“新媒體事件”與傳媒公共性

摘要:在新聞傳播領(lǐng)域，對傳媒公共性研究的意義日益突出，這不僅源于傳媒作為公共空間的屬性，更是因為隨著新技術(shù)的發(fā)展，凸顯了大眾傳播的巨大威力，新聞事件經(jīng)過以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體的廣泛參與和傳播，其對現(xiàn)實公共社會的影響力在不斷增強。本文嘗試從新媒體事件中傳媒公共性的體現(xiàn)、新媒體事件對發(fā)揮傳媒公共性的作用以及新媒體時代傳媒如何進一步發(fā)揮公共性等方面，對傳媒公共性進行解讀。

關(guān)鍵詞:公共性 新媒體事件 傳媒公共性

傳媒公共性，簡單說就是“公共性這一基礎(chǔ)理論命題在新聞傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn)”。在哈貝馬斯理論中把媒體的公共性和平等、自由、開放、民主等基本原則聯(lián)系起來，認為個人批判性意見的自由表達才是實現(xiàn)公共性的必要條件。

傳媒公共性其實是一個抽象的概念，最終落實于新聞媒體的話語表達及其實踐活動中。具體體現(xiàn)為:傳媒服務(wù)的對象是公眾;傳媒服務(wù)的平臺和話語公開;傳媒的使用和運作公正。

大眾傳媒在公共性方面發(fā)揮著無可比擬的重要作用。在現(xiàn)實生活中真正直接參與公共事件的人數(shù)相對于大眾來說太有限了，絕大多數(shù)人要獲得迅速準(zhǔn)確的信息，更多的是依賴大眾傳媒的傳播，因為傳媒的傳播突破了公共事件的時空限度，使公共事件的公共性“去空間化”，從而獲得新的可稱為“媒介化的公共性”。

但是，傳媒公共性并非傳媒與生俱來的本質(zhì)屬性。麥克盧漢有兩個著名觀點——“媒介即訊息”、“媒介是人的延伸”，認為媒介技術(shù)的發(fā)展是推動社會進步的基本動力。同樣，如今以手機、網(wǎng)絡(luò)等為代表的新媒體有了極大的發(fā)展，其獨立和互動的形式及縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)功能和迅速及時的反饋傳播能力，突破了傳統(tǒng)傳播模式下的某些藩籬，使得人們可以輕松自如地在更為廣闊的時空范圍內(nèi)參與信息的傳播與互動，傳媒作為公眾話語平臺成為可能，傳媒公共性也得到了進一步的實現(xiàn)和彰顯。

新媒體事件的界定

關(guān)于“新媒體事件”，目前學(xué)術(shù)界鮮有對其內(nèi)涵進行明確界定。在理解上，可謂仁者見仁，智者見智。

作為本文的研究基礎(chǔ)，這里姑且給“新媒體事件”作出這樣的界定:由網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體引發(fā)，或因新媒體的重點參與和傳播，使之產(chǎn)生重大社會影響的新聞事件。相對于傳統(tǒng)的媒體事件，新媒體事件具有傳播速度快、受眾參與程度高、社會轟動效應(yīng)強等方面的特點。

根據(jù)一些學(xué)者的研究，新媒體對社會事件的傳播力和影響力開始凸顯，應(yīng)該是從2003年SARS時期開始，后來又不斷有一些影響很大的新聞事件:孫志剛收容致死案、虐貓事件、北京藍極速網(wǎng)吧火災(zāi)及網(wǎng)吧整治事件、清華學(xué)生硫酸潑熊事件、南丹礦難、“艷照門”、“汶川地震”、“周老虎”、“四川蛆柑”、“廈門PX事件”、“躲貓貓”、“杭州飆車案”等。新媒體事件多是富有爭議性、沖突性和敏感性的新聞事件，都會觸及政策制度缺失和公共管理缺位的問題，并且新媒體因其特有的功能，使“新媒體事件”最大可能地實現(xiàn)了最廣泛大眾的參與和傳媒作為公共話語空間的作用，因而具有強大的社會影響力。

“新媒體事件”可謂多種社會關(guān)系的復(fù)雜運作以及傳播理論實際運用結(jié)果的集中反映，因此透過“新媒體事件”更能反映出更多深層次的問題，值得進一步關(guān)注和研究，傳媒公共性就是其中的一個重要領(lǐng)域。

在新媒體事件中的傳媒公共性

新媒體事件中傳媒公共性進一步的實現(xiàn)表現(xiàn)在以下方面:

異常豐富的信息來源。新聞事件的發(fā)生多源自各種“爆料”。新媒體時代，新媒體的特性和便利，造就了其在信息互動交流方面的強勢。網(wǎng)絡(luò)、手機短信、播客、博客、BBS論壇等，使每一個身處其中的受眾都成為一個信息源，或者說成為一個“自媒體”，人們的信息觸角四通八達，只要有敏感信息出現(xiàn)，就會迅速得到反饋和傳播。網(wǎng)絡(luò)博客、論壇成了信息發(fā)布的“集散地”，很多新媒體事件最初的爆料以及隨后的造勢均來源于此。隨著信息發(fā)布空間日趨廣泛，傳媒也獲得了豐富活躍的信息源，成為信息傳遞交會的重要場所和公共平臺。

以2008年7月的“河南信陽豪華別墅門”事件為例。網(wǎng)友“米蘭血液”首先在天涯社區(qū)發(fā)帖爆料并被廣泛轉(zhuǎn)載，在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波，隨后大河網(wǎng)等眾多新聞媒體開始對整個事件給予跟蹤報道。從網(wǎng)友發(fā)帖到成為熱帖，進而媒體跟進到政府部門介入作出回應(yīng);從網(wǎng)友質(zhì)疑“查處秀”到又現(xiàn)廳級別墅群，網(wǎng)友的“網(wǎng)帖爆料”和跟帖，不斷為媒體的報道提供即時信息，在傳統(tǒng)媒體和新媒體的共同作用下，促使該事件不斷戲劇性地演化，最終成為引人注目的公共事件。

平等的公共話語空間。在傳統(tǒng)媒體時代，人們獲取新聞主要是靠傳媒的新聞報道和發(fā)布。雖然新聞媒體的主要責(zé)任就是為人們及時真實地提供外部世界變動的新聞和信息，維護公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，但在大眾傳媒受制于權(quán)力中心的社會，話語權(quán)被賦予了傳媒和政府，受眾的聲音是微弱和被動的，而在這種互動缺失的情形下，傳媒難以成為真正意義上的公共領(lǐng)域。

如前文所述，技術(shù)力量使傳媒在很大程度上具備了成為公共空間的可能。在新媒體時代，新媒體提供的匿名性使人們獲得了廣泛的話語權(quán)，進一步擴展了公共話語的范圍，也培育了民意生長的新空間。

在新媒體事件的報道過程中，“問題的呈現(xiàn)”無論是源于網(wǎng)絡(luò)的爆料，還是媒體的“議程設(shè)置”，只要是具有強烈社會價值和道義感的議題，一旦得到民眾的高度關(guān)注和認可，他們就會使用博客、BBS話語空間等高度自由的工具充分表達自己的觀點立場，這種“觀點的自由市場”，形成了一股強大的輿論監(jiān)督力量，并對傳媒的“議程設(shè)置”產(chǎn)生很大影響，使傳媒的報道兼顧各方，公眾的意見得到了充分表達，從而促進了公共話語空間的建構(gòu)。有了大眾的參與和影響，主流媒體的報道將會變得更加客觀、更加理性。

在“華南虎事件”中，網(wǎng)友首先對虎照的真?zhèn)翁岢隽艘蓡枺玫綇V泛的支持和回應(yīng)，引發(fā)對事實真相的揭露;“杭州飆車案”中，面對官方給出的現(xiàn)場鑒定結(jié)果，民眾一片質(zhì)疑之聲，迫使相關(guān)部門不得不以更為透明、公正的方式解決問題等。

新媒體事件打破了官方的話語壟斷權(quán)。在大多數(shù)新媒體事件中，傳媒作為“社會公器”，不僅為受眾提供了平等的公共話語空間，更為政府科學(xué)、透明的決策提供了強大的輿論支持。

傳媒意見的導(dǎo)向作用。新媒體事件中，公眾雖然被賦予了更多的話語權(quán)，但意見畢竟是分散的，公眾的話語權(quán)要想真正發(fā)揮影響力，仍需要傳媒的傳播和導(dǎo)向作用。

不管是“重慶釘子戶”、“躲貓貓”，還是“三鹿奶粉事件”、“真假羅彩霞”等，實際上絕大多數(shù)人并沒有親身經(jīng)歷，更多的是通過媒體報道來了解相關(guān)的信息，公共事件是經(jīng)過媒體化的呈現(xiàn)而最終獲得了空前的影響力。因此，無論是傳統(tǒng)媒體時代，還是當(dāng)下的新媒體時代，傳媒都是社會輿論的重要載體，新聞媒體的報道往往被視為是公共意見的表達，在形成主流輿論方面具有巨大能量。無論傳媒意見正確與否，通過這樣的“議程設(shè)置”和“把關(guān)”，很大程度上左右著人們對新聞事件的認知。

依照諾依曼的理論，輿論是社會的皮膚，這意味著輿論過于分散，不利于社會的整合，輿論的極度混亂甚至可能會帶來社會的崩潰。因此，新媒體事件中，傳媒權(quán)威的公共意見對正確引導(dǎo)和整合輿論依然至關(guān)重要。

反映議題的深入演進。新傳媒事件報道中，傳媒的議程設(shè)置使反映的議題呈現(xiàn)了三層遞進的模式，即:公眾議題→媒介議題→政策議題。在這種遞進模式下，公眾反映信息經(jīng)媒體選擇把關(guān)成為新聞報道引起受眾關(guān)注，又通過各種媒體特別是網(wǎng)絡(luò)等新媒體的互動傳播，使得受眾得以廣泛參與，而不斷擴大影響并使之上升為透明、公開的“公共事件”，挖掘出深層次的社會問題，最終引起政策層面的關(guān)注和社會的反思，促使問題得到解決。傳媒成為促進公正、公平解決問題的重要力量，也從客觀上促進了全社會的進步。

以“躲貓貓”事件為例，傳統(tǒng)媒體第一時間發(fā)布新聞信息的報道起初并沒有產(chǎn)生強烈的現(xiàn)實反響，但當(dāng)網(wǎng)易新聞、鳳凰網(wǎng)等網(wǎng)站、各大論壇以及傳統(tǒng)媒體開設(shè)專題轉(zhuǎn)載該事件報道并進行各種相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查后，“躲貓貓”一詞迅速風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，成為引起受眾廣泛關(guān)注的媒介議題，對事件真相的質(zhì)疑隨之成為主流呼聲，使事件快速升溫，在強大的輿論壓力下，相關(guān)政府部門不得不重新對事實真相進行調(diào)查，最終揭出制度與管理的缺陷，出臺了一系列改進措施。

又如2003年的“孫志剛事件”，最后促成了一部執(zhí)行了達20年之久的收容制度被廢止，并催生具有劃時代意義的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，等等。

新媒體時代傳媒公共性的進一步實現(xiàn)

新媒體技術(shù)的發(fā)展，使傳媒公共性得到了充分的彰顯，但是，透過新傳媒事件反映出的諸多問題也是不容回避的。筆者認為，新媒體時代，傳媒公共性的進一步實現(xiàn)，還應(yīng)在實踐中注意以下方面:

信息的真實與及時發(fā)布。新媒體技術(shù)的優(yōu)勢使得信息得以迅速廣泛地傳播，也正因為如此，一些網(wǎng)絡(luò)媒體往往過分追求信息發(fā)布速度而忽略了新聞的真實性，不僅影響了新媒體的可信度和權(quán)威性，更加劇了一些危機事件的負面效應(yīng)。

“廈門PX事件”的發(fā)生，最初就是源于一條不實手機短信的傳播，廈門當(dāng)?shù)氐摹靶◆~論壇”成為PX項目討論發(fā)帖較為集中的區(qū)域，流言四起，大眾傳媒卻沒有及時跟進報道事實的真相。在大眾傳播媒體的失語和反應(yīng)滯后、當(dāng)?shù)卣茨芗皶r通報相關(guān)信息、公眾全然不知情的情況下，具有直接性、互動性和廣泛影響力的手機通過人際傳播的方式，將PX有害的流言傳達給公眾，最終導(dǎo)致市民的“散步”行為。

“哈爾濱警察打人事件”起初因信息不通暢，網(wǎng)上炒成了“六名警察圍毆致死一大學(xué)生”，引起群情激憤。隨著案件錄像在媒體上的公布，事件真相逐漸呈現(xiàn)，網(wǎng)民輿情才回到理性討論案件實情的軌道。

新媒體時代，傳媒更應(yīng)以及時獲取、傳播真實信息為第一要務(wù)，準(zhǔn)確、客觀、公正的報道，才能使作為“社會公器”的傳媒擔(dān)當(dāng)起正確引導(dǎo)輿論的重擔(dān)。

協(xié)調(diào)好公共利益與經(jīng)濟利益的關(guān)系。傳媒在肩負社會責(zé)任的同時，由于生存發(fā)展的需要，還要關(guān)注自身的經(jīng)濟利益。現(xiàn)代傳播科技的飛速發(fā)展已經(jīng)把媒體帶進了“注意力經(jīng)濟”時代，在消費主義文化背景下，許多傳媒熱衷于商業(yè)運作，以經(jīng)濟利益來衡量社會事件的報道價值，以新聞的“可消費性”滿足市場需要，尤以網(wǎng)絡(luò)等新媒體最為明顯。這就會導(dǎo)致媒體社會責(zé)任的錯位并與其承擔(dān)的公共社會責(zé)任漸行漸遠。

在新物權(quán)法頒布以后，“史上最牛釘子戶”獲得了各大門戶網(wǎng)絡(luò)的特別關(guān)注，隨著事態(tài)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體沒有將報道重點放在政府部門如何協(xié)調(diào)和處理問題上，而是將“釘子戶”的一舉一動作為新聞爆料，在網(wǎng)站的顯要位置刻意渲染，引導(dǎo)著事態(tài)向“看熱鬧”的方向發(fā)展，使這一具有強烈公共價值的新媒體事件娛樂化。又如“楊麗娟事件”中，瘋狂追星的楊麗娟又何嘗不是媒體商業(yè)炒作的犧牲品?!

應(yīng)該說，當(dāng)代社會民意難以脫離媒體而獨立存在，因此傳媒在進行商業(yè)運作的同時，必須承擔(dān)“社會公器”的責(zé)任，利用技術(shù)優(yōu)勢和輿論優(yōu)勢以客觀公正的態(tài)度報道社會事件，在政府與公眾之間架設(shè)互動的橋梁。

綜上所述，透過新媒體事件，我們看到傳媒的獨立意識和為民眾代言的意識在日漸清晰，新媒體技術(shù)的發(fā)展使傳媒為公眾話語權(quán)提供了廣闊的公共平臺，并且通過這個平臺促進了公共問題的解決，維護著公共利益，這或許就是傳媒彰顯公共性的現(xiàn)實意義所在。然而，我們還應(yīng)認識到，傳媒公共性雖然多呈現(xiàn)在議程設(shè)置、話語實踐和文本呈現(xiàn)等具體實踐活動中，但這些實踐的背后存在著錯綜復(fù)雜的利益關(guān)系，使傳媒無法脫離其影響和制約。因此，新傳媒時代，傳媒進一步發(fā)揮公共性仍然是任重而道遠的。

參考文獻:

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(作者為鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2008級碩士生)

編校:董方曉