企業的核心競爭力是技術

　　2010年是歐貝詩品牌的十周年，我們有幸采訪到品牌總經理張朝成先生。他是60后，做事作風踏實，非常重視和客戶之間的情感，無論是感情或是財富，都覺得來之不易。在采訪中，我們了解到一個對化妝品市場洞悉的理性的張朝成。我們也看到一個談及品牌發展和客戶關系的感性的張朝成。我們也不難想到，有這樣的一個領頭人，歐貝詩品牌會在下一個十年越走越穩健，越走越遠。
　　
　　企業的核心競爭力是技術
　　
　　歐貝詩品牌目前有五大常規系列產品，分別為適合18～25歲年輕女性使用的歐貝詩海洋系列、礦物源透白系列、海植源水肌系列和適合25歲以上注重生活品位和追求生活品質的顧客群使用的VA系列和極致雪顏美白系列產品等，目前重點主推系列海植源系列和極致雪顏美白系列。
　　歐貝詩品牌的定位是：打造二、三級市場(化妝品專營店)最具競爭力的核心品牌，主要渠道是化妝品專賣店、專營店、商超為主。目前擁有全國市級代理商160多家，終端網點近5000家，主要是以30～100元的低價位的產品為主，為客戶提供高品質的服務。目前市場主要集中在中原地區。
　　張總說，每一個品牌能夠在市場上取得一席之地，都有它最核心的東西。“歐貝詩主要的核心競爭力在技術方面，膏霜類是我們的優勢，我們會集中精力把膏霜類做好。歐貝詩是一個有著12年歷史的品牌，今年是歐貝詩進入中國第十個年頭，我們會藉著這個十周年的契機，將品牌銷售點進一步鋪開，健全空白地區。”
　　
　　放眼業內，潛力無限
　　
　　談到日化行業的發展趨勢，張總說：“首先，呈現兩極格局：市場往年輕化和老齡化發展，另一個是往男士化妝品市場發展空間很大。這三個方面可以看到日化發展的前景。中國的護膚品有往年輕化的趨勢發展，很多學生很早就開始使用化妝品，也是受到國際潮流趨勢的影響。”
　　張總也非常看好中國西部的開發，“像云南、廣西這些偏遠的地方，市場還是非常偏僻和落后，這些地方一旦受到南方產業經濟的帶動，這些地區會煥發出對化妝品需求的無窮潛力。”
　　話題聊及專業線美容院品牌往專賣店滲透、商超線進入專賣店這一現象，也是日化市場一個發展趨勢。張總認為“像李醫生、丁家宜、妮維雅這些商超品牌都開始向專賣店滲透。他們為什么往專賣店滲透?一方面是利用他們的知名度想擴大他們的市場，另外一個原因是，他們在渠道之爭中也受到了一定的排斥，想轉戰市場。現在專業線市場萎縮的比較厲害，他們要做生意于是就將產品進入到了專賣店。這樣也是加劇了專賣店的競爭。”
　　我們自然而然談到了最近發布的化妝品全成分標示，張總強調：“化妝品的成分有必要告訴給消費者，讓更多消費者有信心去使用護膚品。從國外買回來的產品都有這樣的全成分標識。從國外到國內，都有這樣的趨勢。正規廠家都會把自己的主要成分標出來，但是每一個廠家都有自己的核心技術，未必會100％全部標示出來。我個人覺得全成分標識是蠻對的。”
　　
　　做品牌就像養育一個孩子
　　
　　談到自己的品牌，張總就飽滿深情：“我們的企業走到今天整整十年了，其中很多代理商和經銷商都是一直跟著歐貝詩一路走過來的。做品牌就和養小孩一樣，我們不一定指望他考上清華和北大，但是一定會教他好好做人，踏踏實實、一步一個腳印。名校出來的孩子不一定比普通學校出來的孩子優秀。品牌不是被炒起來的，炒起來一定也會再炒下去。我們就是盡最大的努力把它做好。我們現在主要在二、三線市場發展，今后會希望晉升一線城市，在一線城市中找到適合我們的位置。”
　　有沒有過最艱難的時刻呢?張總說：“我從沒想過這個問題。可能當時都不覺得艱辛，如果艱辛就不想做了。這就和爬山一樣的道理，只能往上爬，回過頭來才知道自己已經走了這么高。積累和務實，每一天把事情都做好，這才是最重要的。”
　　
　　編輯　華