論增強網(wǎng)媒工作者的核心競爭力

摘要:從核心競爭力的本質出發(fā)，針對網(wǎng)絡媒體工作者的職業(yè)特殊性，界定了網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的概念，構建了網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的模型，提出了網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的培養(yǎng)途徑。

關鍵詞:網(wǎng)絡媒體工作者 核心競爭力 培養(yǎng)

網(wǎng)絡媒體工作者作為網(wǎng)絡媒體傳播的組織者，其意識形態(tài)、價值取向和思想觀念對于網(wǎng)絡媒體傳播的目標實現(xiàn)、內容選擇、過程整合以及績效取得有著重要的影響。網(wǎng)絡媒體工作者的素質培養(yǎng)不僅是保持網(wǎng)絡媒體競爭優(yōu)勢的高階內核，也是推動網(wǎng)絡媒體持續(xù)發(fā)展的有效策略。隨著網(wǎng)絡媒體業(yè)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡媒體工作者培養(yǎng)實踐的不斷深入，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡媒體工作者培養(yǎng)絕不僅僅是培養(yǎng)方式的確立和培養(yǎng)機制的構建，更在于網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的塑造和提高。本文探討了網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的概念、特征和結構，并提出培養(yǎng)網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的策略體系。

網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的概念特征

核心競爭力作為一個針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理的新的概念范疇和理論體系，已經(jīng)引起了社會各界的普遍關注。核心競爭力理論興起于20世紀90年代，它與企業(yè)的組織結構、功能機制和競爭優(yōu)勢緊密相關。Prahalad和Hamel將核心競爭力定義為:企業(yè)由于以往的投資和學習行為所積累的具有企業(yè)特定性的專長，是一個組織涉及不同生產(chǎn)技能協(xié)調、多種技術流派整合以及價值觀念傳遞的積累性學識過程。核心競爭力具有價值性、獨具性、延展性和持久性四個特征。根據(jù)網(wǎng)絡媒體工作的實際要求，結合核心競爭力理論的基本思想，可以將網(wǎng)絡媒體工作者的核心競爭力理解為:網(wǎng)絡媒體工作者在實踐過程中整合利用資源以取得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的能力。它包括兩方面內涵:一是網(wǎng)絡媒體工作者通過整合利用各種資源提高競爭優(yōu)勢的能力;二是網(wǎng)絡媒體工作者保持競爭優(yōu)勢，不斷實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的能力。這兩方面內涵也可以具體化為三個內容，即網(wǎng)絡媒體工作者的知識儲備和技能水平、工作管理和創(chuàng)新能力、自我學習和發(fā)展能力。

概括而言，網(wǎng)絡媒體工作者的核心競爭力具有五方面特征:(1)動態(tài)性。網(wǎng)絡媒體工作者的核心競爭力的內部結構并不是靜態(tài)不變的，或者始終處于某個狀態(tài)、水平上，它會隨著外部競爭環(huán)境和網(wǎng)絡媒體工作要求的變化而處于動態(tài)變化之中。這就要求網(wǎng)絡媒體工作者既要系統(tǒng)掌握與網(wǎng)絡媒體工作相關的專業(yè)知識和技能，還要及時了解網(wǎng)絡媒體業(yè)的發(fā)展走向，積極參加各種活動，來不斷優(yōu)化知識結構，豐富工作經(jīng)驗，增強工作技能。(2)保護性。核心競爭力能夠給網(wǎng)絡媒體工作者帶來競爭優(yōu)勢，促進其綜合實力的提升，所以要采取有效途徑和措施來保持核心競爭力的價值性，避免和防止其他競爭對手的模仿和學習。(3)競爭性。社會環(huán)境的日益開放，使得每一個網(wǎng)絡媒體工作者都需要面對多元化的工作境況。環(huán)境的多元化往往又伴隨著競爭的激烈化、復雜化，造成不同網(wǎng)絡媒體工作者之間核心競爭力的比拼。也正是在不斷比拼、競爭的過程中，網(wǎng)絡媒體工作者不斷提高競爭意識，增強了保護觀念，促進網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的水平得到了整體提升。(4)條件性。網(wǎng)絡媒體工作者的核心競爭力是一個綜合概念體，其綜合性既表現(xiàn)為構成層面的豐富性，也表現(xiàn)為構成層面之間關系的多樣性。要保持核心競爭力構成層面及相互關系的多樣性，確保核心競爭力的有序穩(wěn)定，就必須合理利用外部環(huán)境空間，有效整合環(huán)境資源因子。(5)投入性。核心競爭力的培養(yǎng)通常需要網(wǎng)絡媒體工作者投入大量的時間和精力，其內部結構整合和優(yōu)化也往往需要一定的資本投入。

網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的基本結構

精神層。主要指網(wǎng)絡媒體工作者在長期工作實踐中形成的職業(yè)認知、職業(yè)意識和職業(yè)道德等。作為網(wǎng)絡媒體職業(yè)形象的意義標志，精神層是核心競爭力的內核和基礎，沒有精神層的作用支撐，核心競爭力的整體勢能就很難得到發(fā)揮。(1)職業(yè)認知。職業(yè)認知是網(wǎng)絡媒體工作者的行業(yè)認知、工作發(fā)展認知和自我成長認知，它在精神層中居于主導地位，忽視了職業(yè)認知，網(wǎng)絡媒體工作規(guī)律的把握就無從談起，網(wǎng)絡媒體工作績效水平的提高也只能成為空話。(2)職業(yè)意識。職業(yè)意識是精神層的重要組成部分，是網(wǎng)絡媒體工作活動的前提和基礎，對網(wǎng)絡媒體工作者的行為起著制約作用。敬業(yè)樂業(yè)的奉獻意識和滿腔熱忱的服務意識是職業(yè)意識的核心，積極進取的競爭意識和開拓創(chuàng)新的改革意識是職業(yè)意識的內涵，和諧相容的協(xié)作意識和耳聰目明的信息意識是職業(yè)意識的綜合表現(xiàn)。(3)職業(yè)道德。職業(yè)道德是網(wǎng)絡媒體工作者遵循的行為規(guī)范和道德準則的集合，它是網(wǎng)絡媒體工作者對自己從事的職業(yè)道德規(guī)范的認識和實踐所達到的自覺程度，是調整網(wǎng)絡媒體工作者與工作、同事和社會之間關系的行為準則，也是網(wǎng)絡媒體工作改革和創(chuàng)新的有效切入點。

知識層。主要指作為網(wǎng)絡媒體工作者具備的知識內容、知識結構和知識體系。任何一項網(wǎng)絡媒體工作的開展常常會調動網(wǎng)絡媒體工作者的整個知識庫存，尤其是在網(wǎng)絡需求日趨多樣化的時代背景下，網(wǎng)絡媒體工作目標、任務的實現(xiàn)更離不開網(wǎng)絡媒體工作者豐富的知識內容、健全的知識結構、完備的知識體系以及合理的知識層次。(1)知識內容。知識層的發(fā)揮是知識內容擴充“并由此產(chǎn)生出新概念、新思想和新體系的過程”。如果沒有足夠量的知識內容，網(wǎng)絡媒體工作者知識層的蓄能(積累知識)和釋能(傳授知識)過程就會受到影響。(2)知識結構。新時期，網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的提升離不開多維立體的知識結構，網(wǎng)絡媒體工作任務的完成離不開網(wǎng)絡媒體工作者淵博深厚的知識結構，適應社會發(fā)展的網(wǎng)絡媒體工作的開展離不開網(wǎng)絡媒體工作者完善合理的知識結構。(3)知識體系。知識的有機組織形成了知識體系。網(wǎng)絡媒體工作者的知識范圍涵蓋背景知識和專業(yè)知識。背景知識是體現(xiàn)網(wǎng)絡媒體工作者綜合文化素養(yǎng)的知識群，包括文化知識、社會知識和自然知識;專業(yè)知識是以網(wǎng)絡媒體工作內容為核心的相關專業(yè)知識群。

物質層。包括網(wǎng)絡媒體工作者提供社會大眾所需的信息和各種服務，也包括網(wǎng)絡媒體工作者創(chuàng)造的工作環(huán)境和網(wǎng)絡媒體環(huán)境。(1)信息和各種服務。在整個工作過程中，系統(tǒng)入口端輸入的是尚未經(jīng)過系統(tǒng)整理的各種信息，通過網(wǎng)絡媒體工作者的精心加工，出口端輸出的是社會各領域、部門所需的信息。網(wǎng)絡媒體工作者也可以通過提供各種網(wǎng)絡媒體服務，來滿足社會公眾的需求。現(xiàn)實中，社會對網(wǎng)絡媒體企業(yè)的評價主要是依據(jù)其所提供信息的準確性、及時性、全面性、客觀性和公正性來進行。網(wǎng)絡媒體企業(yè)提供服務的質量和層次也是社會評價的重要指標。(2)工作環(huán)境。工作環(huán)境是物質層的重要組成部分。工作環(huán)境的好壞直接影響到網(wǎng)絡媒體工作目標、任務的實現(xiàn)。優(yōu)化工作環(huán)境，為網(wǎng)絡媒體工作者提供良好的工作環(huán)境，是網(wǎng)絡媒體業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，也是網(wǎng)絡媒體工作者競爭優(yōu)勢提高的要求。(3)網(wǎng)絡媒體環(huán)境。它是網(wǎng)絡媒體工作者構筑核心競爭力物質層的動能平臺，也是網(wǎng)絡媒體工作者培養(yǎng)競爭優(yōu)勢的條件保障。網(wǎng)絡媒體環(huán)境狀況的好壞直接關系到塑造核心競爭力所需環(huán)境條件和資源條件的充足程度，進而影響到核心競爭力的整體水平。

行為層。主要指網(wǎng)絡媒體工作者的實踐能力、創(chuàng)新能力、適應能力和應急能力。它也是核心競爭力結構體系中必不可少的組成部分。行為層是否合理，是否與已形成的精神層、知識層和物質層相適應，是制約網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力提高的重要因素。長期以來，多數(shù)網(wǎng)絡媒體工作者過多注意了核心競爭力的知識層和物質層，忽視了行為層對網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的推動作用，進而影響了核心競爭力的培養(yǎng)和提高。(1)實踐能力。包括工作計劃能力、組織能力、領導能力、控制能力和評價能力等。(2)創(chuàng)新能力。知識經(jīng)濟的快速發(fā)展要求網(wǎng)絡媒體工作者必須從過去單純的知識信息利用者轉變?yōu)橹R信息開發(fā)者，而利用者向開發(fā)者的角色轉變離不開網(wǎng)絡媒體工作者的創(chuàng)新能力。(3)適應能力。外部社會環(huán)境變化的日趨復雜化在一定程度上影響了網(wǎng)絡媒體工作系統(tǒng)的穩(wěn)定，使得網(wǎng)絡媒體工作者面臨的問題也日漸增多，這就要求網(wǎng)絡媒體工作者必須具備適應環(huán)境變化，根據(jù)環(huán)境變化有效處理工作目標與企業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展和自我發(fā)展之間關系的能力。(4)應急能力。網(wǎng)絡媒體工作者要想在工作中時刻把握時代走向，適時引導社會輿論正確發(fā)展，達到網(wǎng)絡媒體業(yè)與社會發(fā)展進步之間的良性互動，就需要具有審時度勢、隨機應變的應急能力，這不僅是網(wǎng)絡媒體工作者競爭優(yōu)勢的重要體現(xiàn)，也是網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的有力表征。

網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的培養(yǎng)途徑

準確把握網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的培養(yǎng)目標，實現(xiàn)核心競爭力培養(yǎng)目標的層次化。社會發(fā)展需要政治信仰堅定、思想進步、專業(yè)技能嫻熟、工作能力突出的網(wǎng)絡媒體工作隊伍;網(wǎng)絡媒體業(yè)發(fā)展需要愛崗敬業(yè)、勤于思考、技能扎實的網(wǎng)絡媒體工作隊伍;網(wǎng)絡媒體工作者的自我發(fā)展需要有序穩(wěn)定的工作環(huán)境、內容健全的專業(yè)知識、靈活多樣的專業(yè)技能、良好融洽的人際關系和成熟樂觀的社會心理。因此，網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的培養(yǎng)目標應在通盤考慮社會發(fā)展、網(wǎng)絡媒體業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展實際需要的基礎上，準確把握網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的內涵特征，不斷豐富和充實網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的構成層面。

合理構建網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的培育內容，實現(xiàn)核心競爭力培養(yǎng)內容的全面化。通過對網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力結構模型的分析，可以看出精神層、知識層、物質層和行為層是構成網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的基本框架，是組成網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的核心要素。作為核心競爭力的內驅動力，精神層是發(fā)掘網(wǎng)絡媒體工作者潛能、提高網(wǎng)絡媒體工作者與外部環(huán)境物能流轉的助推器。知識層是網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的必備基礎，是提高網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力優(yōu)勢的切入點。物質層是網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的必要組成部分。行為層是知識層和物質層發(fā)揮作用的重要通道，也是網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力培養(yǎng)的主要對象。核心競爭力的培養(yǎng)內容應緊緊圍繞這四個層面深入開展。

靈活掌握網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的培養(yǎng)手段，實現(xiàn)網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力培養(yǎng)手段的多樣化。核心競爭力的培養(yǎng)，首先應在保持網(wǎng)絡媒體工作者自我學習、自我提高的前提下，舉辦內容豐富的講座來開拓視野，組織形式多樣的經(jīng)驗交流活動來提高能力;其次要借助回歸教育手段，讓網(wǎng)絡媒體工作者在“實踐——學習——再實踐”的雙向互動中提高專業(yè)素質，增強適應能力，豐富專業(yè)知識，積累實踐經(jīng)驗，最終達到核心競爭力的提高;最后要進行核心競爭力基本知識、信息的教育宣傳，廣泛收集和掌握國內外有關提升網(wǎng)絡媒體工作技能的有益信息與最新動態(tài)，加大對網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力評價指標體系的理論研究，定期對網(wǎng)絡媒體工作隊伍進行整體和單獨的核心競爭力測評，積極引導廣大網(wǎng)絡媒體工作者提高競爭優(yōu)勢、增強競爭能力。

積極營造“學校——企業(yè)——網(wǎng)絡媒體工作者”三級聯(lián)動的核心競爭力培養(yǎng)機制，實現(xiàn)核心競爭力培養(yǎng)機制的系統(tǒng)化。學校應根據(jù)網(wǎng)絡媒體工作崗位的實際要求，創(chuàng)新網(wǎng)絡媒體專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構建有利于培養(yǎng)網(wǎng)絡媒體專業(yè)人才核心競爭力的培養(yǎng)模式，加快網(wǎng)絡媒體專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新步伐。企業(yè)要依據(jù)企業(yè)內部工作人員的實際特點，有計劃地組織各種類型的專項訓練，提高網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的各個層面。對于網(wǎng)絡媒體工作者核心競爭力的培養(yǎng)不能簡單流于形式，應有完備的培養(yǎng)計劃和專項的評價考核。網(wǎng)絡媒體工作者要更新觀念、科學定位、確立目標、準確規(guī)劃，增加優(yōu)勢投入，集中精力在某一方面或者幾方面進行突破，形成自己的特色競爭力。

參考文獻:

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(作者單位:秦皇島職業(yè)技術學院)

編校:鄭 艷