前瞻思維

　　組合產品和服務的原則
　　
　　產品和服務的創新組合能給客戶創造更高的價值，市場上存在的混合方案類型有：1，靈活型捆綁。這種類型使客戶能夠定制他們的購買內容。產品和服務本身高度獨立，卻又高度互補。2，安心型捆綁。這種類型適合追求最佳完整組合的客戶。公司利用強大的產品(服務)品牌，吸引客戶使用其無差異的服務(產品)。3，多利益捆綁。這種類型的產品和服務高度互補和互相依賴，能提供給顧客眾多附加功能和利益。4，一站式捆綁。這種類型主要著重于購物的便捷。要選擇最匹配的產品與服務組合，企業需遵循四條法則：1，尋找產品和服務的差異點。如果服務(產品)高度大眾化，就需要提供高質量的產品(附加服務)來提升服務(產品)價值。2，擴大服務范圍和產品規模。3，評估不同組合的收入和利潤潛力。4，投資于品牌建設。一旦確定了可行的產品與服務組合，就應考慮對它進行品牌或子品牌的塑造。
　　
　　簡化你的戰略
　　
　　為了讓你的員工能明白，你會怎樣描述自己的商業戰略?答案是，簡化你的戰略。簡化的核心并不是為了降低難度，讓事情變得簡單，而是簡化以便于展開行動。如果你的戰略不能讓員工行動，那就不是什么戰略。在此，你要解決的是一個叫做“決策無力”的問題。“決策無力”源自—個心理學上的發現，意思是說，當我們的選擇越多，我們越傾向于行為僵化，從而選擇阻力更小、更容易的方式。每個企業都需要在富有吸引力的選項中作出選擇服務顧客和降低成本，增加銷售收入和利潤率最大化，產品質量和市場擴張速度。過多的選擇給你的不再是自由，它讓你虛弱，以至于對你“施虐”。你該怎么辦?這就是簡化的價值，把員工從“決策無力”中解救出來，同時保證每個人向著同一個方向前進。
　　
　　定價中的營銷“近視癥”
　　
　　大多數企業在對產品定價時采用企業邏輯，而不是顧客邏輯。它們把價格當成促進銷售的最好辦法，認為只要價格低，消費者一定更愿意買。其實不然，對顧客而言，只要自己需要的價值能夠以合理的價格獲得就滿足了。企業的責任在于創造價值，而不是降低價格。企業應當通過不斷尋找能夠創造顧客價值的發展點，提供價值吸引顧客。在產品的價值構成上，企業在進行產品開發和定價時必須同時考慮兩點：產品的功能性和情感性。在價值基礎上制定的價格如果僅限于功能性，產品價值的寬度絕對不會擴大。情感性價值才是產品價值的真正源泉。如果能夠去除定價中的“近視癥”，從顧客的角度思考問題，那么很多定價中的思維障礙都可以破除。
　　
　　透視炫耀性消費心態
　　
　　經濟學家和政治家解釋說，擁有較少財富的人往往花更大比例的收入在高檔產品上，希望以此提高自己的社會地位。有人認為，增加消費稅等措施將有助增強社會平等，從而遏制炫耀性消費。不過，INSEAD最近的一項研究成果顯示，縮小社會群體貧富差異之舉，可能會引發另一種可能性，即在人人平等的環境下，一些人為了追求“高人一等”而更沉溺于炫耀性消費。因為貧困人士也爭強好勝，特別是在競爭激烈的社會環境中，力求人人平等的各項措施可能會適得其反，導致奢侈性消費的增加。那些把顧客劃分為多重等級的公司不妨考慮減少一些等級，把大部分顧客列入同一層級。這樣，一些顧客可能會為了追求高人一等的身份象征而甘愿多付費，這將為公司帶來更大利潤。
　　
　　顛覆傳統的眾包模式
　　
　　眾包模式正在挑戰甚至顛覆企業的傳統運作方式。眾包模式為企業創造價值，主要有兩種途徑：一是提供一個供用戶交流分享創作內容的平臺，并通過這些內容產生直接銷售或廣告收入；二是通過采納愛好者的產品設計和改進建議，直接將用戶貢獻轉化為產品價值的—部分。第二種途徑通常允許任何企業和個人發布任務，并設置獎勵。雖然群體知識的多樣化能夠彌補企業內部專家的不足，但利用業余時間參與企業價值創造的愛好者，也有自己的精力花費與預期回報底線。因此，恰當地設定任務難度，把一項大任務拆解成若干操作性更強的小任務，可以避免眾包模式嚇跑業余愛好者。
　　
　　創新的4個P
　　
　　任何一位營銷人員都能脫口說出營銷的“4個P”，同樣，創新者也應該迅速背出能抓住他們創意潛力的“4個P”，即人數(population)、滲透率(penetration)、價格(price)和購買頻率(purchasefrequency)口致力于實現特定收入目標的公司，只需將可以接觸到的人數、該人群的客戶滲透率、每次購買的價格以及購買頻率相乘，就可以得出年收入數字。這種看似簡單的計算方法巧妙地從一個創意的商業模式中捕捉到許多要素：該創意針對的是某個縫隙市場，還是大眾市場?購買行為是偶然的，還是經常性的?哪種渠道能支持目標價位?以目前的購買頻率來看，必須提供哪種支持?計算完4P之后，你就要把重點轉向尋找系統性的方法，來確定計算背后的假設是否有希望成為現實。
　　
　　新興企業如何獲勝
　　
　　當實施漸進式創新的時候，成熟的領先企業更能強化它們的領先地位。然而，和新興企業相比，成熟企業過于保守，效率低下，很難成功發起具有突破性的創新。根據創新所發生的客觀環境，創新被定義為延續性創新和破壞性創新兩種不同的類型：當需要制造出更好的產品，找到更優質的客戶，賣出更高的價錢時，漸進式創新總是能勝人一籌；當面臨挑戰，需要將—種更簡單、更便利、更廉價的產品商品化，銷售給新客戶群或低端客戶群時，破壞性創新最有效，新興企業往往更容易獲勝。這就是我們常見的成功企業被打垮的現象，也就是說，新興公司打垮業界大鱷的最佳方法就是使用破壞性戰略。
　　
　　發達國家眼中的中國品牌
　　
　　對中國品牌來說，在全球富裕市場中爭得一席之地，也是其國內市場戰略的關鍵所在。國內的高收入顧客群體正在把注意力轉向全球品牌，除非國產品牌能迎頭趕上，否則它們將失去國內的高收入消費群體。盡管近來關于中國企業和產品的負面報道不少，但發達國家對中國品牌還是持比較開放的態度。如何把這種潛在的意愿轉化為實際的消費行為?中國企業需要根據目標市場的市場環境制定與國內市場不同的銷售策略。針對美國、英國、澳大利亞三國所進行的調查顯示，三國消費者對中國十大頂尖消費品牌認知度不高，達到10％以上的只有聯想、海爾和青島啤酒3個品牌。中國品牌要提升品牌認知度，不能只靠一時的廣告大戰，而應以能與西方跨國公司產品比肩的優質產品及服務贏得良好口碑。
　　
　　小品牌如何贏得關注
　　
　　消費者對大品牌的偏愛類似于動物行為學家所說的恐新癥，即恐懼新生事物。研究表明，即使產品存在明顯缺陷，哪怕具有一定的危險性，消費者仍然更青睞大品牌。由于恐新癥的存在，小品牌往往連被顧客試用的機會都沒有。不過，恐新癥可以通過以下策略得到緩解：1，給購買者時間。研究表明，在時間緊迫的情況下，人們更可能選擇大品牌，因此，不要逼他們馬上作出選擇。2，提供對照表。—種明智的做法，是把小品牌與大品牌放在一起進行性能比較。如果顧客很容易對不同產品的性能進行比較，在挑選產品時對品牌知名度的依賴就會減少。3，改變品類。倘若你讓自己寂寂無名的產品與一大堆大品牌同處一個品類，品牌知名度就會發揮作用，從而讓你的產品處于不利地位。
　　
　　　中國企業的營銷軟肋
　　
　　菲利普·科特勒指出，中國企業在營銷上有五個弱點：1，中國企業把營銷看成主要是廣告和銷售。越來越多的美國公司正認識到這個錯誤：它們希望營銷者不僅要銷售產品，還要成為新創意與產品／服務改善的源泉；它們正在增加一個新的營銷層面——戰略營銷——以改變過去把營銷僅僅視為一種戰術的局面。2，中國企業不大使用市場調研。中國企業領導人可能認為自己對生于斯長于斯的國人非常了解，但人們有著不同的生活方式，有著不同的需求和動機。3，中國企業在市場細分、選擇目標市場、定位上做得還較少。這是所有營銷活動的起點，中國企業無疑需要加強在這些方面的工作。4，中國企業傾向于依賴低價格作為主要的競爭工具。5，中國的零售商對優質服務和差異化的購物氛圍還投資不