工業(yè)旅游的廣告宣傳策略

摘要:工業(yè)旅游是工業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，反映了旅游市場(chǎng)從大眾到分眾的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，是工業(yè)企業(yè)、地方政府以及公眾普遍關(guān)注的新產(chǎn)業(yè)。發(fā)展工業(yè)旅游業(yè)，要做到科學(xué)合理規(guī)劃、突出差異化特色、整合相關(guān)旅游資源、走群眾化路線(xiàn)，才能使工業(yè)旅游有旺盛生命力，成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞:旅游 工業(yè)旅游 差異化

隨著上海世博會(huì)的開(kāi)幕，全世界人民紛至沓來(lái)，再度掀起一股中國(guó)旅游熱。上海世博園中的產(chǎn)業(yè)館、企業(yè)館，進(jìn)一步催熱了工業(yè)旅游，引發(fā)了人們對(duì)于工業(yè)旅游的更多思考和探索。

工業(yè)旅游是工業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，反映了旅游市場(chǎng)從大眾到分眾的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，是一種很值得工業(yè)企業(yè)、地方政府以及公眾普遍關(guān)注的新產(chǎn)業(yè)。

隨著我國(guó)人民生活水平的提高，旅游產(chǎn)業(yè)迅速升溫，工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，工業(yè)旅游得到發(fā)展，旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈得到延伸，在旅游業(yè)與工業(yè)之間架起了橋梁，既為豐富優(yōu)化我國(guó)的旅游產(chǎn)品、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條開(kāi)辟了廣闊的空間，又為促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加社會(huì)就業(yè)、提升工業(yè)企業(yè)的社會(huì)形象、增強(qiáng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售注入了新活力。2005年國(guó)家旅游局正式公布了103家全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，這標(biāo)志著工業(yè)旅游在中國(guó)已正式進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作階段。2007年6月，為了迎接好世博會(huì)，上海市通過(guò)了《上海工業(yè)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求》，規(guī)定了工業(yè)旅游景區(qū)服務(wù)和設(shè)施等具體要求，堪稱(chēng)全國(guó)典范。

相對(duì)于我國(guó)，國(guó)外工業(yè)旅游比較成熟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，英美等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家有15%以上的企業(yè)都在發(fā)展工業(yè)旅游。在法國(guó)，不僅釀酒、香水、服裝業(yè)等普通生產(chǎn)企業(yè)對(duì)游人開(kāi)放，就連汽車(chē)、飛機(jī)和火箭制造業(yè)每年也要接待幾十萬(wàn)的游客。如雷諾、標(biāo)致、雪鐵龍三大汽車(chē)公司每年接待游客達(dá)20多萬(wàn)人次，相當(dāng)于我國(guó)一座小型旅游城市一年的游客量。國(guó)外工業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢(shì)頭，給了我們很大的啟發(fā)，認(rèn)識(shí)到工業(yè)旅游的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

工業(yè)旅游因具有文化性、知識(shí)性、趣味性，具備現(xiàn)場(chǎng)感、動(dòng)態(tài)感、體驗(yàn)感等獨(dú)特魅力而深受游客青睞。工業(yè)旅游不同于傳統(tǒng)旅游，它以科技含量和企業(yè)文化為賣(mài)點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)游客的參觀游覽，來(lái)獲得更大的社會(huì)影響力和企業(yè)知名度，可謂“名利雙收”。因此，工業(yè)旅游被譽(yù)為“朝陽(yáng)中的朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)，可謂九九艷陽(yáng)天，工廠(chǎng)里的走廊都會(huì)生出錢(qián)來(lái)。

從這幾年工業(yè)旅游的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，一方面，工業(yè)旅游越來(lái)越受到重視，開(kāi)發(fā)的廣度和深度有增無(wú)減:另一方面，也存在不少問(wèn)題，制約了工業(yè)旅游的發(fā)展，如缺少規(guī)劃，各自為陣;場(chǎng)景相似甚至雷同，特色不足;企業(yè)開(kāi)發(fā)成本過(guò)高，投入大于產(chǎn)出;等等。

根據(jù)上述情況，這里，筆者提出幾點(diǎn)思路作為探索:

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)劃先行

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，任何一個(gè)城市都具備開(kāi)展工業(yè)旅游的資源，任何一個(gè)有規(guī)?；蚴怯袑?zhuān)業(yè)特色的企業(yè)，都具備開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游的基礎(chǔ)。因此，有關(guān)管理部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)作，做好本地工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，納入城市旅游資源整體開(kāi)發(fā)規(guī)劃中，解決好工業(yè)旅游與其他大眾旅游、專(zhuān)項(xiàng)旅游之間的關(guān)系，形成一個(gè)內(nèi)容豐富、良性互動(dòng)的旅游產(chǎn)品體系。制定旅游發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)引導(dǎo)，征求那些具備工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)條件的重點(diǎn)企業(yè)、大型企業(yè)的意見(jiàn)，有條件的要抓緊開(kāi)發(fā)，條件受限制的要?jiǎng)?chuàng)造條件來(lái)開(kāi)發(fā)，形成政府、企業(yè)、旅行社、社會(huì)力量和公眾共同關(guān)注、共同開(kāi)發(fā)的互動(dòng)局面。以南昌市為例。南昌市定位于建設(shè)花園城市，紅色旅游資源豐富，但不要忽視南昌市同樣有豐富的工業(yè)旅游資源，如洪都航空公司的大飛機(jī)工業(yè)園、汪氏蜜蜂園公司的蜂業(yè)博覽園、江鈴汽車(chē)工業(yè)城、賽維電子公司的世界最大的LED生產(chǎn)基地，等等。目前，南昌還沒(méi)有看到系統(tǒng)地組織開(kāi)展工業(yè)旅游活動(dòng)，浪費(fèi)了不少資源。比如國(guó)家森林公園梅嶺一日游，一年四季都有。南昌市園林化企業(yè)汪氏蜜蜂園公司，就在必經(jīng)之路，其廠(chǎng)區(qū)完全具備工業(yè)旅游的條件，但至今沒(méi)有開(kāi)發(fā)，大量的游客、旅行社幾經(jīng)其門(mén)而不入。

只有民族的，才是世界的，保持差異化特色

對(duì)工業(yè)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，特色是旅游經(jīng)濟(jì)的生命力所在，沒(méi)有特色就沒(méi)有吸引力。旅游資源項(xiàng)目必須要有特色、有吸引力，才能持續(xù)招徠眾多的游客。

工業(yè)旅游不應(yīng)該是“工業(yè)”與“旅游”的簡(jiǎn)單結(jié)合，要把工業(yè)的魅力與文化和藝術(shù)相融合，將這種內(nèi)涵滲透到旅游的形式中，體現(xiàn)出獨(dú)特的審美個(gè)性。唯有如此，才能打通工業(yè)旅游向更高層次發(fā)展的瓶頸，產(chǎn)生旅游文化的力量，陶冶公眾愛(ài)國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)自然的情懷。

工業(yè)旅游，應(yīng)當(dāng)因企業(yè)不同而不同、行業(yè)不同而不同，即使是同一行業(yè)的企業(yè)，也應(yīng)當(dāng)注重旅游內(nèi)容的差異化，避免雷同，影響工業(yè)旅游對(duì)游客的吸引力。同是汽車(chē)企業(yè)，如果都是參觀生產(chǎn)線(xiàn)、車(chē)間、展覽館，因各汽車(chē)廠(chǎng)商生產(chǎn)程序流水作業(yè)，大同小異，游客可能有故地重游之感，沒(méi)有新鮮感。應(yīng)當(dāng)突出自己的特色和文化定位，提煉出宣傳亮點(diǎn)，與眾不同。比如:游客參觀東風(fēng)汽車(chē)的合資公司時(shí)，就應(yīng)當(dāng)注意這點(diǎn)。東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍公司是與法國(guó)合資的，應(yīng)當(dāng)突出宣傳法國(guó)汽車(chē)文化特立獨(dú)行，外形前衛(wèi)浪漫，賽車(chē)底盤(pán)、后輪隨動(dòng)等獨(dú)門(mén)功夫;東風(fēng)日產(chǎn)公司是與日本尼桑公司合資的汽車(chē)廠(chǎng)商，則應(yīng)突出尼桑公司在無(wú)級(jí)變速箱、VQ發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)。這樣，同是一家企業(yè)，同是一個(gè)主業(yè)，但宣傳展示的重點(diǎn)不同，游客仍覺(jué)得新鮮，領(lǐng)悟不同的民族有不同的文化，什么人造什么車(chē)，汽車(chē)文化的真諦在于:只有民族的，才是世界的。

合縱連橫，分區(qū)連片，整合宣傳方有力

現(xiàn)在我們很多企業(yè)的工業(yè)旅游還只停留在看看宣傳片、參觀一下廠(chǎng)史展覽室、逛逛廠(chǎng)房車(chē)間、體驗(yàn)一些企業(yè)產(chǎn)品等幾個(gè)基本環(huán)節(jié)上。工業(yè)旅游，要跳出參觀廠(chǎng)區(qū)、宣傳企業(yè)的常規(guī)思路，要與周邊的文化資源整合形成合力，產(chǎn)生共鳴。正邦科技股份有限公司是一家在深交所上市的企業(yè)，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)，企業(yè)打造以養(yǎng)豬為重點(diǎn)的生態(tài)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈，形成了規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)引人注目。廠(chǎng)區(qū)環(huán)境優(yōu)美，企業(yè)展廳是一個(gè)館中館，有中國(guó)養(yǎng)豬文化史、中國(guó)稻作文化史陳列室，基本具備工業(yè)旅游條件。但如果僅僅是參觀廠(chǎng)區(qū)，則工業(yè)旅游魅力盡失。正邦主營(yíng)業(yè)務(wù)有鮮明的生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色食品工業(yè)特色，與國(guó)家建設(shè)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)緊密策應(yīng)，應(yīng)當(dāng)整合資源來(lái)宣傳。比如離公司廠(chǎng)區(qū)500米處，是有名的風(fēng)景區(qū)艾溪湖濕地公園，平日游人如織。應(yīng)當(dāng)將鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、濕地公園和企業(yè)生態(tài)、綠色食品的訴求三者結(jié)合來(lái)宣傳。再比如上海，以舉辦2010年世博會(huì)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，營(yíng)造“上海工業(yè)與上海旅游”齊輝，工業(yè)、旅游、文化、生態(tài)和城市一體化發(fā)展的良好局面，自主創(chuàng)新，豐富上海都市旅游內(nèi)涵和產(chǎn)品體系，成為服務(wù)上海世博會(huì)的生力軍，成為上海都市旅游業(yè)的亮點(diǎn)，成為上海工業(yè)旅游的重要目標(biāo)。以世博會(huì)為契機(jī)，上海各區(qū)的工業(yè)旅游資源要實(shí)地開(kāi)發(fā)，不能停留在世博會(huì)園區(qū)企業(yè)展館內(nèi)，還要帶動(dòng)周邊江蘇、浙江的工業(yè)旅游資源。

喜聞樂(lè)見(jiàn)，群眾化是生命力

過(guò)去主要是一些黨政機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和研究單位，以考察調(diào)研為目的，到企業(yè)參觀。后來(lái)很多商務(wù)團(tuán)也有這樣的要求，希望在旅游線(xiàn)路中增加工業(yè)企業(yè)參觀、考察的項(xiàng)目。越來(lái)越多的人認(rèn)為去工廠(chǎng)里走走是種新鮮的體驗(yàn)。工業(yè)旅游，目前游客以老人、學(xué)生和商務(wù)團(tuán)體為主?？梢?jiàn)，工業(yè)旅游的市場(chǎng)還大有潛力，應(yīng)加大宣傳力度，加強(qiáng)引導(dǎo)，提高人們對(duì)工業(yè)旅游的認(rèn)知度和參與度，讓工業(yè)旅游成為一種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化休閑方式，參與面廣，人多。比如說(shuō)，到青島旅游，旅行社推薦“青島科工園區(qū)主題游”參觀線(xiàn)路:海爾——海信——青島啤酒——澳柯瑪——雙星工業(yè)園——高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。據(jù)旅行社介紹，每年到海爾參觀訪(fǎng)問(wèn)的客人高達(dá)幾百萬(wàn)上千萬(wàn)人次，成為廣為人知的大眾化文化風(fēng)景線(xiàn)和科技風(fēng)景線(xiàn)。

豐田等西方企業(yè)經(jīng)常舉辦企業(yè)開(kāi)放日(Open Day)，吸引消費(fèi)者和其他社會(huì)大眾到企業(yè)實(shí)地參觀，不失為一種增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度與美譽(yù)度的良好方式。除了企業(yè)開(kāi)放日，在節(jié)假日、紀(jì)念日，也應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為群眾、游客開(kāi)放，讓企業(yè)將工業(yè)旅游變成一種公益行為，有益于提升企業(yè)品牌形象和社會(huì)影響力?，F(xiàn)在，一些大學(xué)在招生前，往往也向公眾舉辦開(kāi)放校園活動(dòng)，讓學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)參觀，事實(shí)上，這種招生宣傳，借鑒的就是工業(yè)旅游的理念和做法。

工業(yè)旅游在中國(guó)方興未艾，只要我們重視，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，多管齊下，工業(yè)旅游大有潛力，在拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大背景下，工業(yè)旅游一定會(huì)迎來(lái)艷陽(yáng)天。

參考文獻(xiàn):

1.賈維權(quán):《工業(yè)旅游:有特色才有生命力》，《市場(chǎng)報(bào)》，2007-08-15。

2.吳林佳:《工業(yè)旅游方興未艾》，《科協(xié)論壇》，2008(10下)。

(作者單位:周建梅，江西科技師范學(xué)院工商管理學(xué)院;周?chē)?guó)華，江西科技師范學(xué)院社科部)

編校:施 宇