綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

劉 威（廈門大學(xué) 嘉庚學(xué)院，福建 漳州 363105）

0 引 言

1996年美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金資助密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(huì)進(jìn)行了一項(xiàng)“環(huán)境負(fù)責(zé)制造”研究，該項(xiàng)目組首次提出了綠色供應(yīng)鏈的概念[1]。此后，綠色供應(yīng)鏈管理作為生態(tài)保護(hù)、綠色制造和供應(yīng)鏈管理等學(xué)科的融合，得到了越來(lái)越多企業(yè)和學(xué)者的重視。供應(yīng)鏈管理的績(jī)效評(píng)價(jià)是綠色供應(yīng)鏈過程中面臨的關(guān)鍵問題之一。通過績(jī)效評(píng)價(jià)可以了解供應(yīng)鏈運(yùn)行中的狀況以及存在的問題，為流程的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，從而更好地對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)和利潤(rùn)分配。

1 綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀

由于IBM、可口可樂、百事可樂、耐克等一些跨國(guó)企業(yè)都實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，因此，對(duì)于企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)方面的理論得到了很好的發(fā)展。國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究。目前，國(guó)內(nèi)主要觀點(diǎn)認(rèn)為，綠色供應(yīng)鏈績(jī)效是指綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程和運(yùn)作效果。綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)是指圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)運(yùn)作進(jìn)行的事前、事中和事后分析評(píng)價(jià)[2]。本文將綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)的研究分為兩部分：績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立；績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建的方法研究。

1.1 綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

通過建立真實(shí)、客觀、全面的同時(shí)具有可操作性的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為供應(yīng)鏈管理的綠色化提供了衡量標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理提供必要約束和激勵(lì)機(jī)制。

國(guó)內(nèi)很多學(xué)者對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了研究，如張華倫、馮田軍和董紅果等參照環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14000系列，設(shè)計(jì)出具體的綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效總指標(biāo)下，從核心企業(yè)業(yè)績(jī)水平（財(cái)務(wù)、市場(chǎng)）、供應(yīng)鏈管理水平（客戶、節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)系、成本與效益）、供應(yīng)鏈綠色水平（環(huán)境屬性、資源屬性、能源屬性、可回收性）3個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)[3]。

方青，鄧旭東等認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由7個(gè)一級(jí)指標(biāo)和28個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，即財(cái)務(wù)狀況指標(biāo)（總資產(chǎn)報(bào)酬率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)收益率）、顧客服務(wù)水平指標(biāo)（準(zhǔn)時(shí)交貨率、顧客抱怨率、產(chǎn)品柔性、時(shí)間柔性、數(shù)量柔性）、業(yè)務(wù)流程指標(biāo)（生產(chǎn)附加值率、流轉(zhuǎn)時(shí)間效率、產(chǎn)能利用率）、成本指標(biāo)（人力資源成本、資產(chǎn)成本、物流成本、信息成本）、信息共享指標(biāo)（信息傳遞的速度、信息傳遞的質(zhì)量、信息的共享程度）、可持續(xù)發(fā)展能力指標(biāo)（研究與開發(fā)的投入回報(bào)率、新產(chǎn)品銷售收入百分比、成員的穩(wěn)定性、激勵(lì)機(jī)制的有效性）和環(huán)保指標(biāo)（環(huán)保效率比率、資源利用率、資源的再利用率、產(chǎn)品回收收益率）[4]。

付磊、孫承志和樊雪梅等提出了基于生命周期分析法（LCA）的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、全面具體的綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、綠色供應(yīng)鏈管理的綠色度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、綠色供應(yīng)鏈管理分級(jí)（兩級(jí)）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并且從社會(huì)服務(wù)方面（社會(huì)可持續(xù)）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面（經(jīng)濟(jì)可持續(xù)）、綠色環(huán)保（生態(tài)可持續(xù)）、綠色供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新/發(fā)展四個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)[5]。

劉源認(rèn)為可將指標(biāo)體系按生命周期分為形成階段指標(biāo)（供應(yīng)鏈的可靠性、供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性）、發(fā)展階段指標(biāo)（信息共享、成本、環(huán)境保護(hù)）、成熟階段指標(biāo)（收益、柔性、顧客滿意度、能源與資源利用）、衰退整合階段指標(biāo)（產(chǎn)品柔性重構(gòu)能力、創(chuàng)新能力）等四個(gè)階段性指標(biāo)[6]。

張曙紅對(duì)中國(guó)制造企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的就緒評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行研究，提出了一個(gè)三層結(jié)構(gòu)的指標(biāo)體系。位于第一次層的是總目標(biāo)；位于第二層的是企業(yè)管理、技術(shù)水平、伙伴綠色就緒、外部環(huán)境、企業(yè)人力資源素質(zhì)與文化、資金投入等；第三層是5類因素的細(xì)化分析[7]。

綜上可以看出，學(xué)者們對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究比較深入，但在具體的設(shè)計(jì)中不僅應(yīng)該注重財(cái)務(wù)指標(biāo)，也應(yīng)該注重非財(cái)務(wù)領(lǐng)域的量化指標(biāo)；同時(shí)應(yīng)該注重內(nèi)部績(jī)效指標(biāo)和外部績(jī)效指標(biāo)。在進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定時(shí)，指標(biāo)應(yīng)分出評(píng)價(jià)層次，對(duì)關(guān)鍵的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，應(yīng)重視對(duì)綠色供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，盡量采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法，應(yīng)把評(píng)價(jià)的對(duì)象擴(kuò)大到供應(yīng)商、制造商及用戶之上，重視對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。

1.2 綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建的方法研究

國(guó)外在對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效研究方法上，采用實(shí)證研究與理論研究相結(jié)合，同時(shí)附有大量的調(diào)研問卷和統(tǒng)計(jì)分析等。其他一些學(xué)者則從整體上對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了評(píng)估。

Scott D.Johnson認(rèn)為環(huán)境績(jī)效的改善能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的改善，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)——經(jīng)濟(jì)增加值。他利用平衡記分卡原則識(shí)別并選擇了環(huán)境績(jī)效指標(biāo)，他設(shè)計(jì)出切合實(shí)際的評(píng)估企業(yè)環(huán)境績(jī)效的平衡記分卡法，該方法主要包括學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、增長(zhǎng)與人力；企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)；顧客和股東以及財(cái)務(wù)等5個(gè)方面[8]。

J.Sarkis利用網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略進(jìn)行了評(píng)估，指出綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、改善企業(yè)組織績(jī)效、減少生產(chǎn)成本、保護(hù)自然環(huán)境等[9]。

國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究方法主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.2.1 運(yùn)用模糊評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種方法用得比較多。如張敏順、吳洪波通過對(duì)綠色供應(yīng)鏈內(nèi)涵的分析，在傳統(tǒng)基于成本、效益等指標(biāo)的供應(yīng)鏈績(jī)效分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)綠色供應(yīng)鏈的ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將用戶滿意度、信息共享程度、物流一體化水平等5個(gè)方面，作為主要衡量指標(biāo)，采用模糊評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)，并討論了引入綠色水平評(píng)價(jià)后對(duì)其他傳統(tǒng)績(jī)效指標(biāo)的影響[10]。曹敏、范佳靜通過模糊評(píng)判法對(duì)綠色供應(yīng)鏈進(jìn)行了績(jī)效評(píng)價(jià)，采用基于差距分析的標(biāo)桿法進(jìn)行了評(píng)價(jià)結(jié)果的分析，找出了被測(cè)評(píng)企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈與目標(biāo)供應(yīng)鏈之間的績(jī)效差距，為企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的優(yōu)化提供了科學(xué)依據(jù)[11]。黃國(guó)青、華鳳燕借鑒供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和綠色環(huán)保指標(biāo)，運(yùn)用專家調(diào)查法構(gòu)建了由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)：賬務(wù)價(jià)值、客戶服務(wù)、成本費(fèi)用、業(yè)務(wù)流程和環(huán)境績(jī)效構(gòu)成的綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用多級(jí)指標(biāo)的模糊綜合評(píng)價(jià)法，建立了指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)模型[12]。呂立新、梁艷、彭燦結(jié)合層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)方法優(yōu)勢(shì)，建立Fuzzy-AHP模型，通過對(duì)企業(yè)綠色度的評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的效果[13]。周建忠借鑒供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和綠色環(huán)保指標(biāo)，運(yùn)用多級(jí)指標(biāo)的模糊綜合評(píng)價(jià)法，建立了指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)模型，該模型較準(zhǔn)確、客觀地度量了綠色供應(yīng)鏈的整體績(jī)效[14]。馮艷飛、蔡璐設(shè)計(jì)出一套績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并通過建立模糊綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)綠色供應(yīng)鏈整體績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià)[15]。

1.2.2 運(yùn)用層次分析法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。如方煒、黃慧婷、劉新宇提出了一個(gè)成功實(shí)施綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的層次模型，并在對(duì)綠色供應(yīng)鏈的有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,建立了成功實(shí)施綠色供應(yīng)鏈的關(guān)鍵因素概念模型，提煉出12項(xiàng)關(guān)鍵因素，同時(shí)提出了相應(yīng)的管理對(duì)策[16]。董雅麗、薛磊設(shè)計(jì)了具體的綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)層次分析理論ANP進(jìn)行評(píng)價(jià)。該方法可以克服評(píng)價(jià)因素之間的相關(guān)性，從而為綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效提供了一種定量的評(píng)價(jià)依據(jù)[17]。

1.2.3 運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法，如柳鍵、葉影霞通過多投入、多輸出的指標(biāo)的相對(duì)效率評(píng)價(jià)方法，即數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）對(duì)綠色供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并結(jié)合實(shí)例說(shuō)明DEA法在綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)用的合理性[18]。陳梅、畢曉航設(shè)計(jì)了算例，運(yùn)用有效決策單元的DEA方法對(duì)綠色供應(yīng)鏈進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)[19]。

1.2.4 應(yīng)用標(biāo)桿管理和成熟度模型建立模型評(píng)價(jià)。如韓小花、薛聲家基于標(biāo)桿管理的綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法較以往更加強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)結(jié)果的分析和改進(jìn)。該方法在改進(jìn)的平衡記分法基礎(chǔ)上建立指標(biāo)體系，根據(jù)三角模糊函數(shù)和標(biāo)桿管理思想確定隸屬度，最后對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析和改進(jìn)[20]。姜旭、盧曉君采用SCOR模型，建立了相應(yīng)的指標(biāo)對(duì)供應(yīng)鏈的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)[21]。韓志新、陳通借鑒供應(yīng)鏈管理成熟度模型，提出了綠色供應(yīng)鏈管理成熟度模型，并建立了基本的評(píng)價(jià)方法[22]。

1.2.5 應(yīng)用級(jí)數(shù)法建立模型。如周強(qiáng)、張勇針對(duì)現(xiàn)有多目標(biāo)評(píng)價(jià)方法，如層次分析法、因子分析法、模糊函數(shù)法等在綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中存在的各目標(biāo)因素權(quán)重確定難且?guī)в泻艽笾饔^性這一不足，采用突變級(jí)數(shù)法對(duì)綠色供應(yīng)鏈的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)[23]。

2 總結(jié)與趨勢(shì)

綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的順利開展，為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈科學(xué)可持續(xù)發(fā)展提供了保障，績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果為企業(yè)實(shí)施有效地綠色供應(yīng)鏈績(jī)效管理提供了依據(jù)。在對(duì)績(jī)效指標(biāo)的選取中應(yīng)該綜合各方面因素進(jìn)行考慮，學(xué)者們還可以從績(jī)效計(jì)劃、環(huán)境績(jī)效、服務(wù)績(jī)效、績(jī)效控制等角度展開，科學(xué)地設(shè)定考核指標(biāo)。對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)的模型，除了以上提到的方法外，可以采用靜態(tài)評(píng)價(jià)法，如基于小波網(wǎng)絡(luò)的多屬性綜合評(píng)價(jià)、大系統(tǒng)的模式識(shí)別分類算法；也可以采用動(dòng)態(tài)綜合評(píng)價(jià)，如二次加權(quán)法；還可以采用灰色聚類綜合評(píng)價(jià)法和灰色聚類決策評(píng)價(jià)法等。綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中如何把握關(guān)鍵的成功因素，如何利用平衡記分卡、物流記分卡、儀表板衡量標(biāo)準(zhǔn)等方法進(jìn)行衡量，值得進(jìn)一步研究。

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