對成都五所高校心理健康教育工作情況的考察

摘要：本文對成都五所高校的心理健康教育工作中心進行了考察，并認真分析了其危機干預工作，最后進行了心理健康教育工作的模式探討。

關鍵詞：心理健康；危機干預；模式

中圖分類號：G641文獻標識碼：ADOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2010.10.018

文章編號：1672-0407(2010）10-048-03收稿日期：2010-03-24

一、基本情況介紹

（一）電子科技大學心理咨詢中心

電子科技大學心理咨詢中心是掛靠在學工部和政管學院之下的一個科級機構，設編制2人。咨詢中心有設備優良的咨詢室3間，實驗室1間，辦公室1間。專職人員4人，兼職人員3人，兼職人員不固定，具有很大流動性。中心的經費由學校撥款，一年22萬元，其中13.7萬元作為咨詢師的報酬。因為專職人員走教師崗，而不是行政崗，所以工作量由咨詢中心來評算，一般來說，除去工資，專職人員每人每年有1.5萬元左右的報酬；而兼職人員不計工作量，只給報酬，金額視情況而定。每位專職咨詢師每年必須做義務講座3場，而兼職人員每場講座200元報酬。

（二）成都理工大學心理健康教育中心

成都理工大學從1998年就開始進行心理健康教育工作，2002年，機構從學生處分離，成為一個獨立運作的副處級單位，有8位專職心理咨詢師，10位兼職咨詢師。8位專職咨詢師既可以走教師編制，同時也可以走學生管理崗位，享受既是老師也是管理干部的津貼。咨詢中心占地400多平方米，設有心理咨詢與測評中心、治療室、宣泄室、音樂放松室、生物反饋室、集體沙盤等。經費由學校撥款，每年10萬元。

（三）西南交通大學心理研究與咨詢中心

西南交通大學的心理咨詢工作起步比較早，始于1996年。該中心是一個獨立的處級機構，中心目前專職人員18人，都取得了心理學碩士學位。18個人各有分工，分別主要負責課題、科研、管理、咨詢、教學五類工作。經費不固定，按入學新生人數×3元計算每年的工作經費。學校重視心理健康教育，設有心理學專業，公選課與必修課共10余門。

（四）四川大學心理咨詢中心

四川大學心理健康教育工作在川內起步最早，始于1989-1990年間。該中心是掛靠在學工處之下的副處級機構，學工處副處長兼任中心主任。目前中心有專職人員7人，兼職人員18人。人員編制是行政、教師共進，可以升級別也可以評職稱。中心設有咨詢室、宣泄室、催眠室、心理迷宮、沙盤等設備先進的實驗室，占地面積600多平方米。中心經費充裕，每學期30—40萬元，每年至少60萬元。對咨詢人員的報酬，專職和兼職待遇一樣，每人一個下午（3小時）70元，舉辦一場講座300元。

（五）西南財經大學心理健康教育中心

西南財經大學心理健康教育中心是獨立的正處級單位，目前有8位專職人員（均是專業技術崗），正好是1：3000的比例（每3000名學生配一個專職心理咨詢人員）。西南財經大學注重心理健康教育中心人員隊伍建設，人本學派、精神分析學派、精神學科、行為學派比例恰當，團隊建設非常出色。學校每年給心理健康教育中心日常工作撥款34萬，陽光工程26萬，經費充裕。心理健康教育中心對全校開設選修課26門，《心理學導論》是大一新生的必修課。

二、工作開展與危機干預

（一）研究和咨詢并舉——電子科大心理健康教育工作

電子科技大學心理健康教育工作的最大優勢是研究和咨詢并舉，中心負責人李媛教授帶心理學碩士研究生，故而，咨詢工作有學科支撐。他們用科學的理論指導日常的心理咨詢工作，并在實踐中不斷摸索，推陳出新，取得了豐碩的研究成果。李媛教授提到，在長期的工作中，他們總結了一個規律，出現危機的非正常死亡高峰期是假期后10天。

電子科大輔導員機制和其他高校差別很大，其他高校的輔導員設置是按教育部的標準每120—180人設輔導員一名，而電子科大是每30—60人設輔導員一名，輔導員很多，這為開展學生心理健康教育工作提供了更大的便捷。在這樣的情況下，電子科大建立了班級心理委員→輔導員→咨詢中心+學工部三級心理健康教育體系。在這樣的體系之下，開展本科生、碩士、博士新生建檔排查工作。新生心理普查使用MMPI量表，據李媛教授介紹，這個量表很標準，很實用。MMPI有九個標準，在普查過程中只要其中一個指標有問題就能選出來，然后再看心理關注程度、抑郁、神經癥等，新生主要看學校不適指標。對篩選出來的學生再做現場咨詢，人數過大時，再由輔導員來斟酌哪些學生需要約談。總的來說，電子科大的危機干預流程是：普查→篩選→集體咨詢→篩查→約談→咨詢→最嚴重者到華西醫院心理衛生中心。

電子科大心理協會（社團）是四川省學生第一社團，每年招新300人左右，該社團為開展心理健康教育工作提供了很大幫助，在該校講座—課堂—宿舍三位一體的工作模式里，社團在“進宿舍及時發現問題學生”這一環節中功不可沒。

心理咨詢中心對全校學生開設公選課，對一二年級主要開展人際關系教育，三四年級開設性心理健康教育，對研究生主要注重創新能力的培養。

（二）西南交大和成都理工大學心理健康教育工作

在日常工作中，西南交通大學心理研究與咨詢中心和個學院緊密聯合，學院負責組織工作，中心主要是指導和協助。工作最大的亮點是對輔導員進行危機干預培訓。對新生的普查使用教育部量表，每年篩選出學生380多人，對這些學生進行約談（發信）。但在約談過程中就會發現篩查的結果和實際很不吻合。

成都理工大學心理健康教育中心本著分層教育、分類指導的原則，主要開展兩大工作：上半年5.25的大型心理健康系列活動，下半年的新生普查（新生近6000）。但新生普查還沒開展網絡普查，故而難度較大。在普查中，使用單機版軟件篩查，然后對心理危機進行干預記錄。再把記錄集中反饋給專職老師、輔導員和班主任。因為專職的8位老師聯系固定學院，所以心理健康教育中心和學院、輔導員、班主任保持著密切聯系，校學生會和各學院學生會也都成立了心理教育部，危機發生時能盡可能的進行及時干預，在危機超出中心干預能力時，就把最嚴重的學生送到華西心理衛生中心。如此，便建立起學校?學院?學生的危機干預模式。

成都理工大學的領導對心理健康教育工作很重視，除了中心的日常工，還開設了全校的公選課，定期的講座等。關于公選課，對大一新生主要開展適應性教育；對大二、大三的學生發展性教育、職業生涯規劃、就業規劃等；對大四學生而言，開展考研、就業等減壓工作。目前，中心面臨的最大難點是把心理健康教育作為一門必修課開展。

（三）川大：學科—醫療—精神分析“三足鼎立”

四川大學心理健康教育工作最大的亮點是學科支撐、醫療支撐、精神分析“三足鼎立”。川大心理咨詢中心下設兩個協會：心理協會和陽光心理俱樂部。中心的兩大主要工作是：5.25大型心理健康活動和新生普查。5.25大型活動一般持續一個月，由各學院投標承辦。新生普查是對本科生和研究生新生都要進行的心理普測，一般使用16PF、UDF、SCL-90量表，有時也使用教育部量表，但只關注Ⅱ類。對篩選出來的發信，先進行集體咨詢，然后再通過班級心理聯絡員、學院心理專干、輔導員等共同確定，對有問題的學生再進行約談，這樣不僅極大的減少了工作量（新生10000多名），也極大的提高了工作效率。每學期開展重點排查工作，由學院向心理咨詢中心報告問題學生的情況。中心的日常工作和輔導員共同協作完成，每個專職老師聯系4—5個學院，每個學院都有心理骨干（可以是輔導員兼任，也可以是其他人），專門負責指導學院心理協會的日常工作。四川大學心理咨詢中心定期給輔導員進行培訓，輔導員考心理咨詢師費用也全部報銷。中心還和工會緊密結合，積極開展青年教工心理運動會，為青年教工繁重的工作減壓。每周五下午例會，共同討論近期危機和重點關注學生的情況。

（四）基礎—長效—常規：西南財經大學心理健康教育

西南財經大學心理健康教育中心對本質工作合理規劃：抓基礎，注重長效，日常工作常規化（如：學期開學就安排工作，通知，發文件，專職教師聯系學院）。

每個學院、系設心理健康聯系人，24小時危機值班，并開展危機確定簽字工作，真正做到責任到人。學院心理聯系人都有心理學背景，包括導員在內，都是受過良好的心理學教育出身。遇到緊急情況，日常工作常效機制自動啟動。危機管理工作注重宣傳和預防，注重康復期，勤于關注與干預（確認與簽字），每年干預的人從8人到現在130人。

該心理教育中心的培訓獨具特色——從上往下，沒有“漏網之魚”！與美國精神分析學會協作，引進國外先進的分析方法，并請其主席作督導；定期請國內外知名學者對中心人員進行培訓；專職人員還定期對輔導員、學院心理健康聯系人、班級心理委員（每班2人，一男一女）進行培訓。除此之外，西南財經大學心理健康教育中心的培訓工作還具有幾大特點：

特點之一：對宿管員進行培訓；特點之二：對舍長、黨員、學生干部培訓（輪訓）；特點之三：心語熱線；特點之四：心情故事會(一人一故事會)。如此，平時各協會、各學院、輔導員和心理健康教育中心協調相當默契，學院每月給心理中心發送心理簡報，為及時發現危機做好鋪墊。

但是，負責人孔勤主任也毫不避諱的說，目前的工作也存在難點：那就是發現問題的情況不樂觀，仍存在盲點，危機出現時輔導員和心理聯絡員往往不及時報告，故而危機難于干預。

三、模式探討

通過對成都幾所高校心理健康教育工作的考察，不難看出，近些年高校心理健康和危機干預工作卓有成效！但是，在各位同仁略感欣慰的同時，不得不遺憾的看到危機還是不可避免的出現。盲點在哪里？誤區在哪里？通過考察以及對各高校的比較研究，我們得出以下結論：

（一） 心理健康教育體系的完善是避免危機的重中之重

從各大高校的心理健康教育工作可以看出，他們工作的重點和中心放在了咨詢中心內部，似乎危機干預只是心理健康教育中心的“獨角戲”，這毫無疑問的成為各大高校心理健康教育工作的潛規則。然而，這樣的潛規則值得商榷！學生是學校的主體，如何為學生搭建一個健康的心理平臺，不僅是心理健康教育中心肩上的重任，也是學校的重任！想要心理健康教育工作取得理想的效果，建立學生—班級心理委員—學院心理專干—院系心理聯絡員—心理健康教育中心—學校領導班子，六位一體的長效工作機制非常必要！這不僅使得心理健康教育工作環環相扣，而且發現危機的機率大大增加！

（二） 建立獨立運作的心理健康教育機構是保證

獨立運作的心理健康教育機構是避免危機和干預危機的保證，各大高校的實踐為此提供了有力的證明。機構獨立的運作，心理健康教育工作便能少去行政上的一套繁瑣的程序，能極大的提高工作效率。在危機出現的緊急關頭，獨立運作的機構能免去許多顧慮，做出冷靜決策。

（三） 確立責任制

西南財經大學心理健康教育中心的“確定簽字責任制”值得推廣，對任何潛在的危機和實際發生的危機實行責任制，不僅可以使責任落實到人，而且可以成為對下一步工作下大力氣的推動器。但是，需要指出一點，責任不僅僅是領導必須承擔，每一位心理健康教育工作體系上環環相扣的人員都要參加確定簽字，承擔自己的責任，只有這樣，才能真正的把責任落實到人，避免不必要的連帶責任，以免挫傷工作積極性！

（責任編輯:丁婷）