在“云”中開會

每天早晨，中信建投證券公司（下稱中信建投）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理委員會和研發(fā)部的分析師都要開例會，向全國125個(gè)營業(yè)部、分支機(jī)構(gòu)和股民提供大盤趨勢分析和投資建議。

“過去，這樣的晨會，我們是通過視頻系統(tǒng)來完成，但是只是單個(gè)的‘點(diǎn)對點(diǎn)’。而我們在全國有上百個(gè)營業(yè)部和分支機(jī)構(gòu)，這樣單點(diǎn)的效果顯得就不夠好，不利于全面、詳實(shí)地進(jìn)行溝通、分析。”中信建投技術(shù)部高級經(jīng)理孫偉表示，而且由于存在不同運(yùn)營商間網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的問題，致使“晨會”采用原有視頻會議系統(tǒng)時(shí)，延時(shí)問題也比較嚴(yán)重。

中信建投成立于2005年11月2日，是中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性大型綜合證券公司。中信建投總部設(shè)在北京，目前在全國設(shè)有120家營業(yè)部，分布在北京、上海、天津、重慶等直轄市，以及華北、東北、華東、中南、西南、西北等地區(qū)近20個(gè)省份80多個(gè)大中城市。

目前，中信建投通過思科WebEx Training Center，投入了能夠提供面向全國營業(yè)部和分支機(jī)構(gòu)的在線協(xié)作平臺。“有了這套系統(tǒng)，我們不但可以和多個(gè)地點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員和客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通，還能共享分析軟件等方面的資料，大大增強(qiáng)和提升了‘晨會’的效果和效率，可以說這套方案拉近了中信建投和客戶間的距離，提升了客戶的整體滿意度。”

孫偉表示：“WebEx 網(wǎng)絡(luò)會議讓我們的效率大幅提升。WebEx 的共享應(yīng)用程序功能非常實(shí)用且方便，分析師在講解股票時(shí)可以實(shí)時(shí)共享操盤軟件，點(diǎn)開某只股票，全國股民即能看到股票動態(tài)和分析師的點(diǎn)評，溝通效果立竿見影。”

中信建投經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)高級經(jīng)理李強(qiáng)告訴記者，現(xiàn)在，中信建投跨區(qū)域的大部分會議包括經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理委員會和研究發(fā)展部的討論會、人力資源部的面試、信息技術(shù)部等各部門的日常會議都基于WebEx Training Center召開。

據(jù)了解，除了業(yè)務(wù)部門每日“晨會”這樣的活動，在中信建投，每個(gè)月有100 多場會議和培訓(xùn)都在使用WebEx Training Center。“每場會議有時(shí)會有近200人參加。這是一個(gè)很有魅力的虛擬會議室，我們實(shí)實(shí)在在地看到了協(xié)作帶來的益處：在協(xié)作成本降低的同時(shí)，溝通效率卻在提高，由此帶來的是客戶價(jià)值的提升。”孫偉說，有了這套WebEx解決方案，中信建投實(shí)現(xiàn)了從單向點(diǎn)播的視頻會議向真正互動的協(xié)作的跨越。思科相關(guān)的技術(shù)手段也很好地解決了中信建投面臨的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的壓力，有效實(shí)現(xiàn)了公司在全國范圍的遠(yuǎn)程溝通和協(xié)作。