論網絡時代高校圖書館隊伍的建設

圖書館職工隊伍建設是網絡信息時代社會發展的要求

網絡信息時代將是傳統圖書館、自動化圖書館和數字化圖書館并存的時代。面對圖書館的變革，我們更感到了對圖書館人才的需求，尤其是對具有專業知識、圖書學情報學知識、多種外語知識和計算機網絡等多學科知識的復合型人才的渴望。因為高校圖書館不但與教學科研密切相關，兼有教育、情報、服務等職能，而且在新形勢和新任務下，圖書館各項職能發揮得優劣直接關系到當前高校改革和發展的需要。因此建立一支現代化的圖書館隊伍是信息時代和科學技術發展的要求，也是高校圖書館建設的根本之舉。

信息時代的圖書館事業是一個特殊事業，也是信息的集散地。圖書館既是搜集、整理、存儲、開發、傳遞與利用文獻信息資源，為經濟建設和科學研究服務的機構，又是廣泛進行教育普及科學文化知識，為廣大師生提供精神食糧的場所。因此也迫切需要現代化的圖書館職工隊伍，服務范圍的擴大，服務項目的增多，服務方式和服務手段的日新月異，要求圖書館工作人員不斷地獲取新知識、掌握新技術。由此可見，在深化教育改革的今天，圖書館的各項工作要開創新局面，發展其應有的功能，必須擁有一支素質優良、結構合理、能干、穩定、充滿活力的職工隊伍。圖書館職工隊伍的建設勢在必行，刻不容緩。

網絡信息時代高校圖書館職工隊伍的建設

隨著網絡信息時代的到來和科學文化教育水平的迅速提高，為實施“科教興國”的戰略，適應高等教育改革發展的要求及高校擴大規模的發展，高校圖書館也面臨著機遇與挑戰。而作為圖書館主體的工作人員，也面臨著工作方式、服務方式的變革。作為聯系讀者與文獻資源的媒介，圖書館員素質的高低直接影響著信息服務的質量。因此要充分發揮高校圖書館的各項職能，就必須要求圖書館員不但要具有良好的職業道德及專業素質，而且還要深化內部管理機制。為使網絡信息時代高校圖書館隊伍建設再上新臺階，筆者認為應做好以下幾項工作:

加強高校圖書館職工隊伍的職業道德培養。《中共中央關于社會主義精神文明指導方針的決定》指出:“在我國各行各業都要大力加強職業道德的建設。”在圖書館行業，職業道德是指從事圖書館工作應該遵循規范和行為準則的總和。加強圖書館職業道德教育是提高館員綜合素質的基礎。在網絡信息環境下應進一步加強圖書館的職業道德教育，使館員在吸取、借鑒、發揚傳統環境下圖書館員的優秀品質和優良作風的基礎上，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作中能盡職盡責，愛崗敬業，無私奉獻，全心全意為用戶服務。高校圖書館職工隊伍應該具有以下良好的職業道德:1.高度的社會責任感、強烈的事業心、對文獻愛護備至、積極利用文獻資源為客戶服務是圖書館員首要的思想品質。2.淵博的科學知識、熟練的業務技能是圖書館員應具備的職業素質，是為讀者服務的本錢。3.謙虛、誠懇及對讀者滿腔熱忱、千方百計的服務態度，嚴謹、細致的工作作風，是圖書館員良好行為的重要標志。4.顧全大局的整體觀念、團結互助的協作精神是圖書館員應有的風格。5.大方的儀表風度，潔凈、整齊的衛生習慣，是圖書館員起碼的風貌。

強化圖書館員職業道德培養的措施。為了使圖書館員具有良好的職業道德，必須強化圖書館員職業道德培養的措施。要建立一套行之有效的圖書館員職業道德規范。沒有規范就缺乏標準和約束力，有了規范就有了行為準則和追求目標，有利于分辨圖書館人員職業道德的優劣，便于鼓勵與教育;要在圖書館樹立全心全意為讀者、為用戶服務的思想，要以讀者的根本利益和需要為一切行為準則。想讀者之所想，急讀者之所急，以服務讀者為榮，以滿意讀者為樂。重視職業道德教育，確立愛崗敬業精神。提高全體人員對樹立職業道德重要性的認識。圖書館是服務于廣大讀者的部門，沒有良好的職業道德，就會影響服務效果和社會利益。要把圖書館員的職業道德教育貫穿于圖書館工作的全過程，以先進人物為楷模，如李素麗、徐虎、鄭培民等人物事跡，從平凡小事做起、從我做起、邊工作邊教育，在實踐中鍛煉形成。把職業道德教育同其他教育內容聯系起來，進行“全方位”教育。把職業道德同科學文化知識教育、專業教育、文獻信息管理、思想政治教育有機結合起來。這樣比較自然、實際，效果更好。充分發揮社會輿論與讀者的監督作用，進行崗位監督。設立服務標兵窗口，做到沒有最好，只有更好。

大力提高圖書館隊伍的業務素質水平。隨著21世紀網絡信息時代的到來和科學文化教育水平的迅速提高，高校圖書館也面臨機遇與挑戰。現代技術裝備在圖書館的應用，圖書館員必須由知識面廣、閱歷深、知識領域比較寬廣的人員組成。因此，提高圖書館員的專業素質水平尤為迫切，必須把提高圖書館員的業務素質水平作為一項戰略任務來抓。

提高業務素質要注意從以下幾方面進行:加強專業知識的學習;要具備較高的外語水平;要有較強的信息處理能力;要有較強的信息管理技能;加速知識更新培訓等。

深化內部管理機制改革，促進職工隊伍建設

隨著知識經濟和網絡信息時代的到來，教育體制改革的不斷深入展開給圖書館隊伍的建設尤其是培養全面發展的優秀人才提供了難得的機遇，為了抓住機遇，圖書館必須深化內部管理體制，促進職工隊伍建設，調動職工的積極性，因為圖書館內部管理體制的改革是圖書館全面改革的一個重要組成部分。應做到以下幾點:

加強績效考核管理，完善薪酬管理體制。績效考核，就是收集、分析、評價和傳遞有關某個人在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況的過程。績效考核的核心，是搜集到與每一個員工的工作狀態、工作行為、工作結果有關的信息，并將其轉化為對員工工作的評價，據此為與員工管理或開發有關的活動提供信息支持。圖書館的員工績效考核管理是促進圖書館迅速實現其發展戰略目標的重要手段。薪酬管理分為直接薪酬管理和間接薪酬管理，直接薪酬包括基本工資、獎金和津貼，間接薪酬即福利。工資與福利是滿足職工生存、安全等物質需要的主渠道，因而是激勵的基礎。合理的工資制度是調動員工積極性的前提條件。組織提供的福利反映了組織目標、戰略和文化，因此，福利的有效管理對組織的發展至關重要。

運用多種激勵機制。激勵機制是調動館員積極性的重要手段。它在圖書館管理中處于非常重要的地位，是實施有效管理的重要手段之一，它既有利于實現圖書館工作目標，又有利于提高工作效率。激勵機制主要有:理想激勵，把理想教育作為重要手段來幫助館員樹立社會理想，將個人理想與社會理想結合起來;目標激勵，一般包括組織目標和個人目標;榜樣激勵，通過樹立先進典型和領導者的宣傳示范，引導館員積極做好圖書館工作;培訓激勵，通過培訓，提高館員的工作能力，為承擔更大的責任和富有挑戰性的工作創造條件;此外還有物質激勵、環境激勵、榮譽激勵等方式。

重視館員職業生涯的開發與管理。職業生涯的開發與管理要通過個人和組織兩個方面同時進行，職業生涯的開展與管理對于個人來說，指的是個人為了達到職業目標，實現自我價值，對自己一生職業發展道路的設想和規劃;對于組織來說，指的是以員工為中心，以員工的全面發展為出發點，根據員工的實際狀況和組織需要，由管理人員與員工共同設計出員工的職業生涯通道，為員工提供既適合個人發展，又反映組織目標和文化的工作崗位。館員的個人能力是圖書館工作的重要保障。圖書館管理者應當根據每個館員自身的才干、能力、需要、價值等要素，確定其最適合的工作崗位，做到知人善用，人盡其才。每個員工都愿意在圖書館工作中得到成長和發展，因此，圖書館管理者應當關心員工的個人成長，培養員工的興趣，調動員工的積極性，支持他們發展自我事業，以適應圖書館發展和變革的需要。這不僅有利于圖書館事業的戰略性發展，而且對員工的職業生涯開發與管理是一個滿足員工和圖書館人才資源需要的互動過程。員工追求自我事業的動力是員工和圖書館之間相互促進、共同發展的最佳結合點。

總之，網絡信息時代對圖書館事業來說是一個全新的時代，我們必須積極主動地迎接時代的挑戰，順應時代的潮流。只有這樣，才能打造一支合格的圖書館員隊伍，完成歷史賦予的傳承人類文明、創造精神食糧的使命。

(作者單位:安陽師范學院思政部)

編校:施 宇