我們已經進入了企業3.0時代。在這一時代,企業如果能比競爭對手領先兩秒了解正確的信息,就可在未來持續成功。
美國當地時間5月12日,TIBCO一年一度的用戶大會(TUCON 2010)在拉斯維加斯召開,來自全球的1200多位行業用戶和合作伙伴代表參加了這次大會,共同分享企業在企業3.0時代如何利用IT技術打造自己的核心競爭力。
進入企業3.0時代
“用20世紀的技術來解決21世紀的問題太過時了,現在已經進入企業3.0時代,到了采用新的IT解決方案的時候了。”TIBCO創始人兼首席執行官在TUCON2010主題演講中這樣開場。。
他進一步解釋說,企業3.0的愿景是讓企業具備在正確的時間、正確的地點適當管理正確信息的能力,即使事件的數量呈爆炸趨勢增長也不影響效率。
他在此后接受《計算機世界》報社記者采訪時對企業3.0進行了闡述,他說: “企業3.0的目標是讓企業能比競爭對手提前2秒得到正確的信息,為此必須放棄傳統的磁盤數據庫處理方式,而采用基于內存和基于事件的及時信息處理。”
他進一步向記者解釋: “上世紀60年代,是企業1.0時代,企業采用的IT技術架構主要以大型主機以及批處理技術為主; 上世紀90年代后,進入了企業2.0時代, IT技術架構普遍采用“客戶端/服務器”架構,再加上各種關系型數據庫及磁盤存儲技術; 如今已經進入新的企業3.0時代,云計算逐漸興起,技術熱點應該是以基于內存和實時事件處理為基礎的新技術。”
他指出,企業3.0與企業2.0最大的不同是,后者是基于交易的信息處理,是企業不斷在尋找數據進行處理,然后得到需要的結果; 而前者是基于事件的及時信息處理,是信息通過各種途徑,如智能終端等方式及時找到我們,讓我們能及時得到有用的信息。企業3.0的四項關鍵要求是: 大規模管理事件; 通用地開發和管理應用; 把人與技術自然連接起來; 在需要的地方進行所需部署。
領先競爭對手2秒
“在21世紀,企業的成功不再取決于人們能夠收集到多少信息,而在于是否能提前知道正確的信息。如果企業能夠提前兩秒、兩分鐘甚至兩小時得到一些正確的信息,那么,這些信息的價值要超過幾天或幾周后世界上所有信息的價值。”在主題演講中說。
他舉了個例子,比如,一個信用卡持卡人在一家商場刷了一筆錢,這是個簡單的事件。以往,這筆交易完成后,整個事件就結束了,信用卡發放機構可能三天甚至更長的時間才能知道顧客在哪家商場刷了多少資金、何時刷的卡等關鍵信息。然而,采用了企業3.0技術后,系統能在幾分鐘、甚至幾秒鐘后知道該顧客的這些關鍵信息,然后快速檢索,看看這家商場附近哪些店鋪正在促銷,并能通過手機短信的方式通知客戶: 就在離你20米遠的地方,一家店鋪正在打折促銷。這一信息也許很快會讓顧客再次消費并刷卡,由此給銀行和店鋪帶來新的收益。這在企業2.0時代是無法想象的。
“企業3.0解決方案為客戶提供的,就是這關鍵的兩秒鐘優勢。”他說。
基于事件和內存的技術
“實現企業3.0有兩個重要的技術,分別是基于內存和基于事件的,它們也將代表未來的技術發展方向。”說。
他向《計算機世界》報社記者透漏幾個硅谷的小秘密,目前,Google、Facebook、Amazon等新興的高速成長的互聯網企業,其數據處理全都拋棄了傳統的關系型數據庫,而直接采用文件方式處理事件。
“計算機內存的性價比越來越高,海量的數據完全可以放在內存中進行處理,這樣才能保證企業3.0所需要的實時性。而傳統的關系型數據庫數據都是存儲在磁盤中的,每處理一個交易都需要不斷查找和存儲磁盤信息,這極大地降低了及時性,無法滿足企業3.0實時性的需求。”他說。“當然,這也并不表示傳統的數據庫就會消亡,在其他不需要時效性的地方,數據庫依然會保持旺盛的生命力。”
此外,基于事件的信息處理方式,能讓企業實現大規模的事件管理、決策、流程和應用。
在這次大會上,TIBCO發布了眾多產品,這是該公司歷史上最大的一次產品升級換代,包括TIBCO ActiveMatrix 3.0、TIBCO BusinessEvents 4.0、TIBCO Silver、TIBCO Spotfire 3.1以及TIBCO ActiveSpaces套件。這些軟件利用了許多最新的技術,如多核處理器、內部存儲器架構、Web 2.0接口和云計算技術等。表示,這些技術結合在一起,大大加快了基于實時事件的商業流程和決策,并使技術以更加自然、更加人性化、更加快速的方式進行緊密協作,實現企業3.0的四大愿景。
首先,實現大規模管理事件。隨著企業信息呈爆炸式增長,企業面臨的挑戰是如何更快地管理和使用這些數量龐大的信息。TIBCO BusinessEvents 4.0可處理數十億個事件,管理數千個復雜規則。TIBCO在會上還發布了TIBCO FTL的產品,可幫助金融機構、政府機關和公用事業在幾納秒內發現重要事件并做出反應。
其次,通用地開發和管理應用。IT環境正變得越來越復雜,要求開發團隊了解和運用不同的工具構建應用、管理基礎設施、提供服務、運行腳本、報告數據、管理事件和跟蹤商業流程。為解決這種復雜性,TIBCO Business Studio和基于瀏覽器的操作人員接口(TIBCO ActiveMatrix Administrator),能夠在多種TIBCO產品中工作,大幅提高生產效率和軟件質量,并降低總擁有成本。
第三,將人與技術自然連接。正如社交網絡、智能手機和音樂設備能夠使人與技術更自然地互動一樣,企業3.0也應該使人與商業系統和軟件實現互動。TIBCO已大量投資進行廣泛的研發以解決這一問題: 如全新的通信應用程序(tibbr),將正確的信息主動呈現在您的身邊; 全新工作流程(ActiveMatrix BPM)能夠反映出18種最常見的人類工作流程方式; 新的“自助服務軟件”模型(TIBCO Spotfire 3.1)使用戶無需精通IT,就能夠分析復雜的數據。
第四, 按需部署應用。當今企業IT架構結構復雜,在這種環境中,企業靈活地按需部署新應用、調整商業流程就變得日益重要,TIBCO開發了一些工具以實現這些目標,如TIBCO Silver CAP(合成應用平臺)、TIBCO Silver BPM(在云計算中管理商業流程的新產品),并計劃將DataSynapse技術整合到TICBO Silver家族,實現基于云的應用儲備和管理。
國際上,TIBCO公司與HP、微軟、Intel都展開了深入合作。在中國,TIBCO已經與華為公司合作,將這些最新的技術引入中國電信運營商內。
鏈接
TIBCO是一家中間件廠商,其前身是在1985由創建的Teknekron軟件系統公司。Teknekron開發了名為The Information Bus(TIB)的軟件,該軟件支持收集實時的市場數據并將其交付給華爾街的經紀人和風險經理們,使他們能夠更好、更快地做出決策。
1994年,路透集團收購公司,并繼續開發TIB軟件,使該軟件在金融服務市場中的應用范圍得到了進一步拓展。1997年1月 TIBCO作為獨立的實體公司運營,致力于將他們的創新軟件推廣到金融服務行業以外的領域。1999年 7月,TIBCO在納斯達克股票交易所上市,股票代碼為TIBX。
2009年,TIBCO年收入超過6億美元。