寵物訓(xùn)練營(yíng)的“特許”經(jīng)

讓自己的狗學(xué)到一兩招可愛的小把戲，是大多數(shù)主人的心愿，商機(jī)由此而來(lái)。

主人一聲令下，寵物狗們矯健地越過籬笆，在一堆障礙物中自由穿梭，或者以閃電般的速度穿越各種管道……在電視節(jié)目中看到這些畫面的時(shí)侯，你可能會(huì)在心里感嘆：“我和我的寵物狗可沒這么默契。”

吉米(Jaime)和邁克·范恩·威爾(Mark vmWye)卻不這么認(rèn)為。他們開辦了一家名為ZoomRoom的寵物狗訓(xùn)練中心。寵物狗們不限年齡、種類，不論先天條件如何，都可以參與該公司的訓(xùn)練課程。盡管通過訓(xùn)練的少數(shù)寵物狗參與了全國(guó)性的寵物競(jìng)技大賽，但該公司訓(xùn)練的目的并非讓它們獲獎(jiǎng)，也不是傳授寵物生活技巧，而勘口強(qiáng)寵物對(duì)主人指令的服從度，從而讓彼此建立更親密的關(guān)系。

吉米是一位專業(yè)的寵物狗訓(xùn)練師，邁克則是一位營(yíng)銷專家。這對(duì)搭檔于2006年在加州卡爾弗城開辦了第一家Zoom Room。開店一年以后，他們的客戶已經(jīng)超過500名。“寵物狗已經(jīng)成為人們生活中很重要的一個(gè)部分，”吉米分析稱，“客戶不停地追問我們‘下一步我們練習(xí)什么?’，這也推動(dòng)了我們陸續(xù)開設(shè)新的課程。”如今，該公司的課程涉及寵物狗表演、路徑追蹤訓(xùn)練、醫(yī)療犬培訓(xùn)以及培養(yǎng)寵物狗注意力等多個(gè)方面。

他們的第二家新店將設(shè)在好萊塢，預(yù)計(jì)今年9月開業(yè)。在緊鑼密鼓的籌備間歇，兩位創(chuàng)業(yè)者帶著他們的狗接受了《Entrepreneur》雜志的采訪。

《Entrepreneur》：這個(gè)行業(yè)是非常獨(dú)特的，為什么會(huì)選擇特許加盟這種方式呢?

吉米：這種模式非常有前景。特許經(jīng)營(yíng)成功與否，完全仰仗于加盟商與自己客戶的關(guān)系如何，狗的主人都十分寵愛自己的寵物，這有利于我們維系良好的關(guān)系。

邁克：只要在能夠承受的范圍內(nèi)，人們?cè)诟纳萍彝リP(guān)系(也包括與寵物狗建立更親密的互動(dòng))上通常都會(huì)不遺余力，所以在經(jīng)濟(jì)衰退的今天，我們的生意依然保持了高速增長(zhǎng)。

《Entrepreneur》：你們具體收費(fèi)情況怎樣?

邁克：我們沒有硬性的規(guī)定，我只能提供一個(gè)大致的數(shù)據(jù)。比如，在加州卡爾弗城，團(tuán)體課為25美元每堂，一對(duì)一的訓(xùn)練需要75美元/小時(shí)。

《Entrepreneur》：你們的營(yíng)銷推廣計(jì)劃如何?

邁克：我們希望在全國(guó)范圍內(nèi)，通過故事營(yíng)銷的手段來(lái)推廣。比如，我們贊助全美狗狗才藝大比拼這個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)目，獲得了大量媒體曝光。在今年6月的MTV電影獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，我們也應(yīng)邀舉辦了一個(gè)寵物派對(duì)。

《Entrepreneur》：你們會(huì)對(duì)特許加盟商進(jìn)行寵物狗訓(xùn)練培訓(xùn)嗎?

邁克：對(duì)我們來(lái)說(shuō)，有沒有經(jīng)驗(yàn)并不重要，有時(shí)候一塊璞玉更適合雕琢。對(duì)那些聰明、有進(jìn)取心、明白這個(gè)行當(dāng)規(guī)矩的加盟商，我們會(huì)開展培訓(xùn)。吉米為我們的加盟商提供了一個(gè)在線課程，從某種程度上而言，它可以視同動(dòng)物行為研究的碩士課程。

吉米：這個(gè)課程需要8～12周的時(shí)間，通常我們會(huì)要求參與者自己在動(dòng)物收容所中探索，然后再手把手地訓(xùn)練它們。

《Entrepreneur》：在考察特許經(jīng)營(yíng)加盟商時(shí)，你們更注重什么樣的品質(zhì)?

邁克：良好的溝通技巧。這個(gè)領(lǐng)域不僅僅是寵物狗的生意經(jīng)，更是關(guān)于人的生意。我們真正的客戶其實(shí)不是四條腿的狗，而是它們的主人。畢竟，當(dāng)課程結(jié)束時(shí)，向我們付費(fèi)的是主人，所以給他們一個(gè)愉快的、充滿驚喜的課程體驗(yàn)至關(guān)重要。