前瞻思維

　　向印度學習領導力
　　
　　和中國企業主要靠廉價代工的模式不同，印度企業的內生增長質量過硬，其國際知名企業的數量遠多于中國。沃頓商學院的四位教授聯手進行了一場空前龐大的研究，對全印度最大的100家企業的一把手逐個進行了面對面的調研。所有這些受訪者中，沒有一位認為企業的成功是因為自己戰略制訂得當或者領導團隊出色。這些企業領導者幾乎無一例外地認為自己的競爭優勢源自公司內部，也就是員工。這聽起來似乎有些故作姿態，但研究數據確實有力地證明了印度企業投資人才的獨特方式。與西方同行相比，印度領導者和他們的公司大多持有著眼于內部的長遠觀點，他們用培養使命感、增強透明度和責任感、通過溝通授權、巨額投資員工培訓這四種方法來激勵員工。相比之下，沉醉在廉價勞動力優勢中的中國企業真的應該警醒了。
　　
　　亞洲的全球性品牌將迅速增加
　　
　　亞洲經濟正逐漸從金融危機中復蘇，但在開創品牌方面，亞洲地區尚未開始產生重大影響。在Interbrand發布的最具價值百強品牌榜單中，只有8家亞洲企業上榜。一個因素在于，企業需要經過多年的發展，才能獲得業績表現和產品質量方面的聲譽，然后熟練掌握設計和舒適性等更加軟性的概念。亞洲的許多企業尚未達到這個階段，致使它們的品牌在本國之外沒有得到同等認可。歐洲工商管理學院營銷學教授阿米塔瓦-查托帕迪亞預期，知名亞洲品牌的數量將迅速增加。他認為，企業開始是獲取制造能力，當它意識到只依靠制造無法獲得(最高的)利潤時，就會努力打造品牌。下一批全球性品牌最有可能從中國和印度涌現，這兩個國家都擁有巨大的國內市場，其企業到海外探險之前可以先在國內磨煉技能。
　　
　　避免群體動力扼殺創新
　　
　　沃頓商學院的研究表明，“群體動力”是試圖開發出獨一無二的新產品、制訂與眾不同市場營銷戰略的企業的敵人。研究者發現，比起單純的團隊導向型群體討論來，一種“拼合程序”所產生的創意數量更多，而且創意的質量也更好。在這種拼合程序中，人們在與同事討論自己的創意之前，有一段時間要對自己的創意進行頭腦風暴。研究者認為，如果無法認識到某個創意有多么出色，那么提出再絕妙的創意也沒用。個人通過頭腦風暴過程所產生的大量想法是非常有價值的，是沒有任何偏見的觀點，千萬不要因為群體動力而被過早扼殺。群體動力有“積聚”的傾向，也就是提出相似創意的傾向，這個傾向為創新設置了障礙，會使創意只在一個小圈子里打轉。差異是創新的朋友，如果你只是依賴群體規范，那么群體就會扼殺差異。中國中老年消費者愛“裝嫩”
　　專家指出，較為年長的中國消費者對自己的心理認知年齡要低于實際年齡，這將改變指向這些消費者的營銷戰略。據調查結果顯示，有超過50％的受訪者實際年齡在50～59歲之間，但只有33％的人認為自己已經“達到了這個歲數”。總體來看，有52％的受訪者對自己的心理認知年齡要低于其實際年齡。這項研究表明，如果—項產品的銷售對象位于這個年齡段，明智的做法是避免聲稱這是—個針對老年人的產品。現在的人能比以往活得更久，所謂“中年”的概念砑芏轉變，營銷者應該使用更加充滿活力、年輕的主題來推銷產品。如果有—件產品可以讓這一類目標消費著感覺自己變得年輕，他們就會有更大的可能去購買它。同時，另一項研究表明，中國的女性比男性更容易給自己—個較為年輕的心理認知年齡。
　　
　　建立、保持高效的組織結構
　　
　　作為營銷整合者，品牌經理、分類產品經理等在錯綜復雜的業務舞臺中心扮演著主要角色。然而，隨著企業向更多樣化的消費者銷售更多品種的產品、消費者了解產品的方式激增等因素的影響，企業開始了似乎永無休止的結構重組。其結果是，品牌經理喪失了其作為集成者的角色定位，需要把更多的時間花費在各種會議上，而不是用來做自己的工作。要解決這一問題需要兩個步驟：一是盡可能精簡和合并組織結構。只需取消兩個管理層級，就可以使品牌經理花費在會議上的時間從80％減少到54％。二是確保擔任協調角色的人具有各種技能(如談判技能和網絡技能)，這將使他們在無需增加更多組織結構的情況下也能獲得成功。這兩個方法雙管齊下，就能使企業獲得最佳市場機dcl083IZhBBHVduQqbF7DA==會，長期保持高效的組織結構。
　　
　　選用更具說服力的信息表達方式
　　
　　即使是本質上一樣的信息，也會由于人們用詞的不同(傾向于表達想法或是表達感覺)而產生不同的說服力。研究者發現，用“我覺得”開頭的人們會傳遞一種情緒導向的信息，而用“我認為”開頭的人們，則是傳遞認知導向或思維導向的信息。那些傾向于情緒導向的人對“我覺得”開頭的表述印象更加深刻，也更容易被說服。而那些傾向于認知導向的人則更加喜歡“我認為”的表達方式。研究還發現，傾向于自我認知的女性比男性更加情緒化，所以“我覺得”句式對她們更有說服力。最后，這種“認知vs感覺效應”可以使不同品牌或產品的宣傳更有效率。例如，IBM的標志一直是“Think”，因此消費者對這個品牌的聯想就是“認知”與“理性”；蘋果電腦的廣告強調的是創意，因而與消費者的情感交流就更多。
　　
　　從數字營銷中獲得更多價值
　　
　　消費者在采用他們認為適合自己的數字技術的過程中，他們作出購買決定的方式發生了根本改變。了解這種變化的企業正小心翼翼地讓數字互動進入自己營銷戰略的核心，重新思考自己的優先要務和預算分配，并對自己的流程和技能進行改造。成功的數字營銷商將注意力集中在管理四個核心價值源上：首先，它們對自己的活動進行協調，使消費者全程參與日益流行的數字化購買之旅。其次，它們利用消費者對其品牌的興趣，在各種媒體上發布有助于消費者樹立自己個人營銷身份形象的內容，并在這一過程中充當品牌大使。再次，它們認識到，在管理為產品、細分市場、渠道和促銷活動所創作的數量驚人的內容時，需要像大規模的多媒體出版商一樣去思考。最后，它們需要從戰略上謀劃，如何收集和利用如今已經多到泛濫的數字數據。
　　
　　開發新產品的成功之道
　　
　　在對北美和歐洲28家企業的300多名員工進行調查后，麥肯錫的研究者發現，具有最佳產品開發記錄的企業在三個方面比它們的競爭對手做得更好：第一，它們在項目早期就確立了對項目目標的清晰認識。明確了解項目要求的產品開發團隊能在產品性能與諸如成本、上市時間和項目風險等因素之間更好地進行綜合權衡。第二，它們在自己的團隊中培育出了強有力的項目文化。第三，它們在整個項目開發過程中，始終與客戶保持著密切聯系。在業績優異的項目團隊中有超過80％的人表示，他們在產品開發過程中定期測試和驗證客戶的偏好(在業績落后的項目團隊中只有43％的人這樣做)。這使得他們能更好地確定并盡早調整設計思想，盡量減少對項目的延