大眾傳媒的人文視角與社會責任

摘要：大眾傳媒在現代社會中具有不言而喻的重要性，是社會的重要組成部分。面對電視、廣播、網絡等各種媒體包圍的現代社會，青年人已經成為媒體塑造的一代人。媒體對于人的生活產生何種影響便顯得十分重要，特別是媒體對營造健康、有序的社會環境，對培育安定的社會，塑造良好的文化氛圍，具有尤為關鍵的作用。因此，媒體要以真正的人文關懷即科學而理性的人文關懷為復歸和基點，積淀其具有的強大說服力與感染力'成功地完成輿論引導和監督的責任。

關鍵詞：傳媒 導向 人文 責任

當今社會，人們每天都是通過大眾傳播媒介接收傳遞的信息，在瞬息變幻的社會節奏中，篩選和過濾對于個人發展與生存有普遍意義的價值觀念、信息內容。但是在當前中國社會環境加速轉型的變軌階段，思想選擇的多元化、經濟利益的復雜化、社會道德的裂變化等宏觀與微觀的纏繞糾葛，使得媒體在這樣的背景之下既要堅守又要反攻。而有些傳媒在喉舌與利益的博弈之間所呈現出的輕擔當重實利、輕責任重浮華的現象，對當代青年一代的成長影響頗為深遠，所顯現的逐利趨勢也為世人所擔憂。在充滿機遇與挑戰的時代，大眾傳媒更應該用理性的思考、深邃的審視、高遠的目光來體察和剖析自己，成為在人文導向和社會責任方面的堅實引領者。

大眾傳媒的人文視角偏差與社會責任缺失的表現

以人文視角做新聞，就是弘揚具有時代精神的人格美、人性美。引導受眾建立積極向上的人生價值觀和健康的生活觀念，為營造和諧輿論、構建和諧社會作出應有的貢獻。在具體的新聞實踐中，人文視角就是對弱勢人群和普通人、小人物生活的關注，也就是平常所說的平民視角和人情味。然而在當前的大眾傳媒報道中，對于人文導向和倫理責任的把握存在以下幾個方面的不足和缺陷：

內容上的失真現實與煽情娛樂。內容真實是大眾傳播媒介職責的第一要務，也是傳媒應該積極報道所要保證的根本原則。一些傳播內容往往在出版或播出時間的壓力下不能保證信息的真實準確，這也是當前媒體爭搶時效性和賣點的背景下所作出的犧牲，而這一點在網絡媒體上更為明顯。傳媒的品牌效益是靠長久的內容質量和信息真實積淀、搭建的，即便是偶爾幾次的信息失真也會導致媒體在受眾心目中的公信力下降，這種失真的現實不能給受眾以正確的輿論引導。也會在一定程度上削弱強勢信息的傳播效果。社會經濟的發展驅動著人們的求富心理，有一些媒體大量宣揚高薪白領的消費生活，過分地渲染使得身處白領職位的人群也會產生疑問：“我們是這樣生活嗎?”而且這些對于物質追求的宣導也使得心理不成熟的年輕人進入一些超前的消費潮流。反過來，對社會基層人們的生活狀況報道很少，這就導致了年輕人從媒體上認識到的現實與實際生活現實是有一定距離的，這種差距影響了他們對自身處境的清醒認識，他們看不到矛盾，對自己的目標定位不夠準確，期望值過高。

在注意力稀缺的時代，媒體往往為了吸引受眾的眼球采用很多刺激性的因素：兇殺、暴力、案發等。這些“猛料”固然能夠起到獲取一定受眾的作用，但是過于煽情和爆料暴露出媒體本身的動機問題。對于這樣的新聞事件，媒體理應報道，獲取新聞點，但是大眾傳媒的窮追猛打、滾動報道顯然是有失理性的，也傷害了這個社會的道德取向和識別能力。對于某些明星的緋聞報道也過于集中頻繁，大眾媒介畢竟是屬于社會公民的信息渠道和內容平臺，這些緋聞明星相對于中國數量較多的農民來說是少數群體，過多的娛樂信息也占用了一定比例的公共信息資源，占用了受眾群體關注國計民生的空間。

方式上的語言失范和模式呆板。大眾傳媒實現傳播目的致效的主要載體就是語言與文字。在現代社會。語言的定型和傳播往往通過媒體，受眾經常性地接觸到傳播媒介引進或介紹的詞匯、語言，也成為受眾的用語習慣加以鞏固。但是對于一些沒有經過標準審核的縮寫、簡稱、新詞匯等，大眾媒介有時也并不加思考地采用某些表述方式，并不一定充滿科學性。雖然可能會有一定的接受層面。但是并不能達到語言嚴謹和普適的效果。現在有些媒體，對語言規范的重視程度還不夠，從文學上來說，一些檔次低的報紙，語言錯誤也時常出現。從事大眾傳播事業的職業人員理應具有一定的文字素養和表達水平，只有使用準確的語言、恰當的文字才能增強傳播效果，這既是新聞傳播人員的職業要求，也是媒介傳播的社會責任所在。文字作為重要的傳播載體，也更應該通過適當的表達、精細的表述加強它的人文內涵，遵照當前的標準、規定及語言要求承擔文化的傳承者、事實的描述者和歷史的見證者。

大眾傳媒作為反映社會的萬花筒，應當百花齊放。社會的構成是多元的，反映社會現實的大眾媒介也應該是多樣化的。人們曾一度對所謂的“新華體”頗有微詞，因為它最大的詬病在于其問題結構的格式化及語言的僵化陳舊。近些年由于都市報等大眾化媒體的大量出現，新聞的結構模式和語言表述頗有改觀，但相對于反映社會現實的需求和老百姓的日常生活來說，模式還有創新和變化的空間。這樣就不能最大化地達到受眾喜聞樂見的程度，也對新聞所反映的事件缺少人文的表達方式，不利于達到受眾的最高滿意度。

深度上缺少深刻反思和獨立思考。媒體是一種社會公器，不僅可以反映輿論，而且還可以制造輿論。可以說，大眾傳媒是具有強大社會動員力量的工具，善用這種力量可以為公眾創造福利。而不善用這種力量則很可能成為公眾之禍。因此，媒體從業人員應該摒棄自大浮躁的情緒，不僅要不斷反省自我。而且還要具備深刻反思社會問題的能力。

而我國媒體的反思能力仍有待提高，很多報道題材還可以深入地探討下去，但卻沒有進行。例如各地煤礦接連發生惡性事故，對于工人的安全問題，無論是媒體還是整個社會的反思都不夠。對偽劣食品問題，很多媒體也是一報而過。其實報道本身并不是目的，報道的目的是為了改善，問題改善的速度、力度、深度。持續報道、專題性報道、深入挖掘的報道都跟不上。很多重大事件都是報道一下就沒有了下文，沒有給受眾深刻而全程性的結果。

一個新聞事件的優劣、成敗，方方面面都應該去觀察、檢驗、反思，但現在所反映事實的積累程度較小，有些報道浮躁、表面化，對一些事件的思想性、社會性挖掘還不夠深入。對事件來龍去脈的把握，對發展過程的解析都遠遠不夠。大眾傳媒不僅要傳給大眾信息，還要從大眾社會生活中汲取資源。有些資源是轉瞬即逝的，而另外一些資源可能會對社會生活持續發生影響和作用。大眾傳媒工作者不僅要針對重要的社會問題和現象，在必要的時候和學界專家建立良好的聯系，增強媒體報道的深度和力度。也應該具有獨立思考的能力，凝聚深刻的見解，為社會公眾提供分析問題的方法和深入了解的渠道，這也是增強人文深度的重要一環。

大眾傳媒的人文視角與社會責任的路徑選擇

在市場經濟條件下，大眾傳媒既要實現本身的經濟利益，在競爭中求得生存，又不能丟失傳媒本身的社會職責，放棄媒介使命。因此，大眾傳媒如何處理“收視率”、“發行量”與社會責任的問題已經成為當下中國傳媒業內外人士所普遍關心、關注。

立足本職地關愛普通百姓。記者的媒體責任首先源于對新聞職業精神的堅守。因為媒體不僅是信息的傳播者，更是社會責任的踐行者。記者每發出一條消息，每播出一句話，少則影響幾百萬、幾千萬人，多則影響數億人。我國媒體是黨和人民的喉舌，這一根本性質和其擁有的巨大社會影響力，決定了我國媒體記者必須要有強烈的社會責任意識。

記者作為大眾媒體的傳播者，把握著信息疏導、真相傳遞的資源和條件。既然是大眾媒體的職業人員、社會的守望者，就應該用平民化的視角觀察和感受現實生活，因為在社會的分層條件下，精英階層雖對社會的進步與發展有巨大的推動作用，但畢竟屬于少數群體，在中國國情之中。相對于生活在社會更廣泛的基層群體來說，“小人物”的命運和狀態也應該得到更多的關注。媒體固然要關注精英階層的社會生活，弘揚高尚的道德情操，展現社會發展的趨勢，但在表現這些事實的時候，應該側重于事實的本來面目，不可過分渲染營造言過于實的現象，讓受眾接受到的生活狀態描述脫離切身感受。而只充滿缺少理性的期待。

在關注普通百姓、“小人物”的事件中，也要防止取笑、調侃的價值取向，不能側重于曝光“小人物”身上的那些笑料性的事件。大眾媒介對于這一部分群體的關注應該心懷濃厚的人文情感和道德意識，為生活和話語權上的“弱勢群體”找到價值上的平衡點。以真情實感的筆觸去觸碰那些“小人物”所特有的親切感，閃現出的具有普遍意義的內容，尋找人物和報道事件上的共性特征。也應該報道他們在工作中、生活中的能夠引起我們深思的事件，這些事情也會涉及其他階層、其他方方面面，從而使得全社會更能關心這樣一個階層。這樣把普通百姓和精英階層的報道內容有機地結合起來，才能實現“小人物”與整個社會大系統的順暢聯系，平衡社會情緒，大眾傳媒也才能立足本職地為百姓立言。為民生立命。

公正無私地堅持新聞真實。傳媒是對社會的現實反映，是大眾實現社會理想的有力工具，是人民知情權的一種延伸。恪守新聞真實的媒體就是這個社會真實狀態的一種折射、一面鏡子。新聞真實必須以客觀真實為基礎并通過邏輯真實向客觀真實無限接近，所以，一方面我們承認新聞真實不可能是客觀真實，新聞事實不是客觀事件本身。但新聞報道不能背離客觀事件，更不能歪曲客觀事件，黑白顛倒。

公正無私地堅持新聞真實要求大眾媒介面對社會利益的多元化和復雜性恪守新聞本位要素，盡可能做到據實以報、據理力爭。當然要求媒體完全代表一種所謂的客觀、公正、無私的形象，這是對媒體過于苛責的要求。因為在大眾媒介反射社會現象過程中，并不可能出現絕對的客觀真實，它只是相對的認識論上的概念，但是在具體的實踐操作中應該以此為職業準繩和內在約束，抵制起到不良作用的有償新聞、虛假新聞、炒作新聞等內容，維護傳播環境的純凈與和諧。長久地堅持新聞職業道德規范，在百姓心目中樹立大眾媒介良好的公正形象。在面對少數人、個別人的利益與社會集體、人民群眾的利益發生沖突時，應該站穩人民群眾的立場，做黨和人民的堅定喉舌，維護集體和人民的切身利益。同時也要以敏銳的視角觀察在社會生活當中存在的社會問題和不良社會現象，敢于揭露和批評，倡導正確和優良的社會風氣與導向。

堅持內容真實很重要的一個方面就是多元性。媒體本身也應該是觀念多元化、利益多元化時代的客觀折射，也應該為多種聲音的表達搭建平臺，維護社會意見的交流與民眾觀點的適時表達，這也是一種對百姓態度的疏導和反映。民主、自由的社會應該包含多種表達個人見解的信息渠道。單一與雷同反而會成為阻礙社會進步盼絆腳石。多樣聲音的表達也有助于受眾能夠最大限度地接收到不同的意見和觀點，選擇自己可以接受的內容，獲得心理趨同。

總之，媒體必須盡到它對社會安定、國家安全和受眾身心健康應盡的法律、道德責任和社會義務，不能允許媒體半點不盡法律、道德責任和社會義務的行為。只有在這個前提下，提倡媒體運用科學的管理方法，通過生產經營和市場運作實現媒介產品經濟效益的最大化。良好的輿論和信息環境是社會進步和發展的必要條件，只有大眾傳媒堅持正確人文視角與社會責任擔當，才能真正實現社會效益與經濟效益的統一。

編校：鄭艷