走出考試焦慮的困擾

　　〔關鍵詞〕考試焦慮；初中生；個案咨詢
　　考試焦慮是指因考試壓力過大而引發一系列異常生理心理現象，是中學生非常常見的情緒障礙，是一種消極情緒。當一個人意識到自己無力應付當前情景的要求時，就會體驗到緊張而處于焦慮狀態，在考試焦慮案例中這種情景就是考試的整個過程，包括考前準備、考場發揮和考后回顧。因此考試焦慮相應地包括考前焦慮、臨場焦慮和考后焦慮。國內有調查表明30%的男生和34%的女生存在考試焦慮情緒，也就是說平均每三個學生里面就會有一個考試焦慮的。所以有關考試的心理問題，非常值得深入探討。
　　造成考試焦慮的原因有多種，大致可以分為：
　　1.個體原因：①個體性格方面，性格內向，易膽怯，焦慮情緒普遍高于一般人。②認知評價方面，將考試成績與個人成敗和將來前途聯系在一起，過于看重考試結果的意義，容易產生較大壓力。③知識準備和應試技能不足，平時學習不努力，知識儲備不足，對怎樣準備考試比較迷茫，容易產生焦慮。
　　2.外部原因：①學校環境。學校過分夸大考試的競爭性，以考試結果的成敗評價學生，導致學生過分看重分數。②家庭環境。家庭對孩子考試的期望過高，慣于拿別的孩子的好成績與自己孩子的不足相比較，使孩子自信心減退，承受更大壓力。③社會環境。整個社會的價值取向傾向于用考試衡量學生努力程度和未來前途，這種觀念會影響到學校、家庭教養方式和學生本人。
　　
　　一、來訪者基本情況
　　
　　小云，女，14歲，某重點初中二年級學生，有一個弟弟。
　　來訪者自述：爸爸媽媽脾氣不好，急躁，而自己的性格則像個男孩子，倔強頑皮，小時候受到的責備和打罵比較多，所以與大人交往的時候會不由自主地害怕，經常覺得自己在別人眼里不聰明，別人會經常笑話自己。
　　自己的成績一直是中上等，比較平穩，但是家里對這個成績不是很滿意。一直都不喜歡上數學課，三個月前數學老師讓自己到黑板上做題，沒做出來，感覺背后有無數雙眼睛在盯著自己，當時大腦一片空白，出了一身冷汗，勉強走回座位。從那以后一上數學課就緊張，害怕被提問，害怕考試。聽到別人談論數學考試就煩躁不安，有恐懼感。前三次月考數學試卷答得亂七八糟，連會做的都忘記了。更可怕的是一次比一次緊張，最近的這一次等待發卷的時候幾乎哭出來。晚上的睡眠大不如以前了，感覺現在每天都沒什么精神，也不想跟同學交流。
　　
　　二、心理問題形成的原因
　　
　　1. 家庭教養方式導致的自卑性格
　　通過進一步談話了解到，小云從記事起就經常受到父母的批評甚至打罵，還經常嘲笑小云笨。特別是有大人在場時，父母為了表示家教森嚴更是會在小云有小事沒做好時直接說她笨，或者事后說她傻。于是小云覺得自己就是笨的，在大人面前很容易出丑，因為大人總是懂得很多，而自己總是做傻事，聰明的大人們肯定一眼就能看出她笨并且在心里嘲笑她。
　　小云從小就不自信，常擔心自己做事稍有不慎就會將笨拙原形畢露，這是很丟人的一件事，是很讓人羞愧的。于是小云開始自卑，從前男孩子一般大大咧咧的她變得敏感起來。從一開始在大人面前自卑發展到對任何人的眼光都開始在意，心底總有自己不如別人的念頭，害怕自己會做錯事，成為別人的笑柄。
　　有這種自卑性格的小云，如果碰到一些比較敏感的事，比如三個月前在“眾目睽睽”之下沒有做出數學題，認為大家都在嘲笑她，羞愧異常，產生了極高的焦慮情緒。
　　2. 條件性情緒反應的形成
　　據小云講述，自己一直不喜歡數學考試。原因在于三年級的一次數學考試。那次考試地點設在操場上，全年級的老師和學生都在。考試時間是下午，太陽照得厲害，而小云被太陽長時間照射就會臉紅躁熱，很不舒服，無法集中精神，碰巧那次的數學題目很難，所以小云做得很不好。到了收卷時間，副校長負責收小云的卷子。他一看小云還在埋頭算題就說：“胖云云（小云小時候胖），怎么做那么慢啊！”這樣一來別的老師也都圍過來看小云。結果小云緊張加羞愧地出了一身汗，寫字的手不停地顫抖，大腦一片空白，年齡小小的她面對被扯走的試卷，哭都哭不出來。
　　而三個月前的小云，背對著同學和老師沒有把答案寫出來，當別的同學已經寫出答案時，她立刻就有芒刺在背的感覺。站在那里握著粉筆不知所措，仿佛又回到當年周圍有很多老師在她頭頂議論的場景，而她則握著筆卻顫抖著無從下手。那種羞愧、焦慮的感覺再次涌起，在數學提問與緊張羞愧之間就建立起條件反射，即一想到提問就會緊張（見圖1）。這種條件反射隨著每天上數學課都要擔心被提問而逐漸增強，不斷放大，上數學課與羞愧緊張形成了一種條件性情緒反應。這種情緒反應慢慢地泛化到做數學題和數學考試上，尤其是數學考試，一場考試就相當于長時間的緊張的數學提問，從而導致小云一面對數學考試就處于高度焦慮中。
　　
　　圖1數學情景與焦慮情緒的惡性循環
　　
　　三、咨詢過程及效果
　　
　　1.與家長進行有效溝通，改變家庭教養環境
　　小云的自卑性格主要由家庭教養方式造成，小云的父母在這件事上的不足之處主要有三點：其一，因為不滿意孩子的做事方式就指責孩子笨，會極大傷害孩子幼小的心靈；其二，認為孩子小，不懂事，就可以對孩子任意評價。在孩子面前無所顧忌地說任何話，忽視了孩子的內心感受。特別是在有外人在場時對孩子的負面評價，極大地傷害了孩子的自尊；其三，很少表揚孩子。通過與家長溝通發現，小云的父母大多是在小云沒有把事情做好，或是他們認為做得不夠好時批評、諷刺小云，而極少會在小云做得不錯或者做得很好的時候表揚小云。所以小云一直以來受到的正面評價很少，負面評價卻很多。
　　通過談話可以了解到，小云的父母其實很關心小云，只是在小云小時候工作忙，認為小云像個男孩子，大大咧咧難管教而且不會有什么敏感的想法，才忽視了小云的教育問題，一貫按照自己的喜好管教小云。現在他們認識到自己的教育方式不恰當，表示愿意改正，積極配合治療。筆者對家長提出以下幾點建議：
　　① 不要再指責孩子笨，以后盡量避免在孩子面前提到“笨”“傻”之類的字眼。
　　② 告訴孩子有些事只是認為她做得不如大人那樣出色，每一個小孩都是這樣，都要慢慢學習才會像大人那樣成熟，并不是她自己不聰明。
　　③ 當孩子的某些做法父母不滿意時，不妨告訴她“這件事其實還可以這么做……”來代替橫加指責。
　　④如果某件事小云做得不錯，父母應該及時地給予表揚和鼓勵，即使是口頭上的。
　　 2.進行認知調整，幫助來訪者改變不合理的想法
　　通過對小云考試焦慮的原因分析不難看出，數學考試只是引發小云焦慮情緒的導火索，而真正的根源是小云自卑和易產生羞愧感的性格，所以解決小云心理問題的關鍵在于改變小云對自己不合理的負面評價。
　　首先，糾正小云認為自己笨的看法。告訴小云小孩子做錯事是常見的，爸爸媽媽慣于拿大人的標準衡量孩子，這種方法是不對的。沒有任何一個小孩天生就可以做到成熟老練。父母口中的“笨”只是一種習慣性用語，是為了激勵小云下次做得更好，而不是說小云做得不好。爸爸媽媽也承認，與同齡人相比，小云的表現向來都是不錯的。
　　其次，改變小云容易羞愧的心理機制。小云認為別人都很完美，不會做錯事，只有自己經常做錯事。通過舉實例，如愛迪生發明過程中屢遇挫折，愛因斯坦小時候經常遭受批評，讓小云知道，每個人都不是完美的，人總是免不了犯錯誤，不止小云一個人會經歷坎坷，每個人在成長過程中都是跌跌撞撞摸索著走向成熟。重點是發現錯誤以后能夠吸取教訓，及時改正，為以后的成功奠定基礎。
　　
　　最后，讓小云站在旁觀者的角度看自己和他人。假設她是班里的一名普通同學，在日常生活中會對一個類似于小云這樣的同學非常關注嗎？再從小云自身角度出發，如果班里某位同學平日里發生一些小事，比如數學課沒有寫出答案這樣的事，小云的看法如何。通過角色轉換，讓小云明白，自己平時那么在意別人的眼光是沒有必要的。她對于別人都會關注自己、嘲笑自己的假設，與自己并不會特別關注別人這一事實是矛盾的。從而減輕小云關注別人眼神和看法的敏感性。
　　3.臨床放松訓練和系統脫敏
　　第一階段：教給小云正確的小塊肌肉的繃緊放松方法，讓小云感受到身體放松。隨后，再讓小云評價自己，小云覺得心情比咨詢前好多了，感到輕松，有種自己與周圍環境很和諧的感覺。
　　第二階段：以引起焦慮的最小項目開始進行系統脫敏。先創設“自然”的情景給小云增加自信，然后在放松中加入數學課堂的場景，讓小云想象自己緩緩走入教室，等待上數學課，數學老師走進來，開始講課的場景。想象時，要求小云進行放松，然后指導其停止想象，繼續放松，并報告其在想象課堂情（下轉第27頁）（上接第24頁）景時體驗到的焦慮。如果焦慮值仍然較高，再進行重點想象和放松，直到小云報告焦慮很輕時停止。
　　在接下來的幾次咨詢中，逐級增強引出焦慮的項目，見圖2。
　　
　　圖2 想象引起焦慮項目的流程
　　在對每一個場景進行放松訓練的同時，指導小云作出正確的反應。最后指導小云對數學考試這個刺激脫敏，使小云對數學考試不再焦慮，數學學習恢復正常。
　　咨詢效果： 小云不再排斥數學，能平常對待數學考試。更重要的是，小云的自信心在家長的配合、筆者的調整和自己的努力下，有了大幅度提高，與同學和父母的關系變得和諧融洽。
　　
　　四、案例啟示
　　
　　1. 家庭教養方式和童年經歷對一個人至關重要，對人的一生都有影響。因此在做心理咨詢時，分析來訪者這方面的情況十分有必要。
　　2. 在分析產生心理問題的原因時，不能單單只解決表面問題，那樣只會治標不治本。應該通過細致的探究去發掘更深層的原因，看到問題產生的根源，才能從根本上解決問題。
　　3. 在對中學生進行咨詢時，要考慮到他們青春期獨有的敏感性。糾正一些青春期少年常有的不合理認知，并積極取得家長的配合。
　　（稿件編號：101117008）
　　
　　（作者單位：遼寧師范大學教育應用心理學系，116029，電郵：maomao0922@126.com）
　　編輯/于 洪 終校/何 妍