芻議負面新聞信息的傳播

摘要：負面新聞信息如何傳播一直是我國新聞傳播界的一個重要話題。在當前中國社會轉型時期，討論這一問題具有更深刻的意義。本文認為，所謂負面新聞信息，是指負面性社會事實的新聞報道。負面新聞信息的報道在一定條件下是必要的。對于負面新聞，我們應該采取的策略是辯證處理新聞現象，真實全面報道新聞事實，多種渠道傳播新聞信息，力求負面新聞事實傳播收到正面的社會效果。

關鍵詞：負面新聞 傳播 策略

負面新聞信息如何傳播一直是我國新聞傳播界的一個重要話題。在當代中國社會轉型時期，社會結構越來越復雜化，社會思潮越來越活躍化，社會價值越來越多元化，對于新聞信息如何評價、如何處理以及如何傳播的問題也越來越重要。目前我國有不少學者在討論這一問題，但是似乎仍然沒有取得共識。

筆者認為，所謂負面新聞信息，其內涵具有若干個層次。負面一詞所界定的實際上不是新聞信息本身，而是新聞信息所依據的新聞事實。也就是說，負面新聞信息之所以負面，就在于這一個事實對于社會大眾來說是有害的，而不是說這一個信息的傳播是有害的。例如，四川汶川大地震造成了巨大的人員傷亡和財產損失，這一事實對于中國社會來說，當然是極其有害的、當然是負面的。但是這不等于關于汶川大地震的新聞信息是負面的。因此，筆者在本文中所指的負面新聞信息，僅指負面事實的新聞報道。

負面新聞信息傳播的語境變化

隨著當代新媒體技術的飛速發展，信息流動中曾經存在的技術阻礙和壁壘正在逐步被打破。信息的完全無障礙流通雖然是個理想狀態，但也不能否認這樣一個變化趨勢。網絡和手機等媒體的及時性、方便性、快捷性，使得“千篇一律”、“千文一面”的存在可能性變得越來越小，人們只能通過傳統媒體接收信息的時代已經過去。同時，新媒體使得全球化成為一種趨勢，跨國界的信息流動成為現實，無論你想或不想，發生在本國的新聞都有可能很快地在別國的媒體當中出現?？梢哉f，新媒體使得國與國之間的界限漸漸模糊，想隱瞞事實或者夸大事實都是不可能的。

在這樣的情況下，負面新聞信息的報道成為一個較為棘手的問題，隱瞞負面新聞信息會有損一個國家傳媒機構的權威性；如若把握不好報道的尺度，則又會對國家形象造成不可估量的后果。因此，如何對負面新聞信息進行報道則顯得十分重要和必要了。

傳媒具有監測環境和協調社會的功能。監測環境，一方面提供生活環境的信息；另一方面把有違社會規范的行為在媒介上公開，激起公眾輿論的反應和譴責，使社會形成規范。同時它也有消極意義，世界新聞信息的流通會對某些社會規范造成動搖和影響。而協調社會功能把人們的注意力集中到適應當前環境中最為重要的事情或事件上，避免環境監測的負功能。因此，在對負面新聞信息的報道當中，雖然傳媒在履行監測環境的職責時，有可能會對社會產生意想不到的影響，但是傳媒的協調功能也會適時發揮作用，調和這一“危機”發生的可能性。過去我們國家的傳播擺脫不了“教育”口氣，通常以正面宣傳為主，而對于負面新聞信息的報道卻本著“家丑不可外揚”的傳統。閃爍其詞甚至三緘其口。這可能在某些特定的時期能夠達到預想的效果，但是在現今這個新媒體時代下，再想奏效，就沒那么容易了。換言之，從心理學角度來說，越是對受眾希望了解的信息隱瞞，就越能激發他們的興趣，越能引起他們對該事件的關注。

國內外受眾對負面新聞信息的接收差異

當今的世界媒體格局依舊是以美國為首的西方媒體在國際輿論格局中占據著壟斷地位，有2/3的消息來源于只占世界總人口1/7的發達國家。這些媒體對一個國家的報道和評論往往在塑造這個國家的國際形象方面起到了重要作用，左右了并不了解該國的其他國家人民的認識。形象就是力量，在全球傳播時代，良好的國際形象是一國發展政治、經濟、文化必不可少的國際輿論環境。由于種種歷史原因，資本主義發達國家與社會主義發展中國家的政治格局不同，他們和中國在意識形態、文化觀念上，存在著根本性的差異，加之新聞價值觀的驅使，他們的媒體甚少報道中國，但是對發生在中國的負面新聞信息的報道卻尤為熱衷。

隨著在經濟、政治、文化等領域的發展，中國已經在世界的舞臺上成為主角，越來越多的國家對中國予以了關注。國外媒體對中國的報道涵蓋了政治、經濟；文化、藝術、教育、科技、體育等各個方面的一些重點、熱點問題(如農民工問題、科技發展問題等)，而作為現今中國社會難點的某些負面新聞信息，就更是受到西方媒介的廣泛關注。

因為媒介議程、受眾議程與真正現實三者既可能相互吻合，又可能相互扭曲，結果往往具有多樣性或不確定性。媒介議程與真正現實都可能對受眾議程產生影響。因此，大眾傳媒的議程設置功能，從一定程度上講，將受到媒介議程與真正現實兩者議程競爭的影響。在國內，對于負面新聞信息的報道相對處于一個比較容易把握的情況。這是由于就國內而言，受眾對真正現實的了解比較多，因此也不容易被媒介議程左右，而國外的受眾則不然，在他們所能夠接受到的媒介議程和真正現實二者的競爭當中，媒介議程理所當然地占據了主要地位。所以說，國內的受眾情況與國外相比，相對比較單純，受眾對本國的情況有一定的了解，對負面新聞信息有一定的辯證分析理解的能力，同時，也大多抱著關心的態度。那么世界上其他國家的受眾情況就要復雜很多。首先，他們對中國的情況本身就不了解，失去了辯證分析的可能；其次，不排除有些‘國家由于種種原因對第三世界發展中國家一直存在著頑固的偏見和歧視。因此，他們的報道的可信度令人質疑，而處于未知狀態下的受眾非常容易被他們所能接觸到的報道所左右。古往今來，世界上存在著這樣一種定律，即主流文化形態占上風，擁有合理的統治地位、擁有專屬的話語權與支配權。現實社會認同它們并給予它們有利的發展條件和較高的價值評判。而那些支流的文化形態(“邊緣文化”)則由于歷史或現實的原因，缺少媒體支持，不被社會認同。

由于上述原因。世界上其他國家大多是通過西方媒體的傳播了解中國。然而某些西方媒體在長時間內對中國進行“妖魔化”的新聞報道。這其實體現了西方世界對發展中國家的偏見和歧視。所謂“妖魔化”報道的主要和首要手段，就是對中國社會出現的一些社會問題或是危機事件，即負面新聞信息進行著重關注甚至是夸張報道，以偏賅全，以少數代替整體，使受眾產生對中國社會的誤解甚至是曲解。

負面新聞信息傳播的必要性分析

有的觀點認為，只要不對受眾傳播負面新聞消息。就能夠在他們心中塑造良好的國家形象。但是，只能說這是傳播者的美好愿景，隨著時代的變化和受眾文化水平的提高，受眾早已不是“魔彈論”中應聲而倒的靶子了。他們并不是盲目地被媒介傳播的信息牽著鼻子走，他們也會對媒介傳遞的信息進行選擇性地接受和理解，并且根據自己對信息的解碼，產生對傳播媒介和傳播對象的態度和評價。因此，對于發展中國家來說，重新掌握國際傳播中的話語權和權威性尤為重要?！皟擅嫣崾尽钡睦碚撟C明，“一面提示”對文化水平低者說服效果好，“兩面提示”對文化水平高的人說服效果好。更重要的一點是，接受過“兩面提示”的人通常有“免疫能力”，就像事先接種了疫苗一樣，能使人在以后遇到對立觀點的宣傳時具有較強的抵抗力，不易受到相反觀點的影響。對于有一定文化水平的受眾，告訴他們兩面的信息往往比只告訴他們一面的信息要好，他們會判斷信息的正確與否。進而產生自己的態度。

在這樣的情況下，我國媒體的信息傳播，尤其是負面新聞信息的傳播有必要也有義務將更多的我國的真實情況傳遞給國外的受眾。幫助他們了解中國。負面新聞信息的傳播是一個敏感的問題，該不該報道，該報道到什么程度，都是需要準確拿捏的。而其在國際傳播中的過程更加難以把握，傳播得好，那么受眾對傳播主體的信任度也會提高，有可能給予更多的理解和支持；傳播得不好，甚至是故意隱瞞不報，則會產生相反的效果，從而讓受眾產生懷疑甚至是反感的情緒。

除了傳統媒體的普及外，在新媒體高速發展的時代，封閉式的國家幾乎不可能存在。無論是它想封鎖自己的消息還是封閉自己國家的接收渠道，都是不可能的。因此傳播的受眾由兩部分組成。一是本國的受眾，如前文所說，本國受眾對負面新聞信息盡管同樣關注，但他們了解國家情況，能夠辯證地看待出現的問題；二是其他國家的受眾，他們本身對審國的信息和現狀的了解渠道有限，對中國的印象大部分都是通過所在國的媒介傳播的信息而產生的。在這樣的情況下，我們就更應當發揮好我國媒體傳播的作用，使得世界各國公眾對我國有一個真實的了解。尤其是當我國出現了一些負面情況。如影響重大的疾病疫情、天災人禍或是由于某些工作失誤而引起的不良影響等時，國外的大眾媒介肯定會在第一時間將信息傳播給他們國家的受眾。但往往由于一些技術原因，譬如了解不足、采訪不夠深入等會對國外媒體的報道產生一定的影響，使得他們不能完全真實全面地報道發生在我國的事件。更值得注意的是，由于政治體制、意識形態、背景環境的差異導致的立場不同，國外的傳播媒體并不能真實、客觀、全面地反映現實的情況，因此極有可能令受眾誤解。甚至某些國家出于某種目的，有可能會惡意渲染負面信息，對我國在世界政治舞臺上的形象和地位產生惡劣的影響。我國的傳播媒介在這個時候應當發揮作用，改變這一態勢。發生在本國的事件，本國媒體是最了解的、最深大的，一定也是更有發言權的，為了解事情的真相，受眾也更傾向、關注、接收來自事情發生國的信息。與此同時，也自然而然地會對傳播媒體產生一定的態度和評價。如果我們的傳播媒介對負面的新聞信息閉口不談，那么受眾只能了解到由其他媒體傳播的消息，這些消息的準確性以及傳播的目的都難以確定。此外，也會讓境外的受眾認為我國的傳播工作不力，失去對我國傳播媒介的信任，從而產生一個越不了解就越不接受的惡性循環。

媒體有的時候會擔心受眾是否能夠正確面對負面新聞信息的報道，他們能否經得起如狂風暴雨一般的信息轟炸，他們的立場是否還能夠堅定。他們的辨別能力是否還能夠發揮作用?但是。不論怎樣的擔心，受眾都是需要了解這些信息的，媒介也都是必須報道這些信息的。這是技術發展提出的需求，同時也是全球化趨勢的需求。隨著中國在國際上地位的不斷提高，中國的風土人情、社會生活，對世界其他國家的民眾產生了極大的吸引，他們對了解中國有著極大的興趣和愿望，他們也有權利了解發生在“地球村”當中的一個組成部門——中國的事情。他們只有真正了解了中國，認識了中國，才能夠真正地看清事實的真相。對中國的印象才能相對客觀、公正。

在進行傳播尤其是對世界其他國家的傳播過程中，我們的傳播者通常會進入一個誤區，產生一些誤解。有的傳播人員認為他們對中國的了解已經很多了，殊不知，除了一些專業的相關人員外，國外的大部分公眾對中國的印象是非常模糊的，他們對中國人的現代生活狀態以及公共設施等一無所知，甚至他們有興趣但是卻沒有條件去了解中國的信息。因為出于種種政治、經濟利益上的考慮，西方世界的政府和媒介都很少傳播中國的基本消息。造成了受眾對中國問題的疏遠。在這種情況之下，如果我們國內的傳播媒介不對負面新聞信息進行全面、客觀的報道，那么公眾很容易在毫不知情的情況下被西方世界中某些不真實、不準確的信息蒙騙，以致對中國政府和中國人民產生誤解。

負面新聞信息傳播的策略探討

因此，在新時期下，創建有中國特色的負面新聞信息的傳播策略，成為中國媒體理論界和中國媒體實務界的當務之急。只有對于負面新聞信息傳播有一個正確的理念、只有對于負面新聞信息傳播有一套正確的策略，中國關于負面新聞信息的傳播水平才會有一個較大的提高，才能夠適應新時期的需要。

我們認為，關于負面新聞信息的傳播策略。大致可以采用以下幾種：

辯證處理新聞現象。世界上的事物總是充滿矛盾，對立統一永遠是客觀世界發展的基本規律。既然有正面新聞信息。那就一定會有負面新聞信息。這是一種客觀事實，不以人的意志為轉移。我們應該用馬克思主義的唯物辯證法來看待新聞信息，妥善地進行處理。媒體上沒有一點負面新聞信息倒是不可思議的，因為它不符合生活真實。判斷一個人的立場并不取決于他是否報道正面新聞還是報道負面新聞。而是看他對于新聞事實整體上的認識和態度。我們認為，只要具有正確的認識態度和堅定的原則立場，什么樣的新聞都可以報道。

真實全面報道新聞事實?？陀^真實是新聞信息的生命，沒有客觀真實，就不可能有新聞報道，也不可能有負面新聞報道。新聞報道的影響力來源于客觀真實，負面新聞報道的影響力同樣來自客觀真實。全面是客觀真實的基本條件。如果說，一般新聞報道由于受到各種因素的干擾，有時有可能會只抓一點，不及其余，違背了全面的要求，那以負面新聞的報道就更有可能滑向片面的泥淖。要知道，只有全面的新聞信息才是真實的新聞報道，片面的報道就整體來說，仍然還是一種虛假的報道。就像盲人摸象一樣，一個盲人所講的話并沒有錯。但是對于大象整體來說，則肯定是錯了。

多種渠道傳播新聞信息。新聞信息的傳播要靠多種手段，更要靠多種渠道。因為多種渠道報道的新聞，才可以收到更好的效果。例如，對于某些負面的群體性事件，主流媒體當然要報道，但是非主流媒體也應該報道，特別是某些重大事件，除了我國的媒體報道外，也可以給國外秉持公正正義的媒體提供更多的采訪機會，讓他們掌握第一手資料進行報道。由于文化背景的不同，西方人一般不相信政府官員，也對于帶有官方色彩的媒體抱有某種懷疑態度。假如我們能夠借雞生蛋，讓民間媒體及國外媒體都站在一個客觀公正的立場來共同報道，將會產生更好的效果。

總而言之，一個有效正確的負面新聞的傳播策略，可以使傳播者收到正面的社會效果。

編校：趙亮