論訪談節目主持人的言語策略

訪談節目是主持人與一個嘉賓、一些觀眾圍繞某個話題展開討論的一種節目形態。從某種意義上說，它也是主持人與嘉賓和觀眾在某種特定情境下進行的一次言語交際活動。在訪談節目中，主持人不僅是談話的實際組織者，也是節目進程中可能出現的種種突發情況的決斷者，談話能否按照預期效果順利進行，節目能否滿足觀眾的心理期待，與主持人的言語策略息息相關。

對“言語策略”的解釋，學界主要有兩種觀點:一種觀點強調策略應是說話人的一系列決定以及按交際需要對言語行動和語言手段的選擇;一種觀點則更強調策略與交際目的的一致性，即認為言語策略是為達到交際目的而采取的方法、手段。實際上這兩種觀點并不矛盾，而是互為補充，共同揭示了自然語言交際的多層面性和多功能性。因此，所謂“言語策略”，可以理解為有效實現交際意圖的計劃，說話人按照計劃選擇和使用各種語言表達技巧，以保證言語交際活動的順利進行。訪談節目既是一種言語交際活動，活動的發起者和組織者——主持人就要使用適當的“言語策略”，通過對話語的“預測”與“控制”，實現節目預期的傳播目的。

預測

在言語交際中，人們對具體言語行為的選擇取決于交際者對一定情境中言語行為實施方式的認識，為了規劃言語行為實施過程，對話的雙方都應具有關于交際情境的一般概念以及分析言語行動的基本經驗和知識。訪談節目是由主持人組織嘉賓、觀眾圍繞某一話題而進行的言語交際活動，交際的雙方都要圍繞話題表達自己的看法、意圖和觀念。主持人作為談話的主導，要以交際的動機和目的為基礎，進行言語行為“預測”。按照言語交際學理論，在話語行為實施前，說話人應擁有三種預測保障信息:(1)關于當前言語事件的信息;(2)關于認知預設的信息;(3)關于情景或上下文的信息。因此，主持人在節目播出前，首先要了解嘉賓的整體情況，特別是對本期節目的話題所能涉及的有關信息進行“預測”，以便在信息不足的情況下對自己的話語進行調整和優化，從而完成交際任務。同時，主持人還要考慮到訪談對象的身份、地位、特殊經歷，其行為、目的和話語都受到節目特定情境的制約，不能想怎么說就怎么說。一般的訪談節目都要進行前采，要求編導、策劃與嘉賓面對面的溝通，還要召開觀眾見面會、策劃會，精心設計節目方案。主持人也要盡可能掌握嘉賓的全部資料，不僅要了解其社會閱歷、人生感悟，還要了解其個性特征、語言表達能力以及談話的方式，等等，對自己將要進行的言語交際活動進行預測，以便達到交際目的。

《半邊天·張越訪談》是由著名節目主持人張越主持，以訪談為表現形式，以人性為表達目的的電視訪談節目。張越以真誠、伶俐、充滿關懷和智慧的訪談打開了每位嘉賓心靈深處的情感空間和矛盾糾葛，勾畫出一個個普通人真實人生的心靈剪影。張越訪談的主要對象是平民，無論采訪對象來自多么偏僻的山村，張越都堅持親自到他們居住的地方采訪，以期在進入嘉賓的內心世界之前，先“滾入他的生活”，這使作為主持人的張越獲得了與嘉賓進行言語交際必備的預測保障信息，也使節目整體上顯得松弛、自然、真實。《半邊天·張越訪談》曾經播出過一期叫做《歲月小阿華》的節目，訪談對象是十年前以打工妹的身份來到上海時曾經接受過《半邊天》節目采訪的小阿華，如今的她已經是上海灘有名的小阿華母嬰服務機構董事長。訪談開始，張越只簡單地說了一句話:“你接受過《半邊天》的采訪吧?有八九年了!當時你才剛來上海呢!”無須費力，一句簡單的問候性話語就打開了小阿華的話匣子，還拉近了彼此之間的距離。雖然談話內容比較寬泛，但始終圍繞小阿華的情感、事業和生活，張越就像一個出色的心理咨詢師，在小阿華聊到一些有意思的情景時，張越會同她一起笑、一起說;而聊到一些比較深入的思想時，張越就會及時幫她解釋，并能理性地分析、歸納，也能夠適時而止。如何傾聽，怎樣引導，張越都做得非常到位，正是由于主持人無論是對當前的言語事件還是關于情景或上下文的信息都進行了充分的“預測”，談話才能順利進行，節目才會引人入勝。

控制

控制與預測一樣，是言語策略的關鍵特征之一。在話語完成過程中，言語策略強調的不是合作，而是“制勝”，即通過說話人對聽話人的話語作用，將聽話人的話語模式轉換到說話人所希望的方向上來。訪談節目主持人與嘉賓的言語交際活動是在一問一答的過程中實現的，主持人的發問是“代言式”的發問——他們并不是以自己的疑惑來發問的，而是要揣摩當下受眾想對眼前的這位嘉賓提出什么樣的問題。換句話說，根據“信息是對不確定性的消除”這一原理，主持人在受眾對嘉賓認知的最有興趣的“不確定性”上不斷設問，通過嘉賓不斷地回答，完成對受眾心目中存在的“不確定性”的消除。因此，要完成交際目的，主持人首先要采取“合作”原則——根據節目的目的，提出問題。這時的主持人是內在情境的引導者，而非外在的專制者，其作用在于營造一個寬松和諧的氛圍，激發嘉賓說話的欲望，引導話題的推進，控制談話的節奏。當對方出現較強的心理抵抗時，要適當調整計劃，組織下一輪言語行為。其次，在談話過程中，為實現節目目的，主持人必要時也要采取“不合作”即沖突型策略，向嘉賓提出詰難式的問題，即向嘉賓提出質疑、挑戰的問題，增強節目的看點。在訪談中，有時由于主持人引導不力或嘉賓言語失控，而使交談陷入混亂或無效，強行打斷嘉賓的談話也是不得已而采取的方法之一。

《楊瀾訪談錄》作為國內最早推出的高端訪談節目，一直以來在精英人群中享有相當的美譽度和影響力。主持人楊瀾曾經用“綿里藏針”來形容自己的主持風格，這種風格的形成與楊瀾的言語策略有著直接的關系。通過對大量《楊瀾訪談錄》中的語料分析可以看出，楊瀾對話語的“控制”十分獨到。在訪談中，楊瀾如果感到嘉賓的某個觀點、某句話很重要時，她就會重復嘉賓的話，表示自己的認可、贊同，采取的是一種“合作”的態度。比如在《楊瀾訪談錄·柳云龍》中，楊瀾:那個時候，你對自己未來職業的理想和現在有什么不同?柳云龍:沒有任何想象。楊瀾:沒有任何想象?柳云龍:沒有任何想象。楊瀾:想成為中國的什么……再如在《楊瀾訪談錄·蔣雯麗》中，蔣雯麗:……其實演員就是這樣的，就是互相的。楊瀾:給予。楊瀾:爭取一個角色。蔣雯麗:對。……蔣雯麗:我覺得就是變得主動一些了。楊瀾:我也是這么猜想。這里，楊瀾通過大量的重復嘉賓的話語實現了對話語的掌控和判斷，控制了對話的進程。有時嘉賓的觀點與自己相左，楊瀾也不急于提出反對意見，而是通過簡短的評論作為對嘉賓的理解，實際上仍堅持自己的觀點。如在《楊瀾訪談錄·周國平》中，楊瀾:對呀，那你怎么一會兒又要伴侶了，一會兒又要愛情了?周國平:那你說最好的結果是什么?楊瀾:我沒有答案。沒有愛情的婚姻是不道德的。……對于周國平離婚又再婚的行為，楊瀾雖不完全認同，但也能夠理解，所以楊瀾主動接應，用簡短的評論既對嘉賓表示理解，又堅持了自己的立場。有時候，嘉賓的談話會“跑題”，楊瀾也會適時打斷嘉賓的發言，主動控制話題的走向，如在楊瀾對臺灣學者李敖的訪談中，李敖滔滔不絕地談論自己打官司敗訴后整理材料準備告法官，楊瀾馬上禮貌地打斷他:“那你不是刁民了嗎?”既控制了話語的走向，也使李敖接下來的談話更具個性。

任何言語策略的最終目的都是要調整受話人的話語模式并使其轉到說話人所希望的方向上來。交際的雙方在談話中都會引入自己對問題、話題、事件等的理解，并希望通過各種手段表達清楚談話的意思并最終達成交際意圖。在現實交際過程中，說話人的目的往往不是一個而是多個，言語策略的效果是根據言語行為的目的是否達到了最大限度的實現來判定的。訪談節目通過主持人與嘉賓的對話力圖展示豐富、復雜、深刻的世界，所要實現的交際目的也不會只有一個，這就要求主持人在節目不同的階段根據交際目的的不同通過“預測”和“控制”，靈活調整自己的言語策略，以保證最大限度地實現交際目的，使節目跌宕起伏、張弛有度，增強節目的看點，贏得更多的觀眾。

參考文獻:

1.劉戈:《言語策略理論和俄語話語分析》，《外語研究》，2005(3)。

(作者為北華大學文學院副教授)

編校:鄭 艷