神州數碼 持續戰略轉型塑造IT服務品牌

中國行業信息化應用已全面進入“融合”時代，理解客戶的IT服務需求、購買行為以及潛在服務要求，對于IT服務商來說至關重要。

近日，在中國產業報協會、中國國際交流促進會等單位聯合主辦的“全國服務業公眾滿意度大型公益調查”活動中，神州數碼的“銳行服務”一舉囊獲“中國IT運維服務市場客戶滿意首選第一品牌”和“全國IT運維服務客戶滿意最佳典范品牌”兩項大獎。

據了解，用戶選擇使用第三方服務商提供的IT服務主要出于兩種考慮:一方面，用戶需要利用服務商的專業技能和先進的技術，優化自身IT系統運營，以更快更好地實現業務目標; 另一方面，通過采用第三方服務資源滿足某些需求，可以節省成本。

而此次獲獎的神州數碼服務產品覆蓋了企業IT全生命周期，分為維保服務、運營外包服務、系統測試服務、專業服務、咨詢服務和培訓服務等6大體系的幾十種產品和多種解決方案，可以靈活自由組合，為用戶提供不同IT產品的菜單式選擇，滿足用戶多重需求，在保護行業、企業用戶網絡安全、降低IT成本方面起到了顯著作用。

“通過持續的創新與高效管理，持續探索并滿足中國客戶獨特多樣性的IT服務需求，幫助客戶實現業務創新，同時根本性地提升中國企業的行業競爭力，是神州數碼向IT服務轉型一直以來的使命。” 神州數碼CEO郭為如是說。

作為中國最大的整合IT服務提供商，神州數碼一直致力于通過端到端的整合IT服務，為中國的廣大用戶提供有價值的業務支撐軟件以及服務。為了實現向服務轉型的戰略目標，神州數碼首先不斷加強自身創新能力的培育，形成由工程院，北京、西安和成都3個國內一流的大型軟件服務交付基地，以及業務研發部門組成的三級研發體系，在技術和服務模式等方面不斷創新突破，對業務發展形成強力支持。如今，神州數碼IT服務戰略部署和基因改造基本完成，IT服務轉型已經取得了“戰略性成功”，為公司未來可持續發展奠定了良好的基礎。