zhì)量成為石化企業(yè)贏得用戶信任、鞏固拓展市場(chǎng)的基礎(chǔ)。廣西玉林石油分公司強(qiáng)化油品質(zhì)量管理，傾力打造中國(guó)石化這一金字招牌，多年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起油品質(zhì)量事故，成為當(dāng)?shù)乇娍诮员恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)，連年被廣西石油分公司評(píng)為先進(jìn)單位。

轉(zhuǎn)變觀念全員承諾質(zhì)量

如果說(shuō)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的軟實(shí)力，那么優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就是企業(yè)的硬實(shí)力。企業(yè)如果在服務(wù)方面出現(xiàn)問(wèn)題還可以補(bǔ)救，而在產(chǎn)品質(zhì)量方面出現(xiàn)問(wèn)題，往往可能致命。該公司高度重視油品數(shù)質(zhì)量的管理，通過(guò)會(huì)議、板報(bào)、內(nèi)部刊物宣傳等方式，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立“質(zhì)量就是市場(chǎng)，質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的思想，鼓勵(lì)員工立足崗位，用實(shí)際行動(dòng)踐行“每一滴油都是承諾”的理念。

為了強(qiáng)化油品數(shù)質(zhì)量監(jiān)管，今年初，該公司成立了獨(dú)立的安全數(shù)質(zhì)量科，并明確以安全數(shù)質(zhì)量科為核心，將HSE安全管理體系中的新理念有機(jī)地融入到油品數(shù)質(zhì)量管理中。堅(jiān)持每年確定油品數(shù)質(zhì)量管理目標(biāo)，與各部門(mén)簽訂責(zé)任狀，與員工簽訂承諾書(shū)，建立健全數(shù)質(zhì)量管理隊(duì)伍，以文件形式明確安全、物流、油庫(kù)、零管、紀(jì)檢等部門(mén)在油品數(shù)質(zhì)量管理上的分工，做到油品數(shù)質(zhì)量管理工作時(shí)時(shí)有人抓，處處有人管。

更新設(shè)備把好質(zhì)量關(guān)

隨著成品油品種的多樣化和油品品質(zhì)要求的不斷提高，對(duì)油品質(zhì)量檢測(cè)工具也提出了新的更高要求。為了提高油品質(zhì)量的檢驗(yàn)功能，玉林石油特別注重對(duì)油品數(shù)質(zhì)量設(shè)備設(shè)施的及時(shí)更新，建立油品質(zhì)檢室，按照B級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)進(jìn)了一批半自動(dòng)、全自動(dòng)的質(zhì)檢儀器，油品檢測(cè)項(xiàng)目由不足30項(xiàng)增加到40多項(xiàng)，油品檢驗(yàn)手段進(jìn)一步完善；配合ERP系統(tǒng)的運(yùn)行，全面升級(jí)油庫(kù)電腦發(fā)油系統(tǒng)，并更換了一批油庫(kù)發(fā)油流量表；加快油站舊加油機(jī)的更新步伐，目前加油機(jī)已全部更換成檔次高、計(jì)量準(zhǔn)確、性能穩(wěn)定、操作便捷的知名品牌加油機(jī)。通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)、計(jì)量設(shè)備的及時(shí)更新?lián)Q代，提高了鑒別油品質(zhì)量的準(zhǔn)確性和油品出庫(kù)計(jì)量的準(zhǔn)確性，加油站發(fā)油的精確度也得到大幅度提高。

強(qiáng)化管理做好過(guò)程控制

玉林公司善于抓住成品油數(shù)質(zhì)量監(jiān)管的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，做好對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程管理和控制。

完善管理制度，規(guī)范員工操作行為。該公司強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，對(duì)管理不到位、存在死角，考核不科學(xué)、不合理的管理制度及時(shí)修訂完善，近年來(lái)制定了一系列管理辦法和預(yù)案，為油品數(shù)質(zhì)量管理提供了有力的制度保障。建立健全油品數(shù)質(zhì)量信息反饋和事件應(yīng)急機(jī)制，積極有效地對(duì)待加油站油品數(shù)質(zhì)量糾紛和工商、技監(jiān)等機(jī)構(gòu)的油品抽查，較好地維護(hù)了企業(yè)的聲譽(yù)和形象。

強(qiáng)化進(jìn)銷(xiāo)存等流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保油品流通過(guò)程質(zhì)量不變。在入庫(kù)環(huán)節(jié)，該公司嚴(yán)格按照國(guó)家和集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定，在油品接卸前，認(rèn)真對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量合格證、油品調(diào)運(yùn)單等進(jìn)行驗(yàn)收，安排專(zhuān)人逐車(chē)（槽車(chē)）檢查、驗(yàn)收，確保進(jìn)庫(kù)油品100%合格。在油品運(yùn)輸環(huán)節(jié)，實(shí)行出庫(kù)檢測(cè)、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用、雙鉛封交接制度，并探索使用車(chē)輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)及反盜油、防摻假技術(shù)，有效避免了油品混油、交叉污染等油品質(zhì)量事故，避免了不法分子在運(yùn)輸過(guò)程中盜油、摻假等行為的發(fā)生。在加油站銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，堅(jiān)持每周對(duì)加油機(jī)校對(duì)一次，一旦發(fā)現(xiàn)超標(biāo)誤差，及時(shí)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)報(bào)告，申請(qǐng)調(diào)整。成立督察隊(duì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)油品數(shù)質(zhì)量管理的跟蹤、督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從嚴(yán)處理，有效保證了油品數(shù)質(zhì)量的安全。堅(jiān)持加油站月盤(pán)點(diǎn)制度，定期在OA辦公網(wǎng)公布加油站及縣經(jīng)營(yíng)部的油品盤(pán)點(diǎn)損耗排名，對(duì)損耗排名靠后的3個(gè)加油站，堅(jiān)持不查明超耗原因不放過(guò)，不及時(shí)落實(shí)整改不放過(guò)，不扭轉(zhuǎn)超耗局面不放過(guò)的“三不放過(guò)”原則，加強(qiáng)油品過(guò)程監(jiān)管。今年以來(lái)，該公司加油站油品損溢情況明顯改觀。

加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。該公司堅(jiān)持把油品數(shù)質(zhì)量管理列入員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容，根據(jù)集團(tuán)公司的HSE檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)油庫(kù)質(zhì)檢員、計(jì)量員和加油站計(jì)量員進(jìn)行定期集中系統(tǒng)培訓(xùn)，持證上崗；針對(duì)新上崗和轉(zhuǎn)崗員工，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行油品數(shù)質(zhì)量管理教育和考試，合格后才能上崗，并把考核成績(jī)納入檔案管理，促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。