創業失敗之東郭先生被狼咬

　　２００６年，我結束６年的白領生涯，懷著對辦公室政治的厭倦，對條條框框規章的不滿以及對未來的無限沖動，開始了創業的生涯。
　　在此之前，我每天的工作，是寫各種各樣的總結、文案、建議、計劃，交到總經理手中，然后訂好機票，讓他在我寫好的各種文件上簽好字，坐著飛機去總公司讀一遍，再帶回新的題目，我繼續寫，他繼續報告。有時我認為上司的工作未免太簡單了，這樣的領導，也能在一個幾百人的公司坐上這樣的位子，他說的什么話，讀的什么稿子不是我的創意？拿去改幾個字，就是自己的成績。
　　之所以把話題扯得這么遠，是在幾年之后，看我當初創業的初衷，實在是沖動和驕傲在作怪，而且為此，我付出的是經濟的直接代價。
　　點評：看著別人做著很輕松，甚至覺得別人的工作是因為自己的努力才取得成績的，這種驕傲與沖動的心理作怪，促使很多人走上了創業之路。殊不知創業之路漫漫兮，考驗的是創業者的各種綜合能力。否則，僅憑一念之差，很容易為創業的失敗埋下伏筆。
　　大學學的是公共關系，在我國，公共關系行業還屬于剛剛起步，不過這個行業需要大量的人脈資源和人際關系，所以我想慢慢從一個可以認識中上階層的公司入手，積累自己的資源。考察了許久，我決定從禮儀公司做起。
　　之所以選擇禮儀公司，因為準客戶通常是私營業主、老板、政府公務員，相對來說營造自己的人脈網更容易一些。事實也證明了我的選擇，我的一個兩年前的客戶，現如今他的公司已經在運作上市。像我們這種在深圳一無根基二無關系的年輕人，唯有通過不斷擴大的客戶圈來建立自己的關系網。
　　點評：理性地選擇一個適合自己并有發展前景的項目，是初期創業者走向成功的基礎。
　　我多年來在各類企業工作，厭煩了條條框框的規章制度，所以對公司管理采取了隨意的態度，員工上班可以遲到，只要你把事情做完，可以不著制服，不要太隨意就行，在公司可以做飯（公司當時租的是商住樓），上班可以聽音樂聊ＱＱ，只要不影響正常的工作。
　　我把這稱為人性化管理，一段時間頗為洋洋自得。
　　點評：人性化的管理是對的，但散漫無規矩注定將來在服務質量上難以得到提高。尤其對于一個以提供服務而營利的公司來說，更是一種悲劇。
　　當時一共有四個股東，都是自己的朋友，每個人都把公司的前景看得非常好，投資額也是一次性到位。我們憧憬著公司領先行業的那一天。
　　股東Ａ已婚，Ｂ即將結婚，Ｃ戀愛中，其中Ａ不管事，Ｂ的準老婆負責財務，Ｃ的女朋友負責行政，另有員工二人。
　　現在看來，裙帶關系真是太復雜了，那時只是覺得自己人比較可信。而且我們幾個股東經常借著討論項目的由頭在一起公款吃喝，每周本來要碰一次財務和業務狀況的，大家找個餐廳，帶上各自家屬狂吃一頓，然后要討論的問題不了了之，一群敗家的玩意兒呀！
　　Ｃ的女朋友負責行政，所以她有權對公司員工進行工作分配，但是她不懂行，在行政管理方面也沒有什么經驗，而我通常是以工作需要安排員工工作的。這樣的后果就變成了我說東她說西，員工們不知如何是好。而且她經常以老板娘的身份自居，說話做事很不把員工們放在眼里，久而久之，大家都不太喜歡聽她的分配。
　　本來也不是多大一件事，或者請Ｃ的女朋友改善工作方式，或者請她負責別的，也就可以解決了，我怕說出來破壞團結，所以一直壓著員工，直到有天某員工忍無可忍，不干了，走之前還把Ｃ的女朋友臭罵了一頓。
　　隨之Ｃ要求退股，和諧局面被打破。
　　２００６年９月份開業，到年底訂單寥寥可數，那時可以去談單的只我一人，而市場的開拓是比較辛苦的。我們最初的業務是以婚慶禮儀和商務禮儀作為起點。在２００６年，這兩類公司在深圳為數不多。
　　由于沒有市場開拓經驗，我們更多的是用介紹這樣的方式進行業務，最常用的招數就是比其他合作商的回扣點數高，這樣在拿下訂單的同時，自己的成本也在增高。
　　到年底結算，賬面上的負數一直在累加，流動資金越來越少，幾個股東面對利潤表上的紅字和屈指可數的訂單，向我提出了異議，并提出散伙。
　　２００７年的春節是比較難過的，我東挪西借，并取空所有賬面上的錢，還上了幾位股東的投資。
　　點評：很多創業者在選擇“合伙人”時，總喜歡在熟悉的“圈子”里找。由于彼此熟悉了解，因此在創業初期常憑感情做事，對于企業中出現的經營方向、用人問題、財務問題等也大都以忍讓、和解的方式處理，而忽視了必備的契約簽訂和嚴格的約束制度。于是，隨著企業的成長，這種工作關系引發的矛盾和問題會逐漸顯露，不僅不利于企業的快速發展，有時甚至導致企業步入破產境地。
　　這時我發現自己懷孕了。在要不要孩子的事情上猶豫了一段時間，后來在老公的要求下，決定生孩子，公司交給員工們去打理。
　　２００７年上半年我一半時間在家—半時間在公司，這年業務很淡，因為當年年份不是很好，是傳說中的“寡婦年”，所以婚慶禮儀這塊沒有什么收入；商務禮儀兩個員工不是很懂，有單也談不下來。我記得當年五月有個商報社的禮儀訂單，我挺著大肚子去了，人家主編當場就問我：你公司還有別的人嗎？
　　上半年除了五一的幾個小單，公司每個月的營業額基本為零，既然有“寡婦年”的大環境在這里，沒什么人結婚，員工們當然也有沒訂單的理由。
　　每月的工資、社保加上房租辦公費，我基本要貼接近一萬元錢進去，到八月底我生產時就是八萬元，此時我已經拿不出錢來，天天都在想法子找錢。
　　我老公曾提議過，在我待產期間可以先辭掉員工，暫停公司，這樣就不用給那么多錢，我總覺得這樣太過于現實，辭掉她們也太不仁義。
　　點評：任何公司的存在都是以營利為目的，即使像主人公這樣以“仁”管理公司，也要保證公司首先不虧錢，不倒貼，否則公司遲早有一天將要走向倒閉。
　　九月初我生下寶寶，接著婚慶行業的旺季就來了，１０月份、１１月份的訂單一直排下來，我正慶幸自己保留了這兩個員工，不想她們在我坐月子期間，都提出了辭職。
　　這對于我來說無異于當頭一棒，問她們為什么，大家的理由竟然都很冠冕堂皇：一個要去男朋友那里，一個要去學習。總之就是，生意來了，她們都要走了。我再三挽留，她們都不愿意留下。
　　因為沒有人，國慶期間的訂單我都沒法操作，國慶一過完，剛出滿月的我就來到公司，準備招人。
　　幾天后，一直合作的花店打電話找我（這里要補充說明一下我們的接單模式，有點類似于裝修公司，我們負責設計和圖紙，然后找尋合作商進行施工），問前些天借去的設備什么時候還回來。我奇怪花店為什么會向我們借東西，就去做了一些調查。
　　不查不知道，一查嚇一跳，花店一直向我們租用設備，并支付一小部分的租金，而這部分費用，我從來不知道也沒有收到過。
　　我再查了公司的百度賬戶，百度推廣賬戶已經為零（我此前存入了３０００元的費用），顯示一直有人在網上了解我們。
　　我再查公司的電話記錄，基本上一直有客戶在咨詢，而這么多的客戶咨詢背后，居然沒有一個訂單成交。
　　一直再查下去，事情很簡單，有人把公司的訂單炒了出去，而且，某天，我還接到某個員工的電話，說她手上有個單介紹給我，不過要二十五個點的提成。
　　有些事情，你寧愿不知道，好過你知道，知道了，原來是這樣的不堪。我每次懷著感恩的心對她們說：我要生ＢＢ，公司就拜托你們了，居然成了她們恃寵而驕的理由。
　　點評：很多女性創業的一個最大特點就是心軟。事情之所以會發展成那樣，一是主人公的管理方式有問題，其實一個人的企業也是要有管理的，無規矩不成方圓，如果一再地隨意，就會演變成隨便，甚至散漫；二是公司需要監管，作為老板一定要有監管，信任是有尺度的，過于信任就是東郭先生，不能怨人家是條狼！
　　
　　編輯／張秀陽