關于創建學習型企業的思考

隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為企業整體實力的競爭。而企業整體實力的重要表現形式就是員工的素質。而員工素質的高低，在很大程度上取決于其學習能力。從這一意義上說，在新的時代背景下，企業競爭的實質是學習能力的競爭，其優勢也是來自比競爭對手顯得更快速、更高效的學習能力。因此，打造學習型企業，鼓勵員工不斷學習，更新知識結構，最大限度地發揮人才的智慧，是企業參與知識經濟時代競爭并取得成功的必然選擇。

科技進步和市場競爭要求必須創建學習型企業。世界發展進入一個嶄新的時代。急劇變革、競爭激烈、優勝劣汰成為企業生存與發展的主要環境和空間。不學習就會落后，落后就要被動挨打，甚至被淘汰出局，這也是創建學習型企業的客觀條件和內在動力。有資料表明，在全球500強企業中，50%以上都是學習型的企業。美國排名前25位的企業，80%是學習型企業。全世界排名前10位的企業，100%是學習型企業。因此，創建學習型企業是實現可持續發展的重要環節。從國內外學習型企業的成功典范來看，創建學習型企業是一個系統工程，主要取決于企業領導的遠見、員工的自我學習能力和協作能力，是一項挑戰自我、超越自我、完善自我的再造工程。創建學習型企業一是要不斷強化投入。據統計，我國企業用于員工培訓的費用僅占人工成本的2.5%以下，而國外企業則占10%以上。以國際著名的IBM公司為例，每年根據市場變化和職能需要，以“自助餐式培訓”為核心，每年投入20億美元開展多層次多批次培訓班，使員工素質每年都上一個新臺階，由此造就了眾多優秀人才，也使企業在激烈的市場競爭中處于不敗之地。我國的海爾、聯想、寶鋼、小天鵝等知名企業也在實踐中進行了大膽的投入，取得了很好的效果。客觀地說，也正是由于積極創建學習型企業，使這些企業走在了時代的前列。二是必須樹立“學以致用”的方針。管理學家克拉克說過，信息革命改變著人類社會，必定要改變著企業的組織和機制。對于企業來說，就是要通過學習，掌握外部環境變化，抓住市場跳動的節奏，以變制變，以動制動，取得發展與競爭的主動權。三是做好深度變革的學習創新。深度變革是將內部和外部的改變結合起來的組織變革，也就是把硬件的改變和軟件的改變結合在一起。所謂內部改變就是人的價值觀，人的愿望、行為、習慣等。所謂外部改變是指程序、戰略、實踐和組織架構等。深度變革就是要通過學習，使企業行為和人的思維方式發生變化，以適應社會的不斷發展。

樹立學習的共同目標。目標決定成功。學習的共同目標就是為企業和員工的發展樹立方向。樹立學習的共同目標一是要統一思想，提高認識。目前許多企業對打造學習型企業尚未引起足夠的重視，甚至還沒有擺到議事日程上來，對員工的學習培訓也缺乏系統計劃和可持續性。經營管理者對員工提高工作上的標準多，提升學習上的要求少，認為員工技能只要能應付就行，培訓花費高、投入大、效果差，弄不好是為他人作嫁衣，得不償失;有的企業雖然也開展了職工培訓，但其形式和內容比較單一，往往是應急實用的多，著眼長遠規劃的少，有的甚至只是搞搞花架子。因此，這些觀念都必須進行根除。二是要創建管理規范、團結向上、文明高效的企業文化。實踐證明，企業文化是凝聚員工的精神力量，具有“潤物細無聲”的核心作用。如果在實踐中真正把職務、職稱、榮譽等個人進步與企業進步結合起來，樹立“廠榮我榮，廠辱我恥”的集體榮譽感，不僅僅是簡單地推動了企業的文化建設，更是有力地促進了企業目標的成功實現。三是要開展“五項修煉”。即以個人愿景和職業生涯設計為基礎，引導員工不斷實現自我超越;以轉變思維方式為切入點，引導員工改善心智模式，克服學習智障;以共享知識和信息，培育團隊精神為主要形式，不斷增強團隊的學習力、創新力;以員工個人愿景和團隊愿景為基礎提煉企業的共同愿景，增強企業的向心力和凝聚力;以整體思考、動態思考、本質思考為主要內容，培養員工系統思考的能力。通過“五項修煉”，提高員工的思想覺悟，提升員工素質，使企業的綜合管理再上一個新臺階。

構建學習型企業流程體系。學習型企業的創建不是一句口號，而是一項艱巨的工作。不僅需要企業領導的重視，更需要制度的保障。因此，構建打造學習型企業的流程體系是創建學習型企業的關鍵，一是要加強組織領導。俗話說得好，領導不重視，群眾不積極。因此，領導干部不僅要做創建學習型企業活動的倡導者、領導者，更要做學習型企業活動創建的實踐者和表率，身體力行地制定學習計劃，強化學習內容，撰寫學習心得，參加學習評比，進而帶動和推動整個企業的學習氛圍，形成比、學、趕、超的局面。二是要根據企業的特點，制定學習的目標任務，確立學習的時間、地點、人員，確保學習的開展落實。三是要做到三個結合:學習與企業目標相結合;學習與市場變化相結合;學習與應用相結合，真正做到“學以致用”，避免學習講形式，研究講過場，行動不求效果。四是要開展創新，進行一些改革嘗試。如建立以績效為核心的評估考核機制，以績效評估和選拔人才、建立分配和激勵機制等，最大程度地體現公平、公正、公開的管理機制。另外，還可以開展“崗位建功”活動，鼓勵員工崗位成才，使員工一方面成為與時俱進的優秀勞動技能者，另一方面成為更有涵養、更加成熟、更負責任的企業主人翁。最終使企業成為管理科學化、員工能力化、企業信息化的“三化企業”，在激烈的市場競爭和科技進步中成為與時俱進的時代寵兒。

(作者單位:河南石油勘探局離退休職工管理處)

編校:趙 亮