高校圖書館服務創新策略研究

肖艷紅

高校圖書館主要是收集和整理圖書資料，為教學工作提供服務，以此推動高校的長遠發展。隨著信息化的快速發展，高校圖書館也面臨著網絡數字服務等各方面的競爭性問題，在大數據背景下，如何創新圖書館的閱讀服務，是管理人員應該考慮的主要問題。本文首先介紹了高校圖書館服務創新的必要性，接著重點提出了一些創新策略，以期為相關人員提供參考。

閱讀服務是圖書館最基礎的一項服務方式，隨著大量網絡閱讀資源的出現，師生在獲得閱讀內容的途徑上更加便捷，用戶選擇的閱讀方式也愈加多樣化。在數字化信息時代，高校圖書館中圖書報刊的閱讀量卻在下降，因此，相關人員應該重視高校圖書館的閱讀服務工作，采取相應的創新策略，以此來提升師生的圖書閱讀率。

一、高校圖書館服務創新的必要性

隨著教育體制改革的不斷深入，部分高校根據當前的發展形式，進行了適當的擴大、調整和重組，讓專業的設置逐漸趨于合理化。在這種形勢下，師生對于文獻信息的個性化需求也更為的強烈，所以，創新教育形式，培養適用型人才是高校教育發展的主流。但是，基于傳統圖書館服務的影響，致使圖書館服務的效率和質量都比較低，服務方式同現代化設備不相符合。這種低水平的服務模式，已經無法滿足讀者的個性化需求，也無法給高校的各項決策管理提供有效的支持。因此，圖書館必須創新服務理念，加強圖書館的文化建設工作，才能推動高校的長遠發展。

二、高校圖書館服務創新策略

（一）加強圖書館的文化建設

圖書館可以懸掛上一些名人名言，或者是非常經典的畫作，這些比較有代表性的作品能夠營造出一種強烈的文化氣息，讓讀者從各個渠道接收到圖書館所帶來的文化和知識，并獲得全新的信息資源。除此之外，還可以開設讀者休閑區，高校圖書館存在的目的，不僅是要滿足師生的求知欲望，還應該為他們構建一個理想化的閱讀環境，讓師生在圖書館有一種賓至如歸的感覺。

例如，某高校圖書館的設計極具個性，圖書館地上高五層，地下一層，空間寬敞，還存在著觀光電梯，有一種太空艙的感覺。在圖書館內還有配備了休閑區，室內的裝飾別致且高雅，為讀者提供了休息沙發椅，咖啡吧等。在一樓的大廳中，寬敞明亮，中心區域陳列著一排排嶄新的圖書，周邊的閱讀區被劃分為許多個半封閉式的小區域，擁有清新的綠色植物，讓來到這里的人能夠靜下心來閱讀。在經過學校和企業的協商之后，以“悅讀”為主題，借助書店的資源優勢，結合高校圖書館的具體要求，打造一個環境優美，功能多樣化，滿足大學生閱讀需求和文化生活需求的綜合性服務區。

（二）完善圖書館網絡化自動化建設工作

高校圖書館的服務創新，即是要改變傳統化且單一的服務方式，利用現代化的網絡平臺，提供各種數據庫服務資源，例如信息推送、跟蹤服務和個性化鏈接等。這些服務都具有較強的智能性和創新性，極大的豐富了圖書館的服務內容，強化了圖書館的服務功能。同時，還可以建立一個具有高校特色的數據庫，實現人才、技術和資源共享機制，讓圖書館的流通部門除了傳統的借閱方式之外，還可以在官網上開辟讀者指南，讀者只需要打開網頁，就能在網絡預約，查詢自己的借閱情況。

通過新型的服務方式，讀者利用網絡能夠隨時隨地的查看自己的借閱信息，咨詢人員也可以通過網絡和讀者進行無障礙交流。例如某高校秉承著讀者第一，服務至上的原則，利用現代化信息手段，通過多種措施，最大限度的提升了圖書館的服務水平。圖書館內的管理系統也從Melinets一代升級到了二代，該系統包含了流通、數目查詢和期刊管理等多個模塊，具有良好的業務管理功能。館內的文獻采編，閱讀和外借等各項工作都采用的計算機管理模式，圖書館內的網絡信息建設還兼顧了內部局域網和外部網的相互結合，提高了管理和服務水平。

（三）開展多樣化的服務活動

高校圖書館可以看作是一個有機體，時代在不斷地變化，圖書館在不斷變化的環境中，也要提高自身的社會適應性。通過業務重組，提高管理的效率，同時，采編部門也要實現對圖書鐵磁的外包工作，為圖書館的業務重心創造一個良好的環境，為讀者提供多樣化的參考性服務。

適當的發展一些自主性的服務，不僅可以擴寬服務的范圍，還能提高服務的效率，減少各項服務流程?？梢栽趫D書館的進口處配置檢測系統，學生和教師通過校園卡才能進入到館內進行閱讀，這樣也方便統計進館量。館內還可多配置幾臺觸摸型的多媒體讀者查詢系統，讓讀者通過觸摸屏幕就能快速的得到圖書館中的相關資源和服務信息。此外，還可以配置一些自主讀書機，在每一層樓中都放置打印機，為師生提供更為多樣性的服務。

三、結語

高校圖書館應該充分發揮出自身的資源優勢，提示服務質量，才能留住讀者。而在新形勢背景下，圖書館可以秉承著“以人為本”的服務理念，創新圖書館的服務模式，讓高校圖書館能夠順應時代發展的變化。同時，高校還要完善圖書館功能，構建一個良好的服務口碑，加強人才建設，利用信息技術推動服務模式的前行，進而促進高校的全面發展。（作者單位為湖南省城市學院）