用還是不用?銀行業(yè)初探云計算

近幾年來，中國金融市場正快速融入國際市場，隨著外資銀行逐漸進入中國市場并日益活躍，把長期以來一直“衣食無憂”的國內(nèi)銀行，一下子推到了市場競爭的風口浪尖。于是，大大小小的中資銀行們也紛紛開始重新布局中國市場，甚至全球市場。

隨著在業(yè)務(wù)與管理上全面與國際接軌，銀行業(yè)感到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。雖然，我國銀行業(yè)的信息化建設(shè)和應(yīng)用水平一直領(lǐng)先于國內(nèi)其他行業(yè)，然而，面對快速轉(zhuǎn)型和國際化，面對迅速膨脹的市場需求，銀行的IT系統(tǒng)日顯捉襟見肘，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

令人欣喜的是，面對嚴峻的市場競爭態(tài)勢，國內(nèi)銀行業(yè)已積極應(yīng)對。一方面，許多銀行通過吸納海外投資、并購等資本運作，自身的規(guī)模和綜合競爭力大大增強;另一方面，國內(nèi)銀行也加快了產(chǎn)品創(chuàng)新和海外擴張的步伐，力爭從服務(wù)水平到業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面接近國際先進銀行。

同時，在信息技術(shù)領(lǐng)域，云計算是這個時代的佼佼者，它的出現(xiàn)迅速席卷了各個行業(yè)，金融行業(yè)也不例外。那么，一向求穩(wěn)的銀行業(yè)是否會嘗鮮云技術(shù)?數(shù)據(jù)大集中剛剛過去，它的成功經(jīng)驗，能否保證銀行業(yè)在云計算時代來臨之時，還能創(chuàng)造新的成功?

云計算撬動銀行業(yè)

時下，云計算正以驚人的速度向各個行業(yè)擴張，金融行業(yè)也在其中。

據(jù)記者了解，越來越多的國外銀行開始考慮將傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施遷移到云計算方案中。近日，一份關(guān)于云計算在銀行中應(yīng)用的市場調(diào)查顯示:大多數(shù)銀行有意愿在未來選擇云計算方案。

澳大利亞聯(lián)邦銀行CIO(首席信息官)Michael Harte在接受記者采訪時表示:“云計算給我們的最大好處就是，它使我們不需要再去購買額外的數(shù)據(jù)中心。使用云計算方案，我們不需要購買任何服務(wù)器、存儲設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一切軟、硬設(shè)備和技術(shù)問題都交付給云計算服務(wù)提供商完成。我們也不會因為兼容問題而被局限在一個硬件廠商的產(chǎn)品、方案中。另外，云計算采用按需使用、即付即得的交付模式。這樣我們不必關(guān)心硬件系統(tǒng)的性能、容量等IT基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)參數(shù)，我們只需要關(guān)心自己的業(yè)務(wù)。云計算的升級方式非常靈活，完全可以支持業(yè)務(wù)的動態(tài)變化。更重要的是，我們不需要為將來可能用到的系統(tǒng)付費，我們只為正在使用的資源付費。”

而除了這兩點，云計算的易用性、可管理性和部署迅速也是促使銀行選擇云計算解決方案的主要原因。與傳統(tǒng)的自己購買軟件、硬件的模式相比，云計算模式的上線程度、管理靈活性和使用成本都得到了很大程度的改善。對于銀行來說，云計算方案的出現(xiàn)，使IT基礎(chǔ)設(shè)施的維護和使用得到了最大程度的簡化。

埃森哲高級技術(shù)和金融服務(wù)專家David Boyle指出:“大多數(shù)銀行已經(jīng)看到了云計算方案的好處，它們將云計算看成一種向市場快速推出新服務(wù)的全新模式，而這種模式可以保證合理的成本架構(gòu)。”David Boyle稱，大部分銀行已經(jīng)開始開發(fā)和測試基于云的新應(yīng)用。近日，北美的一家銀行已經(jīng)將其所有開發(fā)和測試工作遷移到了虛擬環(huán)境中。

在采訪中，也有行業(yè)專家表示:“云計算方案的靈活性是有底線的，它必須能夠提供滿足企業(yè)需求的服務(wù)，同時保證合理的成本結(jié)構(gòu)。并且，新的產(chǎn)品、新的服務(wù)可以隨時、快速地創(chuàng)建。”

那么，云計算已經(jīng)達到了上述要求嗎?答案并不十分肯定。部分銀行對云計算的安全性、可靠性和隱私保護表示擔憂。事實上，在國外，大多數(shù)銀行都在測試和研究云計算環(huán)境，而在中國也是如此。中國進出口銀行信息技術(shù)部總經(jīng)理王云生就提出了疑問。

王云生認為，對銀行業(yè)來說，數(shù)據(jù)大集中的成功經(jīng)驗，主要是確定了正確的技術(shù)路線，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟之時，選擇了用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)更集約化的數(shù)據(jù)中心，對全國數(shù)據(jù)實現(xiàn)集中管理。而對于像工商銀行這樣規(guī)模龐大的企業(yè)，策略問題就顯得尤為重要。銀行業(yè)的特殊性，也讓其在新技術(shù)面前，始終采取謹慎的態(tài)度。所有銀行都會采用成熟的技術(shù)，不會新技術(shù)來了就用，因此他們對云計算的態(tài)度也會如此。

對于外界的云計算可以節(jié)省30%~70%IT建設(shè)成本的宣傳，大多數(shù)銀行人士并未確定。王云生認為，在沒有給出明確數(shù)字之前，在安全的法規(guī)與技術(shù)成熟之前，云計算很難在產(chǎn)業(yè)界成功。

“大多數(shù)銀行用了我們才用，不成熟不用。”王云生說。

大銀行青睞私有云

當前，銀行業(yè)信息化建設(shè)的一些變革主要表現(xiàn)為幾個方面:第一，IT架構(gòu)層的創(chuàng)新。目前基于SOA理念下的IT架構(gòu)十分通行，這是因為合理、靈活、松耦合的IT應(yīng)用架構(gòu)對于銀行IT應(yīng)用整體效益至關(guān)重要，并成為銀行提升競爭力的重要手段之一;第二，隨著數(shù)據(jù)的管理應(yīng)用持續(xù)深化，數(shù)據(jù)之間的交互、分析模型趨于復(fù)雜，有效數(shù)據(jù)更加規(guī)范，這為數(shù)據(jù)的深度挖掘提供了基礎(chǔ)，銀行對IT系統(tǒng)的依賴程度加強，系統(tǒng)之間的協(xié)同更加緊密;第三，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展特點表現(xiàn)為“以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變”、“流程銀行及業(yè)務(wù)集中處理”、“網(wǎng)點由交易向營銷服務(wù)功能轉(zhuǎn)變”。因此，IT信息系統(tǒng)在建設(shè)中必須充分體現(xiàn)“以客戶為中心”、“流程銀行”等業(yè)務(wù)理念，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

所以，在這種時代變革的驅(qū)使下，大銀行的IT系統(tǒng)也挑戰(zhàn)重重。除此之外，隨著外資銀行的進入，并在服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上迅速建立起口碑，也讓大銀行開始思變，而變的根本是銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，支撐則是信息技術(shù)的優(yōu)化。而云計算似乎正好滿足了這一系列要求。

不過，銀行業(yè)一直給人的印象是“不差錢”，尤其對規(guī)模較大的銀行來說，IT預(yù)算不是最重要的，重要的是，能保證系統(tǒng)穩(wěn)定而安全。而不可置疑的是，“云計算”模式的外包服務(wù)帶給銀行最大的顧慮就是安全問題。

眾所周知，云計算可以分為:公有云、私有云，以及混合云，由于私有云可以由企業(yè)自己控制一切數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，也因此獲得了不少大企業(yè)的青睞。在國內(nèi)，一些大型銀行也開始在對云計算進行測試，但是正如王云生所擔心的那樣，大銀行對于新技術(shù)和新模式的接受態(tài)度相對保守。

“很多IT企業(yè)希望大型企業(yè)、政府等機構(gòu)能夠接納云計算概念，并采納云計算解決方案，這樣云計算才會真正慢慢落地，而對于大型銀行來說，大規(guī)模的應(yīng)用將會在云計算行業(yè)應(yīng)用成熟之后，而這將會是一個漫長的過程。”某業(yè)內(nèi)人士表示。

但中金數(shù)據(jù)公司總裁張利卻表示，大型銀行的財力、人力雖雄厚，但云計算整合資源、優(yōu)化成本的優(yōu)勢同樣具有吸引力。打個比方，銀行是一個數(shù)據(jù)高密度集中、計算的企業(yè)，數(shù)據(jù)量每年翻幾倍。云計算是將所有的計算資源集合起來，表現(xiàn)為一些大型服務(wù)器集群，這樣的集合能賦予用戶前所未有的計算能力。“云計算服務(wù)在未來必將成為銀行業(yè)重要的業(yè)務(wù)推廣方向。”

小銀行試水公有云

與經(jīng)濟實力雄厚的國有四大銀行以及城商行、農(nóng)商行相比，缺錢少人的中小銀行要降低成本，加快自身的成長，必定要另辟蹊徑，打破常規(guī)的建設(shè)方式，求得IT應(yīng)用模式的創(chuàng)新。

“從云計算的概念來看，大企業(yè)和創(chuàng)新性強的企業(yè)會優(yōu)先關(guān)注。但從實際的應(yīng)用來看，反而中小銀行更為主動。以村鎮(zhèn)銀行為例，他們開業(yè)所遇到的最大障礙就是如何快速、低成本地搭建IT系統(tǒng)，這為云服務(wù)的成功推廣創(chuàng)造了機會。” 神州數(shù)碼融信軟件有限公司總裁劉盛蕤表示。

據(jù)劉盛蕤介紹，神碼融信已在西安開發(fā)基地建立數(shù)據(jù)中心，搭建了所有系統(tǒng)。各家村鎮(zhèn)銀行可通過遠程登錄使用該系統(tǒng)，目前它們只要為一個村鎮(zhèn)銀行開通一條專線，銀行只需部署柜員終端，便可獲得所需要的IT系統(tǒng)支持和運行維護服務(wù)，從而很快實現(xiàn)掛牌營業(yè)。

“云平臺軟件、硬件俱全，這里有銀行開業(yè)所需的基本設(shè)備。我們搭建了一個很大的框架，提供了很多服務(wù)，有綜合會員、渠道、銀行卡、ATM機、渠道管理等等。而且，這個服務(wù)是個全周期服務(wù)，不只是搭建起來，開通就可以了，還包括培訓(xùn)、日常的維護、升級。”劉盛蕤告訴記者。

這事實上突破了銀行業(yè)傳統(tǒng)的IT外包方式。大中型的銀行是相對的封閉系統(tǒng)，全業(yè)務(wù)外包難以放開，而城商行和城商行之間以及和股份制銀行由于在當?shù)氐母偁幒芗ち遥錁I(yè)務(wù)大都是以BPO(業(yè)務(wù)流程外包服務(wù))為主體，比如信用卡，尤其是城商行的信用卡往往不是自建，因為投入太大，而發(fā)卡量如果不超過50萬張或者100萬張，銀行就無法盈利，因此銀行會選擇外包的方式。

晉中市商業(yè)銀行就將銀行卡業(yè)務(wù)外包給了神碼融信。“我們整個的銀行卡系統(tǒng)都部署在了神碼融信在西安的數(shù)據(jù)處理中心上，該數(shù)據(jù)中心可提供卡業(yè)務(wù)的交易、管理、報表對賬等等服務(wù)。” 晉中商行銀行卡部經(jīng)理朱春喜表示，將銀行卡系統(tǒng)外包的模式使得銀行方根本不用考慮三方支付發(fā)生的問題，而把更多注意力放在如何提升面對持卡人的服務(wù)以及服務(wù)品種上，而這樣的模式將會是未來中小型區(qū)域商業(yè)銀行選擇的趨勢。

既然將業(yè)務(wù)部分外包的形式，在銀行界已經(jīng)不是新鮮事，那么“全托管”的云計算方式也會是村鎮(zhèn)銀行未來的選擇么?事實上，已經(jīng)有銀行開始嘗試。

記者發(fā)現(xiàn)，河南一家村鎮(zhèn)銀行將整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)放置于神碼融信在西安的云計算平臺上，據(jù)該銀行行長介紹，該銀行的建立投入資金近2000萬元，在經(jīng)過前期考察后，他們決定成為“吃螃蟹”的人，這樣既可以節(jié)省時間與資金，也可避免與發(fā)起行間的糾葛。如此一來，該銀行以“精瘦”體型出現(xiàn)，全身心關(guān)注于存、貸款等主營業(yè)務(wù)。

除此之外，在深圳，鼎業(yè)村鎮(zhèn)銀行也已經(jīng)開始將自己的核心系統(tǒng)外包，放在了神碼融信在西安的數(shù)據(jù)處理中心上，使用云計算模式，輕裝上陣。而在云計算模式的幫助下，鼎業(yè)村鎮(zhèn)銀行實現(xiàn)了一個月就順利開張的目標，如今在這顆異地“心臟”的支持下，已經(jīng)成功運行了3個月。

雖然，不少小銀行開始試水云計算，但是這種模式能否長期安全、穩(wěn)定地為銀行服務(wù)，還是銀行主管們的“心頭病”。

“核算成本而言，‘全托管’的云計算方式不錯。但在以后業(yè)務(wù)日漸復(fù)雜或者金融服務(wù)產(chǎn)品越來越多時，它對云計算平臺的數(shù)據(jù)處理能力以及風險控制會有更大的挑戰(zhàn)。”朱春喜認為，對于這種模式的應(yīng)用應(yīng)該視階段而定。

觀點

云計算將逐漸被接納

在國外，云計算應(yīng)用已經(jīng)進入第三個年頭，但是國內(nèi)卻仍然處在“起步階段”。為什么起步時間相同，應(yīng)用進程不同呢?國外是從傳統(tǒng)意義上的外包自然過渡到基于云計算的更加靈活的外包，即云服務(wù)。而在國內(nèi)缺少IT外包土壤的情況下，大多數(shù)企業(yè)對云計算持懷疑態(tài)度:將自己的業(yè)務(wù)放到云端是否安全?會比自己的機房可靠?生產(chǎn)系統(tǒng)外包給別人會不會有風險?

這些疑問一直困擾著中國的用戶甚至云計算提供商，而與其他行業(yè)相比，中國銀行業(yè)對云計算的態(tài)度則更加謹慎。

大家都清楚的是，從最基本的作用來看，云計算可以顯著降低銀行的IT基礎(chǔ)設(shè)施成本。在更廣泛的領(lǐng)域中，云計算可以為銀行提供無止境的機會，改善他們吸引、留住和服務(wù)客戶的方式，并擴大其服務(wù)的市場。但是，如果銀行沒有適當了解相關(guān)風險，以及如何才能成功規(guī)避這些風險，則不宜盲目的飛入云端。

而要應(yīng)用云計算，銀行業(yè)的CIO們要多考慮幾個問題:提出一些有難度的問題，并要求對云計算帶來的成本節(jié)約進行以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的分析;了解自己的全部應(yīng)用組合，并為云計算建立一個明確的管理架構(gòu);確保目標、成果和預(yù)期效益得到充分理解，而且所有項目與業(yè)務(wù)需求要完全一致;在選擇云供應(yīng)商時，要認真考慮其財政穩(wěn)定性，以及產(chǎn)品的功能和服務(wù)水平，并考驗他們在不同技術(shù)平臺上和云服務(wù)平臺上整合數(shù)據(jù)的能力。

在即將舉辦的2010年中國IT兩會金融信息化分論壇上，我們將邀請幾家城商行的相關(guān)負責人，為我們介紹，云計算在中小銀行中的應(yīng)用情況，我們還請來了證券界申銀萬國的相關(guān)負責人，為觀眾介紹金融行業(yè)“私有云”的建設(shè)和運營，除此之外，還有業(yè)界知名的云計算提供商，屆時，將會呈獻給觀眾及讀者一個金融業(yè)云計算盛宴。(文/劉麗麗)

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