探索學(xué)校心本管理 提升教師心理素質(zhì)

　　〔關(guān)鍵詞〕教師；心本管理；心理素質(zhì)
　　
　　隨著社會的迅猛發(fā)展，人們對教師的要求越來越高，中小學(xué)教師面臨許多壓力與挑戰(zhàn)，導(dǎo)致教師心理壓力不斷增大，職業(yè)倦怠癥狀明顯，心理問題越來越突出。教師在對學(xué)生的心理健康教育中起著主導(dǎo)作用。教師的心理健康直接影響著學(xué)生的心理健康，直接影響著教育教學(xué)工作。因此，要探索學(xué)校心本管理，要樹立“以心為本”“從心開始”的管理理念，促進(jìn)教師的健康心理、和諧心態(tài)和積極心理，從而提升學(xué)校的教育教學(xué)效果。
　　
　　一、中小學(xué)教師普遍存在的心理問題
　　
　　1.工作壓力大，情緒緊張。隨著社會的發(fā)展，教育的普及，教育水平的提高，教育觀念的更新，以及人民群眾對教育的需求日益提高，教師所要面對的不只是繁重的教學(xué)工作。教師原有的認(rèn)識及知識水平、教學(xué)能力難以適應(yīng)時代要求，當(dāng)客觀要求提高時，一些教師便顯得心有余而力不足。教師承受著工作及生活方面的各種壓力，例如，需要克服學(xué)生人數(shù)多、學(xué)生問題多、家長干涉多和“升學(xué)”壓力大、社會期望高、家庭負(fù)擔(dān)重等問題。當(dāng)教師不能及時自我提高、自我完善，教育觀念未能及時轉(zhuǎn)變，相關(guān)專業(yè)知識不足，勢必影響到教育教學(xué)實踐，必然容易產(chǎn)生緊張和懊惱情緒。
　　2.缺乏自信心，引發(fā)心理沖突。教師在學(xué)校教育活動中扮演著多重角色：文化價值的代表、道德人格的楷模、教育學(xué)生的尊者、引導(dǎo)兒童的保姆、教育機構(gòu)的專家、社會活動的成員，然而“所有對他人高度負(fù)責(zé)的角色，都要經(jīng)受相當(dāng)多的內(nèi)在沖突和不安全感”〔(美)威爾遜〕。教師要對全體學(xué)生的全面發(fā)展負(fù)責(zé)，這職責(zé)是社會對教師角色的期望與要求，但教師的實際角色水平有時難以適應(yīng)，實際角色與社會期望角色之間總存在一定的差距，盡管盡職盡責(zé)，也總是怕完成不了任務(wù)。責(zé)任心越強的教師，這種沖突越凸顯，總感到“教師難當(dāng)”。
　　3.產(chǎn)生挫折感，心理失落 。教育實踐操作的挫折使教師感到失落。傳統(tǒng)的教師權(quán)威被淡化后，在某種程度上學(xué)生對教師的感情日漸淡薄，“學(xué)生走出校門就不認(rèn)老師”，不少教師有如此感觸，因而造成了教師的感情失落。另外，在大環(huán)境的負(fù)面影響下，學(xué)生的偏差行為越來越嚴(yán)重，說服教育功效不大。由此教師便產(chǎn)生一種挫折感。如果學(xué)校再搞什么排名次，若排在后面的話，成功感是絕對沒有的，有的只能是自卑與失落感。
　　
　　二、運用心本管理理念，促進(jìn)教師心理健康
　　
　　心本管理認(rèn)為，管理要從“事本”管理到“人本”管理，到“心本”管理，要諒解、寬容、尊重、賞識被管理者，努力使被管理者心態(tài)和諧、心情舒暢，在管理中建立“共同愿景”。學(xué)校管理要改變外部環(huán)境的可能性不大，但改善內(nèi)部環(huán)境還是有所作為的——運用先進(jìn)管理理念，倡導(dǎo)心本管理，營造人際、心際氛圍，改善學(xué)校管理。我校運用心本管理理念和心理學(xué)原理來教育、管理教師，幫助教師調(diào)適心態(tài)，培養(yǎng)教師健康心理，調(diào)動教師的積極性，取得了良好的管理效果。
　　1. 諒解、寬容教師。人非圣賢，孰能無過？只要教師不違反大的原則，不給工作造成很大影響，領(lǐng)導(dǎo)就可以稍加讓步，讓教師有“下臺階”乃至改正的機會。如果因下屬有了過錯而小題大做，甚至抓住不放，不僅不利于其認(rèn)識改正錯誤，甚至還會使其產(chǎn)生對立情緒。當(dāng)然，寬容下屬并不是對下屬的錯誤視而不見，不是放任自流，而是要把握問題的性質(zhì)，注意方法，不能急于求成。
　　此外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)加強與教師的溝通，了解他們工作、生活的情況，把握他們的思想動態(tài)，盡力解決教師的實際問題。
　　2.尊重、賞識教師。人們都有一種希望自身的工作績效和存在價值得到別人認(rèn)可的成就心理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)若能滿足教師的這一心理需求，就能使之獲得巨大的工作內(nèi)驅(qū)力。對取得成績的教師，領(lǐng)導(dǎo)沒有理由不去欣賞，不去推崇。除此以外，還應(yīng)把欣賞的目光投向其他各類教師。
　　幫助失敗者：教師失敗后，或頹喪悲觀，或不甘失敗。不管是哪一種情緒反應(yīng)，校長都應(yīng)加以重視。首先要賞識其工作的熱情和能力，幫助他找出失敗的原因。其次，給他展示能力、發(fā)揮特長的新機會，對取得的成績及時表揚。
　　鼓勵自卑者：對于自卑的教師，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做工作的關(guān)鍵是要增強他們的自信心。首先，要經(jīng)常賞識他們在一些小事上取得的成績，使他們感到事情雖小，但領(lǐng)導(dǎo)看重。其次，適當(dāng)給他們安排有較大難度的任務(wù)，盡可能提供有利條件助其完成，幫助他們不斷增強自信。
　　肯定幕后辛勞者：那些默默無聞辛勤工作的教師，常常不被重視。長此以往，其工作熱情必將受到影響。鑒于此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常親臨他們的工作場所進(jìn)行撫慰。在公開場合表示賞識，在教職工大會上肯定他們對學(xué)校發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。
　　3.公正對待教師。目前對教師的評價普遍存在著“馬太效應(yīng)”——對已有聲望的名優(yōu)教師繼續(xù)給予很好的評價與很高的榮譽，而對普通教師做出的成績不能給予應(yīng)有的重視和及時的評價，使相當(dāng)一部分教師處于被忽視狀態(tài)?！榜R太效應(yīng)”對教師管理的啟示是：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)公正對待教師，眼光不能只盯著名教師，而對其他的教師視而不見。
　　要克服管理中的“馬太效應(yīng)”，在給名優(yōu)教師“錦上添花”時，不要忘了給其他教師“雪中送炭”。千萬不能把榮譽集中在幾個人身上，應(yīng)多“開花”，整體推進(jìn)。
　　
　　三、“以心為本” 管理學(xué)校，提升教師心理素質(zhì)
　　
　　學(xué)校管理“以心為本”就要在尊重教師的前提下，幫助教師消除心理問題，引導(dǎo)教師進(jìn)行自我教育和自我心理調(diào)適，保持和諧心態(tài)，從而提升教師的心理素質(zhì)。
　　1.認(rèn)識自我，適時調(diào)節(jié)心境。正確認(rèn)識自我、悅納自我是一個教師應(yīng)具有的重要特征，是預(yù)防和減輕心理壓力的前提。人貴有自知之明。對自己要全面了解，正確評價，樂于接納。既看到自己的優(yōu)點、優(yōu)勢，并不因此而孤芳自賞、自高自大、盲目樂觀；又看到自己的缺點、劣勢，并不因此而自慚形穢、自我苛求。認(rèn)同自己的職業(yè)角色，做到敬業(yè)愛崗，淡泊名利，勤奮工作。能耐得寂寞，遠(yuǎn)離誘惑，守著寧靜，站穩(wěn)三尺講臺，甘為人梯，追求精神的富有和學(xué)生的成功。
　　認(rèn)識自我還要了解自己的身心狀況，不僅要明了自己的身體健康狀況，對心理健康狀況更要有點“自我感覺”。通常，不少教師對此自我感覺良好，“我有什么心理問題？”殊不知，有時意識不到的問題卻真是問題。“想不開”的時候常有，“想不開”的事情常在，如果說沒有卻是反常，關(guān)鍵是認(rèn)識它、承認(rèn)它，才能通過各種途徑予以調(diào)適而保持心理平衡。
　　2.知足常樂，保持平常心理。對待一切事物都要保持平常心。平常心是一種平靜而穩(wěn)定的心態(tài)，它不會因遇到一點挫折而灰心喪氣，也不會因取得一點成功而沾沾自喜。這有助于保持心理平衡。緣于“責(zé)任感”而出現(xiàn)的焦慮也是必要的，干任何事情都需要一定的緊迫感，從這個角度上說，焦慮是一種動力，然而一直處于焦慮狀態(tài)之中，則會使人緊張不安，所以還需要以平常心來調(diào)節(jié)。
　　3.培養(yǎng)愛好，保持良好心態(tài) 。人的性格各有不同，在待人接物方面也各有不同表現(xiàn)，要保持自己穩(wěn)定的良好心態(tài)，就必須揚長避短，因為性格上的弱點往往正是造成心理失衡的主要內(nèi)部原因。培養(yǎng)多種興趣和愛好，是教師自我調(diào)適、保持心理健康的重要前提。人們在工作和生活中不可能沒有煩惱，在業(yè)余時間從事某些自己感興趣的活動，如旅游、繪畫、書法、唱歌、跳舞等，能使人把一切煩惱都拋在腦后。
　　4.期望適度，增強自信心理。人的期望是一種自我設(shè)定的目標(biāo)。經(jīng)過努力而達(dá)到了目標(biāo)，主觀上便獲得一種成功的體驗，自信心增強。反之，未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，即受到挫折，有可能產(chǎn)生沮喪情緒，多次受到挫折，自信心也會受到挫傷；如果急于求成，反而事倍功半，久之，對自身工作能力便產(chǎn)生了懷疑，失去了信心。因此教師對于自己的成長應(yīng)有一個目標(biāo)，但必須適度。期望過低，沒有動力；期望過高而實現(xiàn)不了，信心必然受挫。
　　5.重塑目標(biāo)，建立共同愿景。學(xué)校管理的最高目標(biāo)是完成教學(xué)任務(wù)、提高教育質(zhì)量、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才。學(xué)校實施“以心為本”的管理，就是在幫助教師克服心理問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引導(dǎo)全體教師重塑自己的工作信念，建立共同心愿——學(xué)校發(fā)展的共同愿景。
　　幾年來，通過心本管理，我校教師精神面貌良好，團結(jié)協(xié)作，教書育人，樂于奉獻(xiàn)，積極向上。教師隊伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，教師參加各項教學(xué)及教科研活動均獲優(yōu)異成績。學(xué)校聲譽日益提高，備受學(xué)生、家長歡迎。
　　探索、運用和實踐學(xué)校心本管理，對消除教師心理問題，提升教師心理素質(zhì)，建立教師共同愿景，營造學(xué)校教育氛圍，提高學(xué)校教育質(zhì)量等方面，確實能起到良好的作用。
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　　（作者系廣東省汕頭市龍湖區(qū)金濤小學(xué)校長、汕頭市社會心理學(xué)會理事，曾被汕頭市委市政府授予“汕頭市名校長”榮譽稱號，龍湖區(qū)拔尖人才。作者單位：廣東省汕頭市龍湖區(qū)金濤小學(xué)，515041，電郵：zhz19701020@126.com）
　　編輯/于 洪 終校/何 妍