PC征戰(zhàn)移動互聯(lián)

這是一個用戶規(guī)模數(shù)以億計的巨大市場。

5年之內(nèi)，這是一個比傳統(tǒng)PC更大的寶藏。

當(dāng)蘋果在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做得風(fēng)生水起的時候，PC玩家們發(fā)現(xiàn)，如果再單一做PC，而不關(guān)注手機(jī)、電視和平板電腦，不關(guān)注應(yīng)用和內(nèi)容，就跟不上時代了；PC被弱化已經(jīng)是遲早的事，不轉(zhuǎn)型就意味著被取代。

今年1月，聯(lián)想提出了移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，拉開了2010年P(guān)C廠商進(jìn)軍移動互聯(lián)的序幕。此后，惠普大手筆收購Palm、聯(lián)想樂Phone的發(fā)布、戴爾Streak 平板電腦的推出、宏alive應(yīng)用商店的面世等事件，都標(biāo)志著PC廠商已經(jīng)成為移動互聯(lián)領(lǐng)域不可小覷的力量。

而在這個玩家眾多、強(qiáng)者如云的領(lǐng)域，它們要怎么做，才能做出“有PC廠商特色”的移動互聯(lián)呢？

PC廠商做移動互聯(lián)，除了受PC利潤下滑、盈利壓力等因素影響之外，更重要的原因是，移動互聯(lián)時代確實已經(jīng)到來。而做移動互聯(lián)，PC廠商也有天然的優(yōu)勢。

大膽布局 小心試探

“未來移動互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)是PC的14倍。”

在中國聯(lián)通手機(jī)應(yīng)用商店沃商店上海發(fā)布會上，創(chuàng)新工場CEO兼董事長李開復(fù)做了這樣一個比較。

這是一個被公認(rèn)的事實。2010年，“移動互聯(lián)”與“3D”、“i系列處理器”、“USB 3.0”等并駕齊驅(qū)，成為PC廠商最“給力”的關(guān)鍵詞之一。

不顧一切

今年年初，聯(lián)想就率先提出了移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，推出了多款終端設(shè)備，囊括智能本、混合本、手機(jī)三大產(chǎn)品；4月，聯(lián)想發(fā)布在移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上的第一代終端產(chǎn)品樂Phone，并分別與中國聯(lián)通和中國電信推出3G樂Phone；11月，聯(lián)想在其“應(yīng)用智慧，樂自由我”——2010年移動互聯(lián)開發(fā)者大會上，公布了聯(lián)想應(yīng)用商店“樂園”的發(fā)展策略，并投資1億元建立“樂基金”，欲將“樂園”打造為最適合中國用戶和開發(fā)者的移動應(yīng)用軟件商店；聯(lián)想還透露，聯(lián)想的樂Pad平板電腦將在明年第一季度上市。

“聯(lián)想總是吃著碗里的，看著鍋里的。”聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶在1月移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)布時這樣描述聯(lián)想的心態(tài)。據(jù)悉，在聯(lián)想的戰(zhàn)略中，筆記本電腦仍然是移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品線的重要組成部分，同時將更加關(guān)注像Smartphone、Smartbook、Smartpad這樣的互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品。如今聯(lián)想是“舉全公司之力做移動互聯(lián)網(wǎng)”，楊元慶曾經(jīng)表示，“我們將致力于開發(fā)更先進(jìn)、更完整的移動互聯(lián)網(wǎng)終端系列，它們將能整合，并最適用于當(dāng)前最流行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，從而給用戶最佳的端到端的互聯(lián)網(wǎng)體驗。”

無獨有偶。PC業(yè)界的另外三大品牌——戴爾、宏碁和惠普，也爭先吹響了進(jìn)軍移動互聯(lián)的號角。2009年11月，戴爾公布了進(jìn)軍智能手機(jī)業(yè)務(wù)的計劃，并宣布與中國移動和巴西Claro兩家運營商展開合作，銷售戴爾新推出的Mini 3智能手機(jī)。今年4月，戴爾又推出了4款新機(jī)，涵蓋Android系統(tǒng)和最新的Windows Phone 7操作系統(tǒng)；2009年年底，宏碁組建中國區(qū)手機(jī)團(tuán)隊，于今年第三季度在中國市場分別推出了一款WCDMA手機(jī)和TD-SCDMA手機(jī)；今年4月，惠普以12億美元將Palm收歸麾下。惠普Palm CEO魯賓斯坦表示，將于明年推出基于Palm WebOS操作系統(tǒng)的一系列產(chǎn)品，其中包括平板電腦。

收購操作系統(tǒng)、推智能手機(jī)、做平板電腦、捆綁運營商、建應(yīng)用商店、建立生態(tài)鏈、探索新的商業(yè)模式——幾大PC廠商在移動互聯(lián)領(lǐng)域的投入，恰如聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志在4月樂Phone發(fā)布會上的高姿態(tài)喊話：聯(lián)想將會“不顧一切地投入”。

謹(jǐn)慎試探

“退潮的時候看真功夫，漲潮的時候看創(chuàng)造力。”評價起PC廠商進(jìn)軍移動互聯(lián)，IDC中國個人系統(tǒng)研究主管經(jīng)理王吉平認(rèn)為，除了受PC利潤下滑、盈利壓力等因素影響之外，更重要的原因是，移動互聯(lián)時代確實已經(jīng)到來。

移動互聯(lián)時代確實已經(jīng)到來！據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2014年，中國的智能手機(jī)用戶數(shù)量將達(dá)到9000萬左右。易觀國際則發(fā)表報告稱，2010年上半年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場用戶數(shù)規(guī)模達(dá)2 .14億，市場收入規(guī)模突破230億元，比2009年同期的180億元增長31.67%，繼續(xù)維持高速增長態(tài)勢。預(yù)計2010年全年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場收入規(guī)模將達(dá)633億元。

“并且，用戶的需求也變了。”王吉平認(rèn)為，PC為王的時代，用戶是被動地接受來自廠商提供的應(yīng)用的；而iPhone的成功意味著，用戶已經(jīng)開始主動去尋找應(yīng)用。同時，不論是普通消費者還是企業(yè)員工，都已經(jīng)開始使用多種智能設(shè)備，包括個人電腦、媒體平板、智能手機(jī)、電子書閱讀器等。多屏客戶端的時代已經(jīng)開始，硬件的重要性也被看低，用戶更多的是關(guān)注于內(nèi)容的生產(chǎn)、創(chuàng)造、消費，以及內(nèi)容在多屏之間的分享。

“因此，應(yīng)該把PC廠商進(jìn)軍移動互聯(lián)看做是云計算時代和多屏融合趨勢下的必然發(fā)展。”王吉平表示，面對移動互聯(lián)，PC廠商需要更多地與應(yīng)用供應(yīng)商、終端供應(yīng)商以及電信運營商進(jìn)行渠道、應(yīng)用上的合作，探索新的商業(yè)模式——這就是度過金融危機(jī)后，PC廠商的創(chuàng)造力表現(xiàn)所在。

“是蘋果的iPad告訴大家什么叫體驗內(nèi)容。我覺得從這一點上，對整個產(chǎn)業(yè)都是很好的啟示，給大家都上了一課。”近日在深圳，英特爾中國區(qū)掌門人楊敘也坦承，PC業(yè)已經(jīng)走到十字路口，面臨從橫向整合走向垂直整合時代。在互聯(lián)網(wǎng)的個性化階段，PC廠商紛紛調(diào)整策略，模仿蘋果從硬件到軟件，到服務(wù)鏈，開始垂直整合，“但大多廠商也是摸著石頭過河，沒想清楚，都想垂直整合，但是不是每個公司都像蘋果那樣能把垂直整合做好？顯然這不太現(xiàn)實。”

因此，面對移動互聯(lián)，4家在PC市場叱咤風(fēng)云的企業(yè)更多地表現(xiàn)出了謙虛的態(tài)度。聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志此前在接受采訪時表示，聯(lián)想非常看重移動互聯(lián)領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)會，會保持“謹(jǐn)慎又大膽”的戰(zhàn)略。“如果路走錯了，企業(yè)會猝死，就像王安、DEC等公司的消亡，都是因為錯誤判斷了發(fā)展方向。在沒有基礎(chǔ)的情況下拼命上，是會成為‘前浪’死在沙灘上的。”宏碁中國手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也向本報坦言，“我們目前還是一個很小的規(guī)模。希望通過產(chǎn)品研發(fā)來學(xué)習(xí)、適應(yīng)中國市場和運營商的需求，此外在銷售市場也是一個學(xué)習(xí)和嘗試的過程。”

天生的優(yōu)勢

但是，“其實對于聯(lián)想等PC廠商來說，在移動互聯(lián)領(lǐng)域是有優(yōu)勢的。”手機(jī)交友軟件開發(fā)商南京飄信CEO鄭偉杰認(rèn)為，移動互聯(lián)只是將原來固定在PC上做的事移植到了移動的、手持的終端，將原先依賴PC的IT產(chǎn)業(yè)，變成移動終端上的IT產(chǎn)業(yè)。

業(yè)內(nèi)人士指出，盡管對于PC廠商來說，移動互聯(lián)是一個新的領(lǐng)域，但它也是PC向下發(fā)展的自然延伸。在過去25年間，PC已經(jīng)歷了從完全的計算工具到文字處理、圖形處理和多媒體應(yīng)用的演化，從單機(jī)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，以及從固定接入到移動互聯(lián)的擴(kuò)展，所以更加小型化、網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用服務(wù)導(dǎo)向，將會是PC進(jìn)一步演化的繼續(xù)——這正是最熱衷于把最新技術(shù)最快推向市場的PC廠商所擅長的事情。

“傳統(tǒng)手機(jī)廠商長久以來一直做手機(jī)，他們對IT、對互聯(lián)網(wǎng)和軟件的理解十分局限，而這恰恰是PC制造商的長處。”鄭偉杰認(rèn)為，在適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的潮流上，PC制造商的理解更深刻，步伐更快，反而手機(jī)廠商需要跨過行業(yè)的隔閡。

這與許多PC廠商的想法不謀而合。

“未來消費者手上拿著的就是電腦，只不過是具備了通話功能的電腦。”宏中國區(qū)手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。正是在這個大背景下，將來沒有所謂PC和手機(jī)的分界，拿在手上的就是個小電腦，宏碁只是從以前做大電腦變?yōu)樽鲂‰娔X。

“與傳統(tǒng)的手機(jī)廠商相比，PC廠商能夠向軟件和內(nèi)容合作伙伴提供更廣闊的市場機(jī)會，隨著未來軟件、內(nèi)容與硬件的緊密結(jié)合，對于雙方都是一種多贏的戰(zhàn)略，這種跨平臺的合作能夠更加深入。”宏碁中國區(qū)手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，擁有卓越的成本控制及靈活的市場反應(yīng)能力，正是宏碁轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)的關(guān)鍵優(yōu)勢之一。

“計算設(shè)備本來就是一個從陽春白雪到下里巴人的過程。”聯(lián)想集團(tuán)研究院移動事業(yè)部總監(jiān)毛世杰也指出，10年前，聯(lián)想研究院就提出計算設(shè)備會逐漸地小型化，從臺式機(jī)逐漸轉(zhuǎn)到筆記本電腦，最后逐漸轉(zhuǎn)向手持，最終計算設(shè)備變成一個個人的伴侶。“所以PC廠商轉(zhuǎn)型沒有問題，這是自然的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，就是計算設(shè)備越來越普及。”

移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的開放性遠(yuǎn)甚于PC產(chǎn)業(yè)。要在這個新的產(chǎn)業(yè)中站得住腳，不僅要發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，更需重組企業(yè)基因，構(gòu)建新生態(tài)環(huán)境。

傳承優(yōu)勢 重組基因

“有人說內(nèi)容為王，有人說終端為王，有人說運營商為王，實際上都只是‘王’字的一橫。只有中間的一豎，就是整個產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作，才能形成真正的‘王’。”楊元慶的這句名言在聯(lián)想一直被廣泛流傳，并成為聯(lián)想在整個移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)中的自我定位。

所有的玩家都在全力搭建“這一豎”。

抓品牌 降成本

聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理陳旭東對楊元慶這句話的感觸尤其深。在他看來，所有人都想做“端到端”，但這是不可能的，每個廠商都有自己的核心競爭力，想要跨出這部分太難了。“只有在自己的領(lǐng)域做深做透，然后加強(qiáng)與其他人的合作，這才是最好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。”

除了PC廠商，傳統(tǒng)的手機(jī)通信商如摩托羅拉、諾基亞等，也正在做相同的事。例如，諾基亞除了與英特爾聯(lián)合開發(fā)MeeGo操作系統(tǒng)外，其旗下全球性私募及風(fēng)險投資公司“諾基亞成長伙伴”，則加快以投資形式“拉攏”互聯(lián)網(wǎng)伙伴。

“目前移動互聯(lián)依然處于產(chǎn)業(yè)初期階段，是協(xié)同和促進(jìn)為主，而不是競爭為主。需要終端廠商、運營商一起來構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈，先把這個產(chǎn)業(yè)鏈培養(yǎng)成健康的，才是非常重要的。畢竟，并非所有人都是喬布斯，能軟硬通吃，將整個產(chǎn)業(yè)鏈打通。”業(yè)內(nèi)人士表示，像蘋果這樣的公司在行業(yè)內(nèi)不會有第二個，這也決定了它的產(chǎn)品會有比較高的價格，高端消費者可以去買iPhone，而那些希望有類似體驗的中低價位消費者，則是PC廠商的潛在用戶。因此，對于大多數(shù)公司來說，要做的不是打通產(chǎn)業(yè)鏈，而是在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上將供應(yīng)鏈和成本控制好，提供高性價比的產(chǎn)品——這是PC廠商最擅長的事，也是其在移動互聯(lián)的安身立命之本。

“PC廠商的品牌本身就是優(yōu)勢，如何利用已有PC終端的用戶，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代把他們組織起來，成為能夠持續(xù)提供服務(wù)的移動互聯(lián)用戶，這是比較有價值的地方。”北京圖為先科技有限公司副總裁元英梅告訴記者。圖為先與傳統(tǒng)手機(jī)廠商，以及聯(lián)想、宏碁、惠普等PC廠商都有合作。元英梅認(rèn)為，PC廠商在品質(zhì)把關(guān)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他公司，并且善于在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的產(chǎn)品中植入自己的品牌基因，“因為品牌就是PC廠商的價值。”

陳旭東也向《計算機(jī)世界》報記者表示，聯(lián)想目前在國內(nèi)的首要任務(wù)是著力打造生態(tài)環(huán)境。“這可能需要2~3年的時間，隨著后臺應(yīng)用越來越豐富，終端設(shè)備越來越多，整個價值鏈就可以越來越有競爭力，為客戶帶來更大的價值。”

綁定運營商

在這個生態(tài)環(huán)境中，一個極為重要的角色就是運營商。“在中國，電信運營商建設(shè)了一個遍布每一個城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的信息高速路，但此時此刻路上卻缺少跑的車和運的貨。跑的車，就是新型的移動互聯(lián)網(wǎng)終端；運的貨，就是能夠真正滿足中國用戶需求的應(yīng)用和服務(wù)。”楊元慶這樣分析當(dāng)前的中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場。

5月和9月，聯(lián)想分別與中國聯(lián)通和中國電信進(jìn)行戰(zhàn)略合作，宣布實施包括3G服務(wù)、3G應(yīng)用、渠道協(xié)同、聯(lián)合營銷等在內(nèi)的戰(zhàn)略合作。同時發(fā)布了第一款“沃3G樂Phone”和第一款“天翼樂Phone”，分別通過聯(lián)想PC店面、手機(jī)店面、聯(lián)通和電信營業(yè)廳店面共同發(fā)售。聯(lián)想在新一代天翼樂Phone上集成了“愛音樂”、“天翼視訊”、“189郵箱”等中國電信核心應(yīng)用，將為用戶帶來更加精彩的移動互聯(lián)體驗。

此外，宏碁中國區(qū)手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也介紹稱，9月7日，宏碁也在北京正式發(fā)布了兩款智能手機(jī)——WCDMA制式的beTouch E110和與中國移動合作定制的TD-SCDMA制式的beTouchT500，這兩款產(chǎn)品目前都可以在北京、上海等地的國美電器銷售渠道中找到。2011年，宏碁將向國內(nèi)市場投放更多的中高端款型號，隨著產(chǎn)品的成熟，消費者將會在更多的店鋪中看到Acer品牌的智能手機(jī)。

對于PC廠商來說，移動互聯(lián)不單單是指智能手機(jī)、平板電腦這樣的硬件產(chǎn)品，更多地需要一種開拓思維，創(chuàng)造與應(yīng)用開發(fā)者、電信運營商更緊密的合作。因此，捆綁運營商還可以幫助它們更好地開拓新渠道。

“我們有最好的IT品牌和最廣泛的渠道網(wǎng)絡(luò)，這不僅可以使我們?nèi)菀撰@得最廣泛的客戶，也同樣容易凝聚上游的運營商和服務(wù)商，共同構(gòu)筑良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。”楊元慶這樣評價聯(lián)想在移動互聯(lián)的優(yōu)勢。此前，對于聯(lián)想移動的并購，使聯(lián)想擁有了對通訊和小尺寸設(shè)備的端到端的運營能力，也大大擴(kuò)充了將來的銷售和渠道網(wǎng)絡(luò)。

變革渠道

但是，隨著運營商將越來越介入移動互聯(lián)終端市場的銷售，運營商渠道與PC廠商原本的零售渠道是否會產(chǎn)生沖突，讓PC廠商難以應(yīng)對？對此業(yè)內(nèi)分析人士普遍認(rèn)為，而者是互相交融的。

一方面，零售渠道自身面臨著整合。對于純零售的網(wǎng)點來說，傳統(tǒng)家電呈現(xiàn)消費飽和的狀態(tài)，對業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新需求，促使他們希望能更大程度地接入運營商。目前，國美、蘇寧都與電信和聯(lián)通有話費分成的合作，他們也希望借助這樣的業(yè)務(wù)模式有更大回報。而根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，隨著國家的以舊換新等政策的推行，渠道越來越向大賣家集中，無論是國美、蘇寧等3C渠道，還是以迪信通為代表的大型手機(jī)渠道，規(guī)模都會越來越大，而一些小零售店面和渠道在市場中的比重會逐步降低。

另一方面，隨著IT產(chǎn)業(yè)和通訊產(chǎn)業(yè)的融合，手機(jī)渠道和IT渠道的融合也成為必然，已經(jīng)有許多手機(jī)渠道非常主動地進(jìn)入到PC領(lǐng)域。“未來產(chǎn)業(yè)鏈最終的零售網(wǎng)點絕對不會只賣筆記本電腦或者只賣手機(jī)，可能會各種數(shù)碼產(chǎn)品合在一起賣。最終變成一個零售店面，從MP3的小屏幕產(chǎn)品到電視的大屏幕產(chǎn)品都有。”分析人士表示。

“這對聯(lián)想是件好事，因為我們的產(chǎn)品都覆蓋了。所以我們正在計劃如何利用兩邊形成的基礎(chǔ)，在產(chǎn)業(yè)鏈的過渡中，始終站在市場的前端。”陳旭東表示，未來聯(lián)想甚至可能與電信運營商形成整合，辦電信業(yè)務(wù)不用去電信營業(yè)廳，可能在聯(lián)想店里也就可以辦了。

這也是聯(lián)想正在做的嘗試。目前，聯(lián)想“沃3G樂Phone”和“天翼樂Phone”都采取了“雙模式”銷售渠道，進(jìn)駐聯(lián)想集團(tuán)與中國聯(lián)通和中國電信的幾千家店面，能夠覆蓋到全國縣級以上的市場。聯(lián)想將借助廣泛、縱深的渠道優(yōu)勢，首批3600家PC店面、手機(jī)店面將實施體驗式營銷，讓用戶一站式地體驗樂Phone的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；另一方面，聯(lián)想將借助運營商成熟的合約計劃銷售模式和通信產(chǎn)品銷售的豐富經(jīng)驗，在電信營業(yè)廳、國美、蘇寧、迪信通、樂語等社會合作伙伴的店面擴(kuò)大樂Phone銷量。

另一家已經(jīng)在中國開售智能手機(jī)的PC廠商宏碁也介紹稱，宏碁已經(jīng)與某大型的零售連鎖合作，未來也會與運營商在某個產(chǎn)品段或者某個產(chǎn)品區(qū)間、價格區(qū)間、消費者區(qū)間進(jìn)行合作，在相對的空間內(nèi)使資源更加集中。“畢竟宏碁在智能手機(jī)上還是一個新兵，我們的產(chǎn)品線和資源還不是很充分，我們會在相對封閉的相對小規(guī)模的渠道里，先贏得我們的優(yōu)勢。”宏碁中國區(qū)手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

移動互聯(lián)的難點不在硬件，而在于應(yīng)用商店和運營。要在短時間內(nèi)吸引到大批開發(fā)者，給開發(fā)者提供的支持就顯得尤為重要。

得應(yīng)用者得天下

“很多媒體通過聯(lián)想聯(lián)系到我，不過你們是我接受采訪的第一家媒體。”南京飄信CEO鄭偉杰最近忙了起來。飄信在公司還沒成立的時候就開發(fā)出了手機(jī)交友軟件產(chǎn)品，并且是第一批樂Phone開發(fā)者。鄭偉杰說，雖然飄信不在樂園“十大首發(fā)應(yīng)用”之內(nèi)，但依然得到了聯(lián)想的許多照顧。

人人都想復(fù)制蘋果App Store的商業(yè)模式，PC廠商也不例外。11月12日，聯(lián)想在2010年移動互聯(lián)開發(fā)者大會上公布了聯(lián)想應(yīng)用商店“樂園”的發(fā)展策略，并推出了1億元規(guī)模的“樂基金”支持中國本土應(yīng)用開發(fā)企業(yè)成長。

“無論是手機(jī)廠商還是PC廠商，移動互聯(lián)的難點不在硬件，而在于應(yīng)用商店和運營。”一位移動互聯(lián)資深人士對《計算機(jī)世界》報記者表示，吸引開發(fā)者通常只能有兩條路：一是圈住大量的開發(fā)者，開發(fā)出大量的應(yīng)用吸引用戶；二是有足夠的用戶基礎(chǔ)，吸引開發(fā)者追著用戶走。“蘋果就是第二條路，PC廠商完全復(fù)刻蘋果也未嘗不可。”

應(yīng)用商店“不怕晚”

“移動互聯(lián)并不是新概念，只不過在國內(nèi)伴隨著3G業(yè)務(wù)開展，才漸漸地被廣大消費者接受。”宏中國區(qū)手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，移動互聯(lián)最重要的是內(nèi)容，能夠?qū)?nèi)容與硬件設(shè)備緊密地融入消費者的日常工作生活，才是產(chǎn)業(yè)的成功。而這恰恰是目前傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的短板，也是需要軟件、硬件和內(nèi)容提供者思考的問題。

創(chuàng)新工場投資經(jīng)理、分析師張亮也表示，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場尚處于起步階段，競爭格局并未形成。PC廠商取勝的關(guān)鍵是能否摒棄賣電腦的思路，用互聯(lián)網(wǎng)和移動產(chǎn)業(yè)的思維方式，站在開發(fā)者和用戶的立場上提供新的價值。

而相比手機(jī)廠商和運營商，PC廠商的應(yīng)用商店都建立得比較晚，“這樣困難會相對少一些。”聯(lián)想集團(tuán)研究院移動事業(yè)部總監(jiān)毛世杰介紹，聯(lián)想用了半年時間，花了很多工夫去研究每一家應(yīng)用商店，所以在做商店前基本上摸清了產(chǎn)業(yè)存在的問題，并一一解決。所以，在聯(lián)想“樂園”應(yīng)用商店中，所有軟件均經(jīng)過嚴(yán)格審核，保證正版，進(jìn)行端到端的優(yōu)化，保證上架軟件的高品質(zhì)；并且免費應(yīng)用和付費應(yīng)用共存，付費應(yīng)用采用了支付寶等適合中國用戶的支付手段，覆蓋了70%的主流在線支付方式。

傾聽開發(fā)者

飄信公司不足30人，他們從全國各地來到南京工作，有的做過手機(jī)、有的做過導(dǎo)航、有的曾是程序員。今年8月飄信才注冊成立公司。“雖然公司還不足半年，但我們的產(chǎn)品已經(jīng)在Android平臺上小有名氣。”鄭偉杰自豪地告訴《計算機(jī)世界》報記者，飄信在Android應(yīng)用商店社交類中，下載量曾排名第一，比人人網(wǎng)、新浪微博、開心網(wǎng)下載量都高。也正因為這樣，飄信被聯(lián)想應(yīng)用商店看中。

飄信是典型的中小創(chuàng)業(yè)型應(yīng)用開發(fā)公司。根據(jù)艾媒市場咨詢的數(shù)據(jù)，保守估算，中國移動互聯(lián)開發(fā)者從業(yè)人員已超過10萬，并以每年超過35%的速度增長。但是，80%應(yīng)用開發(fā)者并未從應(yīng)用程序中獲得任何收入。

另一方面，應(yīng)用商店一家又一家，開發(fā)者卻是有限的，要在短時間內(nèi)吸引到大批開發(fā)者，給開發(fā)者提供的支持就顯得尤為重要。“國內(nèi)的開發(fā)者普遍面臨的問題是，在開發(fā)的各個環(huán)節(jié)都很難找到可信賴的支持。”iPhone上首款中文輸入法 iCosta作者、知名Unix技術(shù)專家李亮向《計算機(jī)世界》報記者表示，很多Andriod開發(fā)者在開發(fā)過程中，很難找到技術(shù)支持；程序開發(fā)出來以后，除了Android Market以外，很難找到合適的應(yīng)用程序商店去發(fā)布；程序發(fā)布到各個應(yīng)用程序商店后，如何進(jìn)行推廣，也是開發(fā)者面臨的非常難的問題。

半年來，毛世杰拜訪了無數(shù)開發(fā)者，從大公司到小作坊，很多開發(fā)者對于聯(lián)想去跟他們談合作有些受寵若驚，甚至有人問他“要回扣嗎”。他們有的幾個人擠在一間出租屋里，有的在公司打地鋪，每天的生活就是吃飯、睡覺、寫程序。毛世杰發(fā)現(xiàn)，中國開發(fā)者很年輕，有些CEO都是剛畢業(yè)不久的“孩子”，因此經(jīng)驗不足，80%的開發(fā)者經(jīng)驗少于兩年，不僅相關(guān)設(shè)備和條件落后，總體人數(shù)也不多，懂技術(shù)的人就更少了。

“做應(yīng)用商店首先要傾聽開發(fā)者的聲音，解決他們切實的問題，這是聯(lián)想做得非常到位的，我們非常自豪。”毛世杰甚至把一些開發(fā)者請到聯(lián)想總部，與聯(lián)想CTO等高層面對面交流。今年1月聯(lián)想在CES發(fā)布樂Phone之前，只有30多家合作伙伴，基本上是新浪、騰訊等大公司。但是5月樂Phone應(yīng)用商店上市時的合作伙伴就有200多家，11月已經(jīng)超過3000家。

對于困擾中國開發(fā)者的跨國結(jié)算等問題，聯(lián)想以支付多樣化、綁定賬號、計費靈活、引入廣告平臺四大措施提高收益轉(zhuǎn)化率；針對精品軟件，給予包括預(yù)裝、應(yīng)用推薦等方式進(jìn)行推廣，為開發(fā)者節(jié)省大量推廣成本，讓優(yōu)質(zhì)應(yīng)用可以在用戶中快速普及；合作流程清晰、簡便，提供專人服務(wù)及快速技術(shù)支持，應(yīng)用提交、審核流程簡化，上架更迅速。

立足本土應(yīng)用

根據(jù)尼爾森發(fā)布的《中國手機(jī)市場洞察報告》顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)在中國比在美國更加流行，中國使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶比例已經(jīng)達(dá)到38%，領(lǐng)先于美國的27%，移動互聯(lián)網(wǎng)正在成為中國人生活中不可或缺的一部分。

但是，雖然中國擁有全球最大的用戶群，針對中國的應(yīng)用開發(fā)還處在起步階段。“目前專門針對中國市場、用戶需求而進(jìn)行的應(yīng)用開發(fā)是不夠的。”飛象網(wǎng)CEO項立剛認(rèn)為，對于用戶而言，首先，要能夠方便、容易地找到應(yīng)用；其次，這些應(yīng)用要有價值；第三，應(yīng)用要適合中國人的需要。

例如，對于用戶來說，一些應(yīng)用商店的賬戶未對中國內(nèi)地開放，使用不方便，應(yīng)用商店魚龍混雜，精品應(yīng)用占比很小；一些應(yīng)用商店缺乏應(yīng)用審核機(jī)制，導(dǎo)致用戶對應(yīng)用的安全問題多有抱怨；許多國外廠商的應(yīng)用商店付費多為信用卡的美元支付，不適合中國用戶。

在項立剛看來，產(chǎn)品最終要以細(xì)節(jié)取勝，應(yīng)用好了，用戶才會關(guān)注。“單純對比應(yīng)用商店中應(yīng)用的數(shù)字沒有價值。”

雖然每個應(yīng)用商店有幾十萬個應(yīng)用，但研究顯示，只有排行靠前1000個應(yīng)用有98%的使用率，剩下此后的10萬個甚至更多只有2%的使用率。“人的需求不是無限的，我們只要能滿足用戶1000個應(yīng)用就非常好了。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理陳旭東對記者說，聯(lián)想樂Phone的首要任務(wù)是滿足用戶的核心需求。例如在樂Phone中，內(nèi)置了大量中國本地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。普通Android手機(jī)中的Gmail、Youtube等標(biāo)準(zhǔn)預(yù)置應(yīng)用都不見了，取而代之的是百度搜索、優(yōu)酷視頻、新浪微博、開心網(wǎng)，以及盛大文學(xué)。

“我們經(jīng)常看到身邊很多人拿著iPhone，但上面的功能有多少用起來了呢？”陳旭東告訴記者，雖然一些國外廠商也試圖為這個市場提供產(chǎn)品，但他們的服務(wù)內(nèi)容并不是為中國用戶量體打造的，它們的價位也是高高在上。而土生土長的聯(lián)想，最了解中國用戶的使用習(xí)慣和應(yīng)用需求。“我們希望用戶平時不常用的應(yīng)用，想用的時候就能在應(yīng)用商店方便地找到。”陳旭東說。