每次遠行。我選擇航班的唯一依據就是機票價格,幾千元的差價對我來說,不是個小數。我不在乎半夜登機、在第三國中轉和飛行時間過長等,只圖節省開支。最便宜的一次是全日空航空公司的北京到舊金山往返機票,只需3670元。今年回國,正趕上世博會,很多航班的機票價格都居高不下。多次上網搜索,終于找到陌生的卡塔爾航空公司的一個航班,價格比美聯航的便宜3000多元。我如獲至寶,立刻網上訂了票。準備啟程之際,好朋友打來電話:“你不怕恐怖襲擊啊?中東、阿拉伯國家……你就聯想吧。”這讓我心中平添了幾分憂慮。
此次航行的安檢很嚴格,這使我懸著的心漸漸放下。在多哈轉機時,男女乘客分隊安檢,我得意地對同伴說:“瞧,我們婦女在多哈地位高!”后來才發現,原來區別只是為男隊把關的是穿制服的帥小伙,為女隊把關的是身著黑紗長袍的神秘女郎。脫鞋、人工翻包、被探測棒親密接觸一樣不少。乘客中有不少印度人,在多哈又增加了很多阿拉伯人,且婦女和兒童特別多,看著那些不同膚色的孩子天真活潑地走在乘客隊伍里,一種平和安詳的感覺油然而生。
卡航飛機上的硬件設施很好,每人前面座椅的靠背上都有小電視屏幕,可以觸屏選擇播放內容,有音樂、電影、游戲和航行情況報道等,電影欄下又分“不可錯過的電影”、“新電影”和“懷舊電影”等幾個欄目,內容豐富,而且有包括漢語在內的4種界面語言,英文版的電影還有中文字幕。有那么多好看的電影陪伴,長途飛行變得令人愉快。我26小時沒睡覺,一點兒不覺困倦。前些年也坐過這樣的飛機,但只有幾部電影輪放,而且沒有中文界面。
機上的服務更是一流。飛機剛起飛不久,空姐就把水果糖端到每人面前,為的是不斷吞咽口水可減少鼓膜的壓力。正餐不僅口味好,而且選擇多樣,一份正餐有十幾種食物。半夜里,空姐把飲料端到乘客面前,我說想要一杯熱茶,她立刻去為我沖熱茶,還端來糖和牛奶,體貼入微。我前排的兩位印度老人不知是耳聾還是眼花,每餐飯要想半天才能從牛肉和雞肉兩種配餐中選出一種,選飲料的時間更長,但空姐總是彎著腰耐心向他們一一解釋。
還有很多細微之處給人以舒適和溫馨的感覺,機艙里的照明燈是粉紅色和藍紫色的,而一般飛機上都是單一的日光燈:發給每人的餐巾紙是深紅色的,餐桌紙墊是淺黃、藍和綠色花紋的,就連飲料杯都是紅、黃、綠色透明塑料的,讓我有點兒舍不得一下把這美味快餐吃掉。
很慶幸選擇了卡航,溫馨和快樂的旅程讓我認識了它。近兩年世界航空業不景氣,哀嘆頻頻:英國最大的航空公司年盈利大幅下滑;日本航空公司申請破產;美國大多數航空公司已經債臺高筑……然而,人口不足百萬的卡塔爾卻能逆勢發展,并成功開拓了中國市場,這與他們領先的航空安全標準、良好的安全記錄、細致周到的服務、經濟實惠的票價等多種因素分不開。結束旅行之際又聽報道講,卡塔爾航空公司捐款100萬人民幣援建的一所希望小學即將落成,令人感動。
(蘇萍,旅行作家,現居美