中小學校長工作倦怠與自我控制感的關系研究

　　〔摘要〕目的：探討中小學校長工作倦怠與控制感的關系。方法：采用李超平在國內修訂的MBI-GS和馬劍虹等編制的工作控制感問卷對212名中小學校長進行測評。結果：（1）中小學校長的工作倦怠程度在整體上并不嚴重。（2）中小學校長的控制感水平較高。（3）工作倦怠和控制感在性別、婚姻狀況、受教育狀況、工作年限、職稱、學校類型這些變量上均沒有顯著差異，只是在年齡變量上差異顯著。（4）工作倦怠各維度及總分與控制感呈顯著的負相關。結論：中小學校長的工作控制感能夠顯著影響工作倦怠:控制感越高，工作倦怠的情況就越低。
　　〔關鍵詞〕中小學校長；工作倦怠；控制感
　　〔中圖分類號〕G44〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1671-2684（2010）12-0014-03
　　
　　一、問題的提出
　　
　　工作倦怠(Job burnout)，也稱“職業倦怠”，國內也有翻譯為“工作耗竭”“職業枯竭”等。它是與工作相關的一系列癥狀，通常是由于個體長期處于工作壓力的影響下而又得不到有效緩解所造成的。在心理學的研究文獻中，工作倦怠這一概念最早出現于20世紀70年代，是由美國心理學家Freedenberg (1974)所提出的。工作倦怠一詞用來描述工作中的個體所體驗到的一組負性癥狀，如長期的情感耗竭、身體疲勞、工作卷入降低、對待服務對象不人道的態度和降低的工作成就感等。在過去的二、三十年間，工作倦怠已成為西方心理學及管理學等領域的研究熱點。工作倦怠被認為最容易發生在與人打交道的職業上，而且以往的研究也大多集中在醫務工作者、教師等這樣一些經常接觸他人的職業群體。然而，對校長的工作倦怠問題的研究比較缺乏。“一個好校長就是一所好學校”，人們對于校長的角色定位和要求很高，甚至處處要求校長成為第一責任人。較高的社會期望及工作壓力，加重了校長的負性情緒，降低了校長的職業滿足感，校長的工作倦怠問題便凸現出來。除社會期望和角色要求等工作特征、缺乏社會支持等環境因素對校長工作倦怠產生影響，個人易感性同樣是一個重要影響因素，如教學自我效能、社會比較方式、應對方式和創造性。
　　控制感是指人相信自己能對客觀環境和內心感受加以改變和操縱的知覺，即對自己能在多大程度上影響活動結果的知覺。工作控制感(Perceived Job Control)即員工所知覺到的對工作決策的影響程度。心理學家長期以來認為控制感是人類的一個基本內在動機，這種動機表現在人們希望能夠通過自己的行為預知和改變環境，希望行為能夠產生自己渴望得到的結果。控制感是個體感知到的控制，屬于一種認知評價，是個體的一種知覺、一種信念，因此，控制感強調的是主觀性。那么作為易感性的控制感與工作倦怠的關系如何呢？本研究以中小學校長為調查對象，分析中小學校長工作倦怠水平與其控制感的關系，從控制感的角度，為中小學校長工作倦怠問題的有效預防和心理干預提供依據。
　　
　　二、研究方法
　　
　　1.研究方法
　　本研究主要采用問卷調查法。通過現場發放問卷的方式獲取研究數據。測試前由主試介紹測試目的，打消被試顧慮，鼓勵真實作答，時間控制在30 分鐘之內。對有效問卷采用 SPSS11.0 軟件進行數據錄入、整理、統計和分析。分析的方法有t 檢驗、F 檢驗、相關分析、回歸分析。
　　2.研究對象
　　以甘肅省武威市和張掖市中小學校長培訓班的學員為研究對象。共發放問卷252份，回收問卷230份，其中有效問卷212份，有效率為92%。男性201人，女性11人，已婚204人；小學校長100人，中學校長112人。
　　3.研究工具
　　（1）工作倦怠量表。對工作倦怠的測量采用的是工作倦怠方面最權威、最常用的量表——MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)。2002年，李超平等獲得該量表開發者Michael Leiter教授的授權，在國內修訂MBI-GS。結果表明：該量表在國內具有較好的信度和效度。該量表包括三部分：情緒衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和低成就感（Reduced Personal Accomplishment）。情緒衰竭分量表包括5道題，玩世不恭分量表包括4道題，低成就感分量表包括6道題，整個量表共15道題。該量表采用利克特7分等級量表，0代表“從不”，6代表“每天”。情緒衰竭、玩世不恭和低成就感三個維度的內部一致性系數分別為：0