品牌企業(yè)的渠道困惑

劉永炬

跨國公司用品牌策略規(guī)范的渠道和中國市場只接受產(chǎn)品的方式有很大區(qū)別，這就會(huì)造成一個(gè)矛盾：渠道成員為產(chǎn)品的利潤而做，而跨國企業(yè)要的不僅是利潤，還有市場本身。

在這個(gè)問題里面，最主要的一點(diǎn)就是：中國市場的發(fā)展結(jié)果和一些跨國公司事先設(shè)想的結(jié)果有一定的出入。

建立渠道需要啟發(fā)需求

我們國家現(xiàn)在有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：一些不做品牌，只從產(chǎn)品上和中國企業(yè)競爭的外國公司，很容易融入中國的渠道和國情當(dāng)中；而一些重視品牌的企業(yè)，卻在中國逐漸失去品牌的目標(biāo)人群。這是由于在中國，渠道的最大作用是幫助滿足市場已經(jīng)具有的需求，而并非開發(fā)新需求。

一直以來，中國對(duì)普通產(chǎn)品的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)品牌產(chǎn)品的需求，但隨著市場的發(fā)展和競爭的加劇，品牌的選擇逐漸變得更加重要，但我們的渠道成員又不能及時(shí)地配合這些利用品牌的公司達(dá)成目標(biāo)，自然就會(huì)成為這些企業(yè)整體發(fā)展策略的障礙。

中國人很多，勞動(dòng)力成本也很便宜，很多企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)都是以產(chǎn)品的制造成本和原料成本進(jìn)行定價(jià)的。我們很少把推廣成本所能累積的品牌價(jià)值作為定價(jià)的依據(jù)。這樣，在面臨全球化的今天，中國的很多加工產(chǎn)品是以沒有品牌的價(jià)值橫掃全球的。這種結(jié)果是，一旦中國企業(yè)的自有品牌走向全球，會(huì)使全球所有的品牌價(jià)值降低。但現(xiàn)在的情況是，中國品牌還沒有走向全球，而全球品牌都走向了中國。這個(gè)時(shí)候，中國市場也同樣讓所有的品牌在中國無法體現(xiàn)價(jià)值。

但是，這種現(xiàn)實(shí)并不是這些跨國公司進(jìn)入中國市場的初衷，她們希望中國人認(rèn)同的不僅是產(chǎn)品，更重要的是認(rèn)同她們的品牌。

做市場不僅是渠道的暢通問題，還需要幫助企業(yè)在所在的區(qū)域?qū)π枨筮M(jìn)行啟發(fā)，對(duì)已經(jīng)有需求的市場進(jìn)行保護(hù)和建設(shè)，這是營銷中的正常思維。只是面對(duì)中國市場的狀況，本土企業(yè)更現(xiàn)實(shí)，它們只賣產(chǎn)品，不賣品牌，而一些跨國公司的發(fā)展策略和中國市場的現(xiàn)實(shí)存在著一定的差距，它們不僅需要把產(chǎn)品賣出去，也希望把品牌賣出去。

賣產(chǎn)品和賣品牌的區(qū)別

賣產(chǎn)品和賣品牌是有很大區(qū)別的。對(duì)于一個(gè)渠道成員來說，賣產(chǎn)品需要有市場對(duì)產(chǎn)品利益的需求。這些跨國公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品在中國的市場上都已經(jīng)存在著需求，但這種需求是共性利益的需求，不是個(gè)性利益的需求。對(duì)于這些做品牌產(chǎn)品的企業(yè)來說，都存在著品牌利益與產(chǎn)品利益的結(jié)合問題，存在著市場建設(shè)與拓展的雙重問題，這些問題不是渠道成員能夠解決的，而是企業(yè)應(yīng)該解決的問題；但對(duì)于跨國公司來說，它們的策略面對(duì)這樣的市場狀況，本身就存在著問題，如果不做調(diào)整，將來還會(huì)有更多的問題表現(xiàn)出來。

做營銷是以市場狀況為依據(jù)的，不是以自身的發(fā)展策略為依據(jù)的。跨國公司有很多已經(jīng)成形的經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)不是在中國市場產(chǎn)生的，也會(huì)遇到在中國國情下水土不服的問題。

在20世紀(jì)90年代中國市場的高速發(fā)展階段，市場的需求大于供給，渠道成員是以滿足需求為主進(jìn)行經(jīng)營的，而現(xiàn)在的市場狀況已經(jīng)改變了渠道成員的責(zé)任，需要它們學(xué)會(huì)在供給大于需求的市場上如何幫助企業(yè)拓展個(gè)性需求與品牌需求。

當(dāng)然，不是所有的渠道成員都能改變自身的行為慣性。在這種情況下，企業(yè)又不愿意改變自身的營銷策略，固執(zhí)地堅(jiān)持讓渠道成員配合自身的營銷行為方式，這就造成渠道成員與跨國企業(yè)的“離婚”問題。

還有一種狀況是有的跨國公司認(rèn)識(shí)到了自身的策略問題，決定入鄉(xiāng)隨俗，改變以往的品牌經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而學(xué)起別人進(jìn)入中國市場時(shí)期的策略。但后者也同樣存在著問題。

以上的所有問題對(duì)于中國企業(yè)來說也同樣存在，但沒有引發(fā)廣泛關(guān)注。中國市場太現(xiàn)實(shí)了，只有市場改變，渠道才能自然隨之改變；如果市場就按照現(xiàn)在這樣的模式發(fā)展下去，那么任何企業(yè)只有順應(yīng)潮流才能生存下來，這也是我們最不愿意看到的一種結(jié)果。

（作者系北京方圓潤智營銷策劃有限公司首席顧問兼董事長）