淘寶就好比是個江南茶樓,而E店寶則是茶葉提供商。E店寶想發展,需要與淘寶這家茶樓保持良好持久的合作關系,但不能只依賴這一家茶樓。
一踏進E店寶的開發者、北京圣特爾科技發展有限公司總裁陳濤的辦公室,記者就吃了一驚,很難想象,一家年產值近2000萬元的IT公司老總的辦公室可以如此簡單:一張辦公桌,兩把座椅,即便是稱得上整個辦公室唯一的裝飾品的一張公司簽約成為淘寶合作伙伴的照片,也是被隨意地擺放在窗臺。
“不好意思,我們公司9月10日才剛搬進來,還沒來得及收拾。我本身就是個程序員出身,—直是做技術開發的,對這些東西也不太在意。”身著一身休閑裝的陳濤顯得特別的溫和,“從一個程序員到公司老板,其實我就是想認真做點事,還沒想著要賺多少錢!”
而陳濤想做并且一直在做的事就是為網商提供全方位ERP解決方案,不斷為電子商務行業提供可支持其持續發展的軟件功能。
從老本行做起
“想做點事”可以說是陳濤的一個非常鮮明的性格特征。為了想做點事,2001年,他辭掉了大學教師的工作,只身來到北京打拼;為了做點事,2004年7月,他又再次辭掉了待遇優厚的某管理信息系統公司技術總監一職,開始考慮自己創業。
2004年9月,陳濤在自己100多平方米大的新家里辟出了兩間房作為辦公室,開始了艱難的創業歷程。
“其實,創業之初并沒有想清楚具體要做什么,因為是個程序員,所以想的就是開發一個軟件,能夠滿足企業的應用?!庇谑顷悵_始一邊接一些“私活”養活自己,一邊嘗試著做一些軟件開發?!爱敃r做的就是一個叫做WFP的工作流平臺,也就是E店寶的前身?!?/p>
盡管陳濤不分晝夜地加班工作,甚至為此差點搞垮了自己的身體,但是自己的事業并沒有多大起色,一直僅能維持收支平衡而已。
“這種情況一直到2005年才有所改變。機緣巧合下,我認識了一些在淘寶網上開店的朋友,才開始比較深入地接觸電子商務這個市場?!敝两窕貞浧甬敃r的情況,陳濤都倍感自豪。“當下我就決定要做一個名為E店寶的服務賣家的軟件產品,并且僅用了短短兩三個月的時間就開發出了E店寶的第一版。不過這個產品還只是個簡單的工具類軟件?!?/p>
2005年,正是淘寶賣家迅速崛起的時期,一些大賣家開始逐漸形成。經過長期深入的調研觀察,陳濤發現,一方面這些大賣家日發包量迅速增長,很多已達三四百包的水平,另一方面,這些大賣家的運作模式也是多種多樣,有的搞分銷,有的搞批發,簡單的工具性軟件已經無法滿足這些大賣家的需求,需要更新升級。
“在2006年我將這個工具性產品升級為了一個大型的ERP綜合管理系統。”為此,陳濤付出了極大的精力,公司規模也由原來的兩三個人增加到了20多個人。
付出總有回報。同年,陳濤開發的這款產品就得到了幾家大賣家的認可,并且成為了E店寶的忠實客戶。
磨難中成長
“我們的團隊是經歷了大量艱難的磨難成長起來的。”回顧整個創業過程,陳濤無可避免地想起了2008年公司經歷的那場最大一次的倒閉危機。
2007年初,剛剛成立的阿里軟件聯手微軟公司,針對適用中小企業的所有軟件產品,包括電子商務服務平臺、企業管理、辦公自動化等進行打包,通過阿里巴巴在線平臺向2000萬中小企業銷售,希望可以共同做大SaaS軟件平臺。
此消息一經發布,已在電子商務這個行業闖蕩了一段時間的陳濤迅速得到了消息,并開始積極介入,成為了阿里軟件平臺的第一批參與者。
“我們是第一批加入的公司,也是第一批死掉的?!标悵忉尩?,這個平臺后來做得并不理想,2008年,合作到一半的時候,阿里開始逐漸關閉平臺,雖然不是一下子關閉所有的接口,但還是對公司造成了極大影響,已經接近關門大吉的邊緣。
在陳濤看來,公司能夠起死回生,全靠創業團隊支持。“雖然沒有辦法正常領取工資,但是兄弟們還是非常任勞任怨,努力工作?!标悵硎?,“沒有接口,我們先是想法‘抓單’,緩解問題,后來我們又開發出了一些通用接口?,F在我們團隊里的國內頂級數據庫專家都是這么歷練出來的?!?/p>
闖關成功后的E店寶終于迎來了全面發展的新時期。如今,E店寶的總用戶已經超過5萬家,大客戶超過千余家,服裝、鞋帽、化妝品等傳統行業排名前十位的賣家多數為其重點客戶,公司員工也由原來的一二十人迅速壯大到100多人的規模,并在行業內保持了“誠信”、“道德”、“服務好”的良好口碑。
“雖然進入這個行業的門檻不高,但是要想生存做好,還是很難的?!标悵锌溃昂芨吲d我們還是堅持下來了口”
瞅準下一步
在E店寶的整個成長過程中,淘寶如影隨形。說起兩者的關系,陳濤這樣向記者解釋,淘寶就好比是個江南茶樓,而E店寶則是茶葉提供商。我們提供的茶葉廣受歡迎,則可以幫茶樓招攬更多的生意。同時,茶樓自身經營良好也會擴大我們茶葉提供商的市場。
“我們和淘寶都是在為喝茶者也就是網店賣家服務,彼此之間是種相輔相成的合作伙伴關系。”陳濤表示,“未來我們還將與淘寶密切合作下去。但是,我們并不依賴淘寶?!睋私猓颂詫毦W外,E店寶也已開始與騰訊拍拍網、樂酷天等知名企業展開全面合作,建立了良好的合作伙伴關系。
下一步怎么走?陳濤決定把注意力集中在兩件事:一、提升自身的公司管理能力,成為一個合格的企業家;二、讓公司靜下心來修煉內功,真正做好自己的產品和服務。
“公司規模有多大,盈利有多少,現在在我看來并不是最重要的事情。最近,我們公司開始與險峰華興創投合作,外界經常問我具體拿到多少錢。對我來說,這次合作的目的是為了讓其幫助自己從一個技術開發人員成為一個合格的企業家、領導者,而不是得到了多少投資?!?/p>
另外,據陳濤透露,此次獲得的天使投資將主要用來完善“E店寶”目前的服務體系,提升用戶滿意度。
陳濤表示,網店管理軟件服務市場尚處于初創階段,雖有很大市場潛力,但是目前的市場規模有限,并且非常的復雜特殊,市場的攪局者越來越多。想要笑到最后,現在最需要的就是靜下心來,為極少數客戶做好服務。
“目前整個淘寶網店有一定規模的大約有110多萬,而真正使用我們產品的客戶還不足萬家,5萬只是注冊用戶,還不是我們真正的客戶。我們計劃未來一年總注冊用戶數超過十萬,大客戶數超過兩千家,使整個客戶規模翻番。”對此,陳濤信心十足,“只要發功,想翻番我們就能翻番,只是我們還沒有做好準備,正在練內功,所以,目前我們最重要的事情不是賺多少,而是靜下心來做事?!?/p>