普元做有中國特色的BPM

我國企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中有很多具有中國特色的東西，在對(duì)這些有中國特色的流程的支持上，國產(chǎn)BPM廠商更有優(yōu)勢。

在一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)中，BPM(Business Process Management，業(yè)務(wù)流程管理)是IT系統(tǒng)中的核心部件，BPM負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)流程的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理，包括業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)建模、模擬和測試、部署與運(yùn)行、監(jiān)控和管理。BPM的靈活性、正確性對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)敏捷性程度起著決定性作用，進(jìn)而直接影響企業(yè)的競爭能力。企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)敏捷性和流程的持續(xù)優(yōu)化的關(guān)注，成就了BPM市場的紅火。

很長時(shí)間以來，BPM一直是國外IT巨頭的天下，包括IBM、Oracle都非常重視這個(gè)領(lǐng)域，各有自己的產(chǎn)品，而近年來一批中國本土的BPM供應(yīng)商也開始活躍在這個(gè)市場，逐步形成了競爭格局。在普元軟件高級(jí)副總裁劉爾洪看來，根植在中國這塊沃土上的國產(chǎn)BPM顯然更有前途。普元于2007年推出了自己的BPM產(chǎn)品普元BPS(Business Process Suite)，如今已經(jīng)在電信、金融等行業(yè)擁有數(shù)百個(gè)大型成功案例。

“普元BPS除了提供高性能和可擴(kuò)展的流程引擎之外，另一個(gè)非常重要的特色是支撐具有中國特色的復(fù)雜流程模式和人工活動(dòng)處理。” 劉爾洪告訴記者，“在中國這個(gè)環(huán)境下，我們的企業(yè)有著自己的企業(yè)文化，由此形成了很多獨(dú)特的流程。比如，盡管中國進(jìn)行市場化的進(jìn)程已經(jīng)有很多年了，但企業(yè)中很多地方還是人治，這些人治與商業(yè)的管理運(yùn)作糾纏在一起，在這種背景下的中國企業(yè)的流程有很多獨(dú)特的需求。”

劉爾洪以“自由流”為例來說明中國企業(yè)流程的獨(dú)特性。他介紹說，“自由流”在所有流程規(guī)范中并沒有，而是普元自己提出來的。普元之所以提出這個(gè)概念是因?yàn)橛行┢髽I(yè)的流程并沒有梳理得很清晰，然而，從流程上說只有工作流轉(zhuǎn)到這里才會(huì)知道下一步組織哪些人、按照一個(gè)什么次序去做，在這個(gè)情況下流程怎么設(shè)計(jì)?在IT上怎么支撐?你要提供相應(yīng)的支撐手段。“自由流”就是針對(duì)這種情況提出來的。

“類似于這樣的情況還不少，我們稱之為中國特色。很顯然，在國外廠商的BPM產(chǎn)品中對(duì)這方面的支持并不多。”劉爾洪說，“與國外大公司通常只是把中國看成全球大型市場中的一個(gè)很小的分支不同，我們是以中國為根據(jù)地向全球化發(fā)展的。從這一點(diǎn)上來講，我們的產(chǎn)品更加貼近中國用戶，更符合中國用戶的需求。”