網上買茶,你行嗎?

如今，在網上買件飾品，買套衣服，乃至買臺數碼相機或是成套家具，都已經是再普通不過的事了。可如果打開QQ、郵箱甚至手機，推銷茶葉的廣告撲面而來，你會掏錢購買嗎?

近期很多茶友反映在上網聊天時，接二連三地被所謂的茶農搭訕，面對這些茶農給出的超低價誘惑，茶友們也不由得心生疑問。到底這網上買茶可不可靠?上網買茶又該注意些什么呢?今日，我們就這一話題，與參與嘉賓一同討論。

卦卦：有不少茶友反映，最近只要打開電腦，總能看見推銷茶葉的廣告，而且茶葉的價格是十分誘人，令人不禁心生疑惑，這網購茶葉究竟可不可靠呢?

東升茶館：上網賣茶對我來說真的只是一次意外的嘗試，因為自營茶店的關系，我的網店開張純粹是為了服務自己的老客戶，讓他們在購買的時候方便挑選包裝、品種等等。經營久了就慢慢贏得了一些口碑，加上老客戶的推薦，也逐漸形成了氣候，去年初我的茶店因為租期合同等問題，曾經停業了幾個月，網店的收益在那個時候就凸顯了出來。

目前，我的網店回頭客不少，每天點擊詢問的客人不少，但真正購買的網絡客戶還是有限的。現在我也常常和網上的賣家鄰居聊天，也嘗試著網購一些茶葉，結果則喜憂參半，畢竟網絡買茶還在起步階段，管理監督還不是很完善，進步的空間很大。

癡茶人：對于網購茶葉我個人倒是持相對保留的態度，且不說現在網絡上的茶農“組團騷擾”叫人煩不勝煩。單純的依靠圖片來判斷茶葉的優劣，實在太不保險了。有些朋友就因為圖片精致、文字描述夠煽動就掏錢購買，結果最后貨不對板的例子屢見不鮮，畢竟電腦屏幕后完全陌生的賣家真的令人很難信服。

老劉3：網絡茶店應該是近兩年躥紅最快的網店，效果的確是大家口中討論的那樣，褒貶不一。店家的宣傳廣告鋪天蓋地，畢竟費用成本低廉且傳播速度快，問詢度和關注度都排在前頭。畢竟網店成本低廉，價格實惠；即開即營且客戶群廣，不論是對賣家還是買家都很具有誘惑力。

卦卦：看采大家對網購茶葉的確是褒貶不一，這說明它存在著很大的市場空間但是缺乏專業有效的管理，那網購的優劣到底多難平衡呢?

東升茶館：現實生活中，你如果想找一斤你想喝的茶葉，在眾多的茶市里可能要跑到腿軟，而在茶類電子商務網站上對未來的上千種茶只需要輸入關鍵字就能一秒可得，方便不言而喻。不難想象，未來人們都會覺得，為了一兩斤茶葉跑遍商城上下幾層樓是不值得的，點點鼠標就能有人送上門是多舒服的一件事，就像我發現當當網后我就不再去書店了，那上面的書多達幾十萬，關鍵字檢索一查就有，同樣數量的書在某購書中心要幾層樓。你除了累一身汗浪費時間外還要防書城里的小偷。

癡茶人：網店，都是賣家將產品信息發布在網絡店鋪上面，包括產品圖片、產品文字描述等。對于普通商品，這樣的信息量就相對足夠了，消費者可以參考作出選擇。但是茶葉是一種相對比較特殊的產品，因為茶葉是用來喝的，不是用來看的。消費者的口味不一樣，所以僅僅通過圖片和相關的文字介紹，很難弄清楚自己想選定的茶葉是不是適合自己的口味，一切憑感覺。如果是在實體店。至少還可以品嘗一下，合適的才購買，網店就完全做不到這點。

老劉3：從經營成本上看，網絡茶商沒有店鋪租金。在如今的國內一類大城市里，四十平方米的茶店一個月少說也要一萬多的固定鋪租，這些錢誰出?賣茶人的盈虧平衡起碼在三百多斤茶葉的銷售基礎上，那么你買的茶中就會有相當一部分金額是這個租金和人工費，同樣一百塊買的一斤茶葉，誰賣給你的質量有可能更好?答案就是誠信的網絡茶店的。

雖然網上銷售已成為茶葉銷售的未來趨勢之一，但從目前市場情況來看，這一完全開放的市場還不規范，消費者應謹慎看待。雖然網上買茶相對省錢，但如果消費者不懂得分辨、鑒別茶葉質量好壞，則不推薦通過網上買茶，建議去口碑好的正規大商場購買。倘若消費者執意選擇網上買茶，不妨可以讓賣家先寄一些樣品品嘗，滿意后再付款。

卦卦：看來網絡交易茶葉還是頗具爭議的，最后，希望幾位給我們的讀者一些網購的建議，提醒他們在交易或開辦網店的時候應該注意的事項吧。

東升茶館：網店的確難以像在實體店購買茶葉那樣可以看到實物，沒法品嘗到茶葉，知道是不是合適自己的口味，更不好判斷茶葉價格是否真正合理、賣家是不是實在。據我在剛剛經營網店時對網上茶葉賣家調查，很多淘友選擇網上賣家基本標準是：1、交易信用記錄里信用評價好的比例高；2、網店裝修比較漂亮的，這樣瀏覽賣家店鋪的時候，感覺比較好。

現在主要問題是：1、賣家交易信用記錄。一方面是賣家交易的真實記錄，但也是一種可能，那就是賣家做虛假交易信用記錄。據說網上有一些專業幫人家刷信用記錄的，可以讓賣家快速實現一個鉆、兩個鉆，三個鉆……只要愿意出錢，要多高等級都可以。雖然交易平臺的管理者盡力查這些假記錄的，但還是有很多賣家因為做了假記錄而有幾個鉆的交易信用記錄。2、關于網店裝修，固然美麗的店鋪讓人流連忘返，但是網絡上有專業幫賣家裝修店鋪的人，專業人士裝修的店鋪當然是專業水平了。所以美麗店鋪不代表賣家產品水平。

老劉3：對于想長久進行網絡直銷的網上商家來說。樹立長期的商業信譽比什么都重要，在電子商務推廣的初期，只有那些講譽的、性價比高的網站才有可能在互聯網的一輪輪洗牌中生存下來，才能在茶友心目中有一個良好的口碑。那么這樣的網絡商家自然就會把產品質量以及與產品價格相當的性價比提到應有的高度才可以制勝于消費者的信心。

卦卦：看來這茶葉的網上交易的確還需大家慎之又慎，據了解目前網絡茶店都還主要以“實體店+網店”模式在運作，所以茶友們在選擇的時候最好還是選擇相對熟悉的店鋪以確保消費安全。

日前，北京某電器公司推出了新款大容量茶葉專業保鮮冰箱，茶葉儲存的話題又開始升溫，到底茶葉該“嬌藏”還是“放養”呢?且看下期“三人行”。