論網絡傳播時代新聞受眾的困惑

隨著新媒體尤其是網絡媒體的崛起與興盛，關于人的生命價值在新技術應用下是否得到高揚、人的精神世界在信息地球村的現代社會是否獲得了更充分的自由的討論，就一直沒有停歇。其中，主流的觀點以麥克盧漢為代表:“歡呼電子文化的來臨，因為它是人的中樞神經系統的延伸，它使西方人能夠從傳統的西方文化中解放出來，重新組合成為完整的部落人……電子時代的人應該是感知整合的人，整體思維的人，整體把握世界的人。”①人的延伸，似乎成了當下社會的一個宣言。

大眾傳媒深深地影響著人的社會化進程，在深刻理解了它們之間的聯系后，我們應該充分保留運用那些好的影響，摒棄那些壞的影響，從積極意義上促進人的社會化，因為大眾傳播是一種交流和交換信息的行為。在人類的社會傳播過程中，信息是符號和意義的統一體，符號是信息的外在形式或物質載體，而意義則是信息的精神內容。符號是人類傳播的介質，人類只有通過符號才能互相溝通信息，完成表述和理解，只有傳達和思考正確的新聞內容和功能，才能更有效地交流精神內容。但是，精神內容本身是無形的，需要借助某種可感知的物質形式才能表達出來，才可能在時間和空間中得到傳播和保存，媒體如果只是一味地引導受眾趨向庸俗化和世俗化，那么，何談精神文明與社會和諧建設呢?身處網絡時代的新聞受眾，面臨無處不在的信息傳播，困惑越來越多。

海量信息與有限選擇的焦慮

前網絡時代，傳統媒體諸如報紙、廣播、電視充當著國家核心文化傳播機構的角色，通過平衡、公正、客觀的報道原則和同步性的節目調控，傳統媒體成功地構筑了民眾共同的文化經驗與價值。但是，互聯網時代，在海量的信息大潮中，人們的感官世界得到了前所未有的滿足，精神需要也呈現出差異化的“新部落”劃分。我們都知道，在社會意識形態邁向和諧發展的今天，在講究生態平衡與行業誠信的語境下，在進步世界里，新聞工作者的社會責任事實上就是“幫助人們獲得人的尊嚴，個人價值意識。為了這個目的，進步世界的新聞工作者已經提出了建立世界新聞新秩序的要求”。②現在的新聞傳播，從以往的冷媒介閱讀變成了熱媒介閱讀。過去是新聞發生——新聞采編——新聞接受——社會反饋——積淀文化的單向流程，現在往往出現逆向的新聞流程，一些媒體為了追求眼球經濟，不惜曲解、創造新聞。甚至電視、廣播等冷媒介時代的媒體，因為信息流動量較大，新聞稿件都源自網絡媒體，如此一來，媒體的公信力問題就日益突出了。改革開放30多年來，新聞傳播得到了空前的發展，我們看到，新技術新媒體的崛起，真是喜憂參半，可謂一把雙刃劍。

麥克盧漢等主流傳播理論家，關注的是物的迅捷與豐盈，而一旦走進人的精神層面，我們會發現，人們在充滿了流行符號標志的時尚新聞面前，在風生水起的部落和空間里，在迅捷的P2P交流與資源選擇上，時時面臨著一種選擇的焦慮、一種精神空間的壓抑。物的上升與人的墮落交織在一起，海量信息與有限選擇常常相伴，這是新時代的兩難選擇與文化悖論。

新聞失實與“注意力”浪費的無奈

互聯網把人們帶進了浩瀚的信息海洋，信息前所未有地過剩，這時，人們的“注意力”就成為相對稀缺的資源。麥克盧漢曾經指出:媒介是在免費租用消費者的眼睛和耳朵做生意。消費者收視節目實際上付出了昂貴的費用——即他們的注意力。通過消費者的收視，媒介獲取(應該說是“獵取”)了豐厚的產出。大眾“眼球”的爭奪無疑已成為現代媒介競爭的主陣地，“注意力經濟”決定了互聯網眼球文化的特性。

人從傳媒那里獲得了知識，體驗快樂，但傳播攫取的對象不是別的什么，而是消費大眾的注意力。人們就又變成了傳播媒介的對象、商品，甚至是虛化為符號的收視率、點擊率。如果說馬克思預言的人的異化，還僅僅是商品金錢的異化的話，那么新時代傳媒給人帶來的異化，是更為隱蔽的精神異化。

冷媒介時代，讀者被動接受傳統媒體的信息，只要你買了一份報紙，里面的標題好不好看都有人看;熱媒介時代，讀者就會主動選擇網絡媒體的內容，由于信息量過大，如果標題連讀者的興趣都提不起，內容做得再好也枉然。網絡編輯面臨種種壓力，不得不在“表面”上下更多的工夫，甚至有了所謂的知音體、標題藝術。人人都呼喚真實，人人都渴望真實，但是為了更突出地表達自己的想法，很多人不惜扭曲、互文、拼貼新聞以達到“眼球效應”的目的。

有人稱網絡帶來了“讀題時代”，現代社會信息量大增，很多人在看新聞時都是瀏覽標題，對有興趣或者被吸引的信息才會點擊瀏覽，足見標題在網絡傳播中的價值，有些標題的篡改可以將一則普通的消息“化腐朽為神奇”，帶來居高不下的點擊率。但是據說在某些網站，新聞點擊率就是編輯業績，于是一些編輯只好在標題上“下工夫”。因此，出現了猖狂的網絡“標題黨”一族，即:網絡上一小撮利用各種頗具創意的標題吸引眼球，以達到各種個人目的的網民的自發性組織。其主要行為簡而言之即發帖的標題嚴重夸張，帖子內容通常與標題完全無關或聯系不大。近期，“標題黨”的風潮愈演愈烈，必須引起相關人士的密切注意?！皹祟}黨”的目的是什么?“標題黨”中，有些人是出于無聊或者好玩的理由，意圖作弄其他網友;而更多的“標題黨”成員是出于某些不便告人的目的，為了吸引眼球，提高點擊率，而惡意欺騙廣大網友。

這種看似無可厚非的行為卻有著其表層的負面影響力和深層的輿論導向的偏差。篡改標題，歪曲事實，使新聞嚴重失實?！皹祟}黨”新聞有的是與色情相關的聯想，比如，《海灘美女走光了》，正文的內容是海邊只剩下幾行腳印。美女走光，讀者會聯想到裸體美女之類的，但是這個帖子的內容除了有些智慧游戲的意味外，并沒有任何新聞的要素，只是匪夷所思的內容。類似的還有如《××與我，不得不說的故事》、《一群禽獸和一個裸男》。類似的標題會讓讀者先是按照新聞的通常理解，產生相關的閱讀期待，繼而點擊閱讀，結果是大呼上當，口誅筆伐。實際上，這樣的“標題黨”偶一為之，也無可厚非，畢竟有一些充滿智慧的標題策劃，有足夠的娛樂性。但是試想，如果這樣的標題泛濫，新聞的嚴肅性和求真價值何在?還有些標題簡直就不能稱為娛樂了，應該說是性愛擦邊球，擦邊歪曲型，如《八千湘女上天山解決駐疆官兵的性愛問題》，實際內容是解決駐疆官兵的婚姻問題，落戶扎根新疆。這樣的新聞，一方面玷污了愛情的純潔偉大，將純潔的愛情簡化為動物性的生殖交易;另一方面也對黨和國家的政策進行了歪曲式的解讀。如果被別有用心的媒介所利用，危害詆毀國家的安全利益不說，更會在人民中間產生不良的影響。類似的還有《貝克漢姆受皇馬隊友特殊禮遇辣妹已懷上第四胎?》這樣的新聞不由得讓人去聯想辣妹肚子里的孩子，跟“皇馬”隊友的“特殊禮遇”之間的關系。這已經走出了惡搞，變得庸俗不堪了。

每一種敘述聲音的存在都傳達著信息，這一事實本身就意味著它是一種“內容”?！皹祟}黨”的惡搞新聞，不僅浪費了受眾的時間，愚弄了網友的感情，還會使網友因為受過欺騙，而錯過真正有價值的新聞，使網友們耗費了大量的“注意力”，令傳播的真正價值得不到最大限度的體現。

傳播失控與輿論綁架的煩憂

互聯網上的新聞事件，往往經歷了多個新聞鏈條的拼接組合。在復制粘貼的過程中，很多匿名的作者加入了自己的所謂理解(即:在新聞事實中加入自己的主觀理解)，這樣就很難保證新聞的客觀真實性。另外，新聞的及時更新、讀者的隨時參與，也會造成新聞事件的某些因素被無限放大、很多細節被無限夸大的結果，新聞事實難免扭曲變形。新聞具有整合社會、引導輿論的重要社會職能，“標題黨”的惡搞，導致新聞的失范，使受眾失去了對新聞的信賴。

在無所不在的新聞傳播下，人們的資訊占有量得到了大幅提升，信息的發布權限也呈現出空前自由的傾向。以往的新聞從業人員是專業記者、通訊員，而隨著P2P模式的普及，現在可能是當事人，或者是事件的知情人，人人都是潛在的新聞采編者。這樣無疑擴大了新聞訊息的來源，實現了新聞自由的最大化。但是因為新聞從業者數量巨大，新聞的制造者是無法防控更是缺乏管理的匿名作者，這樣就很難保證新聞立場的客觀公正。但是現在對網絡匿名新聞作者的懲戒還缺乏有效的監管力度，民間有的是利用人肉搜索等手段，對現實生活中的當事人、作者進行人身搜索，這樣雖然能起到一定的威懾作用，但是也不能依靠網絡匿名作者的新聞道德自律來進行所謂的道德教化，這樣的懲戒起不到任何現實的意義。

在P2P時代，人人都是互聯網的終端，也就是人們分別扮演了新聞制造者和接受者的雙重角色。一方面，作為接受者，呼吁冷媒介時代一直恪守的新聞真實性原則，呼喚人性的關懷;另一方面，作為一個虛擬的新聞制造者或者親歷者、見證者，會將很難獲得懲戒的新聞道德丟在一邊，成為一種邊緣人。對于有“客流媒體”之稱的互聯網，通過網絡這個神奇的工具，人人都成了信息的傳播者。如果在這個傳播功效如此大的平臺上隨意發表一些一邊倒，甚至錯誤的不負責任的言論，就成了一種新的話語霸權，不僅不能保證媒體的公平性、公民的知情權，也無法保障社會文化的和諧發展。

我們敘述一個事實，要反映局部真實，但更重要的是整體和全部，網絡的力量如此巨大，其輿論導向帶來的影響也會隨之放大。草根媒體可能涉及很多文化和法律問題，以及真實性問題，也有新媒體的缺陷和弊病，比如信息可信度問題;剪貼問題會斷章取義而扭曲原文的整體意思，造成惡意傷害;匿名機制帶來的不負責任的發言攻擊競爭者;等等。假新聞、惡俗新聞、審丑化新聞，都形成了一種輿論綁架，很難說凡是草根平民的主流趨向都是正確的。

大眾傳媒對人的社會化影響很大，因為人是在與他人的互動中實現社會化的，個人在社會中擔任著各種不同的角色，并在社會互動的過程中積極地塑造著自己的行為，所以互動強調社會過程。而大眾傳媒對人的社會化構成潛在影響并伴隨著人的社會化的每個階段。負責任的媒體應該反思一下，新聞最基本的要義是什么?假惡丑新聞產生的原因是什么?筆者認為，因為信息技術的發展，獨家報道已經不可能大量地出現，網絡信息傳播的迅捷使得所謂第一時間的報道成為曖昧的字眼。既然新聞的時效性已經不能成為吸引讀者眼球的新聞要素，那么網絡媒體應該在新聞事件背景和深度報道等方面進行挖掘，但是現在網絡媒體的從業人員無法保證有這樣的新聞從業素質，在報道深度上無法與傳統媒體相抗衡，所以，短效性的花邊藝術就成為主流網絡媒體的生存法門。

新聞的意義除了陳述事實外，還構成了流動的社會文化譜系。網絡假新聞，或者半假新聞，妨礙了傳播公正，誤導了讀者的價值判斷，污染了互聯網環境，更有悖于新聞媒體的職業道德，損害了新聞媒體的社會責任感。

結語

新聞傳播從冷媒介時代走向了多向交流多元發展的熱媒介時代，但是隨之而來的神秘主義、虛無主義傾向，以及審丑化、惡俗化、假新聞等問題，是每一個新聞從業人員和研究人員不可回避的發展障礙的問題?，F代工業社會的人性與人格缺失、世界裂成碎片的現實只有通過精神補償才能得以拯救，如何能把人們在現實中所喪失的理想和夢幻、所異化了的人性，重新展現在人們面前，是每一個嚴肅的新聞工作者所面臨的最大的挑戰。(本文為2009年吉林省教育廳“十一五”社會科學研究項目:網絡時代“大眾”的角色扮演與群體互動現象研究的階段性成果)

注 釋:

①埃里克·麥克盧漢[加拿大]編:《麥克盧漢精粹》，南京:南京大學出版社，2000年版，第10頁。

②赫伯特·阿特休爾[美]:《權利的媒介》，北京:華夏出版社，1989年版，第243頁。

(作者為北華大學文學院傳播系副教授)

編校:鄭 艷